Galaxy S5 відстає і дуже повільно у відкритті додатків, сенсорний екран не реагує, коли на відкритому повітрі, інші проблеми

Вітаємо спільнота Android! Ми вітаємо Вас знову до іншої статті # GalaxyS5, яка відповідає на деякі запитання, які виникають у нас протягом останніх кількох днів. Якщо ви не можете знайти будь-яке рішення вашої проблеми тут, переконайтеся, що також відвідайте наші інші статті S5 на цій сторінці.

Нижче наведено конкретні теми, які ми сьогодні розглядаємо:

1. Galaxy S5 мертва і не повернеться назад
2. Galaxy S5 не підключається до мобільних даних
3. Galaxy S5 "На жаль, процес com.android.phone припинився." Помилка при дзвінках | Galaxy S5 не може здійснювати дзвінки
4. Перегрів і замерзання Galaxy S5
5. Сенсорний екран Galaxy S5 не відповідає, коли ви знаходитесь на вулиці
6. Galaxy S5 відстає і дуже повільно відкриває програми
7. Galaxy S5 значно відстає після встановлення оновлення Android | Galaxy S5 має кілька питань після оновлення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 мертва і не повернеться назад

Привіт. Мій Samsung Galaxy S5 тільки 3 місяці. Я помітив, що минулого тижня 2 рази, що, коли я думав, що я зробив фотографію, він не захопив його (думав, що це була моя вина, але тепер з тим, що відбулося, можливо, це був знак, що щось не так).

Вчора мій телефон зробив оновлення (не можу сказати вам, який з них), який я намагався відмовитися, але він зробив це в будь-якому випадку. Телефон вимкнено і знову увімкнено. Протягом дня я знайшов це трохи більш повільний ніж нормальний виховати apps, наприклад Facebook та коли я клацнув на ланці, скажімо у Facebook, це би виховувало білу сторінку та здається намагатися навантажити але би тільки взяла століття .

Через 6 годин після оновлення мій телефон просто помер без попередження. Термін служби батареї становив приблизно 50%. Я спробував вийняти акумулятор, спробував тримати всі 3 кнопки вниз, спробував зарядити його, але він все одно залишається мертвим. Будь-які поради будуть оцінені. Дякую. - Ронда

Рішення: Привіт Ронда. Головне занепокоєння, яке ви хочете вирішити тут, полягає в тому, як знову включити телефон. Для цього потрібно спробувати перевірити, чи можна відповісти на телефон, завантаживши його в інші режими. Якщо ваш телефон завантажиться в будь-який з трьох альтернативних режимів, ви зможете виконати подальші дії з усунення несправностей. Наприклад, якщо ви зможете увімкнути телефон у режим відновлення, ви зможете видалити розділ кешу та здійснити скидання до заводських налаштувань.

Якщо ваш телефон залишається невідповідним і не завантажується в будь-який з альтернативних режимів завантаження нижче, потрібно надіслати телефон.

Для довідки про точні дії щодо запуску телефону в альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №2: Galaxy S5 не підключається до мобільних даних

Дякуємо за всі поради щодо проблем із з'єднанням даних S5. Я спробував їх все, включаючи заводські скидання. Я в кінці мого розуму, і я не можу знайти рішення своєї проблеми. Грудень 2016 року ми перейшли на Крикет від Verizon. Я взяв свій S5 до своєї мережі. Все чудово працювало до 3-13-17. Я оновив деякі програми протягом вихідних. Коли я пішов працювати в понеділок, Chrome і деякі інші програми, які отримують доступ до даних, не працюватимуть. Я все зробив, потім заводський скидання, ще Chrome не працюватиме. Я живу 11 миль від міста, моє підключення для даних працює нормально, я можу використовувати Chrome і будь-яке з додатків, які вимагають даних, але коли я добираюся до міста, мій S5 показує, що у мене є з'єднання даних, і я можу робити телефонні дзвінки і текст, але я не можна використовувати chrome або будь-яку іншу програму, яка використовує дані. Вони просто обертають колеса. Я перевірив свій телефон, рухаючись поза межами міста у всіх 4 напрямках. У середньому я отримав всю функціональність моїх програм назад, коли я був на відстані 1-2 км від міста. Я не знаю, що відбувається! - Джессі

Рішення: Привіт Джессі. Якщо виправлення не було вирішено, проблема повинна бути пов'язана з обліковим записом або мережею. Встановлене оновлення має змінити деякі параметри мережі, тому може виникнути потреба переналаштувати телефон. Ми не знаємо, як це зробити, тому ви повинні звернутися за допомогою до Verizon. Не забудьте повідомити свого оператора про проблему, щоб вони могли безпосередньо допомогти вам.

Проблема # 3: Galaxy S5 "На жаль, процес com.android.phone зупинився." Помилка при дзвінках Galaxy S5 не може здійснювати дзвінки

У мене є проблеми з моїм телефоном S5 Android. Коли я отримую або здійснюю виклик, він скорочує виклик і відразу ж потужність сигналу мережі повністю згасає !!!! Тут відразу йде: "На жаль, процес com.android.phone припинився". Після того, як я натискаю OK, це займе деякий час, перш ніж мережа знову повернеться, але іноді вона знову коливається між ON і OFF! Я зовсім не зміг зробити виклик, який триває навіть хвилину! Я спробував усунення несправностей, але не пощастило. Будь ласка, допоможіть. - Радість

Рішення: Привіт радість. Будь-яке додаток, що починається з “com”, подібно до com.android.phone є частиною основних додатків телефону, тому ви можете спробувати змусити його закрити під Менеджером додатків. Якщо ви не можете знайти додаток com.android.phone у списку програм, замість цього знайдіть додаток для телефону. Залежно від того, як розроблено додаток, сила закриття може також повернути його до початкового або початкового стану, тому переконайтеся, що ви вперше. Ось точні кроки:

Як очистити кеш і дані (в Android Lollipop)

1. Перейдіть до Налаштування.
2. Перейдіть до Програми.
3. Виберіть пункт Керування програмами.
4. Натисніть вкладку Усі.
5. Виберіть назву програми, яка переходить до шахрайства.
6. Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Як очистити кеш і дані (в Android Marshmallow and Nougat)

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Очищення розділу кешу також може допомогти у цьому випадку, тому переконайтеся, що ви робите це, якщо очистити кеш-пам'ять телефону та дані не працюватимуть. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №4: Перегрів і замерзання Galaxy S5

Отримує гаряче і зупиняє все. Заморожені. Нова батарея допомогла близько тижня. Я також повернувся до стандартних і завантажених програм. Контакт відновлений, коли я ввійшов до Outlook / MSN і фотографії, відновлені, коли я увійшов до Google. Моя карта SD була знищена з поверненням за умовчанням. Сьогодні це сталося знову. Це було так гаряче, я поклав його в морозильник, а потім зробив 45 другої угоди, щоб утримувати кнопку живлення на наступній гучності. Зараз він заряджається, і я сподіваюся, що він знову не повернеться до дефолту. Я намагаюся тримати Samsung 8 на виході 29 березня. - Ontеgo78

Рішення: Привіт Onthego78. Якщо перегрівання відбувається випадковим чином, це може бути пов'язано з програмним глюком, але коли це відбувається разом з іншими симптомами, подібними до тих, про які ви згадуєте, це майже завжди є ознакою поганого обладнання. Щоб перевірити, спробуйте витирати телефон чистим за допомогою скидання заводу та подивитися, як це відбувається. Якщо телефон продовжує перегріватися і заморожуватися після скидання заводу, і навіть без встановлення будь-яких програм і оновлень, це є достатнім доказом того, що винні апаратні засоби. У цьому випадку ви можете вибрати телефон, який буде відправлений до Samsung, або дочекайтеся нового Galaxy S8.

1. Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте наступні дії:
2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

ПРИМІТКА. Скидання на заводські налаштування видалить все, що міститься у вбудованому пристрої зберігання вашого телефону, тому не забудьте створити резервну копію файлів, перш ніж робити це.

Проблема №5: сенсорний екран Galaxy S5 не реагує на відкритий

Гей. Мій сенсорний екран діяв дуже погано, особливо коли я на відкритому повітрі. Що відбувається в тому, що сенсорний екран стає абсолютно безвідповідальним, а потім це схоже на Nintendo 2DS привид сенсорний питання, де я не можу навіть доторкнутися до мого екрану, і це буде спам цифри в поле пароля на моєму екрані блокування. Це починає іноді траплятися в той час як я в приміщенні, а також. У лютому 2016 року я отримав невелику тріщину (тільки ту, на яку він не зайшов), але мій сенсорний екран почав діяти кілька тижнів тому. Чи є якісь ідеї про те, що відбувається? - Кейт

Рішення: Привіт Кейт. Ця поведінка на екрані, безумовно, не є нормальною, і ми про неї не чули раніше. Це може бути пов'язано з програмним збоєм, тому ми рекомендуємо спочатку спробувати скинути заводські налаштування. Оскільки скидання до заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до значень за промовчанням, це ефективний спосіб усунення помилок, які можуть розвиватися з часом. Якщо збій операційної системи викликає цю проблему, скидання заводу має легко видалити її.

І подібно до того, що ми розповімо вище про Onthego78, не забудьте скопіювати цю проблему та спостерігати за телефоном відразу після скидання заводу без встановлення будь-яких програм або оновлень. Якщо екран продовжує діяти нестабільно, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема №6: Galaxy S5 відстає і дуже повільно відкриває програми

Привіт (вибачте, що я не знаю вашого імені ? ).

Я побачив вашу статтю про прискорення мобільного телефону. Моя справа в тому, що Samsung Galaxy S5 мого батька версії 4.4.2 працює INCREDIBLY повільно. Я маю на увазі, що він все ще працює, але ви знаєте, що тип пристрою вимагає, щоб ви сиділи перед ним протягом трьох днів, поки додаток, яке ви натрапили на, нарешті, відкривається (так, я перебільшую, але здається дійсно буквальним). Це зводить мене з розуму. так, у мене є власний телефон і все, крім мого батька, просто скупив, що купив цей телефон, і це злякано ставиться до нього так? Я думаю, ви розумієте, що батьки не дотримуються технологій у ці дні, і я був єдиним, хто займався більшістю проблем на своїх попередніх пристроях, фіксуючи речі і речі, і ще що-небудь. Я просто хочу побачити його, використовуючи його вкладку щасливо після дня важкої роботи і відпочинку. Замість цього він повинен пройти через найбільш напружений час очікування, навіть думаючи, що це нормальне явище. Мені дуже потрібна ваша допомога, щоб підняти її. Я маю на увазі щось більше, ніж видалити віджети і очистити кеш. Ви знаєте такі речі. Такі програми, як Flipboard і Dropbox і т.д., видаляються. Деякі андроїди не мають їх, і ви навіть не використовуєте їх, знаєте, що я маю на увазі? Це просто допомагає відставати пристрою. Чи є у вас дійсно хороший і рекомендований пристрій, що підвищує продуктивність, що дійсно відповідає його назві, а не тільки доповнення до відставання? Або будь-який трюк з одним натисканням, який робить вкладку швидшою. Принаймні, це йде в нормальному темпі, а не повільно, не кажучи вже про неймовірно повільному. Думаю, ми отримуємо один одного. Просто будь ласка, допоможіть мені, як дочка, яка хоче бачити, щоб її працелюбний тато насолоджувався його новим електронним. Дякуємо, DroidGuy.

З повагою. - Мері

Рішення: Привіт Мері. Новий Galaxy S5 не повинен мати ніяких проблем з продуктивністю, тому ми припускаємо, що телефон вашого батька зовсім не новий. Це може бути використаний і бачив кращі дні, оскільки Galaxy S5 був випущений близько 2 років тому. Якщо він належить до перших партій Galaxy S5, випущених кілька років тому, то ніколи не варто очікувати від нього, коли мова йде про продуктивність. Чим старше смартфон, тим більше перевантажене його зберігання і пам'ять. Це призводить до уповільнення загальної продуктивності. З цього моменту продуктивність телефону тільки погіршиться і не покращиться. І немає жодного додатка, що може допомогти вам усунути деградацію. Справа в тому, що чим більше додатки ви покладете в систему, тим більше, що вона уповільнює роботу телефону.

Якщо ви хочете зробити деякі просунуті речі, щоб виправити ситуацію, ми рекомендуємо вам зробити деякі дослідження про те, як корінь телефону і про те, як спалах (встановити відомі, хороші прошивки). Процедури укорінення та прошивання виходять за рамки цієї статті, тому спробуйте вкласти деякий час, читаючи літературу про те, хто робити ці процедури на вашому телефоні.

Проблема # 7: Galaxy S5 значно відстає після установки оновлення Android | Galaxy S5 має кілька питань після оновлення

Хороший день. Нещодавно мій телефон оновив свою систему Android на 6.0.1, і після цього почалася наступна проблема:

Коли я називаю когось, мій телефон просто відстає. Програми "Контакти" та "Телефон" просто зависають, і я не можу нічого зробити, крім перезавантаження, знявши акумулятор. Іноді в ньому говориться, що пристрій System припинив роботу.

І найцікавіше, коли я беру свій телефон і слухаю його (дисплей вимикається, тому що я беру телефон до вуха) немає збоїв, лагів або зависань і все працює просто відмінно.

Я вважаю, що це сталося через оновлення Android (я не встановлював жодних нових додатків або працював над телефоном за останні кілька місяців).

З повагою, Олексій

PS

Мені шкода моє жахливе володіння англійською мовою.

Рішення: Привіт Олексій. Перше, що потрібно зробити, це встановити оновлення програм. Часто це важливий крок, який багато користувачів Android не можуть зробити після встановлення оновлення Android. Оновлення операційної системи, не переконавшись, що всі програми сумісні та оновлені, також може призвести до проблем несумісності. Необхідно переконатися, що всі ваші програми актуальні та сумісні з поточною версією Android, якою ви користуєтеся. Якщо ви не впевнені в сумісності програми, спробуйте відвідати її сторінку інсталяції в магазині відтворення та перевірте відгуки інших користувачів. Ви також можете зв'язатися з розробником для прямих відповідей.

Якщо зараз оновлено всі ваші програми, наступними кроками, які потрібно виконати, є видалення розділу кешу, спостереження за телефоном у безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань (наведені вище дії).