Проблеми, збої, запитання, помилки та рішення Samsung Galaxy S5 [Частина 16]

Щасливий Новий рік! Ось наш перший пост в 2014 році для нашої серії неполадок Samsung Galaxy S5.

Якщо у вас є побоювання щодо вашого Samsung Galaxy S5, не соромтеся знімати нам електронну пошту на [захищена електронною поштою], і ми зробимо все можливе, щоб повернутися до вас як можна швидше.

Ви також можете залучити нас до наших соціальних мереж, відвідавши наші сторінки Facebook і Google+ .

——————–

Як синхронізувати календар у Samsung Galaxy S5 з ПК

Проблема : Привіт. Будь ласка, допоможіть! Мій Samsung Galaxy 5 мав проблему з екраном, тобто я не можу його використовувати. Екран зник і буде відправлений на наступний тиждень. Я відчайдушно потребую перегляду календаря Samsung для бізнесу і підтримую програму G Cloud. Чи можна іншим способом підключити телефон до ноутбука і т.д. і переглянути свій календар? Я звик до мого старого iPhone, де я міг увійти на iCloud і міг зробити це легко, однак, я мав тільки мій S5 протягом 4 місяців. Будь-які пропозиції щодо перегляду календаря на моєму ПК? Я постійно намагаюся завантажити та відкрити резервні копії календаря з веб-сайту G Cloud (і надіслали їх по електронній пошті), але я не можу відкрити його або знайти програму для її запуску. Дякую, і я з нетерпінням чекаю вашої відповіді. - Мішель

Усунення несправностей : Привіт, Мішель. Наразі для користувачів Android пропонується багато календарів. Найбільш поширений календар включає в себе запас S Planner від Samsung. Ви маєте на увазі додаток S Planner, коли ви кажете календар Samsung? Якщо ви є, то зараз неможливо синхронізувати його з Kies, тому що ви можете щось робити з нею, коли ви все ще маєте доступ до хорошого екрану телефону. Проте, якщо ви весь час користуєтеся Календарем Google, можете легко отримати доступ до нього в Інтернеті на своєму ПК, перейшовши за цим посиланням.

Якщо у вашому комп'ютері настроєно Microsoft Outlook, ви також можете спробувати синхронізувати з ним місцевий календар за допомогою Kies . Наскільки нам відомо, ця функціональність була запропонована Kies 2, 6 місяцями тому. Ми не знаємо про будь-які зміни в цій функції в Kies 2.5, тому ми припускаємо, що це рішення все ще працює. Майте на увазі, що лише локально збережені події, збережені в календарі телефону, будуть синхронізовані з Microsoft Outlook на вашому комп'ютері. Речі, які ви ввели до онлайн-календаря Google або будь-яких інших онлайн-служб, не синхронізуються з Outlook.

Ось як:

• Підключіть S5 за допомогою кабелю USB до комп'ютера
• Відкрити Kies (ми припускаємо, що ви вже встановили цю програму на вашому комп'ютері)
• Натисніть вкладку Синхронізація
• Поставте прапорець поруч із пунктом Синхронізувати календар з Outlook

Це воно. Ви можете почати перегляд подій календаря в Outlook. Якщо ви не налаштували налаштування на Kies, просто перевірте наступне, щоб переконатися, що ваші події переносяться до Outlook:

• Усі розклади - щоб дозволити всі події в Outlook синхронізуватися з вашим пристроєм, і навпаки
• Вибрана папка "Розклад" - щоб повідомити Kies синхронізувати лише певну папку календаря.

——————–

Chase Мобільний додаток продовжує збій на Samsung Galaxy S5

Проблема : Привіт. У мене є Примітка 4 Edge до і коли я намагався платити через Chase додаток, він не буде працювати належним чином. Я відправив назад, що Примітка 4 Edge і тепер отримати у мене є Samsung Galaxy S5. На жаль, я все ще маю таку ж проблему, і вона навіть погіршилася.

Я надсилаю знімки екрану проблеми. Будь ласка, допоможіть мені. Дякую. - Амере-хан

Усунення несправностей : Привіт Ameer. Якщо у вас є така ж проблема після переходу на Galaxy S5, це, ймовірно, тому, що сама програма має проблеми з роботою з телефоном. Chase Мобільний додаток, здається, надійний, хоча, з великою кількістю користувачів з різними пристроями, що дають йому великі пальці вгору. Оскільки це банківська програма, ми впевнені, що JP Morgan Chase може надати технічну підтримку своїм користувачам. Чи спробували ви викликати свій банк, щоб отримати додаткову допомогу щодо можливих проблем із сумісністю? Ви також можете надсилати розробнику програми безпосередньо електронною поштою, щоб отримати відповіді щодо вашої проблеми.

Іншою можливою причиною вашої неприємності може бути перероблена карта microSD, яку ви можете використовувати. Якщо ви використовуєте зовнішню SD-карту, яку ви використовували раніше, ніж у програмі Note 4 Edge, є ймовірність її пошкодження, що призводить до цієї проблеми. Якщо це так, замінивши його новим, ви можете врятувати вас від труднощів.

Повідомте нас, якщо жодне з наших рішень не працює, щоб ми могли допомогти вам.

——————–

Samsung Galaxy S5 продовжує говорити, що завантажує голосове повідомлення

Проблема : Привіт. Останнім часом мій S5 отримує спливаюче повідомлення, в якому повідомляється про помилку під час завантаження голосового повідомлення. Будь ласка спробуйте ще раз. Я не завантажую нічого, тому я не впевнений, чому він продовжує з'являтися. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Маріон

Усунення несправностей : Привіт Маріон. Спробуйте відновити Galaxy S5 назад до заводських налаштувань і подивитися, що відбувається. Існує велика ймовірність, що в операційній системі вашого телефону можуть виникнути певні помилки, тому відновлення заводських налаштувань поверне її у початковий стан.

——————–

Збільшити камеру Samsung Galaxy S5 в камеру не буде

Проблема : Я не можу змусити мій Galaxy S5 масштабуватися взагалі в режимі камери. - Морганю1980

Усунення несправностей : Привіт Morganju1980. Єдине, про що ми можемо подумати, як про можливу причину цієї проблеми, це опція Easy Mode. Ця функція не дуже відома в порівнянні з іншими вражаючими варіантами на вашому S5, але вона була розроблена компанією Samsung, щоб дозволити користувачам Android-початківцям насолоджуватися своїм S5, не маючи справи з іншими передовими пропозиціями.

Щоб перевірити, чи це так, просто перейдіть у меню Налаштування і торкніться піктограми Легкий режим . Якщо вона була ввімкнена раніше, її потрібно відключити. Після його вимкнення поверніться до камери та перевірте, чи знову працює функція масштабування.

——————–

Неможливо встановити ігри на Samsung Galaxy S5

Проблема : У мене є Verizon Samsung Galaxy S5. Після оновлення грудня 2014 року я не можу встановити ігри. Я спробував встановити 2 різні ігри, і вони "встановлюються" вже 3 дні. Я зупинив установку і спробував переінсталювати, закрив всі запущені програми у фоновому режимі, вимкнув і повторно встановив свій телефон, і перевірив свої налаштування. Будь-які пропозиції? - Вікі

Усунення несправностей : Привіт Вікі. Чи сумісні ігри з вашим Samsung Galaxy S5? Ми знаємо, що майже всі ігри, які пропонуються сьогодні в Google Play Store, повинні працювати в S5, але важливо поставити запитання, щоб бути безпечним. Якщо ігри повністю сумісні з вашим пристроєм, то, швидше за все, проблема полягає у функції обмеження S5 під час встановлення програм або програми, яка перешкоджає встановленню телефону невизнаних або підозрілих програм. У нас немає списку програм, які можуть фактично запобігти встановленню іншого пристрою чи ігор, але, наприклад, програма Twilight викликає це. Оскільки ми не знаємо, чи є причиною певної програми, пропонуємо вам спробувати перенести свій телефон у безпечний режим. У цьому режимі телефон буде змушений запускати довірені програми лише від виробника та Google. Потрапивши в безпечний режим, потрібно спробувати встановити свої ігри. Якщо ці ігри встановити просто добре, ви будете знати напевно, що сторонні додаток може бути винуватцем.

Іноді перебої під час завантаження великих ігрових файлів трапляються нагромадженням дублікатів файлів у кеші вашого телефону. Після заповнення кешу S5 продовжує завантаження, коли насправді він більше не отримує більше файлів з ігрових серверів. Рішенням для цього сценарію є видалення непотрібних файлів і програм і перезавантаження телефону в режимі відновлення. Опинившись у режимі відновлення, можна вибрати пункт Видалити розділ кешу, перейшовши за допомогою інших параметрів за допомогою клавіші регулювання гучності або кнопки. Щоб підтвердити свій вибір, використовуйте кнопку живлення.

Крім того, ви можете також скинути налаштування телефону до заводських налаштувань, щоб переконатися, що помилки операційної системи не викликають помилки.

——————–

Samsung Galaxy S5 не звучить при отриманні текстового повідомлення під час розмови

Проблема : Гей, хлопці. Я хотів би запитати, чи є у вас якісь ідеї щодо проблеми. Поки я телефоную і отримую текст або електронну пошту, мій телефон не відтворює жодного тону. Я перевірив налаштування для попередження на виклик, щоб відтворити шум, але це не так. Спасибі. - Енді

Усунення несправностей : Привіт Енді. Остання версія KitKat ( KitKat 4.4.4 ) не дозволяє звукове сповіщення про будь-які вхідні сигнали під час розмови. Єдині опції, які можна змінити для сповіщення:

• Мелодії. Дозволяє вибрати попередньо встановлену мелодію звуку зі списку або натисніть Додати, щоб призначити аудіофайл, наприклад, MP3.
• Вібрації . Дозволяє вибрати попередньо встановлену вібрацію або натиснути кнопку Створити, щоб створити новий особистий шаблон вібрації.
• Сповіщення . Дозволяє вибрати попередньо встановлений тон сповіщення.
• Вібрує під час дзвінка . Дозволяє позначити прапорець, щоб увімкнути функцію вібрації під час вхідного дзвінка. Це єдина опція, яку можна змінити, щоб повідомити вас про будь-яке вхідне SMS-повідомлення під час активного дзвінка.

Рекомендується вибрати параметр Вібрація під час дзвінка, щоб сповістити вас, коли отримано нове текстове повідомлення.

——————–

Samsung Galaxy S5 не відображає залишкового місця для зберігання після видалення великого файлу

Проблема : Привіт DroidGuy. Мені потрібна допомога ур. У мене є Samsung Galaxy S5. Всякий раз, коли я видаляю великі файли розміром до 2 ГБ, як Fifa 14, решту лічильника зберігання не відображає додаткову доступну пам'ять відразу. Коли я перевіряю після видалення великого файлу на мій вільний обсяг пам'яті, він все ще показує той самий номер, що нічого не видаляв. Тепер, коли я перезапускаю телефон, це єдиний раз, коли він показує свіжу пам'ять. Чому я повинен кожного разу перезапускати телефон? Я намагався використовувати різні антивіруси, CCleaners і т.д. Чи існує програмне забезпечення, яке оновлює пам'ять телефону без перезавантаження?

Будь ласка, направляйте мене. Заздалегідь спасибі. Очікування на відповідь ур. - Мухаммед

Усунення несправностей : Привіт Мухаммад. Наскільки нам відомо, S5 потрібно перезавантажити, щоб оновити лічильник пам'яті. Це також відбувається на S3s і S4s, тому ми вважаємо, що Samsung розраховував це за допомогою дизайну. На жаль, ми не знаємо про будь-яку програму, яка дасть вам точну картину вашого залишкового простору після видалення великого файлу.

——————–

Samsung Galaxy S5 відображає помилку "Потрібна дія облікового запису Google"

Проблема : Доброго ранку, у мене виникли проблеми з моїм Galaxy S5 і Google. У телефоні постійно відображається трикутник помилки: потрібна дія облікового запису Google. Коли я намагаюся увійти до свого облікового запису Google, з'являється таке повідомлення про помилку: На жаль, служби Google Play зупинилися…. На цьому етапі параметри повідомляють про неї або виберіть OK. Коли я вибираю OK, телефон зависає, а екран згасне. Я в кінці своєї думки щодо цього питання, і я сподіваюся, що ви можете запропонувати рішення. Заздалегідь дякуємо і з Новим роком. - Захарі

Усунення несправностей : Привіт Zachary. Цю проблему може спричинити неправильна робота програми Google Play Маркет або проблема синхронізації з одним із ваших програм, пов’язаних із Google. Найбільш ефективний спосіб переконатися, що вбудований додаток Google Play Store працює належним чином, видаливши його оновлення, очистивши всі пов'язані з ним дані з телефону. Це можна зробити, вибравши вкладку Налаштування> Всі> Служби Google . Після вибору програми Google Play у вас буде п'ять варіантів: примусово зупинити, видалити оновлення, вимкнути, очистити дані та очистити кеш . Переконайтеся, що торкніться пункту Видалення оновлень і Очистити дані.

——————–

Як завантажити відео з YouTube на Samsung Galaxy S5

Проблема : я шукав додаток, який я завантажив раніше, і більше не можу його знайти. Можливо, ви, хлопці, можете мені допомогти. Я використав його, щоб завантажити будь-які відео з YouTube безпосередньо на мій Galaxy S5 Active. Я б торкнувся іконку акцій, і я б вибрав додаток, а не засоби масової інформації, щоб поділитися ним, і це буде потім завантажити його в будь-якому форматі я вибрав. Чи звучить це знайомо? Я подивився на Google Play магазин на щось подібне і легко, як це, але вони не збігаються. Я завантажив за межами магазину Google. Будь ласка, допоможіть! Дякую. - Джош

Усунення несправностей : Привіт Джош. На цей час у Google Play Магазині немає жодної програми, яка дозволить завантажувати відео з YouTube. Це обмеження чітко зазначено в розділі 5.B його Загальних положень та умов: “… Ви не повинні завантажувати будь-який Контент, якщо Ви не бачите“ Завантажити ”або подібне посилання, відображене YouTube на Службі для цього Змісту. Ви не повинні копіювати, відтворювати, розповсюджувати, передавати, транслювати, показувати, продавати, ліцензувати або іншим чином використовувати будь-який Контент для будь-яких інших цілей без попередньої письмової згоди YouTube або відповідних ліцензіарів Змісту. YouTube і його ліцензіари залишають за собою всі права, які не надані спеціально для Служби та Контенту ». Саме це змушує розробників створювати програми для Google Play Store, щоб дозволити завантаження відео YouTube на телефон Android.

Ми також не знаємо про будь-які програми третьої сторони, які дозволять завантажувати відео з YouTube за межами магазину Google Play.

——————–

Поради щодо підтримки карт microSD для Samsung Galaxy S5

Проблема : У моєї дружини є S5, і ми маємо деякі проблеми з зображеннями та відео. Вона зняла відео, і вона не відображається в галереї або на картці. Крім того, деякі знімки, які вона зробила, та відео, яке вона зробила, мають чорний екран з фігурою, на якій зображено відео / pic, але це неможливо переглянути. Я також очистив її зберігання фотографій і відео, зберег їх на зовнішньому жорсткому диску і прибрав їх. Тоді тепер, що збереглися на картці, показали назад. Що я можу зробити, щоб повернути ці відео і таким чином, щоб це не відбулося знову?

Дякую за допомогу. Будь-яка допомога оцінюється. Щасливого Нового року! - Роббі

Усунення несправностей : З Новим Роком Роббі! Звичайною причиною виникнення цієї проблеми є несправна карта microSD. Спробуйте скористатися новим і не забудьте створити файл резервної копії для всіх важливих відео та фотографій, які ви хочете зберегти для нащадків. Нинішній урожай сучасних карт microSD розроблений для того, щоб тривати кілька років, перш ніж показувати помилки, але завжди приємно бути на безпечній стороні при роботі зі змінною пам'яттю. З тих пір, що ви почали показувати вказівку, що він може не працювати належним чином, краще всього отримати нову, поки ви все ще можете отримати доступ до файлів.

Нижче наведено кілька порад, які ви можете зробити, щоб піклуватися про свої майбутні картки microSD, щоб зробити їх довше:

Регулярно форматуйте картки microSD . Це найменш відомий технічний довідник, який може продовжити термін служби картки microSD. Подумайте про це як про еквівалент вправ для людей. Форматування картки періодично гарантує, що вона знаходиться у формі toptop. Ви повинні використовувати свій S5 для переформатування картки для зручності. Основною метою регулярного форматування є видалення структури каталогів на картці microSD і очищення всіх невиправданих папок і поганих секторів з попередніх видалень.

Протирайте фізичні контакти чистими . Ми хочемо постійно підтримувати хороший зв'язок між телефоном і карткою microSD. Не використовуйте рідину при чищенні металевих контактів. Замість цього використовуйте чисту суху тканину або тканину з мікроволокна під час протирання, щоб уникнути зменшення підключення.

Уникайте пошкодження пам'яті . Найбільш поширеним проявом пошкодженої картки microSD може бути декілька форм, наприклад, помилка на картці або помилка, яка повідомляє вам про її форматування. Іноді зображення або відео замінюються загальним значком. Пошкоджена карта microSD може бути викликана декількома факторами, хоча найпоширенішою є від'єднання картки microSD, коли телефон увімкнено або намагається щось зберегти. Майте на увазі, що ваш телефон знаходиться в постійному зв'язку з карткою в момент, коли він виявляє його, так що видалення картки, коли ваш S5 увімкнено, є великим не-ні. це означає, що ваш телефон постійно читає карту microSD, навіть якщо ви не переглядаєте жодних зображень, відеозаписів або будь-якого іншого, що зберігається в ньому. Якщо ви неналежним чином вирізали цей зв'язок між телефоном і карткою, є велика ймовірність того, що карта поверне помилки, коли ви знову отримаєте доступ до неї. Нижче наведено правильний спосіб від'єднати карту microSD від вашого S5:

• Перейдіть до Homescreen
• Натисніть Програми
• Натисніть Настройки
• Виберіть " Зберігання"
• Натисніть Відключити картку SD
• Виберіть OK
• Видаліть картку

Догляд за вашою карткою microSD не тільки значно подовжуватиме термін служби, але й заощаджує гроші, а також допомагає зберегти ваші дорогоцінні моменти, які можуть вийти за рамки будь-якої вартості. Дотримуючись наведених вище порад, ваша карта microSD повинна стати надійним сховищем цінних особистих файлів у наступні роки.

——————–

Samsung Galaxy S5 не завантажиться після зарядки

Проблема . У мене була моя Галактика з червня і ніколи не було проблем. Вчора я зняв його з зарядного пристрою на 100%, і це тривало весь день. Добре це вмерло та я ставлю це на charger. Тепер він не буде навіть відповідати на зарядний пристрій або завантаження або що-небудь. Будь ласка, ви можете мені допомогти? - Літо

Усунення несправностей : Привіт Літо. Схоже, у вас виникли проблеми з акумулятором S5. Спробуйте використовувати іншу батарею S5 і перевірте, чи працює телефон. Це має бути ваш перший крок для усунення неполадок. Проблема, яку ви маєте, також може бути викликана невдачею телефону, тому тестування іншої батареї повинно допомогти вам визначити, який саме.

У випадку, якщо проблема полягає в телефоні, зверніться до компанії Samsung або до свого оператора, щоб вони замінили його. Ваш телефон все одно повинен мати гарантію виробника на один рік.