Як виправити Samsung Galaxy A7, який не має звуку, проблеми зі звуком (покрокове керівництво)

Відсутність звуку та інших проблем із звуком на Samsung Galaxy A7 та інших смартфонах може бути пов'язано з різними факторами, включаючи інфекції шкідливим програмним забезпеченням, глюками програми, помилковими оновленнями, неправильними налаштуваннями звуку, а також у найгірших випадках - пошкодженням обладнання. Дізнайтеся, що робити, коли ви стикаєтеся з подібною проблемою на вашому Galaxy A7 за допомогою цієї публікації.

Але перед тим, як ми дійсно перейдемо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, то спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy A7, оскільки ми вже розглядали найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями та обхідними шляхами. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми допоможемо вирішити вашу проблему.

Що змушує ваш Galaxy A7 втрачати звук або звук?

Проблема зі звуком є ​​однією з поширених проблем, з якими стикаються багато користувачів пристроїв Galaxy, особливо після встановлення нового оновлення програмного забезпечення. Виявилося, що оновлення автоматично вимикало звукові або звукові опції для певних програм, мелодій і сповіщень. Це може статися на вашому пристрої після встановлення оновлення для програм або самого Android. Крім питань програмного забезпечення, пил і бруд засмічують канали виведення звуку телефону, як роз'єм для навушників, а також динаміки. За наявності цих факторів може вплинути на загальну ефективність звуку вашого телефону. Крім проблем з програмним забезпеченням та забруднень на динаміках або роз'єм для навушників, звукові функції Galaxy A7 можуть також виникнути збої через деякі погані компоненти або пошкодження обладнання. Часто це трапляється, якщо ви потрапили в телефон важко або намочили. Дуже ймовірно, що телефон отримає фізичну або рідку шкоду від цих попередніх випадків. Симптоми апаратного пошкодження можуть не з'явитися негайно, але якщо ваш телефон потрапив у будь-яку з цих обставин, ви не можете просто нехтувати цією можливістю. Щоб допомогти вам визначити, чи проблема звуку на вашому Galaxy A7 завдана фізичним або рідким пошкодженням відповідних аудіокомпонентів, спробуйте спочатку усунути несправність програмного забезпечення. Якщо жодне з застосовних способів вирішення проблеми не вдалося усунути, то саме тоді виникає потреба в ретельній оцінці вашим телефоном технічного персоналу.

Потенційні рішення для аудіо проблем на вашому Galaxy A7

Рекомендований підхід у вирішенні проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням, у мобільних пристроях - це думати про те, що сталося до початку проблеми. Це означає, що потрібно відмовитися від зроблених змін і вжитих дій на телефоні, перш ніж він почне втрачати звук або показувати інші звукові симптоми. Як тільки ви зрозуміли першопричину, ви можете працювати прямо над рішенням. Однак існують лише деякі випадки, коли проблема виникла на вашому пристрої, і ви не змогли визначити причину. У цьому випадку ви можете спробувати виправити проблему, використовуючи підхід до пошуку та усунення помилок. Все, що вам потрібно зробити, це спробувати всі відповідні рішення, а потім перевірити свій пристрій, щоб дізнатися результат. Щоб надати вам додаткові вхідні дані, тут наведено список стандартних рішень і відповідних обхідних шляхів, які можна спробувати.

Перш ніж будь-що інше, переконайтеся, що чистили роз'єм для навушників або музичну док-станцію. Спробуйте вставити навушники в роз'єм для навушників, а потім вийняти їх, повторити процес, принаймні, п'ять разів. Це може допомогти усунути бруд або пил, які могли виникнути в гнізді для навушників. Або ви можете використовувати стару зубну щітку, щоб витирати музичну док-станцію протягом декількох хвилин.

Якщо це не спрацює, перейдіть до цих подальших рішень. Не забудьте протестувати звукові або звукові функції телефону після виконання кожного методу, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема.

Перезавантажте телефон (м'який скидання)

Багато проблем, пов'язаних з програмним забезпеченням у мобільних пристроях, виправляються за допомогою простого перезапуску або м'якого скидання. Це було одне з перших рекомендованих рішень для випадкових збоїв у різних типах мобільних пристроїв, включаючи Galaxy A7. Отже, якщо це станеться першим випадком, коли ви помітили, що телефон не випромінює жодного звуку, то вам слід дати м'який перезавантаження, а потім подивитися, що відбувається.

Щоб виконати м'який перезапуск на вашому Galaxy A7, просто натисніть кнопку живлення протягом декількох секунд, доки телефон не вимкнеться. Після 30 секунд знову натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити.

Крім того, ви можете виконати примусове перезавантаження, одночасно утримуючи натиснутою кнопку живлення та кнопку зменшення гучності протягом приблизно 7 секунд, доки не з'явиться логотип Samsung . Потім ваш телефон подає живлення.

Жоден з цих перезавантажень не впливатиме на дані вашого телефону так довго, як це зроблено правильно, тому не потрібно турбуватися про втрату особистої інформації.

Перевірте та переконайтеся, що налаштування звуку правильно налаштовані

Іноді параметри звуку, включаючи рівень гучності, автоматично змінюються після встановлення нового додатка або оновлення програмного забезпечення на пристрої. Щоб переконатися, що все встановлено належним чином, перевірте налаштування аудіосигналу вашого Galaxy A7.

Для цього запустіть панель сповіщень, а потім перейдіть до меню Параметри-> Звук . Перевірте налаштування гучності, мелодій виклику, сповіщень та інших функцій аудіо та переконайтеся, що вони правильно налаштовані.

Інша справа, на якій можна спробувати працювати, - це налаштування доступності. Щоб отримати доступ до цього меню, перейдіть до Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing. Потім перевірте, чи не вибрано опцію вимкнення всіх звуків. Якщо вибрано цей параметр, він вимикає всі звуки, зроблені телефоном під час кранів, вибору та сповіщень. Зніміть цей варіант, якщо це необхідно.

Перезапустіть телефон після внесення необхідних змін до цих налаштувань, а потім спробуйте перевірити, чи знову працює звук.

Перевірте функцію звуку / звуку в безпечному режимі

Завантаження в безпечний режим може допомогти вам ізолювати або визначити, чи викликає ця проблема сторонню програму на вашому пристрої. У цьому режимі можуть працювати лише додатки з акціями.

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд.
3. Коли з'явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку Power (Живлення), а потім негайно утримуйте кнопку Volume Down (Униз).
4. Продовжуйте тримати кнопку "Зниження гучності", поки телефон не перезавантажиться.
5. Коли телефон завантажиться, ви побачите мітку безпечного режиму в нижньому лівому куті екрана.

Спробуйте перевірити звукові функції телефону під час безпечного режиму. Якщо проблема не виникає або звуки працюють так, як це задумано, видаліть програми сторонніх виробників, особливо ті, які ви підозрюєте, що викликали проблему. Ви можете спробувати видалити останні завантажені програми (окремо), а потім перевірити, чи це виправляє проблему.

Щоб видалити програми сторонніх розробників, перейдіть у меню Apps-> Settings-> Application Manager . Потім виберіть програму, яку потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити, щоб підтвердити.

Якщо це також не допоможе, спробуйте інші параметри.

Переконайтеся, що Bluetooth вимкнено

Коли на вашому Galaxy A7 увімкнено Bluetooth, можливо, аудіовибір встановлено на Bluetooth-пристрій, наприклад, автомобільну стереосистему, гарнітуру або динамік. Зрозуміло, що в цьому випадку ви не почуєте жодного звуку з телефону. Щоб виключити це з можливої ​​причини, можна просто відключити Bluetooth на телефоні повторну перевірку аудіовиходів.

Щоб вимкнути Bluetooth, перейдіть до меню Apps-> Settings-> Bluetooth, потім натисніть перемикач Bluetooth, щоб увімкнути або вимкнути його.

Ви також можете вимкнути Bluetooth, звернувшись до панелі сповіщень Galaxy A7. Щоб зробити це, просто проведіть вниз на рядку стану пристрою. Коли ви знаходитесь на панелі, просто натисніть значок Bluetooth, щоб увімкнути або вимкнути його. У цьому випадку вам знову потрібно вимкнути Bluetooth.

Після внесення змін до налаштувань Bluetooth перезапустіть телефон, а потім спробуйте з'ясувати, чи функція звуку вже працює, як задумано.

Перевірте наявність оновлення програмного забезпечення для встановлення

Встановлення оновлення програмного забезпечення може бути необхідним, особливо якщо проблему викликано деякими помилками або зловмисним програмним забезпеченням, які порушують функції системи на телефоні. Окрім введення нових і розширених функцій, оновлення програмного забезпечення також містять виправлення помилок для вирішення існуючих проблем, включаючи проблеми зі звуком на Galaxy A7.

Щоб перевірити наявність оновлень, перейдіть до меню Параметри-> Про пристрій-> Меню оновлення програмного забезпечення .

Або виконайте такі дії:

1. На початковому екрані торкніться Програми .
2. Натисніть Настройки .
3. Виберіть Оновлення програмного забезпечення або Про пристрій -> Оновлення програмного забезпечення.

Якщо оновлення доступне, ви побачите сповіщення. Якщо є, створіть резервні копії даних для збереження, потім дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб продовжити завантаження та встановлення оновлення.

Фабричне скидання / основний скидання

Майстер-скидання або скидання до заводських налаштувань можна вважати останнім варіантом, якщо ви досягли цього моменту з тим самим звуком, що не виникає на телефоні. Проблема може бути занадто складною і тому вимагає більш просунутого рішення. Це скидання буде повністю знищити всі ваші дані з вашого пристрою і відновлює заводські параметри за промовчанням. Процес може бути стомлюючим і може зайняти деякий час, особливо якщо ви вже зберегли багато вмісту у вашому пристрої. Але знову ж таки, варто спробувати.

Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ви створили резервну копію кожної критично важливої ​​інформації, яку ви маєте на своєму пристрої. Після того, як все встановлено, виконайте такі дії:

1. Вимкніть телефон, натиснувши кнопку живлення, поки він не вимкнеться.
2. Натисніть та утримуйте одночасно кнопки " Збільшення гучності", "Домашня сторінка" та " Живлення" протягом декількох секунд або доки не побачите логотип Samsung.
3. Потім натисніть кнопку " Зменшити гучність", щоб виділити або вибрати " Витерти дані / заводські скидання" з опцій меню відновлення.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
5. Потім натисніть кнопку гучності, щоб вибрати Так - видалити всі параметри даних користувача, а потім натисніть кнопку Живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Нарешті, використовуйте кнопку гучності, щоб виділити або виберіть пункт Перезавантажити систему, а потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.

Після цього телефон перезавантажиться. Після того, як він повністю завантажиться, спробуйте перевірити функції звуку та перевірте, чи виправлена ​​проблема.

Що робити, якщо проблема звуку продовжується після основного скидання?

Якщо проблема не зникне або ваш Galaxy A7 не має звуку після виконання стандартних рішень та застосовних обхідних шляхів, на цьому етапі ви можете звернутися до служби підтримки Samsung для отримання додаткової допомоги та рекомендацій. Також необхідно розширити проблему, особливо якщо проблему почали виникати після інсталяції оновлення. Це може допомогти команді підтримки позначити проблему серед інших проблем після оновлення, які необхідно вирішити в наступній розгортанні оновлення мікропрограми.