Як усунути зависання галактики S8 і випадкові проблеми перезавантаження, інші питання

Сьогодні ми пропонуємо вам кроки для виправлення неполадок, які ви можете зробити, якщо ви опинитеся з заморожуванням та / або випадковим перезавантаженням # GalaxyS8. Як ви вже напевно знали, заморожування і випадкові проблеми перезапуску не є унікальними для S8. Всі смартфони можуть мати їх, так що рішення, які ми надаємо нижче, також можуть застосовуватися, загалом, до інших пристроїв.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Як усунути зависання галактики S8 і випадкові проблеми з перезавантаженням

Привіт Droidguys, у мене є Samsung Galaxy S8, і він тримає заморожування, а потім перезавантаження після приблизно 5 хвилин використання. Я був до мого перевізника, але вони не будуть виправити мій телефон, тому що гарантія не діє, тому що є невелика тріщина на екрані. Я сподіваюся, ви, хлопці, можете придумати рішення. З повагою. - Джаспер Хейзинг

Рішення: Привіт Джаспер. Причину виникнення симптомів можна змінити. Нижче наведено рішення, які ви можете зробити, щоб спробувати виправити зависання або випадкове перезавантаження у вашому Galaxy S8.

Рішення №1: щодня перезапускайте S8

Незважаючи на те, що перезавантаження телефону щодня може бути просто способом мінімізації помилок при розробці. Багато дрібні помилки виправлені просто перезавантаженням пристрою, тому переконайтеся, що ви робите це регулярно.

У випадку, якщо ваш телефон заморожений або не відповідає, ви також можете виконати програмне скидання. М'який перезавантаження - це віртуальний еквівалент витягування акумулятора для вирішення проблеми, що не відповідає пристрою. Якщо ви ще не пробували його раніше у вашому S8, то зробіть це, як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте навантаженню телефону на кілька секунд, доки з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження . Використовуйте кнопки гучності, щоб переключатися між доступними опціями для вибору.
3. Нехай телефон перезавантажиться. Для цього може знадобитися більше 1 хвилини.

Рішення # 2: Очистіть пам'ять S8

Під пам'яттю мається на увазі оперативна пам'ять, а не внутрішній запам'ятовуючий пристрій. Android розроблений для максимального збільшення оперативної пам'яті пристрою, але іноді ця конструкція не завжди працює належним чином. Спробуйте перевірити, чи S8 постійно вичерпується оперативною пам'яттю і перевіряти, чи можна її виправити, очистивши поточну сесію пам'яті. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться пункту Обслуговування пристрою .
3. Натисніть Пам'ять .
4. Натисніть Очистити тепер, щоб очистити пам'ять.

Рішення №3: Правильно керуйте сховищем

Чим більше засмічується внутрішній пристрій вашого пристрою, тим більше ймовірність його уповільнення. Майте на увазі, що будь-який пристрій, що використовується щодня, зрештою досягне межі, що його запам'ятовуючий пристрій зношується. Це одна з причин, чому ваш дорогий смартфон не може працювати назавжди. Найкраще, що ви можете зробити, це керувати своїм сховищем, щоб зменшити вплив зносу. Це практичні речі, які ви можете зробити:

• Встановіть останні оновлення для програми та Android.
• Видаліть непотрібні програми з системи.
• Очистіть вхідні повідомлення для програми обміну повідомленнями, видаливши старі конвергенції, MMS (фотографії, відео). Можна також встановити додаток для обміну повідомленнями, щоб автоматично видаляти старі повідомлення під налаштуваннями.
• Змініть синхронізацію електронної пошти на завантаження лише протягом останніх трьох днів.
• Очистити кеш браузера, файли cookie або історію.
• Передайте зображення / медіа на комп'ютер і видаліть їх з телефону.
• Видалити журнали викликів.

Рішення №4: Встановіть оновлення додатків і Android

Оновлення не тільки приносять косметичні зміни та покращення. У більшості випадків оновлення програм і Android також містять патчі для відомих помилок. Тому неможливо не пропустити їх. Якщо ви один з тих користувачів, які прагнуть утримувати останні оновлення для будь-якого, тепер настав час змінити це.

Рішення # 5: Протріть розділ кешу

Іноді пошкоджений кеш системи може змусити пристрій заморозити або взагалі перестати відповідати. Щоб переконатися, що ваш S8 використовує оновлений або свіжий системний кеш, потрібно очистити розділ кешу на пристрої зберігання даних. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити розділ кешу .
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Рішення # 6: Виконайте основний скидання

Іноді виконання основних несправностей нікуди не піде. Якщо проблема не зникне до цього моменту, переконайтеся, що ви очистите телефон, щоб повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. При роботі телефону з програмним забезпеченням, що працює на заводі, проблеми з заморожуванням та випадковим перезавантаженням відсутні. Це, звичайно, залежить від того, чи відбуваються вони через програмний збій або поганий додаток третьої сторони.

Щоб виконати скидання S8, виконайте наведені нижче дії.

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки Так - видалити всі дані користувача .
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується система перезавантаження .
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Дайте телефону працювати кілька годин. Переконайтеся, що не встановлювати жодне додаток протягом цього періоду спостереження.

У цій ситуації є дві можливості:

• Питання зникне, і телефон працює нормально.
• Питання продовжиться.

Якщо проблема залишається, це свідчить про те, що у вас погано апаратне забезпечення.

Якщо проблема зникає, це ознака того, що винен або поганий додаток третьої сторони, або те, що заводський скидання виключило помилку програмного забезпечення. Ви знаєте, що це проблема програми, якщо проблема повертається після встановлення програм.

Рішення # 7: Перевірте, як працює телефон, коли SD-карту вилучено

Ще одна хороша річ, перш ніж робити скидання до заводських налаштувань, це видалення картки SD. Якщо ви не зробили цього, ви можете зробити те ж саме після скидання заводу. Іноді погана карта SD може призвести до зависання або затримки системи.

Рішення №8: Невідома несправність апаратного забезпечення

Якщо проблема взагалі не зникне, незважаючи на те, що ви зробили, ви можете припустити, що погані апаратні засоби винні. Зверніться до Samsung для ремонту або заміни.

Проблема 2: Galaxy S8 застряг у екрані логотипу Samsung

Привіт. Минулого тижня моя Samsung Galaxy S8 чорна і не повернулася. Тому я утримував кнопку живлення та зменшення гучності, поки не з'явився режим обслуговування. Я спробував перезапустити його, запустити в безпечному режимі і виконати скидання до заводських налаштувань. Кожен раз, коли телефон буде замерзати на екрані, на якому написано «Samsung Galaxy S8». Вони сказали, що це не проблема батареї, оскільки телефон спробує перезапустити. Вони думають, що це був вірус або щось інше.

У всякому разі, я повинен був отримати новий телефон, і я не маю мої фотографії підкріплені до мого облікового запису Google, щоб вони всі на старому телефоні. У мене ще є телефон. Я зв'язався з компанією Samsung, щоб дізнатися, чи можуть вони вирішити проблему, але це було запуском гри з ними. У всякому разі спасибі заздалегідь! Сподіваюся, ви можете мені допомогти. - Джессіка

Рішення: Привіт Джессіка. Якщо ваш телефон перезавантажиться і застрягне в екрані логотипу Samsung, Samsung може сказати, що це не проблема з батареєю. Має бути щось із програмним забезпеченням, швидше за все, завантажувачем, який заморожує телефон на цьому екрані і запобігає нормальному завантаженню. Ми бачили, що ця проблема виникає після того, як користувач втрутився у програмне забезпечення, тому, якщо ви спробуєте вкорінити або спалахнути прошивку, слід розглянути попередні дії. Пропонуємо вам перезавантажити завантажувач та / або мікропрограму. Повернення прошивки назад на склад через Odin може бути вашим єдиним шансом тут.

Якщо ви ніколи не вкорінювали або не спалахнули програмне забезпечення на вашому пристрої, ви все одно зможете скористатися перезавантаженням завантажувача і прошивки назад на склад. Розгляньте можливість проведення додаткових досліджень, як це робиться в телефоні.