Як виправити свій Motorola Moto E4, який продовжує відключатися від мережі Wi-Fi [Посібник з усунення несправностей]

Коли ваш смартфон продовжує відключатися від мережі Wi-Fi, ви, мабуть, є занадто далекими від бездротового маршрутизатора або модему, і ваш пристрій отримує слабкий сигнал. Коли сигнал слабкий, з'єднання більш схильне до переривань. В результаті ваше з'єднання стає переривчастим. Щоб запобігти цьому, переконайтеся, що використовуєте пристрій ближче до мережного обладнання.

Крім відстані, існують також деякі фактори, пов'язані з програмним забезпеченням, які можуть переривати з'єднання між пристроєм і мережею Wi-Fi. І саме це вирішується в цьому контексті. Якщо ви відчуваєте таку ж проблему на вашому Motorola Moto E4, що продовжує відключатися від вашої мережі Wi-Fi, то ви можете звернутися до виділених нижче рішень.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як виправити Moto E4, що продовжує відключатися від мережі WiFi

Перед тим, як виправити неполадку Moto E4, перезавантажте мережеве обладнання (бездротовий маршрутизатор або модем). Це дозволить переконатися, що проблема не пов'язана з аварією мікропрограми на бездротовому маршрутизаторі або вбудованому модемі. Для цього вимкніть модем / маршрутизатор, натиснувши кнопку живлення, доки всі індикатори не згаснуть. Коли він вимкнений, відключіть адаптер змінного струму від джерела живлення, а потім віддайте його щонайменше 30 секунд. Після закінчення часу підключіть його, а потім натисніть кнопку живлення, щоб знову включити маршрутизатор / модем. Зачекайте, поки всі лампочки стануть стабільними, а телефон знову підключиться до мережі Wi-Fi. Якщо пристрій Moto E4 все ще від'єднується від мережі Wi-Fi, перемістіть і спробуйте наступні способи, щоб усунути проблеми з програмним забезпеченням з вашого пристрою.

Перше рішення: м'який перезавантаження / перезавантаження вашого Moto E4.

Для усунення випадкових програмних збоїв, які призводять до помилок у бездротових функціях телефону, виконайте м'який перезапуск або перезапустіть Moto E4. Це також скидає помилкові кешовані файли з внутрішньої пам'яті, що може викликати конфлікти в мережній системі. Ось як це робиться:

1. Натисніть кнопку живлення протягом декількох секунд, а потім відпустіть, коли з'явиться меню.
2. Виберіть Power off (Вимкн.), Потім натисніть OK . Після цього телефон вимкнеться.
3. Через 30 секунд натисніть кнопку живлення, щоб знову увімкнути телефон.

Крім того, ви можете змусити перезавантажити Moto E4 за допомогою таких кроків:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом приблизно від 10 до 20 секунд.
2. Відпустіть кнопку, коли телефон перезавантажиться і пройде послідовність завантаження.

Дозвольте пристрою завершити перезавантаження, а потім повторіть підключення до Wi-Fi і перевірте, чи він вже працює стабільно. Якщо він все ще від'єднується, продовжуйте виправляти неполадки з наступними застосовними методами.

Друге рішення: забудьте Wi-Fi мережу на вашому Moto E4.

Можливо, мережа Wi-Fi пошкоджена, і тому вона постійно виходить з ладу. Щоб видалити це, можна допомогти видалення та повторне додавання мережі Wi-Fi. Це дозволить пристрою встановити свіже підключення до мережі Wi-Fi, як це відбувається вперше. Тоді ви повинні зробити це:

1. На початковому екрані торкніться Програми .
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Wi-Fi. Переконайтеся, що вона ввімкнена.
4. Натисніть і утримуйте мережу Wi- Fi .
5. Потім натисніть опцію Забути мережу.

Потім вибрану мережу Wi-Fi буде видалено з телефону. Щоб використовувати ту саму мережу Wi-Fi для Інтернету, потрібно додати її назад. Ось як:

1. Перейдіть до меню Apps-> Settings-> Wi-Fi і переконайтеся, що перемикач Wi-Fi увімкнено.
2. Перейдіть до списку мереж Wi-Fi у діапазоні.
3. Потім натисніть, щоб вибрати бажану мережу Wi-Fi.
4. Якщо буде запропоновано, введіть пароль мережі, щоб продовжити.
5. Потім натисніть Підключити .

Зачекайте, доки пристрій буде підключено. Потім перевірте підключення, щоб перевірити, чи це виправляє проблему.

Третє рішення: скинути налаштування мережі / APN на вашому Moto E4.

Деякі налаштування, пов'язані з мережею, можуть бути переплутані помилковим оновленням і зрештою впливають на стабільність мережі пристрою. Ймовірно, це тригери, якщо ваш телефон почав переривати з'єднання Wi-Fi після інсталяції оновлення. Щоб видалити помилки з мережевих налаштувань телефону, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування мережі або APN у вашому Moto E4:

1. Проведіть пальцем ліворуч від головного екрана.
2. Натисніть Настройки .
3. Перейдіть до та натисніть More .
4. Виберіть Мобільні мережі.
5. Натисніть Імена точок доступу .
6. Потім торкніться піктограми Меню (три вертикальні точки) у верхньому правому куті екрана APN.
7. Виберіть Скинути на опцію за умовчанням .

Після перезавантаження перезавантажте телефон, а потім знову підключіться до мережі Wi-Fi. Поточні проблеми з мережею вже повинні пройти.

Четверте рішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Встановлення останнього оновлення програмного забезпечення для вашого пристрою також може бути ключем до вирішення проблеми, якщо воно так чи інакше заподіяно помилками програмного забезпечення та шкідливим програмним забезпеченням. Оновлення програмного забезпечення зазвичай забезпечують поліпшення безпеки або виправлення помилок. Щоб перевірити наявність оновлення через мережу на своєму Moto E4, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на головний екран, а потім перетягніть символ стрілки вгору.
2. Натисніть Настройки .
3. Перейдіть до і потім торкніться Система .
4. Виберіть Оновлення системи.

Проте цей метод можливий лише за умови стабільного доступу до Wi-Fi Інтернету. За необхідності можна використовувати інші засоби для оновлення телефону на комп'ютері.

П'яте рішення: Протріть розділ кешу та скиньте заводські налаштування до Android Recovery.

Можливо, вам доведеться подумати про повне скидання системи, якщо ніщо інше не працює і що ваш Moto E4 все ще не отримує стабільного підключення до вашої мережі Wi-Fi. На телефоні можуть виникнути певні фатальні системні помилки, що перешкоджає встановленню гідного Wi-Fi-з'єднання, і це має бути очищено. Якщо ви бажаєте продовжити цей скидання, створіть резервні копії всіх важливих файлів. Потім виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводські налаштування та видалити розділ кешу вашого Moto E4 за допомогою відновлення Android:

1. Вимкніть телефон.
2. Потім натисніть і утримуйте обидві кнопки зменшення гучності та живлення протягом декількох секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться екран параметрів завантаження .
3. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до пункту Відновлення та виділити його.
4. Натисніть кнопку Volume Up для вибору. Логотип Motorola відображатиметься за екраном відновлення Android.
5. На екрані відновлення Android натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності протягом приблизно від 10 до 15 секунд.
6. Потім швидко натисніть і відпустіть кнопку живлення . Після цього з'явиться екран відновлення Android .
7. Натисніть кнопку Volume Down, щоб прокрутити до пункту Factory data reset / wipe data (Фабричне скидання даних / стерти дані) та натисніть кнопку Power (Живлення), щоб підтвердити.
8. Натисніть кнопку Volume (Гучність), щоб виділити розділ Wipe Cache Partition ( Виділити кеш-розділ) .
9. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір. Після цього пристрій викликатиме відновлення, а потім витирає розділ кешу та запропонує перезавантажити телефон після його завершення.
10. Щоб підтвердити перезапуск, натисніть кнопку живлення.

Проблеми з програмним забезпеченням повинні бути пропущені після скидання. Але якщо проблема не зникне і ваш Moto E4 як і раніше відключається від Wi-Fi, то проблема, швидше за все, на мережевому обладнанні або у постачальника мережевих послуг.

Шукати більше допомоги

Ви можете передати проблему своєму постачальнику послуг Інтернету або оператору, якщо воно залишається після вичерпання всіх попередніх засобів для вирішення проблем, пов'язаних з мережею на вашому пристрої. Ви можете попросити їх перевірити свою плату на вимикання, щоб дізнатися, чи пов'язана ця проблема з поточним відключенням або сервісним обслуговуванням.

Якщо ви підозрюєте, що маршрутизатор або модем винні, то вам слід звернутися до виробника мережевого обладнання для подальшої допомоги в його усуненні. Якщо це надано вашим перевізником, ви можете запросити техніку прийти і перевірити або виправити мережеве обладнання.