Мобільні дані не працюють на Samsung Galaxy S6 та інші проблеми з Інтернетом

Ми отримали кілька листів від власників Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), які скаржаться на те, що вони не в змозі потрапити на #internet за допомогою мобільних даних. Існує кілька причин, чому він не працює, але найпоширенішим є неправильні налаштування APN. На відміну від Wi-Fi, мобільні дані трохи складніші. Крім того, що він повинен бути включений для роботи, налаштування APN повинні також відповідати настройкам постачальників послуг, щоб пристрій можна було підключитися до мережі та отримати послугу.

У цій посаді я включив деякі з отриманих нами проблем. Читайте далі, щоб дізнатися більше, як боротися з ними. Для тих, хто шукає вирішення іншої проблеми, проскакуйте нашу сторінку S6 для усунення несправностей, щоб дізнатися, чи ваша проблема вже була розглянута раніше, після чого ви можете скористатися запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють або якщо ви не можете знайти проблеми, пов'язані з вашою, заповніть цю анкету, щоб зв'язатися з нами.

Galaxy S6 не може отримувати мобільні дані під час роумінгу

Проблема : Випуск з тих пір купив телефон в квітні. Під час роумінгу у віддаленому районі, неможливо отримати мобільні дані, тобто електронну пошту, дані про додаток погоди, радіолокаційні дані і т.д. на Samsun S6. Коли в цій точній області, мій попередній телефон iphone 4s працював нормально. Пробували все - годинник на дзвінок в Службу обслуговування клієнтів, годинник у магазині з Sprint. Коли друг прийшов з Samsung S5 на ту ж саму ділянку, той же простір, він отримав мобільні дані, я цього не зробив - все одно. Пробували, Автоматично, CDMA / LTE, CDMA, оновлюючи профіль, тощо… Останній раз техніки Sprint у магазині сказали це тому, що S6 не має сильну (2 провідну) антену люблять S5. Вони, можливо, готові поміняти мої телефони. Будь ласка, дайте мені знати ваші думки, ідеї, пропозиції.

Пропозиція : Незалежно від технічних особливостей, новий телефон має бути в змозі підібрати хороший сигнал в районі, де є хороше покриття. Я розумію, якщо представник процитував щось, чого ви насправді не могли підтвердити, але справа в тому, що інші телефони можуть отримати хороше покриття в тій самій точній області, що ваш пристрій повинен мати можливість отримати те ж саме, але це не так питань. Думаю, ви просто поміняли телефон. Якщо дійсно є проблема з можливістю розпізнавання сигналів телефону, то ми не можемо багато чого зробити. Тільки Samsung здатний зробити щось, щоб виправити його. Тим не менш, я думаю, ви повинні повідомити про проблему, якщо другий телефон також не може отримати хороший сигнал.

Не вдається закрити вкладки Інтернету на Galaxy S6

Проблема : я не можу закрити вкладки в Інтернеті. Я отримую повідомлення про те, що я відкрив більше 50 вкладок і потрібно закрити їх. Але я не можу знайти піктограму вкладки. Як їх закрити.

Пов'язані проблеми : Internet Explorer говорить, що я досяг 50 вкладки, щоб закрити деякі з них, але я не маю кнопку вкладки в нижній частині екрана, щоб зробити це.

Пов'язані проблеми : Привіт, мені було цікаво, якщо ви можете допомогти. У мене є Samsung S6 Я використовую свій телефон для майже все, але я вважаю, цей телефон для використання Інтернету, щоб бути кошмаром. Я продовжую отримувати повідомлення на моєму екрані, коли я намагаюся натиснути на посилання на веб-сайтах вона говорить мені, щоб закрити вкладки, як максимальне число досягло (50). У більшості випадків у мене немає, де близько 50 вкладок відкритих Я закриваю всі вкладки, як прописано і до цих пір приходить до того ж, навіть коли у мене є тільки одна вкладка, це диски мене божевільний я оновлений з iphone 5 і я знаходжу s6 ве ве дуже розчаровує

Вирішення : якщо у вашому телефоні відображається більше 50 відкритих вкладок, можливо, є. Не хвилюйтеся, ви можете закрити їх відразу.

1. Просто відкрийте програму Інтернет.
2. У нижньому правому куті можна побачити індикатор, який показує, скільки відкритих вкладок. Натисніть на це.
3. Натисніть Додатково у верхньому правому куті.
4. Торкніться Закрити всі.

Це дуже багато!

Мобільні дані не працюють на Galaxy S6

Проблема : Привіт всім! Моя проблема з підключенням даних. Пристрій показує повні смуги 4g lte, але програми, які потребують підключення до даних (Spotify, Gmail, Facebook тощо), не працюють через неможливість підключення до даних. Якісь думки?

Усунення несправностей : Ось моя пропозиція:

1. По-перше, перезавантажте телефон, щоб оновити його пам'ять, а потім повторіть спробу.
2. Увімкнення та вимкнення перемикання мобільних даних. Бувають випадки, коли служба, яка обробляє функції бездротового зв'язку, замерзає і перемикання перемикача може виправити її.
3. Якщо перші два кроки не спрацювали, то настав час звернутися до свого постачальника послуг, попросити правильний APN і попросити представника переконатися, що телефон правильно налаштований для підключення до своєї мережі.

Відновлення відсутньої піктограми мобільних даних у швидких налаштуваннях

Проблема : Нещодавно я перейшов на android 5.0.2 і ярлик для мобільних даних з подвійними стрілками, повністю зник і тепер мені доведеться перейти в налаштування для включення мобільних даних. Мені цікаво, що сталося з ярликом мобільних даних.

Вирішення . Ми не знаємо напевно, чи збиралася компанія Samsung скасувати деякі скорочення з швидких налаштувань, але ви не перші, хто повідомив про цю проблему. Але на основі відповіді компанії на звіти, здається, що ця проблема є глюк в системі. Щоб відновити відсутній комутатор мобільних даних, завантажте програму під назвою QuickPanel Restore з магазину Galaxy Apps. Він відновить всі піктограми, які зникли після оновлення.

Інтернет-додаток закривається на Galaxy S6

Проблема : Всякий раз, коли я перебуваю у своєму веб-браузері, вона просто закриє всю сторінку і повернеться до головного екрана. Я б повернувся назад, і сторінка, яку я відкрив, пішла б. Чи можете ви, хлопці, зрозуміти, чому він це робить? Дякую.

Усунення несправностей: додаток до Інтернету виходить з ладу, коли це відбувається, ви не просто зустрічаєтеся з повідомленням про помилку. Просто очистіть кеш-пам'ять і дані програми, і вона буде виправлена.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до і виберіть Інтернет.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Мобільні дані не працюють після незначного оновлення прошивки

Проблема : Привіт, я нещодавно оновив своє програмне забезпечення андроїд і після оновлення я не можу використовувати мої мобільні дані, навіть якщо його на. У налаштуваннях вказано, що мобільні дані ввімкнено, але на панелі сповіщень немає знаку "4G +". Це означає, що я не можу використовувати мої мобільні дані. Будь ласка, допоможіть!! Цінується!

Пов'язані проблеми : Я купив новий S6, але я не буду підключатися через мобільний тільки wifi даних.

Пов'язані проблеми: Я не можу підключитися до соціальних медіа або Інтернету, якщо я не підключений через wifi. Ніяке з'єднання даних не дозволяє мені їх використовувати. Незважаючи на те, що мій телефон говорить, що це повний барів LTE. Мені потрібно знати, як це виправити

Усунення несправностей : Я впевнений, що телефон спочатку не був придбаний у Вашого постачальника (BYOD), тому після оновлення налаштування APN було скинуто. Просто зателефонуйте гарячій лінії технічної підтримки свого постачальника, попросіть правильний APN для вашого телефону і пройдіть за допомогою програми.

З'єднання Wi-Fi Galaxy S6 входить і виходить

Проблема : Мій wifi також падає. У мене є аналізатор Wi-Fi, які показують по-різному. Ви згадали, як видалити системний кеш як можливе рішення цієї проблеми. Ні де я можу знайти конкретні інструкції для виконання цієї дії, щоб побачити, чи я зробив те, про що ви говорите. Дякую. - Чак

Усунення несправностей : Ей Чак. Перш ніж фактично витирати кеші системи, спробуйте вимкнути мобільні дані або вимкнути функцію Smart Network Switch:

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана.
2. Натисніть значок Установки у верхньому правому куті.
3. Торкніться піктограми WiFi.
4. Торкніться піктограми Меню у правому верхньому куті екрана.
5. У розкривному списку виберіть Розширений.
6. Зніміть прапорець поруч із пунктом "Розумний комутатор мережі".

Якщо це не спрацювало, виконайте процедуру видалення розділу кешу:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Неможливо підключитися до Інтернету без використання мобільних даних

Проблема : Я можу отримати доступ до Інтернету лише з дому, я не можу підключитися до Інтернету на роботі і т.д. Я повинен використовувати дані для доступу до такої розчарування. Існує спосіб доступу без використання даних DATA.

Відповідь : Так, є. Використовуйте Wi-Fi. Звичайно, потрібно мати власну мережу Wi-Fi вдома, щоб це було можливо. Якщо у вашій компанії є Wi-Fi, тоді запитайте технічних хлопців, якщо працівникам дозволено використовувати його, і якщо так, ви можете отримати пароль і / або SSID від них.

'Не вдалося завершити встановлення. Помилка перевірки автентичності

Проблема : Будь ласка, допоможіть налаштувати мою електронну пошту. Я дотримувався інструкцій, як ви доручаєте, але це показує, що "Setup не може закінчити. Помилка автентифікації. ' Мої реєстраційні дані правильні. Будь ласка, допоможіть.

Пропозиція : ми завжди готові допомогти нашим читачам, однак ми не можемо цього зробити, якщо немає достатньої кількості інформації. У вашому випадку ми не знаємо, чи ви просто намагалися налаштувати електронну пошту, використовуючи безкоштовні служби електронної пошти, такі як Gmail, пошта Yahoo і т.д., або домен або адресу вашої компанії. Можливо, ви ввели правильне ім'я користувача та пароль, але параметри сервера можуть бути неправильними.

Якщо ви користуєтеся будь-якими безкоштовними послугами електронної пошти, спробуйте скористатися офіційним клієнтом електронної пошти. Наприклад, якщо ви намагалися налаштувати Gmail на своєму телефоні, завантажте та встановіть офіційну програму Gmail, щоб вам не потрібно було вводити налаштування сервера. Те ж саме для пошти Yahoo та інших служб електронної пошти.

Справа в тому, що навіть якщо ви намагаєтеся використовувати додаток електронної пошти на телефоні, використовуючи безкоштовну службу електронної пошти, сам пристрій автоматично шукатиме та налаштовуватиме правильні налаштування сервера, і все, що потрібно зробити, це ввести правильне ім'я користувача, пароль та інші інформації. Отже, я думаю, що ви намагалися налаштувати спеціальну електронну пошту, і оскільки ми не знаємо, що це таке, ми пропонуємо вам зв'язатися з технічною підтримкою вашої компанії.

Ноутбук не може виявити і не розпізнати Galaxy S6

Проблема : Я оновив мій ноутбук з Windows 7 буде Windows 10 більше місяця тому. Потім я використовував iPhone, і він був виявлений на ПК. Я отримав S6 в минулу суботу і при підключенні до ПК з USB кабелем телефон не виявлено. Я також встановив смарт-комутатор, який також не розпізнає телефон. Крім того, телефон каже, що він підключений як мультимедійний пристрій, і його підвішують під час підключення. Я також підключив свій телефон з тим же кабелем до ноутбука Windows 7 і він був виявлений відразу. Допоможіть мені вирішити проблему.

Усунення несправностей : схоже, що це не проблема з телефоном, але з ноутбуком. Чи намагалися ви підключити кабель до іншого порту USB? Крім того, ви сказали, що ваш ноутбук розпізнав ваш телефон як "медіа-пристрій", але зависає, тому я пропоную вам усунути несправність комп'ютера, а не телефону.