Обсяг Samsung Galaxy Note 5 перестав працювати після оновлення маршмелоу та інших проблем зі звуком

  • Гучність Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) підсилюється навіть після відключення звуку. Проблема, як повідомлялося, почалася після оновлення #Marshmallow і власник вже відвідав сервісний центр.
  • Передача звуку припиняється через 5 хвилин відтворення незалежно від того, чи підключено телефон до мережі Wi-Fi або мережі мобільного зв'язку.
  • Примітка 5 відтворює подкасти лише за 30 секунд, перш ніж він зупиниться. Коли відтворюється гра, телефон починає грати з самого початку доріжки.
  • Том Galaxy Note 5 приглушений сам по собі. Користувач повинен перезавантажити пристрій, щоб знову збільшити гучність, але він не працює весь час.
  • Обсяг деяких ігрових додатків почав приглушуватися після того, як Примітка 5 оновилася до Зефіра, а іноді і пов'язана з заморожуванням графіки.
  • Телефон не може відтворити трек і продовжує говорити, що файл не підтримується незалежно від того, який музичний плеєр використовує власник.

Ми одержали багато звукових питань від власників Samsung Galaxy Note 5 відразу після оновлення Marshmallow, що свідчить про можливі помилки у новій прошивці. Але якщо тисячі власників не мають однакової точної проблеми, важко довести, що помилка викликає проблему.

У цій посаді я звернувся до деяких проблем, пов'язаних з аудіо, які ми отримали від наших читачів. Спробуйте пройти через короткий список нижче, щоб побачити, якщо ваша турбота є однією з тих, які я посилав. Ви також можете спробувати відвідати нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим телефоном.

Для тих, кому потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами через анкету Android. Проте потрібно надати нам більше інформації про проблему. Одного речення не вистачає для того, щоб ми могли розпочати роботу з усунення несправностей, тому ви повинні заповнити деталі навіть хвилинами.

Питання : “ Гучність вмикається сама після того, як вона відключена. Я спробував скористатися піктограмою звуку в меню bull down, а також за допомогою клавіш гучності. Я взяв телефон, щоб бути сервісом, і він був жорсткий скидання, і він як і раніше робить це. "

A : Жорсткий скидання не гарантує виправлення, тому потрібно уважно спостерігати за своїм телефоном. Деякі програми, можливо, керують звуком у телефоні. Знайдіть час, щоб усунути проблему, і перш за все, потрібно зробити завантаження пристрою в безпечний режим:

  1. Вимкніть Galaxy S6.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
  5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Тепер, коли ви перебуваєте в безпечному режимі, спробуйте знову вимкнути телефон і спостерігати, якщо він автоматично повертає гучність. Проте ви повинні пам'ятати, що повідомлення, засоби масової інформації та програми мають різний обсяг ручки. Отже, навіть якщо ви вимкнули музичне додаток, телефон все одно відтворюватиме звуки сповіщень, якщо з'являться повідомлення.

Питання : « Я можу використовувати SoundCloud, грати музику або будь-яку музичну програму, і вона буде грати так, як за 5 хвилин, а потім припинити відтворення. І я намагаюся відтворювати музику на Wi-Fi або 4G, і я все ще маю таку ж проблему, тому, будь ласка, виправте її. Це стає так розчаровує, якщо ви граєте музику більшу частину часу. "

В : Ви хочете сказати, що коли ви “передаваєте” музику на Wi-Fi або 4G, музика припиняється через п'ять хвилин? Що я хочу знати, якщо це повна зупинка або пауза, або, можливо, перехід доріжки? Спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані музичної програми, яка використовується, яка працює весь час. Крім того, спробуйте переконатися, що у вас є стабільне підключення до Інтернету, оскільки потокове покладається на це.

З : « Коли я намагаюся грати в Spotify або Podcast зі свого телефону, він відтворює одну пісню (або 30 секунд підкасту) і зупиняється. Якщо я повернуся на свій телефон і знову натискаю кнопку відтворення, він почнеться знову, а потім зупиниться. Не безперервний і SUPER дратує! Дякуємо за будь-яку інформацію. "

Відповідь : Чи відбувається це з кожним підкастом, який ви граєте? Якщо так, то проблемою може стати підключення до Інтернету. Знову ж таки, потокове мультимедіа покладається на те, наскільки хорошим, швидким і стабільним є ваше з'єднання, оскільки програма одночасно завантажує і відтворює трек. Він може відтворювати лише ті частини, які вже були завантажені.

З : « У мене проблеми з налаштуваннями гучності. Коли я підключаюся до свого пристрою Chromecast або Bluetooth для навушників / спікера і призупиняю музику або відключаюся, мій гучність перестає працювати і "заблокований для відключення звуку". Я повинен перезавантажити телефон, щоб він міг "розблокувати", але не завжди працює вперше. "

В : Ви пробували перевірити, чи застрягла клавіша зменшення гучності? Тому що це здається таким. Існували звіти інших користувачів, які вважають, що ця проблема може виникнути після оновлення, і якщо це так з вами, перше, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу:

  1. Вимкніть Вашу Galaxy Note 5.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо це не вдасться, необхідно скинути заводські налаштування.

Питання : “ Дякуємо за допомогу! Негайно після "апгрейду" до зефіру звук у різних іграх значно зменшується (не дзвінок телефону, сигнал тривоги тощо). Далі рівень звуку повертається до “нормального”, коли придбаний (на 12/15) коротко і починаючи і закриваючи ігри, але при цьому приглушений / приглушений під час роботи гри.

Іноді це пов'язано з замкненням графіки, хоча проблема з томом є постійною. Сподіваюся, що це допоможе і іншим. Знову дякую. "

В : Якщо проблема виникла після оновлення, є ймовірність пошкодження системного кешу з огляду на те, що оновлення Marshmallow було великим. Витираючи розділ кешу, необхідно перевірити, і якщо проблема не зникне після видалення кеш-системи, тоді у вас немає іншого вибору, окрім як виконати основний скидання. Звичайно, спочатку потрібно створити резервну копію всіх даних і виконайте наведені нижче дії.

  1. Видаліть свій обліковий запис Google і відключіть замки екрана, щоб переконатися, що ви не відключите захист заводу (FRP).
  2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
  3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

З : « Намагаючись відтворити записи і вибравши один з трьох варіантів відтворення звуку, я отримую повідомлення про те, що цей тип файлу не підтримується цим пристроєм. Як змінити параметр відтворення на програвач, який буде працювати, або змінити файл на формат, який можна відтворити? "

В : Вам потрібно скинути налаштування програми в Менеджері прикладних програм, щоб вам запропонували вибрати програму для відтворення музичних записів. Щодо того, як перетворити композиції у формат, який можна відтворити, у програмі Play Play є програми, які могли б це зробити. Деякі веб-сайти також пропонують безкоштовно конвертувати музичні треки. Думаю, проблема тут - формат музичного треку. Якщо ви перетворюєте його на стандартний музичний формат, як MP3, ви не можете відтворювати його для інших музичних плеєрів як рідний на вашому телефоні.