Як виправити Galaxy S7 немає сигналу або немає питання стільникового зв'язку, інші питання

Якщо у вас є аналогічний # GalaxyS7 немає сигналу питання, ми вирішили присвятити частину цієї посади для нього. Хоча обставини можуть змінюватися, жоден сигнал або питання стільникового зв'язку можуть мати більш-менш однаковий набір потенційних рішень. Ми сподіваємося, що короткий посібник про те, що робити з цією проблемою, може допомогти нашій спільноті Android.

Нижче наведені інші питання, які обговорюються сьогодні в цьому матеріалі:

1. Програма Facebook не в змозі переглядати або вибирати сторінки, повідомлення з перервами
2. Клавіатура Galaxy S7 не працює | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung
3. Galaxy S7 не може надсилати та отримувати MMS
4. Як виправити Galaxy S7 немає сигналу або немає питання стільникового даних
5. Преміум SMS не працює на складі Samsung Galaxy S7 програми обміну повідомленнями

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: додаток Facebook не в змозі переглядати або вибирати сторінки, повідомлення з перервами

Помилка у програмі Facebook & є переривчастим. Я не можу вибрати & переглянути сповіщення, групи, сторінки тощо. Я unistalled & перевстановити додаток, очищені дані & кеші & зупинити зупинку. Всі вони вирішують проблему, але лише тимчасово, оскільки вона повертається. Проблема виникає 3 або 4 рази на день. Мій телефон тільки 6 тижнів і проблема відбувається протягом приблизно 2 тижнів. - Лінда

Рішення: Привіт Лінда. Є тільки стільки, що ви можете зробити для повторюваних проблем програми. Якщо видалити кеш-дані та дані програми та повну повторну інсталяцію не буде, це, ймовірно, через втручання третьої сторони. Подумайте про скидання заводських налаштувань і спостереження за тим, як додаток Facebook працює без встановлених інших програм. Після скидання заводу, використовуйте Facebook протягом 24 годин, щоб побачити різницю. Переконайтеся, що не встановлено інші програми протягом періоду спостереження.

Для довідки див. Кроки щодо того, як здійснити скидання до заводських налаштувань:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Нагадаємо, що скидання заводу буде стерти все, що знаходиться на первинному пристрої зберігання телефону. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що створено резервну копію файлів.

Тепер, якщо Facebook додаток працює просто відмінно після скидання заводу, це є ознакою того, що може виникнути збій прошивки, або що додаток третьої сторони зіпсується з нею, коли він встановлений. Тому що немає хірургічного способу визначити, які з ваших програм третіх осіб можуть бути винні, ви повинні використовувати методи ліквідації і проб і помилок, щоб ізолювати його. Найкращий спосіб це зробити - спостереження за тим, як спрацьовують речі після встановлення однієї програми. Це може зайняти деякий час, але це єдиний ефективний спосіб.

З іншого боку, якщо додаток Facebook залишається помилковим навіть після скидання заводу, проблема може виходити за межі вашої здатності виправляти. Додаток або прошивка вашого оператора можуть бути неправильно закодовані, що призводить до виникнення помилок. Спробуйте повідомити Facebook про проблему або зв’язатися зі своїм оператором, щоб вони могли проконсультуватися з командою розробників, щоб її виправити.

Проблема #: 2 Клавіатура Galaxy S7 не працює | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung

Приблизно 2-3 місяці тому додаток клавіатури Samsung, що прийшов з моїм Samsung Galaxy S7 (маршрутизатор MetroPCS на мережі T-Mobile), перестав працювати. Це все, що повідомлення про помилку сказав "Samsung Keyboard перестав працювати." Я спробував перезавантажити. Ні радості.

Я стара бабуся, тому я не знаю, як зберегти свої численні контакти в моєму телефоні, не встигнувши сісти і виписати їх руками. Так що я не хотів, щоб заводський скидання, якщо я можу уникнути. Я попросив сина допомогти мені. Він скачав Swift Keyboard, який він знайшов у Google Play Store. Я використовував це до 4 днів тому, коли я отримав повідомлення про помилку від Avast мобільного захисту, заявивши, що мені потрібно було видалити це додаток, оскільки він зашкодив моєму телефону.

Я завантажив Swype і Dragon Trial Keyboard додаток через хороші відгуки, також з Google Play Store. Мій телефон перестав працювати близько 10 вечора минулої ночі. Батарея, здавалося, виснажувалася з невеликим, щоб не використовувати протягом 2 годин, а потім близько 4 ранку вона перестала працювати. Я включив його, і він відкрився для сторінки Samsung Galaxy, але потім він зупинився. Немає доступу до будь-яких додатків, екранів тощо.

HELP. Я не можу навіть скинути завод на цьому етапі. - Ніккі

Рішення: Привіт Ніккі. Там може бути багато причин, чому телефон застряє на сторінці логотипу Samsung і не завантажується нормально. Іноді це може бути поганим обладнанням, хоча більшу частину часу це просто несправність програмного забезпечення. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, тому ми не можемо дати точну діагностику, але один з найбільш ефективних способів змусити телефон завантажитися нормально - це заводський скидання за допомогою апаратних кнопок. Просто виконайте дії, надані Linda вище, щоб спробувати цей метод.

Якщо ваш телефон навіть не завантажиться до режиму відновлення (де вам буде надано можливість скинути заводські налаштування), ви також можете спробувати перезавантажити телефон у режимі завантаження. У цьому середовищі у вас немає тих же параметрів, що й у режимі відновлення, але ви все одно можете зробити завантаження телефону нормальним шляхом, встановивши вручну запас або спеціальну операційну систему або диск. Так само, як і у випадку скидання заводу, ця процедура видалить все, що зберігається в запам'ятовуючому пристрої телефону. Якщо ви хочете йти цим маршрутом, спробуйте скористатися Google для пошуку інструкцій щодо того, як прошивати ROM на S7.

Мигання НЕ є безризиковою процедурою. Якщо ви зробите неправильний крок, є шанс, що ви можете перетворити ваш S7 на дорогий прес-пап'є. Наприклад, версії ROM або мікропрограми відрізняються і специфічні для оператора, що означає, що ви не можете використовувати ROM Verizon для пристрою T-Mobile або MetroPCS. Це може призвести до зовсім іншої проблеми, про яку ми не хочемо обговорювати тут. Ми говоримо, що потрібно точно знати, що ви робите, якщо ви хочете змінити програмне забезпечення вашого телефону. Ми знаємо, що це повинно бути занадто багато для вас, але гарне правило полягає в тому, що, якщо ви не впевнені, знайдіть когось, хто допоможе вам це зробити.

Також майте на увазі, що проблему, подібну до вашої, може спричинити апаратна помилка або навіть порушена кнопка. Хоча немає можливості знати, що, якщо ви не відкриваєте і не виконуєте розширену апаратну діагностику, це все одно. Найкращий спосіб дій, який ви можете зробити, це просто зателефонувати своєму оператору або Samsung і попросити їх замінити блок. Ви все ще можете втратити ваші особисті дані, але це позбавить вас від перешкод у виконанні передових рішень.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може надсилати та отримувати MMS

У мене виникла проблема з моєю програмою обміну повідомленнями на моєму Android. При використанні Повідомлення я не можу надсилати або отримувати зображення. Я можу відправляти / отримувати текстові повідомлення просто чудово, але не фото. Коли я намагаюся, він просто каже: "На жаль, обмін повідомленнями припинився".

Ось кілька речей - кілька порад на вашому веб-сайті - я намагався, але безрезультатно:

1. Я видалив усі текстові повідомлення. Вона знищила всі мої текстові повідомлення, як і очікувалося, але не вирішила проблему.
2. Я очистив кеш-пам'ять і дані в програмі "Повідомлення". (Хоча я помічаю, що це очищається до 000, але повертається до 76, 00 КБ незабаром після цього - це нормально?)
3. Я перевірив на наявність системних оновлень і запустив їх.
4. Я почав працювати в безпечному режимі, щоб перевірити, чи проблема не зникає, і якщо вона може бути пов'язаною з програмою третьої сторони, але проблема залишилася.

Я не хочу робити скидання до заводських налаштувань. Я не хочу втрачати всі свої контакти, фотографії тощо

Я маю відзначити, що я можу відправляти / отримувати фотографії просто прекрасно, використовуючи WhatsApp так що проблема обмежена до повідомлень додатків. Я спробував використати інший додаток для повідомлень під назвою Messaging Plus, але подібний до повідомлень, що не дозволяло також надсилати / отримувати фотографії.

Будь-які пропозиції, крім відновлення на заводі?

Будь ласка, допоможіть. Будь ласка? - Мануела

Рішення: Привіт Мануела. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts та подібні програми використовують іншу систему для надсилання й отримання повідомлень. Щоб працювати, їм не потрібно переглядати SMS і MMS-мережу вашого оператора. Те, що вони працюють на вашому пристрої, свідчить про те, що причиною проблеми є проблема з обліковим записом, мережею або стандартними програмами для обміну повідомленнями.

Якщо у вас є телефон на основі GSM, спробуйте вставити SIM-картку на інший телефон, щоб дізнатися, чи можна надіслати свій номер MMS. Проведення тестового надсилання повідомлятиме вам, чи надсилання та отримання надсилаються на ваш обліковий запис. Якщо проблема залишається на іншому телефоні, обов'язково зателефонуйте своєму оператору, щоб вони могли перевірити, чи існує проблема з мережею або обліковим записом, що заважає вам надсилати та отримувати MMS.

З іншого боку, якщо надсилання тестів працює на іншому пристрої, проблема повинна бути на вашій конфігурації Galaxy S7, зокрема на налаштуваннях APN. Зверніться до свого оператора і попросіть про допомогу щодо налаштування APN вашого пристрою.

Проблема # 4: Як виправити Galaxy S7 немає сигналу або немає питання стільникового даних

Телефон взагалі не отримуватиме жодних послуг або даних. Я зробив скидання заводу, перевірив у мережі мобільного зв'язку, але налаштування мережі LTE просто затінено, і я не можу його змінити. APN взагалі не існує. У моєму домі немає Wi-Fi, щоб телефон змінився на кращий виклик стільникового зв'язку. Виклики Wi-Fi вимкнено. Існує нова ввімкнена SIM-карта.

Я назвав технічну підтримку T-Mobile і технічну підтримку Samsung і не вирішив рішення. Будь ласка, допоможи мені. Я краще виправити телефон, ніж дозволити моєму батькові отримати iPhone. Мені сказали, що він оновлює телефон, і через хвилину телефон втратив 90% батареї і відключився. Це зробило це двічі і припинило отримувати дані вранці. - Троя

Рішення: Привіт Троя. Ми не можемо побачити логіку оновлення, що призводить до того, що телефон втрачає стільниковий зв'язок, але якщо це єдина зміна, яку ви зробили до виникнення проблеми, втрата сигналу може бути чистим збігом або помилкою оновлення. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. Вставте SIM-карту на інший телефон, здатний перевірити, чи він отримує сигнал.
2. Спробуйте скористатися іншою SIM-карткою T-Mobile і вставити її у свій S7. якщо інша SIM-карта отримує сигнал, SIM-картка може бути несправною. Спробуйте зателефонувати T-Mobile, щоб ви могли обробити заміну SIM-карти.
3. Перезапустіть телефон і знову перевірте, чи увімкнено опцію LTE у розділі Параметри мережі. Якщо він залишається сірим, або якщо ви не можете додати або редагувати APN, проблема може бути пов'язана з прошивкою. Це означає, що оновлення або вимкнуло деякі функції та функції, або просто пошкоджено. Зателефонуйте своєму оператору та попросіть замінити телефон.
4. Телефонуйте T-Mobile і перевірте, чи ваш обліковий запис має добру репутацію або вільний від будь-яких обмежень, пов'язаних з виставленням рахунків, які можуть перешкодити роботі служби LTE. Можливо, деякі зміни в обліковому записі вам не відомі. Якщо ви не платите за свій обліковий запис, не забудьте перевірити, чи відповідальна особа перемикає ваш тарифний план на інший або якщо є блоки та обмеження. Ви також хочете знати, чи є в цей час будь-які відключення в районі.
5. Якщо все це не вирішить проблему, зверніться до прохання про заміну телефону.

Проблема №5: Premium SMS не працює на складі програми Samsung Galaxy S7

Преміальні SMS не надсилатимуть у програмі Samsung Messenger. Однак мені вдалося надіслати їх через програми третьої сторони. Дозволи для ввімкнення цієї функції не відображаються в менеджері програм. Після очищення даних і кешу та перезавантаження всі попередні налаштування та повідомлення залишаються. Допоможіть .me вирішити цю проблему. Дякую! - Ніки

Рішення: Привіт Нікі. Преміальні SMS підлягають укладенню угод між оператором зв'язку та третьою стороною. Якщо це не працює, коли ви використовуєте стандартне додаток для обміну повідомленнями, це, ймовірно, тому, що ваш оператор блокує його, не допускає такого типу SMS у своїй мережі, або додаток обміну повідомленнями не підтримує його. Немає налаштувань для пристрою, які можна змінити, щоб вони працювали. Зв'яжіться зі своїм оператором і дізнайтеся більше про цю проблему за допомогою служби підтримки клієнтів.