Виправлена ​​помилка Samsung Galaxy S6 Edge Plus "На жаль, контакти припинилися" [Посібник з усунення несправностей]

Повідомлення про помилку "На жаль, контакти зупинилися" на #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) має на увазі попередньо встановлену програму під назвою "Контакти", яка не просто обробляє ваш список контактів і всю відповідну інформацію, але й викликає журнали. Іншими словами, він працює пліч-о-пліч з додатком телефону або дозвону, як галерея до програми Камера.

Існує два способи розпізнавання програми; по-перше, коли помилка, подібна до тієї, яку я процитував у цій публікації, з'являється до того моменту, як ви відкриєте програму та по-друге, коли додаток закривається негайно, не виявляючи помилок. Перше - це те, з чим ми маємо справу, і я пройду вас через усунення несправностей вашого телефону, якщо ви зіткнетеся з такою ж помилкою з телефоном.

Раніше, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви відвідали сторінку усунення неполадок, яку ми вирішили для Galaxy S6 Edge +, оскільки ми вже вирішили багато проблем з цим пристроєм після його випуску. Просто знайдіть подібні ваші проблеми та використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з проблем Android, і ми отримаємо відповідь, як тільки зможемо.

Усунення несправностей "На жаль, помилка контактів"

Збій програми може бути простою проблемою програми, особливо якщо він почав відбуватися без видимих ​​причин або причин. Проте, якщо сталися значні події, наприклад, оновлення мікропрограми, до виникнення проблеми, можливо, ви розглядаєте можливу проблему з прошивкою. Це, як кажуть, надзвичайно важливо, щоб спробувати вирішити цю проблему, оскільки ви могли б виправити її самостійно без будь-якої допомоги техніки. Ось те, що ви можете зробити, щоб спробувати виправити цю помилку ...

Крок 1. Перезавантажте телефон

Під час усунення неполадок, пов'язаних з програмою, завжди починайте з перезавантаження. Програми падають весь час, особливо, якщо у фоновому режимі працює цілий ряд їхніх спільних ресурсів. Бувають випадки, коли деякі програми віддаються іншим користувачам, які використовують більше пам'яті або мають більш високі дозволи.

Перезавантаження закриє програми, які не повинні працювати під час запуску, і оновлює пам'ять пристрою. Це може виправити проблему за умови, що ця проблема є такою ж простою.

Крок 2: Завантажте пристрій у безпечний режим і перевірте, чи з'являється помилка

Це виключає можливість того, що один або деякі з завантажених програм відіграють певну роль у виникненні цієї проблеми. Роблячи це, ви насправді ставите пристрій у діагностичний стан, в якому працюють тільки попередньо встановлені програми та служби, тому, якщо проблема викликана одним з завантажених додатків, то помилка не повинна відбуватися.

Нижче наведено спосіб запуску телефону в безпечному режимі ...

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Тепер, коли пристрій перебуває в безпечному режимі, спробуйте виконати дії, які можуть викликати помилку. Якщо він не з'являється, вам потрібно знайти програму або програми, які викликають проблему, і вимкнути або видалити її. Почніть пошук з нещодавно встановлених. Однак, якщо проблема все ще виникає, то можна припустити, що проблема полягає в самій програмі "Контакти" або, можливо, з прошивкою.

Крок 3. Очистіть кеш-пам'ять і дані програми "Контакти"

Очищення кеш-пам'яті і даних, безумовно, скине додаток до заводських налаштувань, і якщо це проста проблема програми, ця процедура виправити це. Однак, перш ніж виконувати наведені нижче дії, спробуйте створити резервну копію контактів, якщо це можливо, оскільки є можливість, що вони будуть видалені.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до і торкніться Контакти.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Деякі користувачі повідомили про ту саму помилку, що з'явилася, коли вони намагалися зробити телефонні дзвінки. У цьому випадку потрібно спробувати описану вище процедуру, і якщо це не спрацює, спробуйте очистити кеш-пам'ять телефону. Просто виконайте такі ж дії, але замість контактів виберіть Dialer.

Крок 4: Витріть розділ кешу

Ця процедура повинна бути зроблена до того, як виконувати скидання, оскільки в основному позбавляється від кешів системи, які пошкоджені або не сумісні з системою. Таким чином, ця процедура ефективна, якщо ви нещодавно оновили свій телефон і відчули збій програм або зависання телефону. Крім своєї ефективності, ви також можете зробити це без шкоди для безпеки ваших даних і файлів. Вам не потрібно створювати резервні копії, якщо ви тільки плануєте це зробити, але все одно доцільно створити резервну копію перед усуненням несправностей.

Ось як видалити кеш системи ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крок 5: Якщо все інше не вдалося, перезавантажте пристрій

Проблеми з додатками, подібними до цього, будуть виправлені за допомогою перезавантаження, однак, ви повинні пройти через неприємності резервного копіювання даних і файлів, і залежно від того, скільки даних збережено на телефоні, передача їх може тривати близько години. Окрім цього, потрібно буде стільки ж часу, щоб повернути їх назад до телефону. Але з тих пір, як ви досягли настільки далеко, ви не маєте багато вибору зараз.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Після скидання нічого ще не завантажуйте, але спробуйте спостерігати, якщо проблема все ще виникає. Якщо ні, спробуйте завантажити програми, які часто використовуєте, але продовжуйте спостерігати за своїм пристроєм.