Samsung Galaxy S6 Edge не отримує текстів і як виправити проблеми, пов'язані з SMS

У цій посаді я вирішу одну з найбільш поширених проблем, з якими зіткнулися власники Samsung Galaxy S6 Edge - не отримуючи текстів. У пізнішій частині повідомлення я також відповім на проблеми, пов'язані з SMS, надіслані нашими читачами; їх багато.

SMS-повідомлення не перевищує 1 Кбайт даних, надісланих через стільникову мережу. Процес є дуже фундаментальним, і він вже існував задовго до того, як був побудований перший смартфон. Отже, соромно, що потужний смартфон, як Samsung Galaxy S6 Edge, не може отримувати тексти.

Звичайно, існує декілька факторів. Я ознайомлюся з вашим завданням у вирішенні проблеми та виявимо способи її усунення.

Перш ніж ми підемо далі, якщо у вас виникнуть інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting, оскільки вона містить усі проблеми, які ми вже розглядали. Спробуйте знайти проблеми, пов'язані з вами, і спробуйте рішення, які ми надали. Якщо вони не працюватимуть на вас, не соромтеся звертатися до нас, оскільки ми завжди готові допомогти. Тепер можна легко надіслати свої зауваження, просто заповніть цю форму та натисніть кнопку "Надіслати". Просто переконайтеся, що вся надана вами інформація є точною, щоб ми могли допомогти вам краще.

Основні усунення несправностей

Немає гарантії, що ми можемо усунути проблему з цим посібником з усунення несправностей, особливо якщо проблема виникає у постачальника. Тим не менш, це все ще необхідно усунути його, так що ви будете знати, в чому полягає проблема і що її викликає. Нижче наведені основні або стандартні кроки у усуненні несправностей Samsung Galaxy S6 Edge, які не можуть отримувати тексти.

Крок 1: Перевірте смуги сигналів

Якщо сигнальні панелі не показують зони обслуговування, ви не можете робити / приймати дзвінки, а також надсилати / отримувати тексти. Спробуйте перезавантажити телефон, щоб дізнатися, чи може він виявити сигнал після. Там були повідомлення про деякі Galaxy S6 Edge, які не можуть отримати хороший сервіс або не може виявити будь-який сигнал на всіх і, очевидно, це апаратна проблема.

Однак, якщо телефон отримував хороший сервіс ще недавно, то це може бути просто проблема з мережею або башнею, до якого підключається ваш телефон. Найкраще: почекати.

Якщо телефон вказує на хороше покриття послуг, перейдіть до наступного кроку.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити Samsung Galaxy S5, який не може отримувати текстові повідомлення після оновлення льодяника

Крок 2. Перевірте, чи телефон може надсилати текстове повідомлення

Проста логіка полягає в тому, що якщо телефон може надіслати текстове повідомлення, то він може отримати його, хоча, були випадки, коли телефон може відправляти SMS-повідомлення, але не може отримати. Якщо це так, оскільки читач не уточнив, чи може телефон відправити його, то це не є проблемою з покриттям або рахунком. Скоріше, може бути лише налаштування, яке потрібно змінити - ліміт текстових повідомлень.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Повідомлення.
3. Торкніться піктограми Меню у верхньому правому куті (3 крапки).
4. Натисніть Параметри у параметрах.
5. Натисніть Видалити старі повідомлення.
6. Тепер натисніть ліміт текстового повідомлення.
7. Збільште кількість повідомлень, які потрібно отримати.
8. Торкніться OK.

ПОВ'ЯЗАНІ: Як виправити Samsung Galaxy S6 Edge, який не може надсилати або отримувати SMS, MMS, тексти з Emojis

Крок 3. Перевірте, чи можна зробити телефонний дзвінок

Цей крок є необов'язковим. Якщо ви не можете надсилати та отримувати текстові повідомлення, перевірте, чи можна здійснювати телефонні дзвінки. Якщо ви не можете, то поверніться до перевірки сигнальних смуг, і якщо ви отримуєте відмінне покриття, зверніться до свого постачальника послуг, оскільки проблема може бути пов'язана з обліковим записом.

Якщо ваш обліковий запис знаходиться в хорошому стані, але ви не можете відправляти / отримувати текстові повідомлення і робити / приймати телефонні дзвінки, але отримуєте відмінне покриття, то, швидше за все, питання прошивки, особливо якщо у вас не було проблем з цими послугами раніше. Я пропоную вам виконати повну перезавантаження для цього виправлення. Не забудьте зробити резервну копію даних, перш ніж це зробити.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Однак, якщо ви не можете надсилати та отримувати тексти, але можете робити телефонні дзвінки, то щось має бути переплутано з програмою обміну повідомленнями. Очищення кеш-пам’яті та даних програми призведе до скидання налаштувань програми за умовчанням і, можливо, виправлення проблеми.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до та натисніть Повідомлення.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Якщо всі ці кроки не вдаються, настав час звернутися до постачальника послуг і перевірити телефон своїм техніком. Можливо, потрібно буде повторно прошивати мікропрограму.

ПРОЧИТАЙТЕ: Рішення для Galaxy S6 Edge SMS та текстові питання

Виправлення інших проблем, пов'язаних з SMS

Нижче наведено проблеми з текстовими повідомленнями, з якими зіткнулися наші читачі. Проблеми, які я наводив тут, від них і були відправлені або по електронній пошті або через нашу анкету. Читайте далі, щоб дізнатися, чи одна з проблем однакова або пов'язана з проблемою, з якою ви зараз перебуваєте.

Питання : Немає місця в настройках для підпису. Чи існуватимуть варіанти розміщення підписів у повідомленнях?

Відповідь : Деякі варіанти Galaxy S6 Edge мають опцію «Підпис» у налаштуваннях Повідомлень. Якщо ви не бачите цю опцію у вашій, то проста відповідь: ви не можете додати підпис до ваших текстових повідомлень. Сподіваємося, що ваш постачальник послуг може надати таку можливість у майбутніх оновленнях. На сьогоднішній день ми не можемо багато чого з цього зробити.

Запитання : Як приховати попередній перегляд від усіх моїх текстових повідомлень у рядку стану?

Відповідь : Перейдіть у меню Налаштування> Натисніть Повідомлення> виберіть Повідомлення> Знайти Попередній повідомлення> зніміть прапорець поруч із рядком стану. Це дуже багато!

Питання : Мій Galaxy S6 Edge більше не може надсилати текстове повідомлення, хоча я впевнений, що він міг надсилати повідомлення кілька днів тому. Я думаю, що я переплутав налаштування або два в додатку повідомлення, і я не знаю, як повернути його так, як це було. Я все ще можу отримувати повідомлення, але можу отримувати / робити телефонні дзвінки. Допоможіть мені, будь ласка.

Відповідь : Це номер центру повідомлень, який був переплутаний. Зверніться до свого постачальника послуг і попросіть правильний номер центру повідомлень для вашого телефону, потім відкрийте програму Повідомлення> торкніться БІЛЬШЕ> торкніться Налаштування> виберіть Інші налаштування> Потім, Текстові повідомлення> Торкніться Центр повідомлень> введіть номер, наданий Вашим провайдером> натисніть Установити . Це воно!

Це все, що на даний момент. Якщо у вас є проблеми з отриманням текстів з вашого Galaxy S6 Edge, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

Виникають проблеми з телефоном, який не отримує текст?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Примітка Samsung Galaxy 2
• Примітка Samsung Galaxy 3
• Примітка Samsung Galaxy 4