Як виправити загальні проблеми та помилки HTC One M8 [Частина 19] \ t

Ласкаво просимо до 18-ої частини нашої серії статей з усунення несправностей, присвячених HTC One M8. Це також є першим керівництвом з усунення несправностей на цьому пристрої, яке буде випущено в 2015 році. У цій останній серії цієї серії ми вирішимо деякі з останніх листів щодо цього пристрою, надісланих нашими читачами. Деякі з проблем, які ми отримуємо, є незначними за своїм характером, що іноді потрібне перезавантаження для усунення проблеми. Для вирішення інших проблем, однак, потрібно зробити кілька кроків з усунення несправностей.

Якщо ви володієте HTC One M8 або будь-яким іншим пристроєм Android, будь ласка, надішліть нам електронний лист на адресу [захищена електронною поштою] стосовно будь-яких проблем, які можуть виникнути з вашим пристроєм. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам у будь-якій турботі. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви надсилаєте нам електронний лист, намагайтеся бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хотіли б перевірити попередні частини цієї серії, то вирушайте на це посилання.

Крім того, ви можете надіслати нам листа електронною поштою, а також зв’язатися з нами через облікові записи соціальних медіа у Facebook та Google+.

M8 Netflix App працює тільки на Wi-Fi

Проблема : Привіт, я пишу, щоб дізнатися, чи можете ви допомогти мені з проблемою; Я ніколи не міг дивитися Netflix на моєму M8. Я покликав обслуговування клієнтів для T-Mobile і Netflix безрезультатно. Це не розблокований телефон, а програма відкривається, але не відтворюватиме фільми, коли я використовую мобільні дані - тільки під час підключення до Wifi. У вас є ідеї щодо усунення несправностей?

Рішення : Ви пробували перевірити налаштування програми Netflix, щоб побачити, чи встановлено це лише потокове шоу через з'єднання Wi-Fi? Це налаштування може бути ввімкнено, якщо так, то вимкніть його. Ця функція була додана, щоб дозволити клієнтам заощаджувати кошти на мобільні дані, якщо вони не знаходяться на необмеженому тарифному плані, оскільки потокове відео буде споживати значну кількість даних.

Якщо це налаштування вже вимкнено, але ви все ще не можете використовувати програму Netflix за допомогою мобільного з'єднання, то радимо видалити програму, а потім перейти до магазину Google Play і завантажити її знову.

Проблема із зарядкою M8

Проблема : Мій M8 був майже бездоганним. Єдині проблеми, які я мав, були в основному самостійними. Однак нещодавно я виявив, що мій телефон не заряджатиметься за допомогою будь-якого сумісного шнура. Я дізнався, що мені довелося натиснути шнур лише на половину шляху. Якщо я підштовхнув її до рукоятки, телефон не розпізнає шнур. Це був довгий тиждень. T-Mobile / HTC був готовий дати мені новий телефон, але я не був переконаний, що телефон замурований. За винятком цього, він працює нормально.

Рішення : Перше, що потрібно зробити, це перевірити порт для заряджання телефону на наявність будь-яких ознак сміття або бруду. Це може вплинути на процес заряджання телефону. Якщо ви помітили будь-яке, то ви можете очистити його за допомогою зубочистки.

Якщо немає помітного бруду або сміття, і ви вже пробували різні шнури з таким же результатом, проблема може бути з портом зарядки телефону. Якщо це так, то це вже пов'язане з апаратним забезпеченням. Ви повинні прийняти пропозицію про заміну телефону.

Проблема калібрування M8

Проблема : Моя дружина повернула ДВА з телефонів Verizon з серйозними проблемами калібрування. Після того, як телефон 2 місяці або трохи довше, реакція з сенсорним екраном стає неефективною або нестійкою. Наприклад, при використанні клавіатури у вертикальному положенні "O" зникає і, незважаючи на те, що вона торкається знову і знову, відображається тільки "I" або "p". Крім того, телефон не дозволить торкатися верхньої частини екрана в горизонтальному положенні без переходу до іншої програми, відкриття або повернення на іншу сторінку при використанні Google. Verizon запропонував, що це може бути SD-карта моєї дружини, але телефон продовжив роботу після видалення. Телефон ніколи не був мокрим, і, хоча він був скинутий, він не був скинутий більше, ніж інші 3 однакові телефони, придбані одночасно. Чи чули ви цю проблему раніше, і якщо так, то чи є у вас які-небудь уявлення про можливу причину?

Вирішення . Ця проблема може бути викликана певними програмами третьої сторони, встановленими в телефоні. Щоб перевірити, чи це так, потрібно завантажувати телефон у безпечному режимі. У той час, коли телефон перебуває в цьому режимі, завантажуються лише програми за умовчанням, а програми інших виробників, які надходять із магазину Google Play, вимкнено.

Перед тим, як продовжити, переконайтеся, що параметр швидкого завантаження телефону вимкнено.

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення (розташовану на верхньому краю пристрою), доки не з'явиться запит "Параметри телефону", після чого відпустіть.

  • Натисніть і утримуйте Power до тих пір, поки не з'явиться запит 'Reboot to safe mode' (Перезавантаження в безпечний режим), після чого відпустіть.

  • У вікні "Перезавантаження в безпечний режим" натисніть RESTART для підтвердження.

  • Залишити приблизно 1 хвилину для завершення процесу.

  • Після перезавантаження в нижньому лівому куті екрана розблокування / домашнього екрана відображається "Безпечний режим".

Якщо проблема зникне в безпечному режимі, вона, швидше за все, викликана програмою. Вам доведеться з'ясувати, що таке додаток і видалити його.

У випадку, якщо проблема все ще зберігається навіть у безпечному режимі, вам доведеться виконати заводський скидання, щоб визначити, чи це викликано збоєм у програмному забезпеченні, або, якщо це вже може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Обов'язково створіть резервну копію всіх даних телефону та переконайтеся, що телефон працює з останнім оновленням програмного забезпечення, перш ніж продовжити.

Перед тим, як продовжити, переконайтеся, що параметр швидкого завантаження телефону вимкнено.

  • Натисніть і утримуйте кнопку VOLUME DOWN, а потім натисніть і утримуйте кнопку POWER.

  • Дочекайтеся появи екрана з трьома зображеннями Android, а потім відпустіть кнопки POWER і VOLUME DOWN.

  • Натисніть VOLUME DOWN, щоб вибрати FACTORY RESET, а потім натисніть кнопку POWER.

Перевірте, чи виникає проблема. Якщо це все ще відбувається, це може бути викликано несправним апаратним компонентом. Ви повинні зв'язатися з Verizon з цього приводу.

Випуск зовнішнього динаміка M8

Проблема : Коли я підключу M8 до шнура навушників, підключеного до домашньої стереосистеми, звук виходить лише з динаміків телефону. Я спробував все. Я тупик.

Рішення : Спробуйте підключити іншу пару навушників до телефону і перевірити, чи звук виходить з нього нормально? Якщо це станеться, може виникнути проблема або з кабелем для навушників, який ви використовуєте, або з домашньою стереосистемою.

Якщо звук виходить з динаміка телефону незалежно від того, яку пару навушників ви використовуєте, проблема може виникнути в самому телефоні. Щоб визначити, чи є проблема з програмним забезпеченням або апаратним забезпеченням телефону, слід виконати скидання до заводських налаштувань. Ви повинні зробити резервну копію всіх даних, збережених у телефоні, перед початком процедури.

Перед тим, як продовжити, переконайтеся, що параметр швидкого завантаження телефону вимкнено.

  • Натисніть і утримуйте кнопку VOLUME DOWN, а потім натисніть і утримуйте кнопку POWER.

  • Дочекайтеся появи екрана з трьома зображеннями Android, а потім відпустіть кнопки POWER і VOLUME DOWN.

  • Натисніть VOLUME DOWN, щоб вибрати FACTORY RESET, а потім натисніть кнопку POWER.

Перевірте, чи виникає проблема. Якщо це dos, то проблема може бути пов'язана з обладнанням. Потім потрібно перевести телефон до авторизованого сервісного центру для перевірки.

M8 Вбудований динамік не працює

Проблема : Мої динаміки в режимі виклику випадково перестали працювати, по-перше, він не працював для деяких контактів, тому що він взагалі не працює. Що я повинен зробити? потрібна допомога, будь ласка. Дякуємо, що почули мене.

Вирішення : очищення розділу кешу телефону може допомогти вирішити цю проблему. Ця процедура зазвичай виконується, коли телефон не працює належним чином. Ваші особисті дані не будуть видалені в цьому процесі.

  • Вимкніть пристрій.

  • Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.

  • Натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон.

  • Продовжуйте утримувати гучність вниз.

  • Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з'являться в нижній частині екрана.

  • Натисніть клавішу гучності один раз, щоб перемістити курсор з FASTBOOT до RECOVERY

  • Натисніть клавішу живлення, щоб почати витирання.

  • Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон з червоним трикутником.

  • Одночасно натисніть клавішу "Збільшити гучність" та кнопку живлення.

  • Натисніть клавішу Down Volume тричі, щоб вибрати пункт Wipe cache partition.

  • Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати витирання.

  • Зачекайте, поки на дисплеї телефону з'явиться повідомлення Cache wipe complete.

  • Натисніть кнопку живлення, щоб обрати систему перезавантаження.

M8 IMS Реєстрація невдала

Проблема : Здравствуйте, у мене є htc m8 і виникають проблеми з ним багато краху, і я отримую повідомлення про реєстрацію IMS статус fail, будь ласка, допоможіть.

Рішення : Оскільки ваш телефон багато збиває і отримує повідомлення про помилку IMS, то найкраще зараз зробити це для скидання заводу. Створіть резервні копії даних телефону перед тим, як продовжити, і переконайтеся, що параметр швидкого завантаження вимкнено.

  • Натисніть і утримуйте кнопку VOLUME DOWN, а потім натисніть і утримуйте кнопку POWER.

  • Дочекайтеся появи екрана з трьома зображеннями Android, а потім відпустіть кнопки POWER і VOLUME DOWN.

  • Натисніть VOLUME DOWN, щоб вибрати FACTORY RESET, а потім натисніть кнопку POWER.

Після запуску телефону обов'язково перевірте, чи є нові оновлення програмного забезпечення та застосуйте їх.

M8 GPS не працює

Проблема : Привіт може допомогти мені мій GPS не працює на моєму HTC M8 це було добре, коли я приніс його, і тепер це дуже повільно і не може отримати правильне положення, де я, я намагаюся перезавантаження телефону і ще не працює це неправильно.

Рішення : Деякі інші власники цього пристрою також скаржаться на цю проблему GPS. Питання, як видається, почалося після виходу 4.4.3. Якщо ваш телефон працює на цій версії програмного забезпечення, спробуйте перевірити наявність нових оновлень і встановити їх. Ці оновлення містять вдосконалення та виправлення помилок, які можуть допомогти вирішити проблему.

Якщо ви перебуваєте в мережі Sprint, то спробуйте вимкнути виклик Wi-Fi, оскільки це впливає на те, як телефон отримує сигнал GPS. Після цього виконайте скидання мережі. Щоб зробити скидання мережі, відкрийте клавішу> і введіть ## 72786 #>, щоб побачити Меню> Скинути, і телефон повинен перезавантажитись. Як тільки телефон перезавантажиться, він буде проходити через кілька оновлень ваші функціональні можливості GPS повинні повернутися до нормального стану.

M8 Автоматична синхронізація Впливає на мережу Wi-Fi

Проблема : Здравствуйте, у мене є проблема з моїм новим телефоном HTC m8 я тільки оновлений день тому не міг чекати теж купити телефон. У будь-якому випадку проблема полягає в тому, що я перетворюю автоматичну синхронізацію на телефон, він повністю вимикає мій Wi-Fi у будинку. Зазвичай у мене є 16 Мбіт / с, але при включенні автоматичної синхронізації вона знижується .3 Що не так?

Вирішення : Ваш телефон може використовувати пропускну здатність для синхронізації даних. Ви повинні спостерігати це спочатку протягом декількох хвилин або до завершення процесу синхронізації. Перевірте швидкість після завершення синхронізації.

Звук M8

Проблема : Здравствуйте, я тільки почав використовувати HTC один m8 сьогодні, і коли я використовую Snapchat відео з іншим користувачем, вони не можуть тут мене взагалі. З мого мікрофона немає звуку. Чи є виправлення цієї проблеми?

Проблема : Вам доведеться спочатку перевірити, чи ця проблема виділена в програмі Snapchat, або якщо вона виникає в будь-якій програмі, яку ви використовуєте. Спробуйте використати диктофон і записати деякі звуки. Якщо записаний файл можна почути, то мікрофон вашого телефону працює, і проблема може бути лише з додатком Snapchat.

Ви повинні видалити програму Snapchat і перевстановити її знову.

M8 Фотографії стерти

Проблема : Привіт, у мене є HTC M8, який почав вчора видалення моїх фото без причини і відображення сірого вікна на своєму місці. У вас є якісь ідеї, як зупинити це, будь ласка?

Вирішення : Ця проблема зазвичай виникає при збереженні фотографій на SD-карті телефону. Ви повинні вийняти картку і вставити її у свій комп'ютер. Звідти створіть резервну копію вмісту картки, скопіювавши її вміст до папки на комп'ютері. Переформатуйте картку за допомогою файлової системи FAT32. Ви можете скопіювати вміст, збережений на комп'ютері, назад на картку SD, перш ніж вставити його на телефон.

Для більш постійного рішення, я пропоную отримати нову SD-карту як таку, яку ви використовуєте, можливо, вже несправна.

Займайтеся з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви зіткнулися під час використання телефону Android у [захищеному поштою]. Ми читаємо кожну електронну пошту, але не можемо гарантувати своєчасного реагування. Нарешті, якщо ми зможемо допомогти вам, будь ласка, допоможіть розповсюдити слово, поділившись своїми повідомленнями з друзями. Дякую.

Рекомендуємо

Samsung Galaxy S4 не включаючи питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Samsung Galaxy S5 не може стягувати питання та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Оновлення прошивки Samsung Galaxy S5 виникло у зв'язку з проблемами та іншими пов'язаними проблемами
2019
HTC One M9 незабаром отримає оновлення з підтримкою Guest Mode
2019
Як виправити Samsung Galaxy S9 + чорний екран смерті
2019
Samsung Galaxy Примітка 4 Виклик не може бути чути Проблема та інші пов'язані з цим проблеми
2019