iPhone 6 не може відправляти електронні листи, не виявляючи мережі Wi-Fi, не встановлювати жодного оновлення, інші питання

Привіт користувачам iOS! Ласкаво просимо до нашої останньої статті # iPhone6. Ми пропонуємо вам 12 запитань і рішень для iPhone 6 на цій посаді, тому ми сподіваємося, що вам сподобається його читання.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #iOS, ви можете зв’язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: iPhone 6 має декілька проблем, сам заморожує, видаляє фотографії та контакти, не встановлює жодного оновлення

Протягом декількох тижнів я помітив, що мій iPhone 6s стає все більш glitchy. Кілька разів всі фото були видалені з фотогалереї. Я зробив дослідження, і я зміг отримати їх назад, видаливши програми. Тим не менш, я повинен був зробити це 7 разів зараз і для багатьох з тих часів, було ще місце на моєму iPhone для того, щоб бути кількість картини я мав.

Мій телефон частіше і частіше заморожується. Тим не менш, найгірший збій, що мені довелося жити з неможливістю вирішити його не в змозі завантажити будь-які програми або оновити будь-які мої поточні програми. Будь-яку гру, яку я хочу завантажити, безкоштовно або оплачувати, таке ж повідомлення з'являється кожного разу, коли я намагаюся завантажити її: "Ви вже купили це, так що тепер його буде завантажено без додаткової оплати." завантажити. Існує додаток, яке застрягло на етапі очікування оновлення, і я не можу скасувати його або видалити програму взагалі. Я стурбований тим, що якщо я зроблю жорсткий перезавантаження на мій телефон, я все ще не зможу нічого завантажити, а потім мій iPhone 6s буде корисним лише для того, щоб час від часу робити кілька дзвінків.

Окрім видалення моїх зображень у випадкові випадки, мої контакти також були видалені один раз без будь-якої причини.

Крім того, коли я спробував оновити програмне забезпечення, він просто готується почати оновлення назавжди і ніколи не буде завантажувати оновлення. Тепер, коли я намагаюся оновити програмне забезпечення, це просто застряг на екрані, що говорить, що перевірка на оновлення, яке я знаю, що є один. - Ізабелла

Рішення: Привіт Ізабелла. Ніхто не може відстежити справжню причину всіх цих проблем (якщо вони пов'язані з однією і тією ж проблемою), тому краще, якщо ви можете звернутися до них одним махом. Це можна зробити, скинувши всі налаштування та / або відновивши всі параметри за замовчуванням. Ми, звичайно, вважаємо, що цей телефон не був зламаний, але якщо він є, просто продовжуйте спочатку параметр Скинути всі налаштування .

Поверніть налаштування програмного забезпечення до їх типових значень за допомогою функції Скинути всі налаштування

Скинути всі налаштування можна безпечно, не побоюючись втратити ваші особисті дані, такі як фотографії, відео, контакти тощо. Багато проблем можна вирішити за допомогою цієї проблеми, тому це перший крок у вашому випадку. Це може бути легко. Просто виконайте такі дії:

Відкрийте налаштування
Прокрутіть вниз донизу та торкніться Загальні .
Прокрутіть вниз донизу і торкніться Скинути .
Натисніть Скинути всі налаштування .

Видалити програмне забезпечення джейлбрейка

Після скидання всіх налаштувань, і проблема не зникає, наступний крок виправлення неполадок, якщо ваш телефон зламаний, це видалення програмного забезпечення для джейлбрейка. Ця процедура поверне всі налаштування вашого телефону до початкового налаштування, так що це, як правило, скидання до заводських налаштувань. Майте на увазі, що після цього ви матимете доступ до Cydia Store та інших неофіційних програм і програмного забезпечення. На момент написання статті останню версію iOS є 10.3.3, після того як ви видалили програмне забезпечення джейлбрейка, програмне забезпечення буде повернуто назад до цієї iOS ітерації. На щастя, вже існує існуюче програмне забезпечення для джейлбрейка для цієї версії, так що просто перезавантажте ваш пристрій після того, як ви позбудетеся своїх проблем.

Для тих, хто цікавиться, як видалити джейлбрейк з iPhone або будь-якого пристрою iOS, нижче наведено кроки:

Переконайтеся, що у вашому Mac або PC є остання версія iTunes. Якщо у вас вже встановлено оновлений iTunes, створіть резервну копію пристрою. Якщо ви вже зробили це заздалегідь, просто пропустіть цей крок і перейдіть до наступного.
Підключіть пристрій до комп'ютера, на якому встановлено програму iTunes, або на комп'ютері Mac за допомогою кабелю USB.
Якщо ви встановили пароль, розблокуйте пристрій, ввівши правильний пароль.
У розділі " Налаштування" перейдіть до розділу iCloud> Знайти мій iPhone і вимкніть його.
Введіть правильний пароль для вашого Apple ID.
Натисніть Вимкнути .
На комп'ютері перейдіть під iTunes, натисніть піктограму Devices (Пристрої) і виберіть пристрій.
Клацніть Цей комп'ютер під резервними копіями.
Натисніть кнопку Резервне копіювання зараз і виберіть Резервне копіювання програм з вікна сповіщення.
Натисніть Відновити iPhone і натисніть Відновити у вікні попередження.

Тепер iTunes скине всі налаштування за замовчуванням, а процес завантаження та переустановки програмного забезпечення може зайняти кілька хвилин, залежно від вашого комп'ютера та швидкості з'єднання. Після цього просто виконайте вказівки на екрані, як відновити ваш iPhone з створеної раніше резервної копії.

Виконайте повне відновлення

Якщо у вашому телефоні в даний час запущено акції чи офіційний iOS (не джейлбрейк), ви зможете вирішити цю проблему, відновивши все в початковий стан. Нижче наведено кроки:

Створіть резервну копію файлів. Ви можете зробити це багатьма способами, але найшвидшим і ефективним способом є використання iTunes на ПК або Mac. Якщо ви не хочете створювати списки взагалі, ви можете просто видалити все з телефону, дотримуючись кроків у цьому посиланні.
Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який додається до телефону.
Ми припускаємо, що ви пам'ятаєте пароль телефону, щоб просто ввести його, коли вам буде запропоновано його.
Виберіть свій iPhone, як тільки програма iTunes запитає вас про конкретний пристрій.
Перейшовши на панель "Підсумок" або на екран, виберіть параметр, який відновить ваш пристрій ( Відновити ).
Підтвердьте, натиснувши кнопку Відновити
Зачекайте кілька хвилин, коли iTunes відновлює пристрій до заводських налаштувань. Також може знадобитися деякий час, якщо iTunes буде потрібно встановити оновлену версію операційної системи.
Після цього заводського скидання всі налаштування програмного забезпечення повинні бути відновлені за замовчуванням.

Будь-який з вищевказаних кроків має вирішити проблеми, з якими ви стикаєтеся. Якщо всі або деякі з них повертаються після цього, зверніться до служби підтримки Apple. Можливо, існує більш глибока апаратна проблема або проблема, пов'язана з кодуванням, особливо така, що призводить до зависання пристрою. Заморожування є одним з поширених ознак несправності апаратного забезпечення, тому усунення несправностей програмного забезпечення взагалі не виправити.

Проблема 2: iPhone 6 не заряджатиметься, увімкніть

Мій телефон був придбаний 30.06.2017. Сьогодні, 28.07.2017, менше 30 днів пізніше мій телефон не буде брати плату. До сосель взяли спробувати свої зарядні пристрої. Я спробував скинути систему, утримуючи кнопку "додому" і "вимкнути" протягом 20 секунд. Я випустив зарядний порт, щоб переконатися, що маю хороший контакт. Гей, хлопці, я дуже засмучений в батареї питання з моїм новим телефоном. Моя дочка взяла мене, щоб отримати мій перший смарт-телефон. Не вагаючись, вона змусила мене придбати iPhone 5S, тому що це буде найкращий, найпростіший, найскладніший, найприйнятніший телефон для мене. Придбали його у магазині Verizon у Meridian Mall багато років тому. ВЕЛИКИЙ ТЕЛЕФОН… Він помер через проблему батареї, тому я перейшов на новий iPhone 6 і мав великі надії. Несподівано мій новий не візьме заряд. Менше 30 днів.

Як сказано вище, я зробив усе можливе, щоб вирішити проблему, перш ніж повернути його до магазину. - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Якщо ваш телефон повністю мертвий, тобто він не показує жодних ознак того, що він перетворюється на вібрацію під час перезавантаження, звукових сповіщень про вхідні повідомлення або сповіщення, нічого не можна зробити з цим. Зазвичай невідповідний пристрій зазвичай пов'язано з поганим обладнанням, таким як розбитий акумулятор або мікросхема живлення, тому це вимагає фізичної перевірки кваліфікованим фахівцем. Ми не знаємо повної історії вашого пристрою, щоб бути впевненим, що в цьому випадку винен поганий апарат, але що б це не було, ви хочете переконатися, що пристрій обробляється професіоналом.

Проблема 3: iPhone 6 від eBay має пошкоджений екран, сині та червоні лінії, що проходять горизонтально і вертикально

Привіт. Нещодавно я придбав повністю оновлений iPhone 6 від eBay. Як тільки я підключив зарядний пристрій, на екрані з'явився логотип зарядного акумулятора, але незабаром після того, як він почав показувати сині та червоні лінії по вертикалі та горизонталі. Тепер телефон не відображає жодного логотипу під час підключення, і, здається, вимкнено. Але коли підключений до мого Macbook, ITunes показує, час автономної роботи, програми і т.д. ITunes розпізнає, але у мене немає дисплея або звуку.

Я намагався зв'язатися з магазином eBay, в якому він був куплений, але вони закриті до понеділка. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякуємо за безкоштовну послугу. Будь ласка, допоможіть. - Брайант

Рішення: Привіт Брайант. Що ваш телефон з'являється для того, щоб заряджати та приїжджають виявлений вашим Macbook є ознака що це потужності. На жаль, проблема виявляється пов'язаною з екраном. Будь-яке знебарвлення екрану або кольорові лінії, що проходять горизонтально або вертикально, є ознакою несправності екрана. Кольорові рядки, що виконуються, зазвичай з'являються після надмірного тиску екрана. Ваш телефон був або пошкоджений під час доставки, або вже був розбитий, перш ніж він був навіть відправлений вам. Кращий курс дій для вас, щоб отримати відшкодування від eBay. Якщо це неможливо, можна замінити пристрій продавцем.

Пошкоджений екран вимагає заміни екрану, тому, якщо ви не хочете викласти ще $ 100 + на ремонт, отримати відшкодування або заміну пристрою є єдиним способом піти.

Проблема 4: iPhone 6 має синій і чорний екран, не вмикається

Привіт, народ. Мій телефон працював нормально на режимі заставки батареї, і він був принаймні 9% батареї залишилося. Я під'єднав кабель aux для прослуховування музики за допомогою програми iPlay, що міститься в магазині Apple. Мій телефон розбився і помер. Я зарядив його, але нічого не з'являється на чорному екрані. Я примушував його перезапустити, і з'явився логотип Apple, але на екрані з ним було поєднання синього і чорного кольору, з невеликим мерехтінням. Я знову закрив телефон, але тепер він навіть не примусить перезавантаження. - Фахір

Рішення: Привіт, Фахір. У телефоні все ще виконуються такі дії:

вібрує під час перезапуску
робить звук, коли ви вводите текст, або ви його називаєте, або коли є вхідне сповіщення про додаток
Світиться світлодіодним спалахом

Якщо ваш телефон виконує будь-яку або всі ці речі, але екран залишається чорним, екран повинен бути зламаний. Переконайтеся, що це так, не забудьте залишити телефон зарядженим принаймні 1 годину, використовуючи інший відомий робочий зарядний пристрій. Якщо він залишається мертвим, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема 5: Камера iPhone 6 розмита, не фокусується

Моя задня камера раптово перестала працювати один день і з тих пір вона не була повністю розмитою і не буде зосереджуватися, якщо вона не знаходиться на відстані від дюйма від об'єкта, після чого вона зосередиться. Так як це сталося, камера працювала двічі за пару секунд і повернулася до розмитої. Я намагався все виправити, але нічого не працює. Я відчуваю, що я пішов у Apple Store, чи отримаю я заміну iPhone? - Reneventer1708

Рішення: Привіт Reneventer1708. Близько двох років тому Apple визнала, що ряд пристроїв iPhone 6 поставляються з дефектними камерами. За їхніми даними, постраждали лише пристрої, продані в період з вересня 2014 року по січень 2015 року, тому ми не можемо бути впевнені, що це ваша одна з них. Якщо повне відновлення (наведені вище дії) не вирішить проблему, радимо звернутися до служби підтримки Apple або відвідати це посилання.

Проблема 6: Екран iPhone 6 залишається чорним після заміни екрана

Добре. Я мав свій iPhone 6 трохи менше 2 місяців. Через два тижні я зламав телефон. Це було чудово до вчора, коли я вирішив отримати його фіксований. Вони були змушені використовувати білий екран замість чорного через те, що він закінчився. Це попрацювало решту дня та це ранок повністю чудове. Раптом я йду, щоб включити його і до мого жаху, його просто чорний екран з однією смугою в сторону. Вона включена, оскільки мені вдалося перезапустити, але це нічого не змінило. Будь-яка ідея, що робити? - Арабелла

Рішення: Привіт Арабелла. Пропонуємо вам повернути телефон до магазину, який виконав ремонт. Заміна екрану iPhone 6 іноді може бути складною процедурою, навіть для досвідченого фахівця, і якщо це не зроблено належним чином, може скласти оригінальну проблему або створити абсолютно новий. Магазин повинен відстежувати, де точка відмови є і виправити це відповідно.

Проблема 7: iPhone 6 не виявляє мережу wifi, не показуючи wifi в рядку стану

Несподівано я більше не бачу дисплей точки бездротового доступу у верхній частині домашньої сторінки, де з'являється індикатор сигналу AT&T. З'являється LTE. З'являються відображення часу та інші піктограми. Показ WIFI SSID підключений; VPN намагається запустити. Немає відкритих програм, використовуючи план даних AT&T. Я виступаю за безлімітне використання даних. Не вдалося зробити багато чого-небудь прямо зараз, за винятком читання електронних книг у програмі NOOK. - Дон

Рішення: Привіт Дон. Чи працює ваш телефон останню версію iOS? Іноді помилки iOS можуть бути виправлені шляхом встановлення оновлень, тому переконайтеся, що ви оновлюєте операційну систему.

Якщо це взагалі не вирішить проблему, наступна хороша річ, яку ви хочете зробити, це зробити процедуру Erase All Content and Settings . Перед тим, як виконувати наведені нижче дії, створіть резервну копію файлів.

Вийдіть зі свого облікового запису iCloud (якщо є).
Перейдіть до Налаштування .
Торкніться Загальні .
Натисніть Скинути .
Натисніть Видал. Весь вміст і налаштування .

Також можна виконати повне відновлення. Це змусить телефон повернути всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, що означає, що відсутній індикатор Wi-Fi у рядку стану повинен з'явитися знову. Якщо це також не спрацює, не забудьте перевірити з іншими мережами WiFi. Якщо ваш телефон може виявляти інші мережі Wi-Fi, але не той, з яким виникають проблеми, потрібно усунути цю мережу (якщо ви - адміністратор).

Якщо телефон продовжує не виявляти інші точки бездротового доступу, мережевий чіп може виявитися несправним. Зв'яжіться з компанією Apple для підтримки.

Проблема 8: iPhone 6 не приймає пароль, Touch ID не працює

Сенсорний ідентифікатор не працює і не приймає вручну числовий пароль для входу. Через деякий час можна ввести вручну. Екран замінено на післяпродажний, телефон повернуто на заводський режим, ідентифікатор пальця вимкнено. Після отримання першого екрана безпеки телефон працює нормально. Допомога! - ред

Рішення: Привіт Ed. Сенсорний сенсор ID закодований на материнській платі, тому, якщо оригінальна кнопка Home змінилася під час заміни екрана, Touch ID не буде працювати взагалі. Якщо оригінальна кнопка «Головна» все ще знаходиться на місці, але сенсорний ID не працює, то гнучким кабелем, розташованим за РК-екраном, може бути пошкоджено або можуть виникнути інші ускладнення під час ремонту. Причина того, що пристрій не прийме код доступу, або обробляє його повільно, може бути пов'язаний з помилковим ремонтом. Це не може бути визначено спекуляцією, хоча, так що ви повинні мати телефон перевіряється професіоналом, щоб визначити причину.

Проблема 9: Екран iPhone 6 не виявить дотиків, працює лише випадково

Так що мій брат постукав мій Mac на мій телефон і зламав екран. Я пішов в магазин, щоб замінити екран, а потім через кілька днів екран перестав відповідати на мій дотик. Я знову зайшов, щоб замінити екран, і він зробив те ж саме. Тому проблема в тому, що сенсорний екран не працює або працює лише іноді. Це дійсно випадково, і я хочу знати, що не так і як я можу це виправити? - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Процедура заміни екрана повинна виправити зламаний екран, замінивши старий на новий екран. Після цього очікується, що новий екран знову працюватиме нормально. Що це не відбувається - це явна ознака того, що може бути інша проблема з пристроєм. Непотрібний шок під час інциденту також пошкодив материнську плату, внаслідок чого виникає проблема з переривчастим екраном. Таку проблему непросто діагностувати та / або виправити, щоб дозволити досвідченому техніку перевірити телефон.

Наш блог не надає діагностику апаратних засобів та поради щодо усунення несправностей, тому якщо ви плануєте вирішити цю проблему або визначити її причину, відвідайте інші сайти.

Проблема 10: Мікрофон iPhone 6 не працюватиме, коли Wi-Fi вимкнено

У мене є iPhone 6, завод розблоковано на T-Mobile. Я можу робити і приймати дзвінки як з викликом WiFi, так і без нього. Однак, якщо я не на wifi мій мікрофон мертвий. Я все ще чую, але мене не чують.

Я розмовляв з техніками iPhone як по телефону, так і в магазині. Вони ставлять його на діагностичну машину і перевіряють нормально. Я витер програмне забезпечення та переінсталював 10.3.3. Це не допомогло. Якісь думки? Ви коли-небудь чули про це? Ніхто не має, що я можу знайти. Дякую. - Багатий

Рішення: Привіт Річ. Це перший випадок, коли ми чули про цю проблему, тому вона може бути ізольованою від вашого пристрою. Можливо, невідома помилка вбудованого програмного забезпечення зупиняє роботу мікрофона, коли ви не перебуваєте у виклику WiFi. Пропонуємо своєму оператору повідомити про проблему, щоб дізнатися, чи відомі їм деякі клієнти. В іншому випадку зверніться до компанії Apple і розгляньте можливість заміни телефону.

Проблема 11: iPhone 6 не може надсилати електронні листи

Нещодавно я не можу відправляти електронну пошту з мого iPhone 6S Plus. Не впевнений, коли це почалося. Повідомлення, яке я продовжую отримувати, це "НЕ МОЖУТЬ відправити пошту". Копія була поміщена у папку "Вихідні". Одержувач (адреса електронної пошти тут) був відхилений сервером, оскільки користувач невідомий. ”Я отримую цю відповідь незалежно від того, яку адресу електронної пошти, з мого списку контактів або адресної книги, я намагаюся надіслати електронний лист. Я маю останнє оновлення на моєму телефоні, IOS 10.3.3. - Боб

Рішення: Привіт Боб. Існує ряд причин, чому електронна пошта не надсилається, але ми вважаємо, що ваша інформація може стосуватися облікового запису чи оператора мережі.

Щоб перевірити, чи знаходиться він на сторінці облікового запису, спробуйте надіслати електронний лист через веб-пошту. Ми не знаємо, з яким вашим обліковим записом електронної пошти виникли проблеми, але ми пропонуємо вам отримати доступ до неї за допомогою веб-пошти. Наприклад, якщо у вас виникли проблеми з обліковим записом Apple, спробуйте отримати доступ до неї за допомогою ПК або Mac за допомогою веб-переглядача та перевірте, чи можна надсилати електронні листи належним чином. Якщо це можливо, проблема має бути пов'язана з обмеженням мережі, до якого ви під’єднані. Якщо ви все одно не зможете надіслати електронні листи до будь-якого з ваших контактів, це, швидше за все, проблема з обліковим записом, тому обов'язково працюйте з постачальником послуг електронної пошти.

Якщо ви вважаєте, що у вас виникає проблема, пов'язана з мережею або оператором (оскільки ви можете надсилати її через веб-пошту, але не можете користуватися вашим iPhone 6), спробуйте скористатися іншим Wi-Fi (якщо ви не можете надіслати його на Wi-Fi), або поговоріть зі своїм оператором (якщо ви не можете, коли на мобільних даних). Щоб побачити можливі проблеми, пов'язані з Wi-Fi, спробуйте підключитися до іншої мережі. В іншому випадку зверніться за допомогою до адміністратора Wi-Fi або постачальника послуг Інтернету (а не до оператора стільникового зв'язку). Якщо у вас виникли проблеми з мобільними даними, саме тоді вам потрібно повідомити своєму оператору стільникового зв'язку.

Проблема 12: iPhone 6 не повернеться

Я був у середині телефонного дзвінка, і телефон просто помер. Я помітив, що електронна пошта була заморожена близько двох годин раніше, але зрештою повернулася. Я підключив телефон до робочого зарядного пристрою і нічого. Я утримував кнопку on і home одночасно, але нічого. У нас була смерть в сім'ї, і я планую похорони, і я не можу отримати доступ до жодної інформації, телефонних номерів, важливих записок. Будь ласка, допоможіть як можна швидше! Магазин Apple закритий. - Анжеліка

Рішення: Привіт Анжеліка. Подібно до того, що ми розповідаємо Еріку вище, дуже мало, що може зробити кожен користувач, якщо iPhone не вмикається. Немає програмного трюку, який можна виконати, щоб змусити телефон знову увімкнути. Якщо за допомогою іншого відомого робочого зарядного пристрою телефон знову не заряджений, найімовірнішою причиною цієї проблеми є несправність апаратного забезпечення. Щоб знати, потрібно дозволити професіоналу перевірити його. Ми знаємо, що це незручний маршрут для вас, але це єдиний ефективний спосіб для вас.