Галерея Galaxy S7 додаток зберігає збій і фотографії в SD-карті стає пошкодженим, інші питання

Однією з найчастіше зустрічаються проблем у більшості користувачів Android є їх розбиття. У цій публікації ми пропонуємо вам один конкретний випадок, коли користувач повідомив про згортання програми Gallery. Ми також включаємо 5 інших питань, які абсолютно не пов'язані з проблемою згортання програми, згаданої тут, так що продовжуйте читати. Ви також можете відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S7.

Ось список тем, які ми розглядаємо в цьому матеріалі:

1. Galaxy S7 Edge не заряджатиметься за допомогою USB-кабелю
2. Галактика S7 Edge екрану мерехтіння і підстрибуючи після випадкового падіння
3. Екран Galaxy S7 показує дивні лінії і зелений колір
4. Галерея Galaxy S7 додаток зберігає збій і фотографії в SD-карті стає пошкодженим
5. Galaxy S7 отримує кілька однорядкових SMS
6. Налаштування облікового запису POP3 на Galaxy S7

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 Edge не заряджатиметься за допомогою USB-кабелю

Деякий час моє S7 Edge не заряджало право, якщо я не використовую бездротове зарядне обладнання, і в цьому випадку, коли я роблю це, то плата штрафується, як ніщо не так. І я не зміг скористатися Gear VR, який вже поставляється з ним. Після підключення телефону до нього вона блимає на домашній сторінці Oculus, а через секунду вимикається, що телефон відключений. Я майже гарантую, що це зарядка порт, тому що день з дня, коли я отримав телефон, я не міг змінити параметри зарядки порт, коли я б підключити його до комп'ютера. Це не дозволило б мені змінити його на пристрій MTP або що-небудь подібне, і лише дозвольте мені використовувати функцію зарядки. І ось одного разу вона просто перестала працювати разом. Він почав з швидкої зарядки, тому що я помітив, що швидка зарядка більше не працювала під час підключення, але це було під час бездротового зв'язку. Та тоді одна ніч я лишав це звинувачують та це було біля 20% та коли я прокинувся це було тільки у 70ish%.

Я знаю, що це не додатки, тому що, якщо я не доторкнуся до телефону протягом цілого дня, вона лише зливає близько 20%. Чи правильно я вважаю, що це зарядний порт? А якщо так, то щось я можу зробити? Я би взяв це до хтось ремонтувати це але я не маю будь хто біля мені щоб ремонтувати телефони та VR був головний пункт продажу для це та я не можу навіть використати річ більше. - Джошуа

Рішення: Привіт Джошуа. Виходячи з опису вашої проблеми, проблема, швидше за все, викликана поганим портом зарядки. Якщо телефон більше не заряджається, навіть коли використовується інший зарядний пристрій Samsung, або коли він підключений до другого комп'ютера, це явний знак непрацюючого зарядного порту. Якщо у вас немає досвіду та інструментів для видалення та заміни зарядного порту, ми рекомендуємо не робити самостійно. Хоча ми рекомендуємо вам відвідати ремонтний центр Samsung або краще знайти спосіб замінити телефон.

Проблема №2: Galaxy S7 Edge екрану мерехтіння і підстрибуючи після випадкового падіння

Здравствуйте, у мене є Samsung Galaxy S7 Edge, що я купив в Інтернеті кілька місяців тому. Пристрій працює відмінно, за винятком того, що у мене було кілька незначних проблем з сенсорним екраном у старті, але це було не так багато неприємностей. Два дні тому я випадково кинув телефон (з кришкою) на підлогу деревини з рівня талії. Він впав на спину і працював нормально. Але пізніше проблеми почалися. За винятком панелі сповіщень, інша частина екрана почала мерехтіти. Це просто підстрибує вгору і вниз. Всі сенсорні функції працювали належним чином. Станом на вчорашній день, мені довелося користуватися телефоном на холоді. Сьогодні вранці, коли я витягнув свій телефон ззовні, весь екран став білим. Коли я взяв телефон у тепліше місце, екран повернувся до звичайного кольору. Я не знаю, що сталося з екраном.

Я відправив телефон до сервісного центру Samsung (так як мій продукт є міжнародним і не має гарантії в США). На телефоні в сервісному центрі було виконано жорсткий перезавантаження, і екран перестав відображатися. Це лише колись синхронізує синє світло на весь екран і вимкнеться. Логотип Samsung з'являється, коли він вмикається, але зникає приблизно за 2 секунди. Я правдиво надіслав електронного листа моєму продавцю про ситуацію і попросив їх вирішити проблему. Хоча я чекаю їхньої відповіді, я хотів би знати, чи є це рішення у випадку, якщо мій продавець відповість, що гарантія не буде покрита. Чи можна виправити екран? Буду вдячний за будь-яку допомогу в цьому. Дякую. - Рітеш

Рішення: Привіт Ritesh. Якщо ви привезли телефон до сервісного центру Samsung, ми дивуємося, чому ви все ще вважаєте, що запитаєте нас про підтримку, коли вони могли б сказати вам, якщо проблему можна виправити в кінці. Отже, що саме сказав Samsung? Якщо вони говорять, що програмні рішення не можуть вирішити проблему, то це все, у вас є апаратна проблема.

Виходячи з опису вашої проблеми, ми вважаємо, що випадкове падіння пошкодило екран постійно. Це ненормально для екрана Galaxy S постійно мерехтіти або показувати підстрибуючі лінії. Завантажте телефон до трьох різних режимів і перевірте роботу екрана. Якщо воно продовжує мерехтіти, коли ви перебуваєте в режимі відновлення і завантаження, то у вас є пошкоджена збірка екрана. Телефон повинен бути відремонтований або замінений.

Для довідки - це кроки щодо завантаження S7 в інші режими:

Завантаження в режимі відновлення:

• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Проблема №3: ​​екран Galaxy S7 показує дивні лінії і зелений колір

Я використовував свій телефон, коли на екрані раптово з'явилися дивні лінії, що йдуть вниз по екрану. І коли я заблокував телефон, час на екрані блокування перетворився на дивний зелений колір. Я попросив, щоб хтось подивився, і вони сказали, що це питання програмного забезпечення, це був не сам телефон (наприклад, коли я читав і переходив на наступну сторінку, лінії були б в іншому місці). Пізніше в той день, коли я замикав свій екран, час був би зелений, але піксель у віці точок у синій зелений і червоний з'являються і мій весь екран стає зеленим. Я не впевнений, що робити, щоб виправити це. - Каран

Рішення: Привіт Каран. Як і те, що ми розповімо вище Ritesh, перше, що ви хочете знати, це перевірити це просто програмний глюк або щось, що викликається несправністю апаратного забезпечення. Зверніться до нашої пропозиції нижче, як завантажувати телефон до різних режимів. Майте на увазі, що ці альтернативні режими не залежать від операційної системи Android, що означає, що Android не працює. Отже, якщо екран з'являється нормально (без збоїв, неприродних кольорів або ліній), то це ясний доказ того, що ви маєте рацію - програмне забезпечення повинно бути винним. Якщо одна й та ж проблема виникає навіть тоді, коли телефон перебуває в режимі відновлення або завантаження, винувато непридатність апаратного забезпечення. Якщо телефон був скинутий або намочили раніше (але ви вирішили не розповідати про це), не витрачайте час на пошук рішень. Просто принесіть телефон до сервісного центру, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема # 4: Галерея Galaxy S7 додаток зберігає збій і фотографії на SD-карті стає пошкодженим

Я купив Galaxy S7 у вересні і вставив карту micro SD для зберігання фотографій. Все працювало чудово, до останніх кількох тижнів. Коли я прокручую галерею, я помічаю, що випадкові фотографії стали корумпованими. Вони можуть бути штраф один день, потім наступного дня, 2 або 3 з них будуть пошкоджені. Мій комп'ютер теж не може їх прочитати. Коли я добираюся до цих фотографій, прокручуючи галерею, галерея закриється. Є одна пошкоджена фотографія, яку я навіть не можу видалити, тому що галерея закривається негайно, коли я дістаюсь до неї. Я хочу використовувати свій телефон як головну камеру, але не можу ризикнути втратити свої фотографії, перш ніж я зможу їх зберегти. - Ccgiles

Рішення: Привіт Ccgiles. Невідома помилка в програмі Галерея може спричинити цю проблему. Щоб усунути цю проблему, спочатку потрібно відключити та вийняти картку SD з телефону, щоб створити резервну копію файлів на комп'ютері (для цього потрібно мати пристрій читання карток SD). Після цього спробуйте завантажити телефон до безпечного режиму, щоб переконатися, що причиною цього є додаток третьої сторони. Якщо безпечний режим увімкнено, всі програми та служби третіх сторін буде заборонено завантажуватися. Переконайтеся, що ви перевіряєте, як працюють програми галереї, коли телефон знаходиться в цьому режимі. Якщо програма працює нормально і не виходить з ладу, це доказ того, що одним з встановлених програм є винуватця. Щоб визначити, яка програма відповідає, ви повинні витратити деякий час на їх видалення та спостереження за роботою телефону після кожної деінсталяції. Це займе деякий час, але це єдиний ефективний спосіб звуження можливих причин. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечному режимі:

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо програма Галерея продовжує аварію після перезавантаження в безпечному режимі, ви повинні перейти до наступного кроку, який витирає кеш-пам'ять і дані згаданого додатка. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть програму "Галерея" та торкніться її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо проблема продовжується, скиньте заводські налаштування. Можливо, існує помилка на рівні операційної системи, яка впливає на програму Галерея. Ось як це робиться:

Проблема №5: Galaxy S7 отримує кілька однорядкових SMS

У мене є новий S7, але це питання трапилося і зі старою нотою 4. Коли я отримую тексти від деяких людей, це відбувається через декілька текстових рядків і кожен з них відправляється з повідомленням (що є самою дратівливою частиною). Вони приходять через порядок, принаймні, але можуть бути розділені в середині слова. Це не відбувається з усіма контактами. Цікаво, якщо це друзі з iPhone, які роблять голос в txt? Якщо нічого іншого, чи є спосіб зберегти звук сповіщення від продовження до ding? Може бути, просто дин на перший txt але не наступний 5. - Кетрін

Рішення: Привіт Кетрін. Якщо це не відбудеться для всіх ваших контактів, то це або проблема з системою обміну повідомленнями відправника (програми або мережі), або проблема з вашим власним додатком обміну повідомленнями. Перше, що потрібно спробувати - це стерти розділ кешу. Це гарантує, що телефон використовує оновлений системний кеш. Іноді системні оновлення та інсталяція програм можуть пошкодити кеш системи, що призводить до нестабільності деяких програм. Щоб виправити це, просто видаліть розділ кешу. Ось як:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після видалення розділу кешу переконайтеся, що ви також видаляєте кеш і дані програми обміну повідомленнями. Зверніться до описаних вище кроків. Потім, ви повинні дотримуватися телефону, щоб побачити, що вони ефективні. Якщо проблема повернеться, нехай відправник знає про проблему, щоб вони могли перевірити, чи проблема лежить на їх кінці. Крім того, ви можете повідомити свого оператора про цю проблему, щоб вони також могли допомогти вам, особливо якщо ви використовуєте власне додаток для обміну повідомленнями. Завжди є ймовірність, що може виникнути проблема з їхнім власним додатком для обміну повідомленнями, яке повинно потрапити до сфери їхньої підтримки.

Проблема №6: Налаштування облікового запису POP3 на Galaxy S7

Я новачок у Android. Міс мій BlackBerry Z30. Так ось річ. Я дуже сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Якщо синхронізувати електронні листи, здається, я отримую всі електронні листи для цього облікового запису. якщо я їх видаляю, я вважаю, що я можу вибрати видалення з сервера (чи ні). Моя проблема полягає в тому, що мені потрібно підмножина листів незалежно від часу. Наприклад, я можу мати повідомлення електронної пошти про активний проект, що повертається 8 місяців, а інші - нещодавній на закритому проекті. Мені потрібні лише активні листи. Що, здається, відбувається в тому, що мої електронні листи повертаються лише 2 тижні. Моя первісна передача даних з z30 за допомогою смарт-перемикача працювала дуже добре. Але тепер старі електронні листи пішли. Примітка Я навіть зберігаю поштові квитанції для легкого повернення. Уявіть собі моє здивування, коли я пішов повернути товар, і електронну пошту ніде не було знайдено. Доводилося брати кредит у магазині замість повернення грошей. Отже, як я можу отримати електронні листи, які я хочу, а не x останній? Якщо це можливо !! Дякуємо за будь-які погляди та існуючі повідомлення. Ваш сайт допоміг мені перейти. - Молі

Рішення: Привіт Молі. Якщо ви хочете зберегти всі копії повідомлень електронної пошти в телефоні, потрібно знову налаштувати облікові записи електронної пошти, видаливши її з програми, а потім повторно налаштувати її за допомогою протоколу завантаження POP3. Це єдиний спосіб, за допомогою якого ви зможете переглядати всі ваші електронні листи в телефоні. Ми не знаємо про будь-яку функціональність програми електронної пошти Galaxy S7, яка покаже лише активні повідомлення електронної пошти.

Нижче наведено кроки щодо зміни конфігурації облікового запису електронної пошти в S7:

• Через акцію Email App
• Натисніть Служ. З дому.
• Торкніться Електронна пошта, щоб запустити програму. Якщо необхідно, натисніть, щоб відкрити папку Samsung, а потім натисніть Email, щоб запустити його.
• На екрані Вхідні натисніть Меню.
• Виберіть Налаштування.
• Натисніть Додати обліковий запис.
• Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити налаштування нового особистого облікового запису електронної пошти. Після налаштування слід почати отримувати електронні листи для цього облікового запису.
• Через меню налаштувань
• Натисніть Служ. З дому.
• Натисніть Настройки.
• Виберіть Облікові записи.
• Натисніть Додати обліковий запис.
• Торкніться Електронна пошта.
• Введіть адресу електронної пошти та пароль для облікового запису електронної пошти на вказаних полях.
• Натисніть Увійти, щоб продовжити автоматичне налаштування, і запропонуйте пристрою перевірити вхідні та вихідні сервери та спробувати встановити звичайну електронну пошту. В іншому випадку, торкніться опції Ручна настройка і введіть свої параметри, такі як тип електронної пошти, ім'я користувача, пароль, тип безпеки та настройки сервера.
• Налаштуйте налаштування синхронізації, як бажаєте.
• Натисніть Далі, щоб продовжити.
• Вкажіть назву облікового запису та відображуване ім'я (підпис) для вихідних листів.
• Щоб завершити налаштування, натисніть Готово.

Пов'язані читання: Samsung Galaxy S7 обліковий запис електронної пошти Налаштування та управління [Всеосяжний Керівництво]