Як відновити файли, якщо ваш Galaxy S7 не повернеться, інші проблеми

Привіт і ласкаво просимо до нашої нової статті # GalaxyS7. На нашому посту сьогодні обговорюються ще 8 питань і рішень, пов'язаних з S7. Не забудьте повідомити нас про свою проблему, якщо ви не знайдете нічого корисного в цій публікації.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: курсор миші VR гарнітури не працює належним чином

Нещодавно я купив гарнітуру VR і пульт дистанційного керування, але коли я намагаюся використовувати пульт дистанційного керування, курсор миші переміщується в праву нижню частину екрана. Я пройшов всі налаштування і нічого не побачив для миші. Я зробив скидання на своєму телефоні і спробував перезавантажити його і не працював. Будь ласка, скажіть мені, як я можу виправити цю проблему дрейфу миші, я не можу зрозуміти це, і я не бачив нічого про це на форумах. - Джош

Рішення: Привіт Джош. Ми не знаємо, який пристрій VR та віддалені ви маєте, тому ми не можемо давати ніяких конкретних інструкцій щодо того, що вам потрібно робити. Пропонуємо вам перевірити посібник із зазначених пристроїв або зв'язатися з його виробниками.

Проблема 2: Неможливо встановити програму Samsung Secure Folder на краю Galaxy S7

Я нещодавно оновив свій Samsung S7 краю G935W8 до Нуга 7, 0 Я купив цей телефон від Best Buy квітня 2015 року з носієм Роджерса спочатку, але платили перевізника, щоб він розблокований і тепер використовувати його з Bell носія. Після виконання новітнього оновлення, я пішов завантажити додаток із захищеної папки з магазину додатків Galaxy. Але коли я перейшов до майстра налаштувань для захищеної папки, то з'явилося повідомлення: «Папку безпеки не можна налаштувати, оскільки на цьому пристрої було встановлено несанкціоноване програмне забезпечення». Я не мав уявлення, що означає це повідомлення, тому що я говорив з кількома друзі та Google, щоб дізнатися про це, часто свідчить про те, що мій пристрій корениться. Я не корінь цей телефон (навіть не знаю, як і чому це буде коріння), тому я подивився, як побачити, якщо ваш пристрій насправді корениться, який показав мені кілька веб-сайтів і додатків. Кожен, який я спробував підтвердити мені, мій пристрій НЕ вкорінився. Отже, ці програми / веб-сайти неправильні? Чи можу я отримати свій телефон у режим, щоб він зрозумів, що це не коріння? Я спробував перезавантажити його як через смарт-комутатор, так і через режим відновлення, але вони не працювали. - Стів

Рішення: Привіт Стів. У багатьох випадках, так, повідомлення, яке ви отримуєте, зазвичай вказує на те, що телефон може мати коріння або запускати неофіційне програмне забезпечення. У деяких випадках це також може бути показником того, що Samsung не виявляє програмне забезпечення як офіційне, навіть якщо воно є. Зазвичай це відбувається, якщо перевізник змінює програмне забезпечення, що призводить до втрати оригінальної конфігурації, яку розпізнає система Samsung. Якщо проблема продовжується після скидання до заводських налаштувань і без встановлених програм або оновлень, дійсно нічого не можна зробити, якщо ви не захочете повернути версію вбудованого програмного забезпечення.

Проблема 3: Galaxy S7 продовжує заморожуватися, екран стає невідповідним, перезавантажується випадковим чином

Привіт, мій S7 залишається з екраном, який не відповідає, зависає, затримується та перезавантажується без видимих ​​причин. Іноді, я можу змусити перезавантаження з [power + volume down], але більшу частину часу він залишається не реагувати, поки батарея не буде порожньою (іноді світлодіодний індикатор вмикається або блимає зеленим і синім). Потім я повинен зарядити і використовувати його, поки він знову не замерзає. Я вже зробив основний скидання. Він працює протягом тижня, після чого він знову замерзає. Я вдячний за твою допомогу. Спасибі. - Іван

Рішення: Привіт Іван. Якщо після справного перезавантаження телефон працює нормально, основною причиною ваших проблем може бути одна з програм, які ви встановили пізніше, або проблему з обладнанням, яка може розвиватися з плином часу. Одним з таких апаратних питань є несправна флеш або пам'ять. Якщо це не проблема програми, ви повинні розглянути питання про заміну телефону, оскільки ремонт не виправить її.

Щоб побачити, чи є це проблемою програми, ви можете або завантажити завантажений телефон у безпечний режим, або зробити ще один раунд скидання до заводських налаштувань і переконайтеся, що тільки хороші програми перевстановлюються. Завантаження до безпечного режиму запобігає запуску програм і служб третьої сторони, тому, якщо проблем не виникатиме, можна посперечатися, що це викликає поганий додаток. Щоб запустити S7 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Проблема 4: телефонні дзвінки Galaxy S7 продовжують знижуватися, акумулятор швидко розряджається, сканер відбитків пальців не працює після оновлення Нуги

Я оновлював свій телефон минулої ночі. це розблокована версія США. Оновлення програмного забезпечення вказано як G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. У ньому написано, що текстові повідомлення не надсилаються, але їх приймають люди. Я відкидаю багато телефонних дзвінків, читач відбитків пальців не працює взагалі, і мій акумулятор швидко зливається. Я очистив системний кеш, але я тримаюсь на повній системі. Чи є які-небудь відомі версії проблеми я працюю Android Nougat 7, 0 не 7.1. Я використовую Безпровідний Бездротовий на вежі Verizon. - Стів

Рішення: Привіт Стів. З мільйонами людей, що використовують пристрої Galaxy, які працюють з різноманітними версіями Android, не дивно отримувати всі види проблем після оновлень. Є сотні тисяч, якщо не мільйони, можливих точок невдачі в системі Android, так що все може статися. Ваші проблеми - це деякі з поширених проблем, навіть якщо оновлення не встановлені, тому ви повинні вирішувати їх шляхом вирішення проблем із програмним забезпеченням і рішень. Пропонуємо вам спробувати скинути заводські налаштування та подивитися, що відбувається звідти. Переконайтеся в тому, що встановлюйте програми, доки ви не побачите, як працюють SMS та інші функції. Це дозволить вам перевірити, чи залишається проблема. Якщо проблем не виникне, це означає, що відповідає або (A) проблемна програма, або (B) встановлена ​​версія прошивки погано закодована. Щоб виправити можливу проблему додатка, можна просто видалити порушуючи додаток, виконавши спроби та помилки. Для другої можливості (погано закодована прошивка), ви не можете багато чого зробити. Якщо ви отримали оновлення по повітрю (оновлення по повітрю або OTA), ви повинні повідомити своєму оператору, щоб вони могли щось зробити.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань Galaxy S7:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 5: Galaxy S7 не перейде за межі екрану логотипу перевізника

Привіт. Мене звуть Стів і я недавно купив розблокований Samsung S7 під час подорожі в Нью-Йорку (10 червня 2017 року). Я був впевнений, що телефон буде працювати з іншими мережами, але я ввів інший інший SIM і телефон не може пройти повз екрану Metro PCS. В основному здається, що телефон просто обертається. Я спробував видалити SIM-карту і карту Micro SD, але не пощастило. Я спробував використовувати програмне забезпечення Smart Switch, але оскільки телефон не запускається належним чином, програмне забезпечення навіть не спілкується з телефоном. Чи можете ви допомогти з деякими рекомендаціями про те, що я можу зробити? Я покинув Сполучені Штати вже і назад у моїй країні, Соломонові Острови. - Стів

Рішення: Привіт Стів. Робочий смартфон буде працювати нормально, тобто правильно завантажувати операційну систему з SIM-карткою або SD-картою. Ми не бачимо вашої логіки, чому ви вирішили повідомити нам, що телефон взагалі не завантажиться (не можна пройти через екран Metro PCS) з іншою SIM-карткою. Чи працював телефон, коли ви ще знаходилися в США? Ви повинні були повідомити нам, якщо це було зроблено, або якщо ви намагалися зробити це після придбання пристрою.

Ми припускаємо, що ваш S7 не є новим, коли ви його купили (інакше це питання не відбудеться), але якщо це так, ви повинні мати його замінити відразу. Якщо про заміну телефону не йдеться, спробуйте перевірити, чи можна це виправити, виконавши керування розділом кешу та керуючий через режим відновлення. Ось кроки щодо завантаження до режиму відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Якщо витирання розділу кешу або основного скидання не вирішить проблему, ви також можете спробувати запалити завантажувач і / або мікропрограму. Майте на увазі, що проблиск є ризикованою процедурою і потенційно може призвести до появи вашого телефону. Переконайтеся в тому, щоб зробити більше досліджень, як це зробити на конкретній моделі телефону, перш ніж робити це.

Для демонстраційних цілей, тут наведені приклади дій щодо того, як запалити завантажувач. Точні дії можуть відрізнятися від вашого телефону. Знову ж таки, ви повинні дослідити за межами нашого веб-сайту, як виконувати точні дії на телефоні, щоб запобігти виникненню проблем.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 6: край Galaxy S7 стає невідповідним, перегрівається при зарядці

Привіт там .. Я отримав Ss7 краю. Останні кілька днів мій телефон починає замерзати. Екран став порожнім і всі кнопки не реагували. Я намагаюся всі комбінації кнопок, як потужність + гучність вниз, влада + домашній + гучність вгору або вниз і нічого не відбувається. Він зберігає чорний колір. Але я відчуваю, що мій телефон стає тепліше. Це охолоне після зливу батареї я здогадуюсь (знаючий вилку у звинувачуючому та починає з нуля знов). Коли він замерзає, всі кнопки не працюють, зарядка також не працює .. будь ласка, допоможіть мені. Це дійсно дратує .. я маю на увазі чекати батареї, щоб злити протягом цілого дня і після заряду, хто знає, коли він буде знову заморозити (в основному раз на день). Це відбувається через місяць після заміни екрана. Я не пам'ятаю, чи є оновлення, але в перший раз це відбувається, коли я підключений до Wi-Fi. Thats весь… Чекаю вас пропозиція Якщо я спалах його назад вниз до перед оновленням або…. Ну, я більше не знаю .. Дякую. - Primandayosepriadi

Рішення: Привіт Примандаосприаді. Усунення несправностей для Android є простим, і ваша проблема не є виключенням з одного конкретного правила - якщо жодне програмне рішення не допоможе, поганим обладнанням має бути винен. Тим не менш, ми пропонуємо вам спробувати скинути заводські налаштування і так, якщо ви зробили флеш-неафіційну прошивку до неї, спалахніть її назад до старої версії Android. Якщо вони не працюють, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема 7: Galaxy S7 край не буде заряджатися, не вмикається

Я тільки що прочитав вашу статтю "Як виправити ваш Samsung Galaxy S7 край, який не стягується за допомогою дротового або бездротового зв'язку, нагрівається при зарядці [Посібник з усунення несправностей]." Я мав надію, поки не дістався до кроку 4. Я не можу нічого зробити з кроку 4 на мій акумулятор DEAD! Тим не менш, я вважаю, що це питання прошивки, оскільки акумулятор загинув, залишився в такому стані протягом 4 днів, перш ніж я мав час, щоб впоратися з ним. Але з мертвою батареєю я не можу перезавантажитися, потрапити в режим відновлення або безпечного режиму і він не буде заряджатися за допомогою Samsung Rapid Charger або Samsung Wireless charger. Я відчайдушна, як у мене так багато на телефоні (багато збережено, але занадто багато незбережених втратити). Як я можу отримати в нього деяку енергію? Просто достатньо, щоб потрапити в режим відновлення? Дякую. - Рік

Рішення: Привіт Рік. Якщо в телефоні немає жодних ознак життя (світлодіодний індикатор, вібрація під час перезавантаження, звук або вібрація при надходженні вхідних повідомлень), то єдине, що ви можете зробити, це відправити його. Іноді телефон може з'явитися мертвим чи ні заряджання через поганий порт зарядки, тому, якщо у вас є бездротовий зарядний пристрій, спробуйте бездротову зарядку протягом принаймні 30 хвилин. Якщо телефон залишається мертвим, відремонтуйте його або замініть.

Що стосується відновлення даних, ви можете зробити це тільки, якщо ви можете зробити завантаження телефону до нормального або безпечного режиму. Якщо телефон повністю мертвий, ви не зможете отримати доступ до його пам'яті та перенести вміст з нього. Немає програмного забезпечення «магії», яке можна зробити, щоб виправити погані апаратні засоби. Цілком можливо, що проблема ізольована від батареї тільки тому, що її замінити першим техніком може легко вирішити проблему легко. Якщо проблема є більш серйозною і пов'язана з материнською платою, ви можете поцілувати ці дані на прощання.

Щоб у майбутньому не втратити незамінні дані (фотографії, відео, документи тощо), завжди створюйте звичку створювати резервні копії. Ми не знаємо, скільки разів ми підкреслювали це майже у всіх наших статтях, але є причина, чому ця мудрість зберігається протягом десятиліть, і це тому, що цифрові пристрої зберігання та електроніка ненадійні. Якщо ви не будете підтримувати ваші файли регулярно, ви самі будете самі винні.

Проблема 8: Як відновити файли, якщо ваш Galaxy S7 не повернеться

Мій телефон застряг під час перезавантаження і показував синій екран. Я спробував все на вашому сайті і нічого не спрацювало, потім взяв телефон до офісу Samsung. Вони виконали щось на ньому, і тепер все, що я бачу, це чорний екран з логотипом краю Galaxy S7 (той же логотип, який ви бачите при перезавантаженні телефону). Звідси я не можу запустити свій телефон або взяти його в безпечний режим, натиснувши клавіші відповідно до вашого веб-сайту. Я хотів би відновити дані з мого телефону перед тим, як скинути заводські налаштування, якщо потрібно. Потрібна ваша допомога. Якщо б ви могли допомогти, було б генієм. - Talat1426

Рішення: Привіт Talat1426. Як згадувалося вище, ви можете отримати доступ до пам'яті або пристрою зберігання даних S7, якщо ви можете завантажити його в безпечний режим або в звичайний режим. Немає іншого способу переміщення файлів з пристрою зберігання даних та до них у поточному статусі телефону. Навіть Samsung не може нічого зробити.

Якщо ви хочете виправити проблему, подумайте про скидання заводу. Це, звичайно, витерти все, але ви можете мати хороший робочий телефон знову.

Крім того, ми не знаємо, що Samsung зробив для вашого телефону, але якщо вони спробували спалахнути раніше, тобто встановили нову копію програмного забезпечення, ваші файли повинні бути вже пройшли, так що немає сенсу утримувати скидання заводу.

Деяким користувачам вдалося виправити подібну проблему, завантаживши свої телефони на альтернативні режими. Для довідки див. Кроки щодо того, як це зробити, і можливі способи усунення неполадок, які ви можете зробити для кожного з них:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).