Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 з Google Play Store помилка 961

Помилка 961 магазину Google Play Store, яка прослуховує деяких власників Samsung Galaxy Note 9, є помилкою встановлення. Це означає, що це відбуватиметься лише тоді, коли дана програма встановлюється на відміну від інших помилок, які можуть виникати навіть під час процесу завантаження. Справа в цій помилці полягає в тому, що, якщо це відбудеться, установка буде призупинена, і вам, можливо, доведеться завантажити програму знову, лише після того, як ви вітаєте ту саму помилку.

Це дуже дратує проблему і потребує негайного вирішення, щоб ви могли продовжувати користуватися телефоном і завантажувати програми, які ви хочете використовувати. На цій посаді я поділюся з вами рішеннями, які ми використовували для вирішення цієї проблеми. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і в даний час прослуховуються помилкою 961 під час спроби встановити програму, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опублікуєте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Як виправити помилку Google Play Store 961 на Galaxy Note 9

Виходячи з досвіду, така помилка насправді є незначною проблемою, і ви можете її виправити самостійно. Фактичне повідомлення про помилку виглядає так: "Невідомий код помилки під час встановлення програми: -961", і він часто з'являється, коли установка майже завершена. Залежно від розміру програми, яку ви встановлюєте, ви можете зачекати декілька хвилин, щоб її привітала ця помилка. Коли це станеться з вами, ось що ви можете зробити з цим…

Спочатку виконайте процедуру примусового перезапуску . Такі проблеми можуть виникати незрозуміло через незначні збої. Це може статися з вашим телефоном прямо зараз і, хоча це може здатися дуже серйозною проблемою, це насправді тимчасово. Нормальна перезавантаження може виправити помилки, але краще виконати примусове перезавантаження, оскільки це більш ефективно.

Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше. Ваша Примітка 9 перезавантажиться так, як це зазвичай робиться, але її пам'ять оновлюється і всі її програми та служби перезавантажуються. Після цього відкрийте службу Play Store, а потім спробуйте встановити програму, з якою виникали проблеми. Якщо це відбулося лише через збій, додаток буде успішно встановлено, але якщо виникне та ж помилка, перейдіть до наступної процедури.

Очистити кеш і дані Google Store . Інша можливість полягає в тому, що помилка може бути лише через деякі пошкоджені кеші та файли даних магазину додатків. Виконання цієї процедури призведе до скидання сховища відтворення, а також до видалення та заміни всього кешу та даних. Ось як це зроблено на Вашій Примітці 9:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
2. Натисніть Налаштування > Програми .
3. Натисніть піктограму 3 крапки > Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Знайдіть і торкніться Google Play Store .
5. Натисніть Пам'ять .
6. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK .
7. Натисніть Очистити кеш .

Після цього відкрийте Play Store і спробуйте завантажити те ж саме додаток або будь-які інші програми, щоб побачити, чи виникає помилка. Якщо це все ще відбувається, спробуйте виконати наступну процедуру.

Скидання налаштувань мережі . Скинувши налаштування мережі в телефоні, ви виключаєте можливість того, що ця проблема виникла через переривання під час встановлення програми. Роблячи це, ви оновлюєте всі бездротові або мережні підключення пристрою. Таким чином, ви зможете повторно підключитися до того ж wifi після цього, і ви, можливо, доведеться відключити мобільні дані, якщо ви не використовуєте його. Нижче наведено інструкції щодо скидання налаштувань мережі на Вашій Примітці 9:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
2. Торкніться Установки > Загальне керування > Скинути > Скидання параметрів мережі .
3. Натисніть Скинути налаштування .
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування . Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Після цього спробуйте завантажити таку ж програму, щоб дізнатися, чи виникла помилка. Якщо це все одно, то у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон.

Виконайте основний скидання . Скидання заводських налаштувань вирішить подібні проблеми просто тому, що магазин Play вбудований в прошивку, оскільки він є одним з основних програм або служб. Після виконання попередніх процедур, і проблема не вирішена, проблема може бути з прошивкою вже і це причина, чому вам потрібно зробити цю процедуру. Однак, перш ніж ви дійсно скинули телефон, переконайтеся, що ви резервні копії важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити “видалити дані / скинути заводські налаштування.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваємося, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам розповсюдити слово, тому, будь ласка, поділіться цим постом, якщо ви вважаєте це корисним. Велике спасибі за читання!

ПРИМІТКИ:

• Примітка 9 Samsung Galaxy показує "Пакувальний файл недійсний" під час встановлення або оновлення програм
• Як виправити "Помилка отримання інформації з сервера [RPC: S-7: AEC-0]" на Samsung Galaxy Note 9
• Як виправити сканер ірису Samsung Galaxy Note 9 зупинив роботу
• Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 Не розпізнавання Micro SD Card