Galaxy Note 4 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький, не завантажувати MMS, інші проблеми

Привіт Примітка 4 вентилятори! Ми раді вітати Вас в іншому повідомленні # GalaxyNote4, яке відповідає на 10 додаткових запитань щодо Примітки 4.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 4 отримує слабкий сигнал у певних областях

Я на Таїті, Французька Полінезія, і мій постачальник послуг називається Vini. Телефон, про який йде мова, не буде працювати в моєму офісі, більшості або в районі мого будинку, або працюватиме з поганою комунікацією і випадає. Таку ж SIM-карту поміщають в старий Samsung Galaxy II і Windows Phone Lumia 1520, забезпечують хороші комунікації, як вхідні, так і вихідні в тому ж районі. Я зробив скидання заводу без поліпшення. Це нормально для цього телефону, чи можна щось зробити, щоб покращити комунікацію ... Це мій улюблений телефон, але майже непридатний до мого перебування в місті, тому я повинен використовувати мій Windows-телефон, який мені теж дуже подобається. Якби не було б відсутності додатків, я хотів би це зробити. - Річард

Рішення: Привіт Річард. Існує не так багато кінцевого користувача може зробити, коли стикаються з проблемою, як ваша. Іноді ця проблема викликана помилкою програмного забезпечення, тому видалення проблемної програми або скидання до заводських налаштувань. В інший час, проблема викликана застарілим прошивкою модему, тому встановлення останніх оновлень Android може допомогти теж. Оскільки ви зрозуміли, що це не пов'язано з поганим обслуговуванням у вашому регіоні, найбільш імовірною причиною вашої проблеми може бути щось у материнській платі, яку, на жаль, виявити практично неможливо. Якщо проблема не зникне взагалі після виконання всіх програмних рішень, таких як скидання заводу та встановлення оновлень, слід подумати про заміну телефону назавжди.

Проблема 2: корейська Galaxy Note 4 не працює належним чином у Канаді, дзвінки продовжують переадресовуватися на голосову пошту, SMS відкладається

Привіт. Телефон був куплений новим у Південній Кореї. Він залишився в коробці до 2015 року, і я привіз його до Канади, коли переїхав. Протягом декількох місяців вона працювала нормально. Після візиту до місцевого магазину Samsung мені сказали, що він не буде оновлюватися, оскільки телефон був створений для південнокорейського регіону. Якщо я отримую 3G, це, здається, трохи краще, але мої дзвінки LTE до мене йдуть безпосередньо до голосової пошти, і я пропускаю багато вхідних текстових повідомлень. Часто вони з'являються через кілька годин. У всякому разі, щоб обдурити телефон про регіон і бути в змозі оновити його тут, в Канаді Спасибі заздалегідь. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Хоча пристрої Samsung можуть працювати під керуванням Android, більшість із них задовольняють потреби перевізників, на яких вони повинні працювати. Пристрій, призначений для роботи з певним корейським перевізником, налаштовано на мережу цього оператора, тому він може зіштовхнутися з проблемами сумісності під час використання з іншим оператором. Ці питання, як правило, випливають з того, що програмне забезпечення кодується трохи по-іншому. Наприклад, телефон Verizon може бути не в змозі забезпечити свої повні функції, коли використовується в мережі AT&T, оскільки деякі з його основних програм і конфігурації програмного забезпечення просто несумісні з настройками мережі T-Mobile. Проблема в тому, що ви не можете встановити програмне забезпечення T-Mobile у телефоні Verizon. Те ж саме стосується і вашого випадку. Ваша версія Korean Note 4 може не працювати належним чином або взагалі, якщо вона використовується поза мережею, з якої спочатку вона була розроблена для роботи.

Якщо ваш поточний оператор не може визначити причину вашої проблеми або не може виправити відому проблему сумісності, вам не пощастило.

Проблема 3: Galaxy Note 4 застрягла в циклі завантаження після мигання

Здравствуйте, Droid Guy. Мене звуть Еммануїл. Нещодавно я оновив свій телефон до PJ2 ROM. З тих пір, як я це зробив, мій телефон завантажує петлі на сторінці Android (перша сторінка завантаження) навіть зі 100% рівнем заряду батареї. Я odined офіційних дисків кілька разів, але проблема зберігається. Нещодавно я виявив, що якщо мій телефон заряджений (за допомогою офіційного зарядного пристрою), телефон завантажується в порядку. Чи можна обійти це, щоб я міг користуватися телефоном, не будучи завжди на заряді? - Aguzelik2012

Рішення: Привіт Aguzelik2012. Ми припускаємо, що ви знаєте про ризики, які ви приймаєте при зміні офіційного програмного забезпечення вашого телефону, тому ви повинні були вже спробувати звернутися до розробника ПЗУ, який ви використовували, або попросили допомогу від спільноти, яка її використовувала. Це може бути несумісним, або є певна річ, яку потрібно налаштувати, щоб вона працювала на поточній збірці пристрою. Ми не знайомі з цим ПЗУ, і не намагалися його використовувати. Розмовляючи з людьми, які стоять за створенням цього ПЗУ, єдиний ефективний спосіб виправити вашу проблему.

Іноді проблеми з циклом завантаження можна виправити, спочатку прошивши завантажувач, а потім прошивку. Спробуйте першим і подивіться, як це відбувається. Миготливий завантажувач має трохи інші кроки порівняно з прошивкою. Якщо ви ще не спробували зробити це раніше, ось приклади кроків. Пам’ятайте, що конкретні дії можуть відрізнятися від вашого пристрою. Наступні кроки призначені лише для демонстраційних цілей:

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 4: Galaxy Note 4 продовжує перезавантаження після мигання

Питання полягає в тому, що я міняю мій Galaxy Note 4 ROM в користувальницький ROM і я не резервний EFS файл для мережі. Тоді я втратив netwok кажучи не зареєстровані в мережі, але IMEI все ще добре. Телефон є міжнародною версією, але є деякі інструкції в Інтернеті про те, як це виправити, але деякі програми потребують телефону, щоб бути в запасі прошивки, які я завантажив, як 5 типів від Sammobile. Але всі вони, коли я встановлюю їх, використовуючи Одін завантаження ОК. але після завантаження, коли починаєш налаштовувати телефон, як звичайно, як вибір мови, його застряг повний і ти не можеш робити нічого, поки не перезапуститься знову. Знову робить те ж саме. Навіть якщо вам вдасться завершити налаштування, коли ви використовуєте його, його все ще знову застрягли, поки ви не перезавантажитеся. Тепер я думаю, що я поза опцією. Чи можете ви допомогти мені з новими думками, якщо такі є. - Стівен

Рішення: Привіт Стівен. Найбезпечніший спосіб підняти телефон до попереднього робочого стану - мигання оригінальним запасом прошивки. Ми знаємо, що ви знайомі з етапами, як це зробити (ми припускаємо, що ви взяли до уваги версію Android, на якій працював ваш телефон, перед тим, як змінити її на неофіційний ROM).

Ви також можете побачити наші пропозиції для Aguzelik2012 вище.

Проблема 5: Галактика Примітка 4 не включається

Привіт. Мене звати Фест. Будь ласка, мені потрібна ваша допомога, щоб виправити мої телефони, один HUAWEI Y511-U30, а інший Samsung Galaxy Примітка 4. HUAWEI був несправний після того, як він був скинутий всередині води, які роблять все, щоб висушити його протягом принаймні 2 тижнів, після цього \ t я включаю його, він придумав вібруючий і на звуці, але екран був чорний, я не міг нічого побачити. З тих пір я відмовився від нього вже більше 6 місяців. Це ранок я тільки постарався повернути це на після я звинувачують батарею протягом декілька годин, та це - не тільки підходяче знов, ніякий знак потужності у це зовсім. Тобто для першого.

Другий, Galaxy Примітка 4, коли я вставляю батарею без того, щоб поставити це, це покаже назву телефону та логотип та якщо я намагаюся вмикати це, це не, та не прискоряючий. Kindlly допомогти мені. Дякую. - Festugreat

Рішення: Привіт Festugreat. По-перше, HUAWEI Y511 не має захисту від водонепроникності, тому він повинен мати постійне пошкодження на своєму обладнанні прямо зараз. Необхідно перевірити його апаратне забезпечення, щоб дізнатися, чи можна це виправити.

Для випуску Note 4 ми рекомендуємо спочатку спробувати запустити його до інших режимів, щоб дізнатися, чи можна щось зробити з програмним забезпеченням. Якщо телефон залишається мертвим або не реагує на запити, це означає, що його потрібно перевірити у професійному або сервісному центрі Samsung. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону на альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 6: Galaxy Note 4 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький

У мене є Samsung Примітка 4 і я оновив його Lollipop 5.1.1.after кілька днів я помітив, що телефон вимикається, коли він досягає близько 20% до 30% від його батареї. Після цього я не можу увімкнути телефон і потрібно буде знову зарядити його. Я також випадково кинув телефон один раз з низького рівня. Чи може це бути причиною того, чому його вимикається? Чи розряджена батарея? Як я бачу батареї, немає ніяких ознак зовнішніх пошкоджень, таких як роздутий акумулятор. Я отримав цей телефон 8 місяців тому. Я купив його через його термін служби батареї. Я сподіваюся, що ви можете мені вирішити цю проблему. - М

Вирішення: Привіт M. Повторіть спробу калібрування батареї. Це допоможе знову навчити операційну систему визначенню справжніх рівнів заряду батареї. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо повторне калібрування акумулятора не спрацює, спробуйте скинути заводські налаштування, а потім встановіть усі оновлення для Android та програм. Іноді можуть виникати різноманітні проблеми, пов'язані з проблемами несумісності з додатками, тому дуже важливо переконатися, що ви встановлюєте лише хороші програми. Ще краще, спробуйте спостерігати за телефоном після скидання заводу без встановлення будь-якого додатка або оновлення. Це дозволить вам дізнатися, чи проблема пов'язана з програмним забезпеченням чи ні. Якщо проблема залишається, це, ймовірно, поганий апаратний пристрій або акумулятор, тому ви хочете вирішити їх. Якщо виникли погані проблеми з батареєю, можна просто замінити її. Однак, якщо ви вважаєте, що це більш серйозний, ніж поганий акумулятор, вам доведеться відремонтувати телефон.

Проблема 7: Як вирішити проблему злиття акумулятора Galaxy Note 4

Дорога команда Droid Guy. Мій акумулятор Samsung Galaxy Note 4 виснажується дуже швидко! Я читаю ваші 3-частинні рішення, але я повинен робити щось неправильно, тому що нічого не працює. Я ніколи не мав додаток Lollipop на моєму телефоні, і у мене дуже мало запущених програм. Це нещодавно почалося. Я усунув неполадки через Samsung, встановив нову батарею, видалив всі непотрібні програми, постійно "закриваю" всі запущені додатки, мій телефон ніколи не був пошкоджений або зловживаний і т.д. Це дуже спустошливо для мене, тому що я пацієнт з раком, що фінансово бореться, і просто не може дозволити собі нову версію телефону. Учора мені було запропоновано, що швидке дренування батареї є навмисним, так що користувачі змушені купувати останнє оновлення, однак мені здається, що це важко повірити (я ніколи не був цинічним). Я простягнувся до кожного скрізь, що я можу придумати. Ваш сайт говорить, що ви читаєте всі запити, тому я перетинаю пальці і сподіваюся, що ви відповісте мені. Будь ласка, допоможіть! Я буду вдячний! Дійсно дуже вдячний! - Констанс

Рішення: Привіт Констанс. Велику частину часу, проблема зливу батареї насправді не є проблемою, а є продуктом неправильного використання і звички управління живленням смартфона. Припускаючи, звичайно, що немає ніяких проблем з пристроєм або батареєю, ви повинні мати можливість вирішувати проблему зливання батареї, просто змінюючи свої звички використання та налаштуйте деякі відповідні параметри.

По-перше, ви хочете переконатися, що ви перевіряєте, що споживає заряд акумулятора. Ви можете зробити це легко, перевіривши використання акумулятора в розділі Настройки> Акумулятор . Якщо у списку є відмінні елементи, слід розглянути їх, або примусити їх перезимувати більшу частину часу. Якщо, наприклад, додаток Facebook, здається, бере величезний шматок використання акумулятора, це може бути ознакою того, що ви використовуєте його занадто багато в день. Це також може означати, що він завжди працює у фоновому режимі, спілкуючись з віддаленими серверами для завантаження оновлень. Те ж саме може бути і для інших програм.

Як правило, елементи, які повинні бути на вершині списку використання батареї, повинні бути Android OS або екраном. Оскільки нічого не можна зробити з ОС Android, слід зосередитися на елементах, якими можна керувати, як на екрані. Спробуйте зменшити яскравість екрана до найнижчого комфортного рівня, щоб заощаджувати енергію кожного дня.

По-друге, потрібно зберегти мінімум кількості встановлених програм. Майте на увазі, що чим більше програм ви встановлюєте, тим довше операційна система повинна працювати, щоб зберегти все в порядку. У дуже спрощеному поясненні, Android стає більш ефективним, чим менше програми існують у системі.

Крім того, не всі програми побудовані з урахуванням енергії батареї. Деякі можуть бути енергоефективними, а інші можуть бути погано закодовані. Іншими словами, чим більше програм у вас є, тим більша ймовірність того, що додаток може вичерпати батарею.

Залишайте якомога менше додатків. Дотримуйтеся офіційних програм і уникайте тих, які створені невідомими розробниками. Це всього лише загальне керівництво, оскільки ми не знаємо, скільки та яких програм у вас є. Ми також не знаємо, чи працюють вони нормально чи ні.

Є багато порад і прийомів, які ви можете зробити, щоб поліпшити час автономної роботи, тому ми рекомендуємо вам зробити деякі дослідження. Обговорення цілої гами порад щодо збереження батареї виходить за рамки цієї статті, тому спробуйте скористатися Google, щоб допомогти вам.

Проблема 8: Запис відбитків пальців Galaxy Note 4 не працює після оновлення

Після оновлення протягом ночі, телефон попросив ввести пароль, але після короткого показу клавіатури він зникає, і ви не зможете отримати його знову. На екрані відображається "Пароль для резервного копіювання", але при натисканні на нього клавіатура не відображається. Через деякий час це зникає так само, як і так, що на екрані (крім шпалер) не відображається нічого, окрім "екстреного виклику" внизу. Сканер пальців не робить ні резервного копіювання, ні меню зліва і справа внизу телефону. Я можу потрапити, перезапустивши і ввівши пароль для резервного копіювання, коли клавіатура з'явиться спочатку, і телефон працює нормально. Коли він затримується і повертається до запису пароля або сканування пальця, сканер не працює (відсутність червоного відбитка пальця або інший ознака того, що він працює), а натискання кнопки 'backup password' не викликає клавіатуру. Знову перезавантаження є єдиним способом отримати один шанс введення пароля. Я спробував м'який скидання, але ніякої різниці. - Лінн

Рішення : Привіт Lynne. Привіт, Лінн. Спробуйте спершу витирати розділ кешу. Виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Після очищення розділу кешу переконайтеся, що ви видалили старий зареєстрований відбиток, щоб його можна було замінити новим. Переконайтеся, що також оновлено пароль резервного копіювання. Якщо проблема не зникне після цього, скиньте заводські налаштування.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема 9: акумулятор Galaxy Note 4 випадково перезавантажується, навіть коли акумулятор на 87%

Доброго ранку. У мене є телефон Samsung Galaxy Note 4, і в той час як батарея має 87% мій телефон вимкнеться. Це буде діяти як його різання назад але ніколи не прибувають. Я повинен зарядити його для того, щоб він повернувся, і кілька разів батарея покаже 0%, а потім вона автоматично перейде на 67%. Чи можете ви допомогти мені? Я зробив скидання на заводі і зробив тест на розрядку акумулятора. Думаю, це все ще може бути батарея? - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Якщо виправлення не спрацювало на заводі, то найімовірнішою причиною цього є поганий акумулятор. Пропонуємо спочатку спробувати повторне калібрування акумулятора (кроки, наведені вище) і дізнатися, як він працює після цього. Якщо проблема залишається, отримайте нову батарею.

Проблема 10: Galaxy Note 4 не завантажуватиме MMS

Я не можу отримувати зображення, завантажені в текстових повідомленнях. Я приніс свій телефон зі мною з T-Mobile на Consumer Cellular на початку року. T-Mobile зробив оновлення на моєму телефоні, і тепер я не можу завантажувати фотографії, коли вони надсилаються мені в текстових повідомленнях. Я називаю Consumer Cellular, і вони допомогли мені змінити налаштування APN. Я зробив м'який перезапуск, вимкнув і знову включив телефон і очистив кеш у сховищі. Мобільні дані також включені. Ця проблема не існувала до оновлення, і у мене закінчилися ідеї. Ви можете допомогти? - Деніз

Рішення: Привіт Деніз. Якщо ви впевнені, що проблема розпочалася після оновлення T-Mobile, можливо, це може бути або може бути не так, як ви можете зробити з нею. Якщо вказане оновлення було застосовано постійно, що означає, що параметри ядра були змінені назавжди, може бути, нічого не можна зробити з цим. Для того, щоб переконатися, що це так, спершу спробуйте використати іншу програму обміну повідомленнями. Якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте відновити заводські налаштування. Якщо скидання до заводських налаштувань також не вирішить проблему, це означає, що оновлення стало постійним. Це означає, що немає нічого, що ви можете зробити з ним взагалі, якщо ви не можете спалахнути оригінальний запас прошивки до оновлення.