Як виправити Samsung Galaxy S9 з помилкою "На жаль, Інтернет зупинився" (прості кроки)

Повідомлення про помилку "На жаль, Інтернет зупинився" у вашому Samsung Galaxy S9 є повідомленням, що розповідає вам про додаток Інтернету, який розбився з якоїсь причини. Насправді це не впливає на можливість підключення телефону до Інтернету, хоча, якщо ви використовували програму для перегляду веб-сторінок, то вона безпосередньо впливає на ваше використання. Інтернет - це веб-браузер за замовчуванням вашого телефону. Це було кілька років тому, коли Samsung вирішив змінити назву програми на "Інтернет", щоб користувачі відразу дізналися, що використовувати для перегляду веб-сторінок, але іноді це заплутує деяких користувачів, особливо якщо вони мають цю помилку.

У цій посаді я пройду вас через усунення неполадок вашого Samsung Galaxy S9 з цією помилкою. Я також поділюся з вашими рішеннями, які ми завжди використовували для вирішення таких проблем. Під час збою програми може з'явитися повідомлення про помилку або це може вплинути на використання програми, оскільки ця програма частіше закривається, як тільки вона буде відкрита, або ви зможете використовувати її кілька хвилин, перш ніж вона закриється . Не хвилюйтеся, хоча більшу частину часу це питання є незначним і легко виправити. Продовжити читання, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж піти далі, якщо ви знайшли цю посаду, тому що ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Як виправити Galaxy S9 з помилкою "Інтернет зупинився"

Проблеми, пов'язані з App можуть виникати час від часу, і навіть ваш телефон Galaxy S9 може зіткнутися з ним. Насправді, у нас вже є читачі, які повідомили, що зіткнулися з деякими програмами, які продовжують руйнуватися. Якщо це не незначна проблема, то це може бути серйозною проблемою в прошивці, але в кінці дня проблеми з додатками все ще можуть бути виправлені. Спробуйте визначити, які з цих рішень вирішать вашу проблему.

Перше рішення: Перезапустіть Galaxy S9

Більше, ніж просто вимкнути та ввімкнути пристрій, потрібно перезавантажити. Насправді оновлення пам'яті телефону, і якщо ця проблема є наслідком незначного збою в додатку або системі, то перезавантаження більш ніж достатньо для його виправлення. Тому натисніть клавішу живлення та перезавантажте телефон. Після чого відкрийте Інтернет і спробуйте переглядати будь-який веб-сайт, щоб перевірити, чи помилка все одно з'явиться, або якщо додаток зависає. Якщо все одно, спробуйте виконати примусове перезавантаження; натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.

Це більш ефективне, ніж звичайне перезавантаження, тому що воно імітує відключення батареї, яке закриває всі програми, що працюють у фоновому режимі, і перезавантажує основні служби та функції. Ваш пристрій перезавантажиться після натискання та утримання правильної комбінації кнопок. Проте, якщо проблема не зникає, тоді переходьте до наступного рішення.

Друге рішення: Очистити кеш-пам’ять і дані про додаток Інтернету

Видаляючи кеш-дані та дані програми, ви насправді скидаєте їх. Вона поверне її до своїх налаштувань за замовчуванням, а також видалить всі тимчасові файли, створені системою, щоб зробити її безперебійною, а також файли, які програма накопичила. Важливо зробити це, тому що є випадки, коли ці програми пошкоджуються, і коли це трапляється, проблеми з продуктивністю можуть виникати як помилка "Інтернет зупинився" або інші проблеми зі збоєм. Якщо у вас є закладки, історія веб-перегляду та інші дані, які ви не хочете втрачати, ви можете синхронізувати їх із обліковим записом Google, щоб отримати їх після виправлення проблеми.

  1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
  2. Перейдіть на Головний екран: Налаштування > Програми .
  3. Натисніть Менеджер програм.
  4. Знайдіть, а потім торкніться Інтернет .
  5. Натисніть Пам'ять .
  6. Натисніть CLEAR CACHE.
  7. Натисніть Кешовані дані .
  8. Натисніть CLEAR.

Виконавши цю процедуру, відкрийте програму, щоб дізнатися, чи все одно це буде аварійно завершено, і якщо вона все одно зробить, то наступне рішення може допомогти вам.

Третє рішення: Запустіть свій телефон у безпечному режимі

Перезавантаження Galaxy S9 в безпечному режимі самостійно не вирішить проблему, але це важливо зробити, тому що це дасть вам уявлення про те, що є причиною проблеми. У цьому середовищі всі програми сторонніх виробників тимчасово відключені, залишаючись у фоновому режимі лише попередньо встановленими програмами. Якщо під час роботи телефону в безпечному режимі Інтернет не виходить з ладу, це означає, що існує один або два додатки, які призводять до аварії. Ви повинні знайти цю програму та видалити її.

Ось так, як ви запускаєте свій телефон у безпечному режимі:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
  3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення .
  4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
  5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності .

Після підтвердження, що проблема пов'язана з програмою третьої сторони, і якщо ви вже маєте на увазі програму, виконайте такі дії, щоб видалити її:

  1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
  2. Натисніть Налаштування > Програми .
  3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням.
  4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, натисніть Меню > Показать системные приложения .
  5. Натисніть UNINSTALL > OK .

Щоб усунути цю проблему, можливо, доведеться видалити більше однієї програми. Однак, якщо додаток як і раніше падає навіть у безпечному режимі, то вам доведеться усунути прошивку, оскільки це може бути там, де проблема лежить.

Четверте рішення: Протріть розділ кешу

Додаток Інтернету попередньо встановлено, тому він вбудований в прошивку. Ви вже зробили основні несправності для додатків, але безрезультатно, так що прийшов час для усунення неполадок прошивки, і перше, що ви повинні зробити, це стерти розділ кешу. Це так само ефективно, як скидання, але ви не втратите жодних важливих файлів. Ось як це зробити:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
  3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
  4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу .
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
  8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього програма ще не вдасться, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон.

П'яте рішення: Створіть резервні копії файлів і виконайте операцію Master Reset

Це остаточне рішення будь-яких проблем, пов'язаних з програмою, але знову ж таки вам доведеться пройти клопоту зробити резервну копію важливих файлів і даних. Залежно від кількості даних у телефоні резервна копія може зайняти від декількох хвилин до години, але з цього моменту у вас немає інших варіантів. Отже, знайдіть час для резервного копіювання речей, які ви не хочете втратити, а потім відключіть захист за допомогою заводського скидання, видаливши обліковий запис Google з телефону. Після того, як все буде готово, виконайте наведені нижче дії, щоб усунути проблему в Galaxy S9:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
  3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
  5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам так чи інакше. Якщо у вас є інші питання, які ви хочете поділитися з нами, не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.

Рекомендуємо

Як виправити Galaxy S9 "На жаль, процес com.android.phone зупинився" помилка [керівництво з усунення несправностей]
2019
Відправлення текстових повідомлень Samsung Galaxy S6 не вдалося Вирішити та інші пов'язані з цим проблеми
2019
Як виправити Samsung Galaxy S9 з чорним екраном смерті (легкі кроки)
2019
Galaxy Note 5 не заряджає і не повертається назад, інші питання
2019
Розв'язано Samsung Galaxy J7 приймає занадто довго, щоб зарядки
2019
Як виправити загальні проблеми Samsung Galaxy S5 і помилки
2019