Galaxy S7 не отримує всіх текстових повідомлень, продовжує говорити відправляти MMS і текст окремо, інший текстовий випуск

Для тих, хто бореться з деякими формами SMS / MMS на своїх # GalaxyS7 і # GalaxyS7edge, цей пост може допомогти. У цій статті ми пропонуємо вам ще 3 текстові питання та рішення.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 не отримує всіх текстових повідомлень

Привіт. З тих пір, як я повернувся до США з Іспанії, мій телефон не отримує всіх моїх текстів. Я буду отримувати тексти, як звичайно, тоді вони просто зупиняться, і я не отримаю нічого, поки не перезавантажу телефон. Це відбувається щодня. Я також іноді просто не отримую текст. Мій телефон синхронізований з планшетом, щоб побачити їх там, але не мій телефон. Я використовую програму Verizon + додаток. - Триш

Рішення: Привіт Тріш. Якщо ви використовували іншу SIM-картку під час перебування в Іспанії, є ймовірність, що в телефоні з'явилася невідома помилка мережі. Переконайтеся, що телефон очищено за допомогою скидання заводу, щоб усунути проблему. Інакше потрібно поговорити зі своїм оператором, щоб дізнатися, чи знають вони про цю проблему, і якщо є щось, що вони можуть зробити, щоб виправити її.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Перш ніж скинути налаштування пристрою, переконайтеся, що створено резервну копію особистих файлів, наприклад фотографій, відео, контактів тощо.

Проблема 2: Galaxy S7 продовжує говорити, щоб відправити MMS і текст окремо, рожева лінія, що показує на екрані

Я не бачив це в інших питаннях. Нещодавно я мав 2 найбільш імовірні не пов'язані питання. Дуже тонка рожева лінія з'явилася праворуч від мого екрану, а іноді вона є, а іноді й немає. Я змінив роздільну здатність, як рекомендував друг, і це не спрацювало.

Моя друга проблема з MMS. Коли я починаю додавати зображення та додавати текст, це вискакує, що він буде відправляти текст і малюнок (і) окремо, навіть фотографії окремо незалежно від розміру. Він також випадково почав підраховувати всі символи в моєму тексті, навіть якщо я був у одному текстовому повідомленні і не переходив у секунду. Я вимкнув лічильник тексту, але тепер я ніколи не знаю, чи перейшов я до другого повідомлення, тому що він використовувався тільки для того, щоб з'являтися лічильник символів у цій точці. У всякому разі, в основному просто роздратування, але якщо є спосіб виправити це, я б дуже цінував це! - Літній Роджерс

Рішення: Привіт Літо. Ваш перший випадок, ймовірно, викликаний дефектом на екрані. Будь-яка зміна кольору або лінія не повинна з'являтися на нормально працюючому екрані. Ми не знаємо, як часто з'являється рожева лінія, але якщо ви хочете отримати підтвердження, якщо наша підозра є істинною, спробуйте завантажити телефон або в режим відновлення, або в режим завантаження, і спостерігати його не менше 24 годин. Будь-який з цих режимів не залежить від операційної системи, тому, якщо з'являється рожева лінія, ви знаєте, що проблема є стійкою. Це означає, що це апаратна проблема.

Ось кроки щодо завантаження до режимів відновлення або завантаження:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
3. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
3. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.

Після завантаження телефону в будь-який з цих режимів, спробуйте застосувати деякий тиск у тій частині екрана, де зазвичай з'являється рожева лінія. Якщо ви вважаєте, що екран поганий, потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Щоб усунути другий випадок, пропонуємо вам стерти кеш і дані програми обміну повідомленнями. Багато програмних помилок, як правило, виправлені цією простою процедурою усунення неполадок. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Тепер можливо, що поточна версія програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, є помилковою, і наразі може не бути доступного для неї виправлення. Якщо ви не зможете вирішити цю проблему, витираючи кеш-пам'ять та дані, спробуйте скористатися іншим програмним повідомленням і перевірити, чи працює він під час надсилання MMS-повідомлень.

Також майте на увазі, що для роботи MMS потрібні мобільні дані. Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням будь-яких MMS-повідомлень, обов'язково зверніться до оператора для подальшого усунення несправностей.

Проблема 3: MMS Sprint Galaxy S7 не працює в мережі metroPCS, повідомлення про активацію не завершено

Нещодавно я придбав розблокований Galaxy S7, який, здається, раніше був телефоном Sprint, заснованим на символі Sprint, коли він спрацьовує. Я також перейшов від Verizon до MetroPCS одночасно з покупкою телефону. У мене є два питання, і я не впевнений, що вони пов'язані.

Перший випуск: З тих пір, як я мав телефон у своєму випадаючому списку, він каже: "Активація не завершена"; і вона не піде. Коли він відкритий, в ньому говориться про активацію Hands Free і він проходить серію з 5 повторів, після чого він знову каже, що активація не завершена. Я вважаю, що причиною цього є те, що це частина Sprint, і я більше не маю Sprint? Не впевнений, хлопець в MetroPCS думав те ж саме.

Друге питання: я не зміг відправляти / отримувати будь-які графічні повідомлення або повідомлення групового чату (в основному всі MMS). Але, здається, дозвольте мені відправити смайликів. Це відбувається і вимикається з WIFI. Я пройшов через ваш сайт, і я перевірив мобільні дані, і це увімкнено, APN є правильним для налаштувань MetroPCS, і мені довелося повернути MetroPCS до телефону. Нічого не спрацювало для мене в довгостроковій перспективі. Я був у MetroPCS два рази, і кожен раз, коли він в змозі отримати MMS-повідомлення на роботу, і це триває протягом деякого часу, а потім проблема виникає знову після цього. Кілька разів, якщо я вимкнув телефон, а потім увімкнув, MMS працював би невелику кількість часу, але зрештою він повернувся до не працює. Це працює тільки для мене кілька разів, хоча. Я купив телефон у електронному електронному магазині eBay. Це проблема з самим телефоном? Чи варто звертатися до них? Будь ласка, допоможіть! Дякую! - Марія Коваль

Рішення: Привіт Mariah. Як би ми хотіли допомогти, обидва питання можуть бути вирішені тільки вашим перевізником. Повідомлення "Активація не завершене", яке, здається, зберігається, може свідчити про те, що система metroPCS не може повністю інтегрувати ваш пристрій у свою мережу. Майте на увазі, що телефон працює з програмним забезпеченням Sprint, яке не призначене для роботи з мережею, що не підтримує Sprint. Ми не знаємо, що система metroPCS активує нові пристрої, але, здається, повідомлення може бути вирішено лише після їх завершення.

Причина другої проблеми також може бути такою ж, як і перша. MMS потрібно використовувати мережеву службу передачі даних, і якщо програмне забезпечення Sprint не повністю сумісне з системою metroPCS, можуть виникнути всілякі проблеми. Знову ж таки, ми можемо тільки спекулювати тут. Ми не працюємо для жодної з цих фірм, і ми не вивчили проблему сумісності. Потрібно багато часу, щоб перевірити, як коди Sprint працюють при підключенні до мережі metroPCS. Найкращий варіант дій зараз полягає в тому, щоб зв'язатися з командою технічної підтримки metroPCS (а не з їх клієнтською службою або відділом продажів) і подивитися, чи можуть вони допомогти вам зареєструвати телефон належним чином. Якщо це неможливо, то вам краще отримати відшкодування.