Galaxy Note 5 не може отримувати SMS, інші питання

Ми надаємо вам іншу посаду, яка охоплює п'ять різних проблем # GalaxyNote5. Як завжди, ці питання беруться з повідомлень, які ми отримуємо від деяких користувачів Galaxy Note 5. \ t

Нижче наведені теми, які ми розглядаємо в цьому матеріалі:

1. Неможливо отримати повідомлення Gmail у додатку електронної пошти Galaxy Note 5.
2. Фотокамера Galaxy Note 5 виробляє шумні та зернисті зображення
3. Примітка Galaxy 5 не може отримувати SMS
4. Galaxy Note 5 продовжує вимикатись Galaxy Note 5 не увімкнеться
5. Galaxy Note 5 зберігає заморожування і відставання | Як виправити шкідливе програмне забезпечення Galaxy Note 5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Неможливо отримати повідомлення Gmail у програмі електронної пошти Galaxy Note 5

Окрім додатка Gmail, я маю Gmail у додатку електронної пошти. Нещодавно я повідомив Google, що хтось намагався увійти до мого облікового запису Gmail з моїм паролем в іншій країні, тому я змінив свій пароль і, отже, не міг отримати Gmail через програму електронної пошти. Те ж саме відбулося на моєму комп'ютері, але це було виправлено, дозволяючи менш захищені програми. Я видалив обліковий запис Gmail для програми, а потім перевстановити його дуже обережно, щоб застосувати настройки, як рекомендується Google. Я все ще не можу отримувати або надсилати Gmail через програму електронної пошти. Перш ніж переінсталювати його, я отримував повідомлення про помилку, яке не вдалося перевірити під час спроби надіслати тестовий лист. Я не можу знайти налаштування на Примітці 5, щоб дозволити менш безпечні програми. Будь-які ідеї, як я можу виправити цю проблему?

Велике спасибі за будь-які поради, які ви можете запропонувати.

з повагою. - Баррі

Рішення: Привіт, Баррі. Іноді параметри безпеки електронної пошти можуть створювати проблеми з перевіркою автентичності, тому переконайтеся, що перед тим, як спробувати змінити налаштування програми електронної пошти, переконайтеся, що вхід і функції безпеки облікового запису Gmail відключені. Увійдіть до свого облікового запису Gmail на комп'ютері та видаліть будь-який захисний шар, який ви використовували, і перевірте, чи він нічого не змінить. Якщо це також не спрацює, зверніться до Google за безпосередньою допомогою.

Перш ніж зв'язатися з Google, ви також можете переконатися, що проблема не пов'язана з телефоном, виконавши основний скидання. Для довідки: це повні кроки для цього.

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №2: камера Galaxy Note 5 виробляє шумні та зернисті зображення

Привіт. Раніше я мав S4, який мав дивовижну камеру як спереду, так і ззаду, особливо задню, яка дала результат, як DSLR для фотографій і відео. Я отримував занадто різкі точні кольори і не важливо, наскільки я збільшував, якість зображення було приголомшливою. Я його продала. Тепер я купив Примітку 5. Тепер проблема в тому, що це краще в усіх аспектах, як плавний швидкий, але він страшний задньої камери. Я навіть не хочу говорити про передню камеру - занадто багато шумного зернистого.

Я просто запитую whv я отримав поганий шматок. щось трапилося з моєю камерою Note 5? Я очікував кращого результату, ніж S4, але це не навіть де-небудь біля моєї камери S4. Знімки, зроблені у Примітці 5, мають стільки шуму та розмитості.

Крім того, я записував відео з моєї Примітки 5 і помітив, що якщо я перемістив камеру з різних умов освітлення, то з'являються деякі рядки, навіть з флеш.

Єдина причина, чому я продала свій S4, це було підвішування і перегрів. Тепер я не хочу продавати Примітку 5, тому що його робота дуже гарна, але я обов'язково хочу деякі ліки для своєї проблеми камери.

Чи повинен я купити нову камеру, як спереду, так і ззаду, і замінити їх на мою Примітку 5?

Android на моєму S4 був Kitkat, а потім Lollypop, але продуктивність була такою ж, яка була дивним. Але Примітка 5 прийшла з Зефіром.

Чекаючи з нетерпінням за вашу відповідь. надто багато шуму та зернистих зображень із приміткою 5.

Що може бути причиною цього? Я спробував кожне програмне рішення можна, як зміна режимів і HDR стабілізації і вимикання, але є дуже мало ефекту вид марно problm. це десь в апаратному забезпеченні? - Шахзаіб

Рішення: Привіт Шахзаіб. Ваше останнє питання має стати вашою відправною точкою для з'ясування справжньої природи проблеми. Як правило, апаратна проблема стоїть навколо незалежно від того, скільки ви вже зробили з точки зору програмного рішення. Якщо нічого не зміниться після, скажімо, скидання заводу, ви можете дуже припустити, що у вас є апаратна проблема під рукою.

Щоб дізнатися, чи є в апараті проблема з апаратним забезпеченням, переконайтеся, що спочатку скинуті всі налаштування камери на стандартні. Ви можете зробити це, відвідавши параметри камери. Стандартні налаштування камери Примітки 5 вже створюють високоякісні фотографії та відео. Якщо фотографії залишаються розмитими або зернистими навіть за умовчанням, це ясний сигнал, що щось не так. На цьому етапі можна розглянути можливість скинути заводські налаштування.

Майте на увазі, що скидання налаштувань камери до стандартного та скидання до заводських налаштувань може стосуватися лише збоїв у роботі програмного забезпечення. Як ми повторюємо, якщо з фабричного скидання нічого позитивного не виходить, настав час звернутися за допомогою до виправлення апаратних проблем. У цьому випадку ми рекомендуємо вам зателефонувати Samsung для заміни замість ремонту обладнання, оскільки останній не гарантує дозвіл. Заміна самої камери є великим ні-ні, якщо ви не є технікою Галактики Примітка 5, або має достатньо знань електроніки і інструментів для виконання цієї роботи.

Галактика Примітка 5 повинна мати значно поліпшену камеру в порівнянні зі старими моделями Samsung Galaxy. Якщо ви не задоволені виходом камери, зверніться за заміною телефону.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не може отримувати SMS

Нещодавно я взяв його до людей і досі не знаю, в чому проблема. Це почалося, коли я намагався повернути кілька фотографій з моєї SD-карти, які я випадково видалив, і тепер я знаю, що ти не можеш повернутися. Але в будь-якому випадку, я завантажив це додаток на моєму ноутбуці називається доктор Fone, щоб отримати мої фотографії назад. Так що я підключив свій телефон, зробив те, що він сказав, і в основному додаток перенаправили мій телефон. але він застряг. Я спробував все, і він просто застряг на екрані завантаження для цього додатка. Нічого не станеться, тому я повинен був взяти його занадто технік, який отримав це виправлено, але так як я мав цю проблему мій телефон, не було те ж саме.

По-перше, я взагалі не можу отримувати тексти. Я можу надсилати тексти, я можу закликати людей, а люди можуть телефонувати мені, але я не можу отримувати тексти.

Спочатку я подумав, що це буде моя телефонна мережа, але після багатьох тестів я дізналася, що це телефон, який не буде отримувати тексти, тому що все було добре, коли моя SIM-карта була в іншому телефоні. І я про це запитав техніку, і він не знає, що це таке, і він єдиний технік у моєму місті. А також, оскільки він зафіксував його після перенаправлення, це не те саме, що було раніше. Половина функцій не працює, як пальцем. Вона виникає з помилками і подібні речі, і коли я включаю свій телефон, і він приходить з екрану Samsung Galaxy Note 5 у верхній лівій частині, там написано жовтий набір гарантійний біт: ядро, яке раніше не було. Так що я в основному застряг і не знаю, що робити. - Еллі

Рішення: Привіт Еллі. Ми не знаємо напевно, що відбувається на вашому телефоні, але ми вважаємо, що технік, який «зафіксував» телефон, може бути занадто тяжким з його / її методом. Програмне забезпечення телефону, можливо, було змінено для того, щоб нормально завантажувати його. Іншими словами, технік, можливо, встановив неофіційну операційну систему тільки для того, щоб ваш телефон міг бути повернутий до життя. Хоча в більшості випадків це не погано, неправильне виконання може призвести до збоїв, подібних тим, які ви відчуваєте зараз. Або проблеми можуть бути наслідком програмного забезпечення доктора Фоне. Знову ж таки, ми не можемо з високим ступенем впевненості знати, яка проблема може бути. Зараз ваші опції дуже обмежені для усунення несправностей програмного забезпечення, які ви можете зробити на вашому рівні. Перше, що ми хотіли б, щоб ви спробували, це побачити, чи можна завантажувати телефон у режимі відновлення. Якщо ви можете перейти до режиму відновлення, ви зможете видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування. Ми хотіли б спершу видалити розділ кешу, щоб побачити, що відбувається. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Як правило, якщо процедура нічого не зміниться, виконайте заводські скидання (наведені вище дії).

Що стосується вашої проблеми із SMS (неможливо отримати текстові повідомлення), переконайтеся, що контакти, з яких ви очікуєте отримати SMS, не заблоковані або не включені до списку спаму. Після того, як це піклується, ваш наступний крок - зробити самостійну перевірку. Це можна зробити, надіславши текстове повідомлення на свій номер. Якщо ви не отримаєте свій власний текст, ваш телефон може бути пошкоджений назавжди. Переконайтеся, що зверніться до оператора мережі для можливої ​​заміни телефону.

Проблема №4: Galaxy Note 5 продовжує вимикатись Galaxy Note 5 не увімкнеться

ОК, так що мій телефон любить просто відключатися. Батарея повністю заряджена, і вона просто не вмикається. Я скинув заводські налаштування. Я не встановлював програми, які, на мою думку, могли викликати проблему. Мій телефон буде працювати відмінно, тоді я просто закрию екран і покладе його вниз, і всього за кілька секунд підніміть його, і він не прийде. Потім я повинен витягнути батарею і залишити її на кілька хвилин. Якщо я покладу його в як-то кілька секунд, то іноді нічого не відбувається, і іноді я отримаю вібрацію, що вона робить нас силою, а потім нічого. У інших випадках він перейде на екран для завантаження ОС, а у верхньому лівому кутку - голий зі мною, тому що я не пам'ятаю правильних літер, "mmc failed" і деякі інші речі. Як я вже сказав, я підтримав свій телефон і витер його. Я очистив кеш. Я навіть зробив скидання заводу тільки для того, щоб очистити його, як новий. Будь ласка, допоможіть, якщо можете. Я ціную те, що ви робите для спільноти Android. - Шон

Рішення: Привіт Шон. Як і те, що ми сказали вище, якщо усунення несправностей у програмному забезпеченні, наприклад, відновлення на заводі (що є остаточним виправленням програмного забезпечення для середнього користувача), було зроблено без позитивного результату, ви повинні мати справу з несправним обладнанням. Оскільки телефон не може залишатися на довго, будь-яка форма встановлення програмного забезпечення або мигання не може бути й мови, а це означає, що єдині інші варіанти - це ремонт або заміна. Якщо ваш пристрій гарантовано, ви все одно можете його замінити.

Проблема №5: Galaxy Note 5 зберігає заморожування і відставання Як виправити шкідливе програмне забезпечення Galaxy Note 5

У минулі вихідні мій телефон був багатозадачним для деяких програм Google Play (WAZE-навігація і Sprizilla - музична програма). Раптово він вимкнений з автономним робочим часом. Потім почався потік струмків, він тримав заморожування і відставання від навігації / зчитування. По-перше, я виконав скидання до заводських налаштувань, що не вирішує проблеми перезавантаження. тому я придбав карту PRO Micro SD. здавалося, що він працює 30 хвилин. Я видалив музичну програму Sprizilla. Проте телефон продовжує гаряться досить швидко, частіше замерзає і вимикається. Чи може проблема в батареї? Або ви рекомендуєте повернути його до магазину Verizon, щоб виконати оновлення прошивки, про яке ви згадували раніше? Якщо я якось уклав контракт із шкідливим програмним забезпеченням або вірусом, як видалити його з телефону? Чи може зловмисне програмне забезпечення або вірус змусити мій телефон вести себе так, як я вже згадував? Мені не вистачає опцій, будь ласка, допоможіть.

Спасибі вам за вашу підтримку. - Тіа

Рішення: Привіт Tia. Шкідливе програмне забезпечення або віруси смартфонів поширюються через програми, тому найефективнішим способом очищення телефону є скидання до заводських налаштувань. Це також означає, що скидання заводу не буде робити нічого, якщо після цього ви просто перевстановите той же набір програм.

Щоб дізнатися, чи виникли вищезгадані проблеми через додаток третьої сторони, ви повинні спостерігати, як ваш телефон працює після скидання заводу протягом принаймні 24 годин. Переконайтеся, що ви не встановите нічого за цей період, щоб побачити різницю. Якщо телефон продовжує вести себе невпевнено навіть з чистою операційною системою і без додатків, це є ознакою того, що причиною є апаратна проблема. Зверніться до оператора мережі та попросіть замінити телефон.