Galaxy Note 5 не може здійснювати дзвінок або надсилати SMS, інші питання

Ось ще один випуск проблем для # GalaxyNote5. Перший вирішує проблему, в якій Примітка 5 не може зробити виклик або відправити SMS. Інші питання були розглянуті на наших попередніх посадах, але ми вважаємо важливим знову надати їх рішення в цьому матеріалі. Ми сподіваємося, що ця стаття може допомогти спільноті Android у певній мірі.

1. Galaxy Note 5 не може здійснити дзвінок або надіслати SMS
2. Galaxy Note 5 тільки заряджається при відключенні живлення Galaxy Note 5 продовжує говорити, що він підключений до зарядного пристрою, навіть якщо це не так
3. Galaxy Note 5 не надсилає MMS | Galaxy Note 5 втрачає фотографії та інформацію
4. Екран Galaxy Note 5 не працював після його намокання
5. Galaxy Note 5 не заряджатиметься під час підключення USB-кабелю

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не може здійснити дзвінок або надіслати SMS

Будь ласка, допоможіть з моєю Galaxy Note 5, яка придбана в Південній Кореї. Я використовував його в Індії та інших країнах. На SIM-картці немає проблем і немає необхідних налаштувань для автоматичного виявлення мережі. Примітка 5 може здійснювати та отримувати дзвінки та інші функції без будь-яких проблем.

Нещодавно я придбав глобальну SIM-карту, на якій зараз я не можу здійснювати дзвінки та надсилати текстові повідомлення. але у мене немає проблем з отриманням вхідних дзвінків і SMS.

При наборі будь-якого номера помилка показуватиметься на примітці 5: Двомісний номер служби, що не підтримується, в зоні міжнародного роумінгу.

Перегляд мережі та отримання вхідних викликів взагалі не є проблемою.

Я спробував таку ж глобальну SIM-карту в інших телефонах без будь-яких проблем. Кожна функція працює належним чином.

Щоб вирішити цю проблему, я дослідив павутину і зрозумів, що мені потрібно встановити режим мережі вручну, але цей параметр не знайдено в цьому телефоні. Прохання повідомити про те, як вирішити цю проблему. - Капітан Гайендтан

Рішення: Привіт Гайендтан. Існує багато речей, які необхідно перевірити, щоб виключити проблему, тому ми настійно рекомендуємо звернутися за підтримкою з поточним оператором. Ми вважаємо, що у вас виникли проблеми з телефоном. Про те, що SIM-карта не має проблем із вставленням на інший телефон, є чітким індикатором, що Ваш пристрій може мати певні установки програмного забезпечення, які запобігають здійсненню дзвінка та відправці SMS. Можливо, поточна операційна система налаштована на розпізнавання лише вибраних SIM-карт. Ми не знаємо, як телефон був розблокований, тому ми не можемо сказати зі 100% впевненістю, якщо прошивка гарна. Це те, що ви можете зробити:

1. Перевірте чи змініть програмне забезпечення телефону, щоб він працював з певною SIM-карткою. Майте на увазі, що не всі пристрої працюють з усіма типами мереж.
2. Переконайтеся, що перед тим, як придбати SIM-картку, Ви розмовляєте зі своїм оператором, щоб вони могли перевірити сумісність телефону з мережею.
3. Переконайтеся, що заборона дзвінків не активована на вашому пристрої чи обліковому записі.
4. Якщо у вас виникли проблеми з викликом та надсиланням SMS-повідомлень лише на один номер, переконайтеся, що приймач не має жодних проблем з пристроєм або мережею.

Якщо все це не допоможе, подумайте про заміну телефону.

Проблема №2: Galaxy Note 5 тільки заряджається при відключенні живлення Galaxy Note 5 продовжує говорити, що він підключений до зарядного пристрою, навіть якщо це не так

Два дні тому мій рівень заряду батареї знизився до 10%. Я пішов підключити мій Примітка 5 в з OEM зарядний пристрій і кабель. як тільки я почав це робити, рівень заряду батареї миттєво знизився з 10 до 1%. потім телефон помер. Я підключив його; нічого не сталося.

Я говорив з Verizon про цю проблему; Особа по телефону забувала про те, про що я говорив. залишив телефон підключений до декількох годин. заводські налаштування. Телефон вмикається, але заряджається лише тоді, коли він вимкнений, і дуже повільно. і коли телефон увімкнено, він постійно постійно змінюється, що я його підключив, а потім знову від'єднав від неї, навіть якщо не підключено до живлення.

У мене є відчуття, що є десь в телефоні, що безпосередньо впливає на зарядний порт, але не відкриваючи його, я не впевнений, що це таке. якісь ідеї? Дякую. - Нейт

Рішення: Привіт Nate. Проблема полягає або в несправному акумуляторі, або в зарядному порту. У будь-якому випадку неможливо вирішити проблему з програмним забезпеченням. Якщо цей телефон бачив воду або був викинутий раніше, настав час розглянути можливість її ремонту або заміни. Наш блог не надає апаратних засобів для усунення несправностей і діагностики, тому пристрій повинен фізично перевірятися фахівцем.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не надсилатиме MMS Galaxy Note 5 втрачає фотографії та інформацію

Мали 2 Галактики і тепер Примітка 5. Справді люблю телефони Samsung, але кожен раз, коли ви обертаєтеся, є ще одна проблема. Їх глюки стають занадто багато, не кажучи вже про надзвичайно розчарування. Останній я тільки що дізнався, що є проблема відправлення MMS додані фотографії. Цикли і цикли, а потім "Відправлення не вдалося". Один раз в той час один передає. На жаль, з того, що мені було сказано і прочитано недавно, перші поставки Примітки 5 мали проблеми з втратою збережених фотографій і інформації. Сталося зі мною, і я втратив 150 важливих бізнес-фотографій. Коли мова йде про такі речі, то ви отримуєте «вибачення». Нарешті навчився ніколи не йти в магазин AT&T для запитань або послуг. Best Buy локально набагато більш кмітливий і готовий взяти час, щоб допомогти. Це не означає, що речі фіксуються. Тепер всі раптові бутони не будуть працювати. Сталося перший тиждень, але потім просто знову почав працювати. - Дон

Рішення: Привіт Дон. Проблеми смартфонів згруповані в дві загальні категорії - програмне та апаратне забезпечення. У кожній з цих категорій тисячі речей можуть йти не так завжди. У ідеальному світі виробники, такі як Samsung, повинні випускати лише безвідповідальні телефони. На жаль, реальність є, більшість часу, навпаки. Перше загальне правило, коли стикаються з проблемою, полягає у визначенні того, чи є проблема в природі програмним або апаратним забезпеченням. Для цього потрібно виконати певне усунення несправностей програмного забезпечення, подібне до тих, які ми зазвичай надаємо в нашому блозі. До таких програмних рішень належать видалення розділу кешу, видалення кешу та даних конкретного додатка, спостереження за телефоном у безпечному режимі або здійснення скидання до заводських налаштувань.

Проблеми з програмним забезпеченням можуть сильно відрізнятися ... і це заниження. У сфері програмного забезпечення для смартфонів існують мільйони потенційних точок відмови. Це пояснюється тим, що один додаток складається з ланцюжків кодів, які разом складають програмне забезпечення. Створення гарного робочого коду для програми, або, у випадку Google, нової версії операційної системи Android, не просто трудомістке, але й дороге підприємство. Чим складніше додаток, тим більшим стає ресурс. Само собою зрозуміло, що попит на ресурси, чи у формі робочої сили, чи часу, або доларів, може вплинути на надійність програми.

Якість програмного забезпечення або програми також залежить від якості людей, які його будують. Програмісти - це люди, які схильні до помилок. Чим досвідченою є команда розробників, тим більша ймовірність того, що код, який він створює, має менше помилок. І хоча налагодження, процес пошуку та виправлення помилок програмного забезпечення, виконується до того, як продукт, як операційна система або додаток, буде випущено, не можна сказати, що він працюватиме з поточною операційною системою Android або з іншими програмами на певному пристрої. Оскільки нині два смартфона сьогодні не мають точного набору програм і статусу програмного забезпечення, розробники можуть тільки сподіватися, що їх власне додаток працює в гармонії з іншими програмами. Це призводить до мільйонів можливих несправностей програмного забезпечення в будь-який момент часу. Чим більше ви встановлюєте програму, тим вище можливості виникнення проблеми. На щастя, розробники Android та додатків значною мірою виправили очевидні потенційні невдачі, перш ніж випускати свої продукти в Google Play Store.

Відповідальні розробники програм часто контролюють продуктивність своїх програм, слухаючи відгуки користувачів. Хоча ми знаємо, що не всі розробники відповідають. Багато додатків залишаються застарілими навіть після випуску нової операційної системи Android, що призводить до різноманітних проблем, які звичайний користувач зазвичай звинувачує у Google або Samsung або будь-якому іншому розробнику. Користувач, звичайно, не має можливості дізнатися, де лежить певний момент відмови. Єдиний спосіб ізолювати джерело проблеми - це виправлення неполадок з пробними та помилковими помилками, наприклад, оновлення системного кешу або очищення телефону за допомогою скидання заводу.

Якщо усунення несправностей програмного забезпечення не допоможе вирішити проблему, увійшло друге правило - тоді можна припустити, що у вас є рідкі проблеми з програмним забезпеченням або апаратна проблема. Проблеми з програмним забезпеченням, які не можуть бути виправлені користувачем або апаратні проблеми, зазвичай призводять до заміни телефону. Проте, якщо ви вже зробили все, що може зробити користувач на своєму кінці, настав час звернутися до свого оператора чи Samsung, щоб перевірити чи замінити ваш пристрій.

Проблема №4: екран Galaxy Note 5 не працював після його намокання

Нещодавно воду вставили в мій телефон і вона впала і тепер дисплей не працює. Я отримую сповіщення, тональний сигнал повідомлення і світиться індикатор. Я навіть отримую дзвінки, хоча я не бачу і не чую. Телефон вібрує, коли надходять дзвінки або повідомлення.

Я купив цей телефон з Дубая 7 місяців тому сервісний центр не візьме мій телефон тому, що це не з India. Вони кажуть, що програмне забезпечення і все відрізняється від Індії в порівнянні з іншими країнами. Потім, переконавши їх, вони сказали мені, щоб я кинув свій телефон. Вони подзвонили мені і сказали, що материнська плата частково мокра, і вона частково працює. Вони сказали, що вона може припинити роботу протягом 10 днів або 10 місяців. Ніякої гарантії. Потім я зателефонував їм і сказав, що мій телефон працює, тільки що дисплей не працює. Тепер вони говорять: "Гаразд, пані ваш телефон знаходиться в робочому стані". Я постійно запитував: чи це в робочому стані чи ні? Вони ускладнюють те, що я не можу зрозуміти. Я їздила до них тричі, і вони говорили, що це в робочому стані. Все працює, крім дисплея, я так думаю. Найголовніше, що я хочу, щоб мої дані назад, якщо він не працює тоді. - Уша

Рішення: Привіт Уша. Найкращим варіантом для вас зараз є пошук магазину третьої сторони, який може виправити або замінити екран телефону. Це потрібно зробити спочатку, щоб дозволити телефону обмінюватися даними з іншим пристроєм, наприклад з комп'ютером. Це пов'язано з тим, що потрібно переконатися, що телефон перебуває в режимі передачі файлів, що можна зробити, лише якщо вибрати параметр MTP під час підключення USB, перш ніж підключити його до ПК. Якщо екран не працює, ви не можете вибрати опцію MTP. Таким чином, у вашому випадку першим має бути заміна екрану. Неможливо вирішити проблему з програмним забезпеченням на своєму рівні, щоб виправити поганий екран.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не заряджатиметься, коли підключено кабель USB

Моя нотатка 5 діє так, як хтось підключає та відключає зарядний кабель, коли він не підключений. Я купив бездротовий зарядний пристрій і зарядить його. Протягом більшої частини дня, більшу частину часу телефон буде функціонувати просто відмінно, однак, прямо зараз, наприклад, він сидить поруч зі мною з екраном випадково і нерегулярно миготіння і вимикає збирається "Блу-Блу ... бло-бло-бло- пурпувати… Блу-Блу… Блу-Бле.

Коли він працює так, він викине мене з додатків, неодноразово оновлює веб-сторінки, вмикає та вимикає гучний зв'язок, коли я розмовляю по телефону. Здавалося б, гірше, коли я витягую його з зарядного пристрою, але він може працювати цілодобово.

Я все ще спробував скинути завод, але це так дивно, що я хотів поговорити з кимось першим. - Ліам

Рішення: Привіт Ліам. Ми вважаємо, що проблема є поганим портом зарядки, але це не зашкодить, якщо ви спробуєте спочатку скинути заводські налаштування. Це дозволить визначити, чи проблема пов'язана з помилками програмного забезпечення, або якщо винні пристрої. Якщо проблема виникає навіть після скидання заводу та без встановлених програм сторонніх розробників, це підтвердження нашого уявлення про те, що порт для зарядки не працює.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 5:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.