Як виправити Apple iPhone XS, який застряг на чорному або порожньому екрані [Посібник з усунення несправностей]

Основні системні помилки та пошкодження даних часто є основними причинами проблем із смартфонами. Пошкодження даних та системні помилки, як правило, пов'язані з шкідливими програмами та помилками з завантажених файлів, додатків і навіть оновлення програмного забезпечення. Питання пам'яті, такі як недостатнє зберігання, також є одним з факторів, що спричиняють цю проблему. Часто це відбувається з попередніми пристроями, які мають подібні симптоми. Для проблем, пов'язаних з пам'яттю, вивільняючи деякий простір внутрішньої пам'яті, їх слід виправити.

Але ті, які пов'язуються з основними зловмисними даними або зловмисними програмами, часто потребують додаткових виправлень. Нижче наведено застосовні обхідні шляхи та можливі рішення для подібної проблеми на новому iPhone XS, який раптом застряє на чорному або порожньому екрані. Будь-який з цих методів допоможе вам усунути проблему до тих пір, поки апаратне пошкодження не існує. Читайте далі для більш докладних рішень.

Проте, якщо у вас виникли інші проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем із цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Якщо ви все ще потребуєте нашої допомоги, заповніть нашу анкету і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Перше рішення: перезавантажте iPhone XS.

Першим рекомендованим рішенням проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням, і помилок у мобільних пристроях, є програмне скидання. Однак цей процес не застосовується до пристроїв, які не реагують. І альтернативним рішенням було б перезавантаження сили. Сила перезавантаження працює так само, як і м'який скидання, коли йдеться про викорінення незначних помилок програмного забезпечення та збоїв, але здійснюється іншим способом. Щоб перезавантажити iPhone XS, який застряг на чорному або порожньому екрані, виконайте наведені нижче дії.

Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності.
Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться логотип Apple.

Зачекайте, доки ваш iPhone не перезавантажиться, а потім перевірте, чи проблема зникне.

Друге рішення: примусово перезавантажте комп'ютер під час заряджання.

Інша можлива причина, чому ваш телефон застряє на порожньому або чорному екрані, тому що він вичерпав владу і не міг заряджати, оскільки система зарядки виходить із шахрайства. Потенційним рішенням для цього було б перезавантаження під час роботи, у той час як ваш iPhone XS підключений до зарядного пристрою. Просто перегляньте наведені вище дії, щоб здійснити перезавантаження на вашому iPhone XS.

Якщо ваш iPhone XS здатний заряджати, дозвольте йому завершити зарядку. Після завершення зарядки перевірте наявність оновлень для своїх програм і iOS і встановіть їх. Це повинно допомогти, якщо першопричина проблеми є нечесні програми або невірні системні дані.

Щоб зробити це, ваш iPhone повинен мати доступ до Інтернету бажано через Wi-Fi. Після підключення перевірте наявність оновлень на додаток, відвідавши розділ App Store-> Updates, потім оновіть програми окремо або одночасно.
Щоб перевірити наявність нового оновлення iOS, відправляйтеся в меню налаштувань iPhone-> Загальне-> меню оновлення програмного забезпечення, а потім натисніть опцію Завантажити та встановити оновлення.

Після оновлення скиньте всі налаштування, щоб видалити всі налаштовані параметри та відновити параметри за замовчуванням та початкові значення параметрів. Це допоможе виключити неправильні налаштування серед можливих причин.

Щоб скинути всі налаштування на вашому iPhone XS, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Меню скидання, потім виберіть опцію Скинути всі налаштування. Введіть код доступу до свого пристрою, коли з'явиться запит на продовження, а потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань. Після завершення скидання телефон перезавантажиться.

На відміну від основного скидання, це скидання не впливає на внутрішні дані iPhone, тому ви не втратите жодної особистої інформації.

Третє рішення: Скидання налаштувань iPhone XS за допомогою iTunes.

Наступним варіантом і можливим рішенням спробувати, якщо попередні методи не вдалося виправити ваш iPhone буде заводський скидання. Це скидання видаляє все з вашої системи iPhone, включаючи налаштування, завантаження, збережені контакти та іншу особисту інформацію. Шкідливі програми та файли, що містять помилки, також знищуються. Скидання до заводських налаштувань можна здійснити через налаштування iPhone або через iTunes. Але оскільки ваш iPhone XS застряг і не відповідає, перший метод не був би можливим. Це, як кажуть, вам потрібно піти на останнє. Для цього вам потрібен комп'ютер, який працює на більш пізній або найостаннішій операційній системі Windows або Mac і має останню версію iTunes. Після того, як ви готові, виконайте наведені нижче дії, щоб відновити заводський iPhone XS через iTunes:

Відкрийте програму iTunes на комп'ютері.
Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю USB, який входить до комплекту поставки, або кабелю блискавки. Після цього ваш iPhone з'явиться у програмі iTunes.
Виберіть свій iPhone XS, а потім перейдіть до панелі " Резюме " ліворуч.
Натисніть кнопку, щоб відновити [ім'я iPhone].
Якщо з'явиться запит, натисніть кнопку Відновити ще раз для підтвердження.
Зачекайте, поки iTunes закінчить видалення пристрою, а потім встановить останню версію iOS.

Після відновлення заводських налаштувань ваш iPhone перезапускається. Після завантаження ви можете налаштувати його як новий.

Четверте рішення: Відновлення iPhone XS в iTunes через Recovery Mode.

Виконання відновлення режиму відновлення часто є наступним рекомендованим рішенням для основних проблем програмного забезпечення на iPhone, які не можна усунути за допомогою скидання на заводські налаштування. Цей процес переводить ваш iPhone у стан відновлення, ремонтує програмне забезпечення та відновлює операційну систему (iOS) за допомогою iTunes. Ось як це робиться:

Підключіть iPhone XS до комп'ютера за допомогою оригінального кабелю Блискавки до порту USB.
Під час підключення натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
Потім швидко натисніть і відпустіть кнопку "Зменшення гучності".
Далі натисніть і утримуйте кнопку Side / Power і продовжуйте утримувати, коли вона перезапускається. Не відпускайте кнопку Side / Power, коли з'являється логотип Apple, коли потрібно помістити пристрій у стан відновлення.
Відпустіть кнопку Side / Power, коли на екрані відображається логотип Connect to iTunes .
Перейдіть до iTunes, після чого ви побачите повідомлення про те, що підключене iOS-пристрій перебуває в режимі відновлення, і з'являється запит на оновлення або відновлення.
Виберіть параметр Відновити, щоб стерти все з телефонної системи, а потім відновити iOS через iTunes.

П'яте рішення: Відновлення iPhone XS в iTunes через режим DFU.

Останнім рішенням складних системних проблем на iPhone є відновлення режиму DFU. DFU означає Device Firmware Update (Оновлення прошивки пристрою), найглибший тип відновлення системи, виконаний на iPhone. Вона ставить ваш пристрій у стан, де він все ще може спілкуватися з iTunes на комп'ютері без активації завантажувача або iOS. Але є улов. Хоча відновлення режиму DFU має більш високий шанс виправити складні системні помилки, він також може ризикнути, що ваш iPhone буде замурований. Щоб запобігти цьому, переконайтеся, що ваш iPhone не має жодних фізичних або рідких збитків заздалегідь. Пошкодження рідини на iPhone може перервати весь процес. Якщо ви бажаєте зробити це, перейдіть до цих кроків:

Підключіть iPhone до комп'ютера за допомогою кабелю, який постачається компанією Apple, або кабелю USB.
Під час підключення пристрою швидко натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, потім швидко натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності.
Потім натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, поки екран не стане чорним.
Як тільки екран iPhone стає чорним, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності", продовжуючи утримувати кнопку Side / Power.
Через 5 секунд відпустіть кнопку Side / Power, але продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, поки ваш iPhone не з'явиться у програмі iTunes.
Відпустіть кнопку зменшення гучності, як тільки вона з'явиться у програмі iTunes.
Тепер ваш iPhone має ввести режим DFU. На цьому етапі виконайте вказівки на екрані, щоб відновити ваш iPhone XS у програмі iTunes.

Основні системні проблеми на iPhone зазвичай вирішуються після відновлення режиму DFU. Якщо ні, ваш iPhone потребує обслуговування.

Параметри ремонту / обслуговування

Існує більш високий шанс, що ваш iPhone XR або будь-який з його апаратних компонентів отримав певні пошкодження і тому потребує фізичного ремонту. Це, швидше за все, відбувається, якщо телефон залишиться на чорному або порожньому екрані після вичерпання попередніх методів, щоб виключити великі системні помилки з основних причин. Якщо ви вже зробили всі вищезазначені процедури, вам слід віднести свій пристрій до найближчого сервісного центру Apple у вашому регіоні. Там ви можете попросити техніку iPhone провести ретельну апаратну оцінку. І якщо послуга необхідна, обов'язково скористайтеся гарантією.

Для інших опцій та офіційних пропозицій ви також можете повідомити про проблему на носій пристрою або підтримку Apple. Очевидно, нічого не можна зробити на вашому кінці, щоб виправити це.

Я сподіваюся, що ця посада як-то допомогла вам так чи інакше. Допоможіть нам розповсюдити це слово, поділившись цим повідомленням з друзями або людьми, які можуть мати подібні проблеми. Дякуємо за читання!