Прості способи виправлення проблеми із екраном, що не відповідає на iPhone X [керівництво з усунення несправностей]

Наявність невідповідного питання на екрані в дорогому #iPhoneX здається божевільним, але це відбувається. Якщо ви один з нещасних, хто відчуває цю проблему, вам пощастило. Сьогодні ми пропонуємо вам рішення, які можна вжити для усунення цієї проблеми. Повідомте нас, звернувшись до нас за посиланням нижче, якщо будь-яка з наведених нижче рекомендацій не допоможе.

Майте на увазі, що невідповідальна проблема з екраном зазвичай викликається програмним забезпеченням, а не апаратною помилкою. Якщо ваш екран почав глюкнути після скидання пристрою, його намокання або фізичного впливу, це зовсім інше питання. Ми наполегливо рекомендуємо вам відразу побачити допомогу Apple, щоб не витрачати час. Пам'ятайте, що ви не можете виправити пошкодження апаратури, налаштувавши певні налаштування програмного забезпечення.

Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Рішення 1: Перезавантажте / м'який скидання телефону

М'який перезавантаження, також відомий як перезапуск, є простим, але іноді ефективним способом виправлення незрозумілих помилок, які призводять до аварій iPhone, випадкових перезавантажень, заморожування, відсутності сповіщень, зависання клавіатури та, у вашому випадку, невідповідного екрана. Перезавантаження працює, очистивши операційну систему та пам'ять пристрою. Він працює подібно до процедури перезапуску на вашому комп'ютері після тривалого запуску. Якщо ви ще не спробували це зробити, ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Power / Side і одну з кнопок гучності (Volume Up або Volume Down).
2. Відпустіть кнопки, коли з'явиться екран вимкнення слайдів .
3. Посуньте перемикач живлення праворуч.
4. Зачекайте, поки пристрій перезавантажиться.
5. Після вимкнення iPhone, натисніть і утримуйте кнопку Power / Side, доки не з'явиться логотип Apple, після чого відпустіть.

ПРИМІТКА : У разі використання iPhone X натискання та утримання кнопки живлення / сторони та кнопки гучності протягом більше 5 секунд активує службу екстреної допомоги. Це автоматично призведе до виклику аварійних послуг, встановлених у вашому телефоні, наприклад 911. Обов'язково відпустіть кнопки перед позначкою 5 секунд, щоб не викликати аварійних служб помилково.

Рішення 2: Імітація "витягування акумулятора"

Якщо нормальний перезапуск не вирішить проблему, наступна хороша річ - симулювати «витяг батареї». Через те, що пристрої iPhone не мають знімних акумуляторів, найбільше, що можуть зробити інженери Apple близько до видалення фізичної батареї здійснюється за допомогою певної апаратної комбінації кнопок. Подібно до звичайного перезавантаження, симуляція зарядки батареї може також виправити незрозумілі помилки, які можуть викликати проблему з екраном. Ось як це робиться:

1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності .
2. Потім натисніть і утримуйте кнопку живлення / сторона, доки на екрані не з'явиться логотип Apple.

Рішення 3: Скинути всі налаштування

Це рішення може працювати лише в тому випадку, якщо ви все одно можете завантажувати операційну систему та отримувати доступ до програми налаштувань. Це припускає, що екран вашого iPhone стає невідповідним випадково, отже, ви все одно можете перейти в меню "Налаштування" та виконувати наведені нижче дії.

При скиданні всіх налаштувань налаштовані налаштування вашого iPhone будуть відновлені до стану за промовчанням. Ці налаштування включають таке:

• установки мережі, такі як WiFi, мобільні дані та установки стільникового зв'язку
• параметри відображення, такі як шпалери, шрифти, рівні яскравості тощо
• усі налаштування звуку, такі як сповіщення, мелодії дзвінка тощо
• інші користувацькі налаштування.

Щоб скинути всі налаштування iPhone X, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на головний екран.
2. Відкрийте програму Налаштування .
3. Торкніться Загальні .
4. Натисніть Скинути.
5. Натисніть Скинути всі налаштування .
6. Якщо відображено, введіть пароль.
7. Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .
8. Зачекайте, поки телефон скине всі установки та перезавантажиться.

Рішення 4: Виконайте відновлення режиму оновлення програмного забезпечення пристрою (DFU)

Якщо екран вашого iPhone X залишається невідповідним на цьому етапі, наступним логічним кроком для виправлення неполадок, який можна спробувати, є відновлення DFU. Це рішення є останнім кроком до кроку, який можна спробувати для більшості проблем iPhone, оскільки він не вимагає доступу до програми "Налаштування".

1. Підключіть iPhone X до комп'ютера за допомогою кабелю USB або Lightning, який додається до нього.
2. Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
3. Вимкніть пристрій iPhone X, як звичайно. У iOS 11 ви можете вимкнути свій iPhone, перейшовши в меню Параметри-> Загальне-> Меню вимкнення- > потім пересуньте повзунок праворуч. Це вимикає iPhone.
4. Натисніть і утримуйте кнопку живлення / сторона протягом 3 секунд. Потім натисніть і утримуйте кнопку " Зменшення гучності", утримуючи при цьому кнопку " Сила / Сторона" . Тримайте обидві кнопки протягом 10 секунд. Якщо з'явиться логотип Apple, це означає, що ви тримали кнопки занадто довго. Якщо це трапиться, потрібно повернутися з самого початку. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
5. Відпустіть кнопку Power / Side, але тримайте кнопку Volume Down протягом 5 секунд. Якщо вам буде запропоновано екран Plug in iTunes, це означає, що замість цього ви ввійшли в режим відновлення. Так що вам потрібно повернутися до першого кроку і переконатися, що ви не тримаєте кнопки так довго.

Якщо екран iPhone X залишається чорним, це означає, що ваш пристрій успішно ввів режим DFU. Після цього програма iTunes запропонує вам сповіщення про те, що він виявив ваш iPhone і дозволить його відновити. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити iPhone X у програмі iTunes.

Якщо ви бачите будь-який з наступних під час завантаження вашого iPhone X до режиму DFU, ви не вдалося:

• Логотип Apple на екрані iPhone.
• Логотип iTunes на екрані iPhone.
• Екран iPhone не залишається чорним

Спробуйте виконати наведені вище дії.

Рішення 5: Встановіть оновлення iOS

Минулого року виникла помилка, пов'язана з iOS, що призвело до замерзання пристроїв iPhone X під час різкого зниження температури. Apple вже виправляє помилку з листопада 2017 року з випуском iOS 11.1.2, так що якщо ви не витримали останнє оновлення iOS останнім часом, не повинно бути жодного збоїв в iOS, що може призвести до того, що ваш екран не буде реагувати. Зазначене оновлення також виправляє відому помилку, яка спричинила викривлення в живих фотографіях і відеозаписях на цьому телефоні.

За замовчуванням пристрій iPhone X налаштовано на автоматичне завантаження та встановлення будь-якого доступного оновлення iOS. Якщо ви раніше змінили це налаштування, переконайтеся, що вручну завантажте та встановіть будь-яке останнє оновлення, щоб усунути проблему.