Чому мій Apple iPhone 7 не може надіслати, але може отримати MMS і як його виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Потрібна допомога з проблемами з MMS на вашому Apple iPhone 7? Зіткнувся в цьому пості особлива проблема на iPhone 7, в якому пристрій не може відправляти MMS-повідомлення. Ви можете звертатися до цих рішень нижче, коли це необхідно.

За допомогою служби MMS або мультимедійних повідомлень люди можуть надсилати та отримувати більше, ніж просто текстове повідомлення зі своїми смартфонами. Стандартні MMS-повідомлення можуть підтримувати окремі зображення, слайд-шоу, аудіокліпи та відеокліпи (до 40 секунд). За допомогою MMS на iPhone можна надсилати фотографії, відео, мелодії дзвінків, контактні дані та інші дані на будь-який інший телефон. Все, що вам потрібно, - мати правильний план текстових повідомлень. За допомогою програми "Повідомлення" можна надсилати MMS-повідомлення на iPhone. А з новими платформами iOS ви навіть можете персоналізувати ваші повідомлення за допомогою анімованих ефектів, програм iMessage тощо.

Але так само, як і будь-які інші програми, MMS-повідомлення іноді можуть стати вузливими через певні чинники. Читайте далі, щоб дізнатися, які з цих чинників можуть викликати проблеми з відправленням MMS на ваш iPhone 7, як вирішувати цю проблему, і отримувати резервні копії MMS і працювати за призначенням на пристрої iOS.

Перед тим як йти далі, хоча, якщо у вас є інші проблеми з вашим новим iPhone, переконайтеся, що ви падіння на нашій iPhone 7 сторінку пошуку несправностей для ми вже почали підтримувати пристрій. Крім того, якщо вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши нашу анкету з питань iPhone та надавши нам достатню інформацію про проблему.

Що викликає проблеми з надсиланням MMS на ваш iPhone 7?

MMS належить до інших мережевих послуг на вашому iPhone. Таким чином, багато проблем з MMS-повідомленнями прив'язані до мережних питань або на стільникові, або на Wi-Fi. Без активної стільникової або Wi-Fi мережі ви не зможете надсилати SMS і MMS. Глюки, що відбуваються на вашому пристрої iOS, зокрема ті, які прив'язані до програми Messages, також є серед звичайних тригерів. Інші проблеми, пов'язані з MMS, сталися через неправильні налаштування MMS-повідомлень на iPhone, неправильні контактні дані та проблеми, пов'язані з обліковим записом.

Існують також деякі випадки, коли проблема є ізольованою від типу файлу, наприклад файлів зображень, які не надсилаються через iMessage або звичайних текстових повідомлень. Файл може не бути надісланий, оскільки він пошкоджений. Те ж саме може статися і при спробі надіслати повідомлення з великими файлами.

Проблеми при відправці MMS-повідомлень можуть бути пов'язані з проблемою з iMessage або текстовими повідомленнями. Є випадки, коли ваш iPhone не надсилає мультимедійні повідомлення або графічні повідомлення через текстові повідомлення (MMS), але надсилатиме їх через iMessages або навпаки. Наскільки це можливо, намагайтеся з'ясувати, чи є проблема з iMessage або вашим планом обміну текстовими повідомленнями. Також спробуйте визначити, чи не надсилаються фотографії одному або кожному. Якщо ви не можете надіслати MMS-повідомлення певній людині, це може бути проблемою на кінці одержувача, враховуючи, що все, що на вашому кінці, є хорошим, а введені вами контактні дані - правильні чи дійсні.

Як виправити проблему надсилання MMS на ваш iPhone 7?

Коли ви маєте справу з помилками надсилання MMS на вашому iPhone, вам потрібно розглянути чотири речі, включаючи обліковий запис, стан мережі, програмне забезпечення iPhone та апаратні аспекти.

Перш ніж виконувати будь-який з наступних методів усунення несправностей, перевірте підключення до Інтернету для iPhone. Якщо ви намагаєтеся надіслати MMS за допомогою програми iMessage, потрібно активне з'єднання Wi-Fi. Тому переконайтеся, що ви підключені. Можна спробувати надіслати повідомлення за допомогою бездротового тарифного плану, а потім спробувати надіслати повідомлення, коли ваш iPhone підключено до Wi-Fi.

Якщо ви не можете надсилати графічні повідомлення, спробуйте перемкнути Wi-Fi, а потім знову ввімкнути за допомогою пункту меню Параметри-> Wi-Fi, а потім натисніть, щоб вимкнути і увімкнути вимикач Wi-Fi. Також можна вимкнути Wi-Fi і спробувати надіслати графічне повідомлення за допомогою мережі стільникового зв'язку. Це допоможе визначити, чи є проблема з підключенням до мережі Wi-Fi або стільникової мережі. У цьому випадку потрібно ввімкнути Cellular Data на вашому iPhone 7. Щоб зробити це, перейдіть до пункту Параметри-> Стільниковий->, а потім натисніть перемикач, щоб увімкнути стільникові дані. Зверніть увагу, що зображення, які ви надсилаєте як текст або MMS, будуть проходити, якщо дані стільникового зв'язку вимкнені, але фотографії, які ви надсилаєте як повідомлення iMessages, не будуть такою, як для останнього, для підключення Wi-Fi.

Також перевірте, чи інша особа (одержувач) все ще використовує iMessage. Це звичайна проблема для людей, які просто перейшли на пристрій Android без виходу з iMessage. У цьому випадку особі необхідно скасувати реєстрацію iMessage або вимкнути iMessage на iPhone. До цієї ситуації пов'язано багато проблем з відправленням та отриманням MMS між пристроєм, що не є Apple та iOS.

Якщо ви щойно зробили перехід на iOS за допомогою iPhone 7 як першого пристрою і у вас виникли проблеми з відправленням MMS, спочатку зверніться до оператора, щоб перевірити, чи підтримується MMS у поточному плані. Можливо, MMS-повідомлення, яке ви намагаєтеся надіслати, не підтримується у вашому обліковому записі. Після того, як ви підтвердили, що з вашим обліковим записом все добре, а підтримка MMS-повідомлень підтримується, але все ще не вдається відправити MMS на ваш iPhone 7, ці методи усунення несправностей можуть допомогти вам. Якщо ви хочете продовжити, перевірте свій пристрій після завершення кожного методу, щоб перевірити, чи виправлена ​​проблема, і що ваш iPhone вже має можливість надсилати MMS-повідомлення так, як вони планувалися.

Нижче наведено методи, які вважаються загальними рішеннями для проблем iPhone з відправленням MMS або графічних повідомлень. Якщо перший метод не працює, спробуйте наступний метод і так далі.

Закрийте та перезапустіть програму Messages на вашому iPhone

Це просте, але ефективне рішення для незначних збоїв, які випадково виникають у програмі "Повідомлення" на вашому iPhone 7. Подібно до комп'ютерних програм та інших мобільних додатків, програма "Повідомлення" також може стати зловмисним часом знову спрацьовує. Якщо проблема просто виникла, ви можете вдатися до цього обходу і подивитися, що відбудеться після цього. Просто закрийте програму "Повідомлення" принаймні 30 секунд, а потім знову відкрийте її. Це дасть програмі новий початок.

Перезапустіть iPhone 7

Якщо закриття програми "Повідомлення" не працює, спробуйте перезавантажити пристрій. Перезавантаження, також відоме як "м'який скидання", може виправити різні проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням iPhone, що може перешкодити вам будь-яким чином надсилати MMS-повідомлення. Процес подібний до перезапуску комп'ютера, коли він неправильно працює.

• Щоб виконати м'який перезапуск на вашому iPhone 7, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться екран Slide to Power off . Перетягніть повзунок, щоб вимкнути пристрій. Потім через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки не з'явиться логотип Apple.

Жодних даних у вашому iPhone 7 не впливатиме на процес, тому вам не доведеться турбуватися про втрату важливої ​​інформації, що зберігається на вашому пристрої.

Видалити старі бесіди з програми "Повідомлення"

Крім звільнення місця для зберігання iPhone, видалення старих розмов також позбавить від будь-яких зламаних сегментів у попередніх повідомленнях, які могли заподіяти проблеми з надсиланням графічних повідомлень або MMS на вашому iPhone. Можна одночасно видалити всі повідомлення з вашого iPhone:

1. Натисніть Настройки .
2. Прокрутіть вниз, а потім натисніть Повідомлення, щоб відкрити програму.
3. Перейдіть до Історії повідомлень, а потім торкніться Зберегти повідомлення . Потім ви побачите три варіанти, включаючи 30 днів, 1 рік і назавжди . Виберіть перший або другий варіант. Якщо вибрати опцію 30 днів, більшість повідомлень на вашому iPhone буде видалено.
4. Натисніть Видалити, щоб підтвердити, що ви хочете видалити старі повідомлення разом із вкладеннями.

Якщо потрібно видалити окремі чи певні повідомлення або розмови, відкрийте програму "Повідомлення", а потім виконайте такі дії:

1. Знайдіть розмову повідомлень, яку потрібно видалити, потім торкніться та утримуйте міхур повідомлення.
2. Торкніться Додатково з цих опцій.
3. Торкніться піктограми Кошика .
4. Натисніть Видалити повідомлення або Видалити всі.
5. Щоб підтвердити, торкніться Видалення розмови .

Крім того, ви можете видалити одну розмову, провівши ліворуч по вибраній розмові, а потім торкніться Видалити .

Видалити та повторно вставити SIM-картку

Якщо ви не можете надіслати MMS або текстові повідомлення, і вам буде запропоновано помилки, пов'язані з мережею або SIM-карткою, спробуйте видалити та повторно вставити SIM-карту на ваш iPhone 7. Це може скоріше виправити проблему. Ось як це робиться:

1. Підготуйте інструмент для виймання SIM-карти або маленьку скріпку.
2. Повністю вимкніть iPhone.
3. Знайдіть лоток SIM на правій стороні iPhone, потім вставте інструмент виштовхування в невеликий отвір.
4. Обережно натискайте, доки лоток не вискочить.
5. Вийміть SIM-картку з лотка, а потім перевірте видимі ознаки пошкодження, як подряпини. Якщо їх немає, вставте SIM-картку в лоток. Переконайтеся, що кут виїмки вирівнюється.
6. Повторно вставте лоток SIM-картки.

Увімкніть ваш iPhone, а потім спробуйте побачити, чи можна тепер надсилати MMS через програму "Повідомлення".

Скидання налаштувань мережі на вашому iPhone 7

Щоб уникнути неправильних налаштувань мережі та помилок мережі з можливих причин, спробуйте скинути мережу iPhone. Це призведе до скидання мереж Wi-Fi та паролів, установок стільникового зв'язку, а також до налаштувань VPN та APN, які ви раніше використовували. У разі виникнення помилок або неправильних параметрів, які будуть виправлені в процесі. Зверніть увагу на паролі мережі, а потім виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування мережі на вашому iPhone 7:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Виберіть " Скинути налаштування мережі".

Зачекайте, поки ваш iPhone завершить скидання мережі і перезавантажиться. Після цього налаштуйте свої мережі, а потім перевірте, чи MMS вже працює.

Оновлення або відновлення iPhone 7 через iTunes

Це має бути останній варіант, оскільки він передбачає видалення важливої ​​інформації, що зберігається на вашому iPhone. Відновлення системи може бути необхідним, якщо проблему викликає складна помилка на програмному забезпеченні iPhone, яка не може бути виправлена ​​будь-якими попередніми способами обходу. Якщо ви хочете продовжити, переконайтеся, що резервні копії ваших даних iPhone до iCloud або iTunes спочатку. Потім виконайте такі дії, щоб відновити заводські налаштування iPhone 7:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Виберіть параметр Видалення всього вмісту та налаштувань.
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль. Потім підтвердьте скидання iPhone.

Зачекайте, поки ваш iPhone повністю стерти дані та відновить їх до заводських налаштувань. Після скидання налаштуйте його як новий, а потім спробуйте з'ясувати, чи MMS вже працює.

Також можна використовувати комп'ютер для оновлення або відновлення вашого iPhone за допомогою iTunes.

Шукати більше допомоги

Зверніться до свого оператора чи служби підтримки Apple, щоб усунути проблему, якщо вона не зникне після виконання всіх відповідних обхідних способів. Очевидно, немає нічого більше, що ви можете зробити на своєму кінці, щоб вирішити проблему. Крім подальшої допомоги, розширення проблеми на підтримку Apple також рекомендується, особливо якщо це відбувається після встановлення нового оновлення до iOS. Швидше за все, у цьому випадку проблему викликають деякі помилки, які прийшли з оновленням, і які повинні розглядатися iOS devs якомога швидше.

ПРИМІТКИ:

• iPhone 7 типів повідомлень групи, SMS автоматично перетворюються на MMS, інші питання
• IPhone 7 wifi продовжує відключення, SMS і мобільних даних не працює, інші питання
• iPhone 7 не отримує групові тексти, лише окремі тексти, групові повідомлення, інші текстові проблеми
• iPhone 7 не може оновлювати програми, не може надсилати MMS через програму Messenger, інші проблеми програми
• Неможливо видалити текстові розмови в iPhone 7, опція MORE відсутня, не підключиться до wifi, інші проблеми
• Проблеми з повідомленнями Apple iPhone 7: iMessage не працює, не може надсилати або отримувати повідомлення [Посібник з усунення несправностей]