Як виправити проблеми з прошивкою Samsung Galaxy S6 Edge Plus, що сталося після оновлення Marshmallow

• Дізнайтеся, як усунути неполадки свого Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus), чиї програми постійно зникають, коли телефон перезавантажується.
• Що потрібно зробити, якщо ви не знаєте свого облікового запису Google, але не можете пройти через екран налаштування після скидання через #FRP.
• Як виправити помилку "Bootstrap failed" і мати справу з рожевою лінією на екрані.
• Дізнайтеся, як виправити свій телефон, який не показує ваші контакти на повідомлень WhatsApp і Verizon, а також "На жаль, Google Calendar зупинився".
• Один з наших читачів ділиться тим, що викликає проблему з його Galaxy S6 Edge Plus, який випадково замерзає і перезавантажується після оновлення.
• Що робити, якщо програма "Телефон і контакти" зірвалася.
• Як усунути несправність телефону, якщо він продовжує говорити про те, що програма YouTube втрачає з'єднання з сервером і супроводжується помилкою Google Play Store 495.

Нижче наведено деякі питання прошивки, які ми отримали від наших читачів. Деякі з них сказали, що їхні питання розпочалися після того, як їх телефон оновив на Зефір, а інші фактично не вказали, чи виникла проблема до або після оновлення. Але, враховуючи, що Samsung вже випустив оновлення кілька місяців тому, більшість пристроїв S6 Edge + вже можуть бути запущені Marshmallow.

Якщо ви зв’язалися з нами перед тим, як вирішити проблему з операційною системою телефону, ознайомтеся з цим питанням, щоб дізнатися, чи було порушено вашу проблему нижче. Якщо проблема не входить до їх числа, будь ласка, зачекайте трохи довше, оскільки на цій сторінці буде наступна частина.

Для тих, у кого є інші проблеми, перейдіть на сторінку пошуку несправностей і знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють і вам потрібна додаткова допомога, заповніть цю форму, і ми допоможемо вам знайти рішення.

Питання : « Після перезавантаження всі aps пішли! При використанні іншої пускової установки (Google або Cm тощо) у мене немає проблеми. Тільки з заводським лаунчером він перезавантажиться самостійно і протріть все з екрану. Тоді я повинен перезапустити знову до тих пір, поки програми з'являються, а потім я повинен витягнути їх назад на екрани і встановити все знову і знову. "

A : Ми не знаємо, що викликало цю проблему, але якщо вона почалася після оновлення, то ми маємо мати справу з серйозною проблемою прошивки тут. Оскільки у нас немає жодного підказки про те, що сталося з вашим пристроєм, завжди безпечно його скинути. Однак переконайтеся, що резервні копії всіх важливих даних або файлів, збережених у ньому, будуть видалені. Потім можна виконати цю процедуру для виконання основного скидання:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо ця процедура також не вдалася, то прошивку потрібно перевстановити, і ви можете зробити це за допомогою Odin, але якщо вам не зручно це робити самостійно, вам потрібно знайти техніку, який може.

Питання : “ Я вирішив скинути заводські налаштування після того, як мій відбиток не працював, і я забув свій пароль для резервного копіювання. Я був у створенні майстра, поки мені не потрібно було перевірити мій обліковий запис Google. Таким чином я набрав мої деталі облікового запису, до тих пір, поки він не сказав мені так знаменитий повідомлення: "Будь ласка, увійдіть, використовуючи один з рахунків власника для цього пристрою" Я намагався майже все, і я отримую дійсно відчайдушні зараз. Я також не є фахівцем з цих питань, у мене є достатньо знань для обробки і виправлення невеликих проблем з цими речами. Деякі форуми також сказали, що потрібно чекати 72 години, але я сумніваюся. Будь ласка, допоможіть. "

A : Привіт! Ми вже зробили статтю про це, хоча це була Примітка 5, яку ми продемонстрували. Вам потрібно обійти захист заводу на вашому Galaxy S6 Edge Plus, щоб ви могли скинути заводські налаштування за допомогою налаштувань. Після того, як ви закінчите, вам більше не потрібно буде вводити обліковий запис Google. Перейдіть за цим посиланням, щоб прочитати наш підручник, або цей, щоб переглянути відео на YouTube.

ПОВ'ЯЗАНІ ПОШТА : Як обійти захист заводу (FRP) на Samsung Galaxy Note 5 [Покрокове керівництво]

Питання : “ Я зазвичай вимикаю телефон під час занять. Іноді на обіді, коли я йду, виймаю свій телефон і включаю його. Клавіатура не працюватиме. Я намагаюся вводити свій пароль багато разів, але мій телефон просто не бере мій пароль. Іноді мені доводиться перезавантажувати телефон і вимикати його і багато разів повертати назад, перш ніж він почне відчувати мої пальці, коли я вводжу свій пароль. "

A : Виходячи з вашого опису, здається, ви отримали себе несправний пристрій. Не впевнені, коли ця проблема розпочалася, але якщо з тих пір вона завжди була такою, ви повинні обговорити з постачальником про можливу заміну. Тим не менш, я пропоную вам зробити основний скидання спочатку, щоб побачити, якщо це робить різницю; просто виконайте описані вище дії.

Ми вже отримали багато скарг від власників Galaxy про те, що сканер відбитків пальців не розпізнає відбитки, а також PIN-код. Не чекайте, коли це станеться з вами. Створіть резервні копії даних, скиньте налаштування телефону, і якщо проблема не зникне, негайно зверніться до свого постачальника.

Питання : “ Коли я завантажую його, потрібно кілька спроб побачити екран, коли я бачу рожеву смужку з лівого краю зверху вниз, і помилка продовжує з'являтися під час завантаження. Потім, коли час екрана закінчиться, може знадобитися кілька хвилин, щоб відобразити екран. Тепер цей телефон використовувався менш ніж за два тижні, і я намагаюся використовувати його в Канаді через Wi-Fi, поки не розблокувати його. Ви можете допомогти? "

A : Помилка "Bootstrap failed" - це помилка мікропрограми. Це помірно складно, але може бути виправлено оновленням прошивки. У США власники, які зіткнулися з цією помилкою, були в основному під Sprint. Найбільше мене хвилює ваш телефон - рожева смужка на екрані. Я не впевнений, що це лише якась кольорова лінія або щось інше, але є шанс, що це апаратна проблема. Будь ласка, ознайомтеся з техніком, щоб його можна було перевірити належним чином. Ми не можемо дозволити собі припустити речі, особливо, що це потенційна апаратна проблема.

Питання : « Нещодавно я оновив свій телефон на зефір, і це, можливо, найгірше оновлення. Жоден з моїх контактів не відображається в повідомленнях Verizon і WhastApp. Однак, коли я звертаюся до контактів, я бачу їх, хоча навантаження триває довго. Також, я отримую це повідомлення "На жаль, Календар Google припинився." "

A : Проблема з контактами, які не відображаються в повідомленнях Verizon і WhatsApp, може бути лише проблемою синхронізації. Щоб вирішити це, просто переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету та увімкніть синхронізацію для обох програм.

Проте помилка "На жаль, Google Календар припинився" є ознакою випуску прошивки. Це незначна проблема, і я вважаю, що витирання розділу кешу виправить її. Отже, спробуйте цю процедуру ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Питання : “ Зокрема, після значного усунення неполадок, я звузив проблему до деякого конфлікту з iheartradio якомога ближче, як я можу сказати. Після встановлення зефіру додаток буде працювати приблизно 10-15 хвилин, S6 замерзає і перезавантажиться. Додаток НЕ РОБІЛЬСЯ це робити, коли на попередній ОС. Всі функціонували добре. У мене також були проблеми з налаштуваннями "gear" перестали відповідати, а також програмна клавіша, що дозволяє переглядати, які програми активні на пристрої. останні два, мабуть, були вирішені за допомогою відновлення та перезавантаження пристрою, але проблема з iheart додатка триває. Дякую! "

A : Хороша робота за те, що вдалося звузити проблему з телефоном. Ми ще не заглянули в iHeart Radio, але якщо були інші власники, які зіткнулися з такою ж проблемою і повідомили про це, розробник, можливо, вже оновив програму на Play Store. Чи намагалися ви видалити програму та завантажити нову копію з магазину додатків? Якщо цього ще не зроблено, будь ласка, зробіть це. Дякуємо, що повідомили нам про це.

Питання : « Після оновлення до Marshmallow телефонний дозвон і контакти не працюють належним чином. Контакти не відкриваються, а комунікатор працює неправильно. "

Відповідь : Чи знаєте ви, який саме ефективний спосіб вирішити такі проблеми, як це? Очистіть кеш-пам’ять і дані програм, які вказані в повідомленнях про помилки. Отже, у вашому випадку це контакти та телефон (Dialer).

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до і торкніться Телефон (Контакти).
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Якщо ця процедура не спрацьовує, ви все одно матимете основний скидання.

Питання : “ Проблема з мого хлопця і я перейшли на 6 Edge і 6 Edge Plus він з тих пір розбив 6 Edge я почав з. Тепер я перебуваю в 6 Edge Plus після того, як він витер його інформацію, і здається, що Google або Samsung і іноді обидва відскакують від своїх систем.

Зберігання в моєму Диску Google є моїм пріоритетом, але я не маю комп'ютерів у своєму будинку, щоб керувати своїм списком контактів для мого Gmail, і його перенаправляють через Wi-Fi мого кабельного оператора. Як я можу вирішити цю проблему без використання ІТ-техніки у мене вдома. У мене вже була Xfinity тут двічі, вони не вирішили проблему. Мій хлопець і я T-Mobile Samsung телефонів і моя мати живе на тій же адресу з Galaxy Samsung 3 з Sprint, і я не отримую оновлення, як я повинен для мого пристрою. Довідка. "

A : Ви знаєте, що, чесно кажучи, я не розумію, що ваша проблема, але читання між рядками, я думаю, у вас є проблеми з вашими контактами, то є питання про те, "перенаправлено" через Wi-Fi.

Що стосується вашого списку контактів у Gmail, вам нема чого турбувати, оскільки до тих пір, поки вони зберігаються у вашому обліковому записі, ви завжди можете отримати доступ до них у будь-який час і в будь-якому місці. Насправді, просто увійдіть до свого облікового запису за допомогою телефону та синхронізуйте програму "Контакти" з обліковим записом, всі ваші контакти будуть завантажені на ваш телефон.

Що ж стосується перенаправлення через Wi-Fi, ви хотіли сказати, що ви не повинні підключатися до мережі Wi-Fi, а використовувати Інтернет через мережу передачі даних T-Mobile? Якщо так, просто вимкніть Wi-Fi і ввімкніть мобільні дані. Якщо ви не можете підключитися до Інтернету, навіть якщо мобільні дані вже ввімкнено, ваш телефон має бути забезпечений під T-Mobile для отримання послуги. Отже, негайно зверніться до технічної підтримки.

Питання : “ Я був на телефоні з чотирма представниками від Verizon про ці питання, які переслідують мій телефон після оновлення до андроїда 6.0.1. Вони надіслали мені замінний телефон, сказавши, що це апаратна проблема, і все ж такі ж проблеми. Я спробував все. Очищений кеш, дані, видалено обліковий запис Google, скинуто на заводські тощо.

Програма YouTube втрачає підключення до сервера, Google Play Store не завантажуватиметься або оновлюватиметься (495 помилка), додаток VZ Cloud не виявляє мережу або Wi-fi. Це відбувається з 4/14. "

A : Перш за все, переконайтеся, що час і дата правильні, а потім перевірте, чи маєте активне підключення до Інтернету. Я розумію, що ви вже очистили кеш і дані, але мені було цікаво, які програми? Добре, очистіть кеш-пам’ять і дані Google Play Маркет, а потім - Служби Google Play.

Далі відкрийте програму "Налаштування Google", знайдіть пункт "Розташування доступу" та поставте прапорець біля нього. Ця процедура працює весь час.

Я сподіваюся, що це допоможе.