Як виправити смартфон Samsung HTC U12 / 12 +, який не буде відправляти MMS [Керівництво з усунення несправностей]

Цей пост підкреслює деякі прості рішення та обхідні шляхи для вирішення проблеми з MMS на смартфоні Samsung HTC U12 / 12 +. Проблеми цих типів, як правило, пояснюються помилками програмного забезпечення, що означає, що вони можуть бути вирішені кінцевими користувачами вдома. Потрібно лише час і зусилля для усунення несправностей пристрою. І цей контекст дасть вам деякі вклади щодо того, з чого почати. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо ви не можете відправити MMS на смартфоні HTC U12 / 12 +.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Перше рішення: Закрийте програму обміну повідомленнями, а потім перезавантажте телефон.

Випадковий симптом відмови при відправці може статися, коли додаток для обміну повідомленнями збігається. Щоб вирішити цю проблему, перезапустіть програму обміну повідомленнями, і телефон може допомогти. Якщо ви ще цього не зробили, перезапустіть програму HTC U12 / 12 + та програму обміну повідомленнями за допомогою таких дій:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть вкладку Загальні .
3. Натисніть Програми .
4. Щоб переглянути список усіх програм, торкніться All (Усі) .
5. Натисніть, щоб вибрати програму " Повідомлення " зі списку.
6. Натисніть Припинити зупинку.
7. Потім натисніть OK для підтвердження.

Це має змусити програму закрити. Після цього виконайте м'який скидання або просто перезавантажте телефон, щоб скинути кеш з внутрішньої пам'яті.

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення кілька секунд, поки не з'являться параметри живлення.
2. Виберіть Power off (Вимкн.), Потім натисніть OK . Телефон вимикається.
3. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки телефон не завантажиться.

Створіть зразок MMS-повідомлення та спробуйте дізнатися, чи можна тепер надсилати та отримувати MMS, як це зазвичай робите на телефоні.

Друге рішення: видалення старих потоків і повідомлень.

Старі теми та повідомлення повинні бути видалені, щоб очистити деякий простір внутрішньої пам'яті та програми обміну повідомленнями. Існує більша ймовірність того, що ви не зможете надсилати текстові або MMS-повідомлення, якщо сховище повідомлень мало. У цьому випадку потрібно видалити небажані повідомлення, щоб звільнити місце для нових повідомлень. Тоді ви повинні зробити це:

1. Відкрийте програму " Повідомлення " на своєму телефоні.
2. Знайдіть і відкрийте бесіду, яку потрібно видалити.
3. Прокрутіть вгору і вниз, щоб знайти інші старі теми, а потім довго натисніть на розмову, доки не з'являться опції Повідомлення .
4. Натисніть на опцію Видалити повідомлення або Видалити нитку, щоб видалити вибрану нитку повідомлення з історії розмов.

Також можна настроїти пристрій автоматично видаляти всі старі повідомлення, коли буде досягнуто максимальну кількість повідомлень.

• Для цього відкрийте програму обміну повідомленнями, а потім перейдіть до меню налаштувань програми. У розділі Налаштування сховища знайдіть опцію Видалити старі повідомлення, потім позначте галочку біля неї, щоб увімкнути цю функцію.

Після цього всі старі повідомлення автоматично видалятимуться після досягнення максимальної кількості повідомлень.

Третє рішення: Вимкніть та ввімкніть мобільні дані.

Мобільні дані потрібні для використання послуги MMS на своєму пристрої. Отже, спробуйте перевірити, щоб увімкнено або увімкнено мобільні дані на вашому телефоні. Щоб отримати доступ до цього параметра, виконайте наведені нижче дії.

1. Просуньте два пальці вниз від верхнього краю головного екрана. Це буде запущено панель сповіщень.
2. Перейдіть до і торкніться піктограми мобільних даних, щоб активувати або деактивувати цю функцію. Знову ж таки, вона повинна бути активована або включена.
3. Щоб завершити сеанс і повернутися до головного екрана, натисніть клавішу « Головна» .

Після цього створіть зразок MMS-повідомлення для надсилання та отримання. Якщо він все одно не відправлятиметься, перейдіть до наступного рішення.

Четверте рішення: очистіть та скиньте програму обміну повідомленнями.

Скидання програми обміну повідомленнями дозволяє вирішити різні типи повідомлень, включаючи помилку надсилання MMS. Це призведе до видалення будь-яких помилок і пошкоджених повідомлень, які могли б викликати проблеми в програмі. Ось як це робиться:

1. Перейдіть на екран програм.
2. Натисніть Налаштування (можливо, потрібно спершу провести пальцем вліво або вправо).
3. Натисніть Програми .
4. Виберіть Усі програми.
5. Прокрутіть вниз, щоб знайти повідомлення та торкніться його.
6. Натисніть Пам'ять .
7. Натисніть Очистить данные.
8. Перезавантажте пристрій.

Спробуйте надіслати MMS-повідомлення. Якщо він не працює, виконайте наступний метод.

Четверте рішення: оновіть програмне забезпечення телефону до останньої версії Android.

Помилки та шкідливі програми, які впливають на функції обміну повідомленнями MMS на телефоні, зазвичай розглядаються в оновленні. Оновлення програмного забезпечення, подібно до останньої версії ОС Android, вбудовують виправлення для виправлень безпеки. Тому рекомендується. Щоб перевірити наявність нових оновлень на смартфоні HTC U12 / 12 +, виконайте такі дії:

1. Проведіть пальцем вгору внизу головного екрана.
2. Натисніть Настройки .
3. Перейдіть до та виберіть Оновлення програмного забезпечення.
4. Виберіть опцію Завантаження оновлень вручну.
5. Дотримуйтесь решти інструкцій на екрані, щоб почати завантаження та встановлення файлу оновлення на пристрої.

Ваш телефон повинен бути підключений до Інтернету, має достатньо місця для зберігання пам'яті та достатньо ресурсів батареї для завершення всього процесу оновлення.

П'яте рішення: скинути заводські налаштування телефону (основний скидання).

В якості останнього варіанту ви можете зробити основний скидання або скинути заводські налаштування на смартфоні HTC U12 / 12 +. Зміна заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних з пристрою. З позитивної думки, будь-які системні помилки, помилки, пошкоджені програми та розбиті сегменти даних також видаляються. Тоді ви повинні зробити це:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті.
2. Переконайтеся, що телефон вимкнений.
3. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
4. Увімкніть телефон, натискаючи кнопку живлення, поки телефон не вібрує, а потім відпустіть живлення .
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності .
6. Відпустіть кнопку зменшення гучності, коли з'явиться чорний екран з червоними і синіми лініями тексту.
7. Натискайте кнопку гучності вниз кілька разів, поки не буде виділено перезавантаження до завантажувача, а потім виберіть його за допомогою кнопки живлення .
8. Пристрій відобразить білий екран з кольоровим текстом.
9. Натискайте кнопку гучності вниз кілька разів, поки не буде виділено BOOT TO RECOVERY MODE ( Режим BOOT TO RECOVERY ), а потім виберіть її за допомогою кнопки Power (Живлення) . На екрані відобразиться білий екран HTC, а потім - чорний. Через кілька секунд з'явиться інший чорний екран з жовтим і синім текстом.
10. Натискайте кнопку гучності вниз доки не буде виділено дані / скидання до заводських налаштувань, а потім виділіть її за допомогою кнопки живлення .
11. Натискайте кнопку зменшення гучності доти, доки не буде виділено усі дані користувача, а потім виділіть їх за допомогою кнопки живлення .
12. Після завершення очищення даних переконайтеся, що система перезавантаження тепер обрана, і натисніть кнопку живлення .

Крім того, можна скористатися швидшим способом за допомогою пункту меню Параметри-> Загальне керування-> Скинути-> Меню заводських даних, а потім торкніться кнопки RESET для підтвердження.

Інші варіанти

Зверніться до свого постачальника послуг, щоб перевірити стан свого облікового запису та переконайтеся, що послуги MMS є хорошими та активними. Проблеми, пов'язані з обліковим записом, також є однією з можливих причин того, чому ви не можете надсилати MMS та SMS або робити телефонні дзвінки. Також перевірте наявність аварійних відключень, які могли б призвести до зниження сервісів мережі у вашому місці.

Крім того, ви можете звернутися до служби підтримки Samsung для отримання додаткової допомоги та інших опцій, якщо проблема виникла після інсталяції нового оновлення мікропрограми. У цьому випадку проблема може бути пов'язана з помилкою оновлення, і тому потрібно виправити виправлення.