Як виправити неполадку MMS на OnePlus 6 (неможливо надіслати або отримати MMS)

Якщо MMS не працює на OnePlus 6, ви читаєте правильну статтю. Сьогоднішня публікація поділяє приклад цієї проблеми і, що більш важливо, способи її виправлення. Дізнайтеся, як виправити проблему MMS на OnePlus 6, дотримуючись наведених нижче пропозицій.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: що робити, якщо OnePlus 6 не може надіслати або отримати MMS (MMS не працює)

Привіт! У мене є OnePlus 6 і намагаюся відправити або отримати MMS - це боротьба. Іноді вони просто виглядають так, як вони повинні, але частіше вони затримуються в області "Не вдалося завантажити". Аналогічним чином, коли я намагаюся відправити один, він застряг, кажучи "відправка" іноді до 15 хвилин, перш ніж він, нарешті, поступається повідомленням "Не вдалося надіслати". Єдине рішення, яке я знайшов, це перетворити мій літак на режим літака, знову вимкнути його, а потім дійсно швидко потрапити відправити або завантажити. Чи легко це виправити? Я хотів би просто завантажити їх автоматично або відправити без необхідності перемикати режим літака. Дякую!

Вирішення . Ця проблема не має жодної причини, тому вам потрібно виконати ряд дій з усунення несправностей. Дотримуйтесь наших пропозицій нижче, і будь-яке з рішень має допомогти.

Перевірка роботи мобільних даних

На відміну від звичайних текстів або SMS, послуга мультимедійних повідомлень вимагає роботи стільникового Інтернету. Якщо на пристрої OnePlus 6 не ввімкнено мобільні дані, можна очікувати, що MMS буде функціонувати так, як ви очікуєте. Щоб увімкнути мобільні дані на пристрої, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на початковий екран.
2. Перетягніть символ стрілки вгору.
3. Натисніть Настройки.
4. Натисніть SIM & network.
5. Перемістіть повзунок для мобільних даних праворуч.

Якщо мобільні дані увімкнено, але MMS-повідомлення все ще не працює, виконайте наведені нижче дії.

Примусове перезавантаження

Один з найпростіших способів усунення несправностей будь-якого телефону - оновити його систему. Ваш випадок не відрізняється, тому переконайтеся, що примусово перезавантажте пристрій, щоб побачити, що відбувається. Виконайте наступні дії, щоб імітувати відключення акумулятора (примусове перезавантаження) на OnePlus 6.

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на правій стороні телефону
2. Тримайте кнопку живлення 10-12 секунд або, поки телефон не вібрує і не запуститься знову
3. Якщо телефон вимкнеться, відпустіть, натисніть кнопку живлення знову на 1-2 секунди, щоб перезапустити телефон

Очистити розділ кешу

Очищаючи розділ кешу, ми припускаємо, що причина може бути пов'язана з системним кешем. Іноді оновлення може пошкодити кеш системи, що, у свою чергу, може призвести до помилок або повільної продуктивності. Якщо ви не намагалися витирати розділ кешу, оскільки ви отримали пристрій, спробуйте виконати наведені нижче дії. Ця усунення несправностей не призведе до видалення особистих даних або програм, тому вам не доведеться турбуватися про втрату важливих даних. У процесі видаляються тимчасові файли, які користувачі Android швидше завантажують. Цей кеш з часом буде перебудовано.

1. Вимкніть телефон, натискаючи кнопку живлення протягом п'яти секунд. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу гучності та кнопку живлення одночасно, доки пристрій не вібрує, і відкриється меню відновлення.
3. Виберіть потрібну мову.
4. Використовуючи клавіші гучності для навігації, перейдіть до пункту Wipe> Wipe cache> Yes, щоб почати процес
5. Після цього перезавантажте пристрій.

Встановіть оновлення програми та Android

Деякі проблеми, пов'язані з текстовими повідомленнями та MMS, викликані несумісними програмами або програмними збоями. Щоб мінімізувати такі проблеми, потрібно постійно перевіряти наявність оновлень для програм і операційної системи. За промовчанням пристрій повинен автоматично сканувати ці оновлення, і для них має бути повідомлення, якщо вони доступні. Якщо ви хочете перевірити вручну для оновлень програм, просто відкрийте програму Google Play Store і перевірте наявність оновлень у програмі. Що стосується оновлення програмного забезпечення, завжди можна перейти до пункту Налаштування> Оновлення програмного забезпечення, щоб перевірити.

Видалити старі розмови

Якщо ви регулярно відправляєте MMS або довгі тексти, можливо, у програмі обміну повідомленнями не вистачило місця для зберігання вхідного та вихідного MMS-повідомлень. Спробуйте видалити старі розмови, особливо ті, які містять медіафайли (фотографії, GIF, відео тощо). Такі повідомлення, як правило, займають простір швидко, так що ви хочете, щоб очистити деякі місця для нових повідомлень.

Надсилайте MMS у безпечному режимі

Цей крок вирішення проблем має на меті дізнатися, чи завантаження програми запобігає роботі MMS. Щоб перевірити, потрібно перезавантажити пристрій у безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони будуть призупинені. Отже, якщо MMS працює в безпечному режимі, але не в нормальному режимі, ви можете посперечатися, що у вас погана проблема з додатками. Ось як завантажитися в безпечний режим:

1. Довге Натисніть кнопку вимкнення живлення на телефоні
2. На екрані з'явиться повідомлення Reboot to safe mode
3. Натисніть OK, щоб ввести OnePlus 6 у безпечний режим
4. Зачекайте, поки телефон перезавантажиться, після цього ви побачите символ безпечного режиму у нижньому лівому куті екрана

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш OnePlus 6 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скидання налаштувань мережі

Це крок усунення несправностей для будь-якої проблеми, пов'язаної з мережею. Роблячи це, ви в основному змінюєте всі налаштування мережі вашого пристрою на типові. Якщо помилка викликана поганою конфігурацією програмного забезпечення, це може допомогти. Нижче наведені кроки для скидання налаштувань мережі OnePlus 6:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Скинути настройки мережі.
4. Натисніть Скинути налаштування.

Використовуйте іншу програму обміну повідомленнями

Якщо проблема не вирішена на даний момент, може виникнути проблема з програмою обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Спробуйте скористатися альтернативним додатком і подивитися, що відбувається. Є багато безкоштовних програм обміну повідомленнями в магазині Play, але ми рекомендуємо вам скористатися власними повідомленнями Android від Google.

Заводські налаштування

Фабричне скидання в цьому випадку трохи екстремальне, але ми пропонуємо вам це зробити, перш ніж дзвонити оператору мережі. Це потрібно, щоб переконатися, що ви охоплюєте всі можливі проблеми з програмним забезпеченням. Просто переконайтеся, що заздалегідь створено резервну копію особистих даних.

1. Вимкніть телефон, натискаючи кнопку живлення протягом п'яти секунд. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу гучності та кнопку живлення одночасно, доки пристрій не вібрує, і відкриється меню відновлення.
3. Виберіть потрібну мову.
4. Використовуючи клавіші гучності для навігації, перейдіть до пункту Витерти> кеш даних> Стерти все> Підтвердити.
5. Після цього перезавантажте пристрій.

Зверніться до оператора мережі

Ця остання пропозиція потрібна, якщо після витирання телефону нічого не зміниться. Не всі MMS пов'язані з проблемою самого пристрою. Оскільки на цьому етапі ви охопили всі можливі проблеми з боку пристрою, найбільш імовірним винуватцем є мережа. Це може бути проблема з вашою підпискою на мобільні дані, вимкненням або проблемою, пов'язаною з обліковим записом або платіжною системою. Поговоріть зі своїм оператором і переконайтеся, що ви згадали всі дії, які ми досі намагалися вирішити.