Проблеми, помилки, глюки, рішення та безкоштовна підтримка Samsung Galaxy Tab S

Samsung Galaxy Tab S є одним з найпотужніших планшетів Android, доступних на ринку сьогодні, однак, це не без проблем, збоїв і помилок. Ця посада є першою частиною нашої серії неполадок Samsung Galaxy Tab S, яка вирішить найпоширеніші проблеми, надасть корисні рішення та відповість на запитання, які може задати будь-який власник.

Є два варіанти Tab S, 8, 4-дюймові і 10, 5-дюймові моделі. Обидві програми будуть підтримуватися в цій серії, тому, якщо ви володієте ним, я закликаю вас дотримуватися цієї серії, оскільки ми будемо публікувати повідомлення про підтримку щотижня. Не соромтеся звертатися до нас за адресою [email protected], якщо у вас є питання або проблеми. Ви також можете опублікувати на нашій стіні Facebook або сторінці Google+, оскільки ми також використовуємо їх для підтримки наших читачів. Те, що ми просимо від вас, - це деталі. Додайте всю необхідну інформацію, коли ви звертаєтеся до нас, щоб ми могли точно оцінити ваші проблеми.

Нижче наведено проблеми, які я вирішив на цій посаді. Натисніть посилання, щоб перейти до проблеми:

• Galaxy Tab S 10.5 Зберігає зависання
• Galaxy Tab S 8.4 Вимикається випадковим чином
• Galaxy Tab S 8.4 Wi-Fi перемикач Greyed Out
• Зображення, відео зникли на Galaxy Tab S 10.5
• Galaxy Tab S 8.4 показує жовтий знак оклику
• Galaxy Tab S 10.5 не має дитячого режиму
• Galaxy Tab S 8.4 Зігнутий задня кришка
• Galaxy Tab S 10.5 Не вдається виявити карту microSD

Galaxy Tab S 10.5 Зберігає зависання

Проблема : Привіт дроїд. Мій планшет новий, близько 2 тижнів, але він почав заморожуватися приблизно тиждень тому. Я вже встановив багато додатків на ньому, але я думаю, що кількість встановлених програм не є проблемою тут, чи не так? Пристрій достатньо потужний для запуску будь-якої програми, доступної в магазині Play. Але це сталося, так чи інакше. Є випадки, коли планшет просто сидить на одному екрані більше однієї хвилини, перш ніж відповідати на мої сенсорні команди. Це, звичайно, незвичайна поведінка, враховуючи той факт, що минулого тижня я зміг зіграти з нею важкі гоночні ігри без проблем. Я не дуже впевнений, що проблема в тому, що я з вами звертаюся, сподіваючись, що ви можете мені допомогти. До речі, мій планшет є Galaxy Tab S 10.5 і він каже, що він має останню прошивку. Допоможіть мені, будь ласка. - Генерал

Усунення несправностей : Генератор, здається, що одна з встановлених програм викликає цю проблему. Але для того, щоб підтвердити це, спробуйте завантажити Tab S в безпечному режимі і уважно спостерігати, як він поводиться. Якщо це була проблема третьої сторони, то пристрій не повинен замерзати в безпечному режимі, інакше це проблема з однією з попередньо встановлених програм або з самим прошивкою.

Якщо один з завантажених додатків є винуватцем, знайдіть цю програму та видаліть або вимкніть її. Однак, якщо проблема з попередньо встановленою програмою або прошивкою, то найкращим варіантом має бути скидання планшета до заводських налаштувань. Я розумію, у вас вже є багато додатків, але якщо це те, що потрібно, щоб виправити проблему, то воно того варте.

Galaxy Tab S 8.4 Вимикається випадковим чином

Проблема : Привіт Гарольд. У мене є проблема з моєю новою Galaxy Tab S 8.4 ″. Планшет ледве-місячний і тільки вчора почав вимикати. Ці випадки є випадковими, що я не можу знайти жодного зразка або те, що могло б викликати його. Я дійсно несподіваний, тому що пристрій досить новий, і я ще не встановив багато додатків на ньому. Сьогодні, вранці, він вже вимикався 3 рази. Вчора закриття відбулося більше 5 разів. Я не впевнений, що робити, щоб виправити це. Ви можете допомогти? - Асі

Усунення несправностей : Ця проблема може зводитися лише до одного збій додатків. Перш ніж виправити цю проблему, потрібно перевірити, чи це проблема третьої сторони, що викликає проблему, або одну з попередньо встановлених програм. Для цього завантажте планшет у безпечний режим і спостерігайте, чи він все ще буде випадково вимкнений.

У безпечному режимі всі програми та служби третіх сторін тимчасово вимкнено. Таким чином, ви можете легко ізолювати проблему. Якщо планшет все ще вимикається, то винуватцем є або одне з попередньо встановлених програм, або ж само прошивка збігається. Однак, якщо проблема не виникне, то вам просто потрібно знайти додаток, що його викликав, і видалити його або вимкнути. Звичайно, знадобиться час, щоб знайти додаток, якщо ви не були достатньо уважними, щоб дізнатися, яку програму ви використовували, коли виникла проблема. Але я пропоную вам вимкнути програми, які ви встановили, коли проблема почалася.

Якщо проблема пов'язана з прошивкою або програмами та службами за промовчанням, скопіюйте дані та виконайте скидання до налаштувань.

Galaxy Tab S 8.4 Wi-Fi перемикач Greyed Out

Проблема : У мене є Samsung Galaxy Tab S, менший, і чомусь перемикач WiFi не може бути включений, тому що він сірий. Я помітив це лише сьогодні, коли я не можу переглядати веб-сторінки. З тих пір, як я отримав цей планшет у жовтні, його Wi-Fi завжди був увімкненим, і я навіть не пам'ятаю приклад, що він вимкнений, тому я дійсно не можу підтвердити, що ця проблема розпочалася сьогодні чи вже тиждень або місяць . Я вже багато разів перезавантажив планшет, але перемикач залишився сірим, і він був вимкнений. Він міг би жити з цією проблемою, якщо WiFi залишився включений, але це не було. Отже, мені дійсно потрібна ваша допомога, щоб виправити це. - Міла

Вирішення : причиною цієї проблеми є апаратне забезпечення або незначний збій прошивки. Але, звичайно, завжди є можливість, що додаток викликає модем для заморожування або прошивки, щоб діяти божевільно. Якщо ви хочете дізнатися трохи глибше, що таке винуватець, спробуйте ввійти у безпечний режим. Якщо перемикач WiFi залишається сірим кольором, то це збій вбудованого програмного забезпечення, інакше причиною цього є одна з завантажених додатків.

Якою б не була причина, є одна ефективна процедура, за якою ви можете виправити це. Щоб стерти розділ кешу, виконайте наведені нижче дії.

1. Переконайтеся, що планшет повністю вимкнений.
2. Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності" та кнопку "Головна".
3. Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення і продовжуйте тримати всі три кнопки, доки не з'явиться початок завантаження у верхньому лівому кутку.
4. Ви можете звільнити всі кнопки зараз.
5. Використовуючи кнопку "Знизити гучність", виділіть 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його.
6. Після завершення витирання виберіть "перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити планшет.

Зображення, відео зникли на Galaxy Tab S 10.5

Проблема : Привіт хлопці, я сподіваюся, ви можете допомогти мені з моєю проблемою. Я володію Galaxy Tab S (модель 10, 5 дюймів). Це досить новий, тому я все ще вивчаю все, що можу, не кажучи вже про мій перший Android-пристрій. Я старий, а не технологічний, так що, я дійсно можу скористатися вашою допомогою. У мене є багато фотографій і відео, збережених у цьому планшеті, і багато хто з них просто зникли. Я можу отримати доступ до сховища пристрою без проблем, а також мій 64 Гб карти microSD, і я відкрив всі можливі папки, але вони не існують.

Я вже мав когось поглянути на це, але він теж не знав, де знайти свої втрачені фотографії та відеокліпи. Він сказав, що я, можливо, видалив їх, але я не… Я впевнений, що не видалив їх.

Близько трьох днів тому мені вдалося побачити їх, але я помітив маленьку іконку в лівій частині знімків, що зникли. Я не можу пригадати, як виглядала ікона, але вона була в лівій стороні. Якщо у вас є ідея, як їх знайти, будь ласка, повідомте мені. Дякую. - Дженіс

Рішення : Можливо, причина, чому ви не можете їх знайти, це тому, що вони приховані або позначені як "приватні". Я теж думав, що, можливо, ви їх видалили, поки не сказали, що ви помітили піктограму в лівій частині знімків, які зникли. Я на 90% переконаний, що ці фотографії чи відео були приховані. Не питайте мене, як вони були приховані, або хто їх ховав, тому що я чесно не знаю. Але якщо припустити, що вони були приховані та не видалені, їх можна знайти, увімкнувши Приватний режим.

Galaxy Tab S має "приватний режим", який дозволяє власникам приховувати зображення, відео або будь-який файл. Увімкніть його, і ви знайдете всі приховані файли, які були позначені як приватні.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Торкніться Установки та торкніться вкладки Устройство.
3. У розділі "Персоналізація" знайдіть режим "Приватний" і натисніть кнопку, щоб увімкнути його.
4. Вам може бути запропоновано ввести пароль або PIN-код для продовження.
5. Після підтвердження буде ввімкнено режим "Приватний", і тепер ви зможете знайти фотографії та відео в галереї.

Знову ж таки, я не знаю, як вони були приховані без вашого відома, але якщо хтось інший використовує ваш планшет, то він / вона, мабуть, це зробили.

Galaxy Tab S 8.4 показує жовтий знак оклику

Питання : Привіт дроїд. Минулої ночі мій Galaxy Tab S 8.4 працював нормально, і я навіть грав з ним Real Racing 3. Я, можливо, заснув під час гри і коли я прокинувся сьогодні вранці мій планшет вже на підлозі. Можливо, вона впала, коли я спала. Я перевірив це на тріщини, але немає навіть подряпини ... наш підлогу має килим. Коли я включив його, на екрані з'явився жовтий трикутник із знаком оклику в центрі. Що це означає?

Коли я почав грати в Real Racing 3, батарея була повністю заряджена, тому я не впевнений, що це просто проблема з батареєю або щось інше. Жовтий знак оклику не піде, навіть якщо я підключу планшет для зарядки, так що я дійсно в кінці мого розуму тут. Допоможіть мені вирішити цю проблему, будь ласка. - Кейті

Пов'язана проблема : Так само сталося сьогодні, екран моєї Galaxy Tab S має знак оклику в жовтому трикутнику. Це з'явиться, коли я підключу планшетний ПК до розетки. Якщо підключено до комп'ютера, знак оклику не з'явиться. У чому проблема з пристроєм? Сподіваюся, ви допоможете мені це виправити.

Вирішення : жовтий трикутник зі знаком оклику фактично перекриває піктограму порожньої батареї. Це означає, що акумулятор повністю вичерпано. Немає іншого способу виправити це, але підключити планшет до плати. Я розумію, що ви вже намагалися підключити зарядний пристрій, але піктограма все ще з'явилася. Для вичерпаної батареї потрібно декілька хвилин, щоб відобразити звичайну піктограму зарядки. Залиште телефон для заряджання протягом 30 хвилин і поверніться, щоб увімкнути його. Це допоможе вирішити проблему.

Galaxy Tab S 10.5 не має дитячого режиму

Проблема : Привіт. Мій Galaxy Tab S 10.5 становить близько 3 місяців. Хоча у мене немає проблем з ним, є одна річ, вона відсутня - діти режимі. Вкладка S сестри має режим для дітей, і я хочу додати цю саму функцію на своєму планшеті, але як? Чесно кажучи, я не знаю багато про технології, і мій планшет залишився таким, як коли я її купив. Мені потрібні ваші знання про це. Дякую.

Рішення : Коли Galaxy Tab S була випущена, у неї не було Kids Mode, але одиниці, які були нещодавно створені, вже є. Дитячий режим - це тільки попередньо встановлене додаток, що означає, що він поставляється з прошивкою. Тим не менш, ви не можете просто завантажити його з магазину Play чи будь-яких інших магазинів програм. Тим не менш, ви можете завантажити найновіші прошивки для вашого пристрою, які дозволять вам встановити Kids Mode з серверів Samsung.

Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи є оновлення для вашого пристрою. Я вважаю, що було, принаймні, два оновлення, які були випущені за останні 3 місяці, так що я майже впевнений, що є оновлення для вас пристрою. Щоб вручну здійснити пошук оновлення, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть клавішу "Домашня сторінка" та торкніться піктограми програми.
2. Запустіть параметри та торкніться вкладки Загальні.
3. Натисніть Про планшет, а потім Оновлення програмного забезпечення.
4. Торкніться оновлення та з'явиться спливаюче вікно із запитом підтвердити дію, щоб знайти оновлення програмного забезпечення.
5. Натисніть OK.
6. Після встановлення оновлення натисніть Завантажити, щоб розпочати встановлення. (Це може зайняти кілька хвилин, залежно від швидкості з'єднання.)

Тепер, якщо останнє оновлення вже було встановлено на вашому планшеті, має з'явитися нова піктограма програми, яка відображатиметься на піктограмі "Діти". Під час першого запуску вам потрібно буде завантажити дитячий режим і встановити його. Після завершення можна використовувати цю функцію на планшетному ПК.

Galaxy Tab S 8.4 Зігнутий задня кришка

Проблема : Привіт дроїд. Я знаю, що ви дуже зайняті, але у мене є швидке питання для вас. Що робити, якщо задня панель Galaxy Tab S 8.4 деформована? Мій планшет є новим - близько 2-х місяців, - але я помітив, що він може нагріватися до того, що не зручно торкатися, особливо в області, де покривається кришка. Чи означає це, що мій пристрій перегрівається? Мені потрібна ваша порада з цього приводу, оскільки я не впевнений, що робити з нею. Дякую. - Йона

Пропозиція : Ей Йона. Насправді Samsung випустила офіційну заяву з цього питання. За словами компанії, проблема полягає в тому, що кришка, а не тому, що планшет перегрівається. Хто ми, щоб говорити інакше?

Найкраще зробити це - повернути планшет у найближчий центр обслуговування клієнтів Samsung. Не хвилюйтеся, тому що це не означає, що ви отримаєте новий планшет. Вам може бути надана нова задня кришка. Ми не можемо нічого зробити з цим, але для вас, якщо ви відчуваєте, що пристрій надто нагрівається, дайте йому час відпочити і охолодитися, щоб уникнути перегріву.

Ви хочете знати, що сказав Samsung з цього конкретного питання? Прочитай це…

«Всупереч певним ЗМІ, незначна деформація, що сформувалася на задній поверхні Galaxy Tab S, була пов'язана з обмеженою кількістю дефектних задніх покриттів, що не має відношення до перегріву процесора або матеріалу, який використовується для задньої кришки. Ми хотіли б запевнити наших клієнтів, що ми вже вирішили проблему. Ми просимо зацікавлених клієнтів звертатися до найближчого центру обслуговування клієнтів Samsung Electronics. ”

Galaxy Tab S 10.5 Не вдається виявити карту microSD

Проблема : Привіт. У мене є карта microSD розміром 64 ГБ, де зберігаються всі мої фотографії. Я встановив його на моїй Galaxy Tab S 10.5 і він не може прочитати його. Я не дуже впевнений, що робити зараз, але я просто не хочу втрачати всі свої фотографії. Чи є спосіб їх відновити? Як я можу змусити планшет читати з картки microSD? Дякую.

Усунення несправностей : Можливо, microSD був відформатований іншим способом, ніж формат, доступний для читання планшетом. Я не дуже впевнений, що карта microSD пошкоджена або пошкоджена, але один із способів відновити дані - це підключити її до ноутбука. Якщо ноутбук може читати з нього, то скористайтеся цією можливістю для резервного копіювання всього в ньому. Після створення резервної копії даних переформатуйте картку SD у форматі FAT32. Однак, якщо ноутбук не може читати з нього, є дуже невеликий шанс, що ви можете відновити свої фотографії ... якщо ви не знаєте, хто знає, як обійти корумповані або пошкоджені пристрої зберігання даних.