Як виправити смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2019, який працює дуже повільно [Керівництво з усунення несправностей]

Проблеми з продуктивністю на мобільних пристроях можуть виникати раніше або пізніше, залежно від способу їх використання. Наприклад, пристрій з більшою ймовірністю проявляє симптоми погіршення продуктивності при великому значному використанні. Це коли пристрій починає сповільнюватися. Крім інтенсивного використання, існують і інші фактори, такі як помилкові оновлення, помилки програмного забезпечення та шкідливі програми, які можуть викликати уповільнення роботи пристрою. Нові потужні пристрої можуть сповільнитися настільки рано через будь-який з цих факторів. Так само, як і деякі власники нового смартфона Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Не соромтеся звертатися до наведених нижче рішень, у випадку, якщо ви серед постраждалих користувачів, яким потрібні додаткові дані про те, як пришвидшити роботу нового телефону Samsung Galaxy J2.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Перше рішення: Перезавантажте телефон (програмний скидання).

М'який скидання або перезавантаження не тільки виправляють незначні проблеми програмного забезпечення, але також очищають кеш і тимчасові дані з телефонної системи та внутрішньої пам'яті. Це дозволяє пристрою працювати краще і швидше. Якщо ви ще не перезапустили телефон, виконайте такі дії.

• Натисніть кнопку живлення протягом кількох секунд, доки на екрані не з'являться опції меню.
• Натисніть, щоб вибрати опцію Вимк .
• Потім натисніть OK для підтвердження.
• Зачекайте близько 30 секунд, а потім знову натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути телефон.

Це не призведе до видалення важливих даних та особистих даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону, тому це не призведе до втрати даних.

Друге рішення: Закінчити всі фонові програми.

Завершення фонових додатків також може допомогти очистити внутрішню пам'ять для покращення продуктивності пристрою. Фонові програми - це програми, які нещодавно відкривалися та працювали у фоновому режимі. Зберігаючи ці програми відкритими, можна скористатися багатозадачністю та перезавантаженням тих самих програм, вони також можуть зробити пристрій повільним, а батарею - швидше. Ось як завершити / вийти з фонових додатків на вашому Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Натисніть піктограму Програми на головному екрані.
2. Щоб отримати доступ до більшої кількості програм, перетягніть екран ліворуч.
3. Натисніть Smart Manager .
4. Натисніть опцію RAM .
5. Щоб закрити всі фонові програми, торкніться End all . Це призведе до очищення внутрішньої пам'яті (RAM), закривши всі фонові програми.

Після завершення фонових додатків перезавантажте телефон, щоб оновити систему і очистити ОЗУ.

Третє рішення: завантажитися в безпечний режим і діагностувати програми.

Можливо, винні помилкові програми, зокрема завантажені сторонніми програмами. Коли будь-яке з цих програм вийшло з ладу, є ймовірність, що він викличе процесор, щоб працювати, поки він не вичерпається. Коли процесор обертається до ста відсотків, очікується, що проблеми з продуктивністю будуть викликані. І це коли ваш пристрій починає сповільнюватися. Щоб визначити, чи додаток сторонніх виробників призводить до того, що пристрій стане таким млявим, увімкніть безпечний режим на вашому Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ось як:

1. Коли пристрій увімкнено, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться логотип Samsung, і на екрані відобразяться опції меню.
2. Коли з'являться опції меню, двічі торкніться Перезавантаження . Після цього телефон перезавантажиться.
3. Під час перезавантаження телефону натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" на кілька секунд, а потім відпустіть, коли телефон завантажиться.
4. Потім у лівому нижньому куті екрана можна побачити значок Безпечного режиму . Це означає, що ваш телефон вже працює в безпечному режимі.

Спостерігайте за продуктивністю вашого пристрою і перевірте, чи є які-небудь поліпшення в способі його виконання в безпечному режимі. Якщо ваш телефон працює швидше в безпечному режимі, проблема може бути пов'язана з помилковою програмою третьої сторони. Намагайтеся думати про те, з яких завантажених додатків є тригер, а потім видаліть цю програму. Якщо ви не можете визначити, хто з них звинувачується, можливо, потрібно буде видалити програми окремо, починаючи з останньої завантаженої програми.

Четверте рішення: Протріть розділ кешу на вашому Galaxy J2 Pro 2018.

Видалення розділу кешу також може допомогти, особливо якщо проблема пов'язана з тимчасовими файлами та даними (кешем) з розділу кешу системи. На відміну від заводського скидання даних або основного скидання, очищення розділу кешу не видаляє жодних даних, збережених у внутрішній пам'яті вашого пристрою. Просто виберіть правильний варіант. Нижче наведено короткий посібник щодо його виконання:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Під час вимкнення натисніть і утримуйте одночасно кнопки " Збільшення гучності", "Домашня сторінка" та " Живлення " кілька секунд.
3. Відпустіть кнопки, коли з'явиться логотип Samsung .
4. Натисніть на екрані, коли відобразиться логотип Android з міткою No Command . Тепер ваш пристрій має перебувати в режимі відновлення.
5. Натисніть кнопку " Зменшити гучність" кілька разів, щоб виділити розділ "Очистити кеш" з даних параметрів.
6. Потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
7. Зачекайте, доки пристрій не буде виконано, витираючи розділ кешу, і запитає про перезавантаження системи. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити і викликати перезапуск системи.

Після перезавантаження телефону використовуйте його, як це зазвичай робите, і переконайтеся, що на цей раз він працює краще і швидше.

П'яте рішення: скинути заводські налаштування телефону (основний скидання).

Можливо, вам доведеться розглянути можливість вибору основного скидання, якщо проблема не зникне після виконання всіх попередніх обхідних способів. Проблема може бути занадто складною, тому вона вимагає повного перезавантаження системи, а потім налаштувати пристрій як новий. Зверніть увагу, що це призведе до видалення з внутрішньої пам'яті телефону, а отже до втрати даних. Якщо ви хочете продовжити, створіть резервні копії всіх важливих даних, щоб відновити їх після цього. Якщо все налаштовано, виконайте такі дії, щоб скинути ваш Samsung Galaxy J2 Pro (2018) до заводських налаштувань і очистити складні помилки та системні збої, які призвели до дуже повільної роботи телефону:

1. Відкрийте меню Програми .
2. Натисніть Настройки .
3. Перейдіть до та виберіть Загальне керування.
4. Натисніть Скинути .
5. Виберіть Заводські сброс настроек з даних опцій.
6. Прочитайте та перегляньте повідомлення, а потім торкніться Скинути .
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити скидання системи.

Зачекайте, доки скидання не буде завершено, і телефон автоматично перезавантажиться. Потім можна розпочати налаштування початкового пристрою.

Інші варіанти для розгляду

Якщо ви ще не оновили програмне забезпечення телефону до останньої версії, спробуйте перевірити наявність будь-якого доступного оновлення Android для завантаження та встановлення. Нові оновлення приносять нові функції, розширені функції та удосконалення безпеки, щоб оптимізувати пристрій і позбавити його недоліків.

Також слідкуйте за тим, щоб перевірити доступну пам'ять телефону. Такі проблеми, як млявість, відставання, зависання та випадкові перезавантаження, також пов'язані з проблемами пам'яті, як, наприклад, недостатня пам'ять на телефоні. Перевірте і переконайтеся, що це не те, що викликає ваш Galaxy J2 Pro 2018 смартфон, щоб уповільнити. При необхідності видаліть з пристрою всі непотрібні програми та вміст, включаючи старі повідомлення та мультимедійний вміст.

Шукати більше допомоги

Зверніться до служби підтримки компанії Samsung, щоб повідомити про проблему, якщо вона почалася після інсталяції нового оновлення, і що вона зберігається після виконання всіх застосовних способів вирішення проблем та процедур усунення несправностей. Можливо, існують додаткові налаштування, які потрібно змінювати або налаштовувати для вашого пристрою.