Галактика Примітка 5 Повідомлення додаток продовжує показувати "На жаль, повідомлення зупинилися" помилка, інші питання

Для тих, хто шукає відповіді на свої запитання # GalaxyNote5, наш пост сьогодні може допомогти. У цій статті ми пропонуємо вам 6 записок і їх відповідних рішень. Якщо ви не знайдете вирішення вашої проблеми тут, не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy Note 5.

Нижче наведено теми, які ми охоплюємо для вас:

1. Galaxy Note 5 зависає і випадково перезапускається, коли рівень заряду акумулятора досягає 36%
2. Додаток Galaxy Note 5 Messages продовжує відображати помилку "На жаль, повідомлення зупинилися"
3. Verizon Galaxy Note 5 створює окремий MMS-потік від SMS при використанні в мережі T-Mobile
4. Пошкоджений водою екран Galaxy Note 5 продовжує блимати зеленим кольором
5. Мікрофон Galaxy Note 5 порушений після випадкового падіння телефону
6. Галактика Примітка 5 показує кілька питань

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 зависає і випадково перезапускається, коли рівень заряду акумулятора досягає 36%

Нещодавно я придбав Galaxy Note 5 під управлінням зефіру і люблю його. Проте після двох днів використання телефон заморожується, самостійно перезапускається і не зупинить цей цикл. Я зробив перезавантаження; не вирішили проблему. Потім я очистив розділ кешу; також не працював. Потім я скинув заводські налаштування. Дивно, що він працював близько 36 годин. Я пішов спати, а потім використовував його злегка протягом 8 годин, коли працював протягом дня і не вимагав багато використання мого телефону. Коли я повернувся додому, я використовував його важко протягом декількох годин і досі не було проблем. Після того, як мій телефон потрапив приблизно до 36% від батареї, і я закрив програму перегляду вулиць, проблема знову з'явилася. Будь-яка допомога оцінюється, тому що я обмінююся цим на інший і хотів би отримати деяке розуміння, якщо це відбудеться знову. - Nrhydeburton1

Рішення: Привіт Nrhydeburton1. Перш за все, ми припускаємо, що телефон ніколи не був укорінений і не запускає неофіційне програмне забезпечення. Якщо ви зробили це з цього приводу, не повідомляючи про це, ми пропонуємо вам звернутися до розробника корінного або спеціального програмного забезпечення, яке ви використовуєте, або спільноти, яка її використовує. Користувальницьке програмне забезпечення, як правило, розробляють творчі користувачі Android, і вони, як правило, відкриті для всіх. Хоча це те, що робить Android веселим і захоплюючим, жодна система ніколи не є досконалою. Проблеми, які можуть виникнути в результаті використання певного програмного забезпечення, розробленого спільнотою, можуть мати певну причину, тому ми рекомендуємо вам поговорити з розробником програмного забезпечення або поділитися проблемою з спільнотою, щоб ви могли знайти допомогу.

По-друге, офіційне слово від Samsung або Google про цю проблему, тому ми повинні ставитися до неї як до будь-якого звичайного питання - якщо ви не можете виправити його за допомогою основного програмного рішення, ви повинні розглянути питання про ремонт або заміну. Оскільки телефон нормально працював відразу після скидання заводу, є ймовірність того, що одна з програм сторонніх виробників, введених після скидання, може спричинити цю проблему. Щоб перевірити, потрібно завантажувати телефон у безпечний режим. Ось як:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
4. Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Майте на увазі, що безпечний режим не є рішенням само по собі, а скоріше засобом для досягнення мети. Ви повинні використовувати його для того, щоб порівняти, як телефон працює в цьому режимі в порівнянні з звичайним режимом. Якщо все працює, коли ввімкнено безпечний режим, це підтвердження нашого припущення, що одним з програм сторонніх розробників є злочинець. Безпечний режим не покаже вам, яка конкретна програма є проблематичною. Як ви це робите, залежить від вас, але в основному ви хочете якнайшвидше зафіксувати проблему.

З іншого боку, якщо ніщо не змінюється, навіть якщо ввімкнено безпечний режим, наступне найкраще - це калібрування тіста. Для цього виконайте такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо обидва ці процеси не усунуть проблему, продовжуйте заміну продукту.

Проблема №2: додаток Galaxy Note 5 Messages продовжує відображати помилку "На жаль, повідомлення зупинилися"

Гей, хлопці. У мене є деякі проблеми з "повідомлення" на моєму Android Galaxy Примітка 5.

Проблема 1: Я намагаюся очистити мої текстові повідомлення, оскільки деякі з моїх контактів мають понад 4K повідомлень, і настав час очистити будинок. Зазвичай я можу просто входити і видаляти повідомлення, які я хочу видалити, але ще кілька днів тому я ввійшов і спробував видалити декілька або лише одне повідомлення за один раз, і я отримаю повідомлення "На жаль, повідомлення зупинилися. " повідомлення про помилку. Вона скидає мене назад на головний екран. Я все ще можу писати та надсилати фотографії в повідомленнях, і я без проблем отримую їх від своїх контактів.

Проблема 2: Крім того, коли я текстові повідомлення регулярні я знайшов, що іноді додаток буде або уповільнити або не бути в змозі йти в ногу з моїм текстових повідомлень і він буде відображати останню кнопку я депресії, а потім призупинити. Я, звичайно, продовжую друкувати, а потім це в кінцевому підсумку наздоганяє. Це ніколи раніше не відбувалося і не поліпшилося, незважаючи на скидання налаштувань телефону. Я прочитав вашу статтю про проблеми з повідомленнями через оновлення від Lollipop до Marshmallow, і я думаю, що ідея "очистити кеш" може працювати. Оскільки я не дуже телефонний savy я думав, що я подвійний перевірити з вами, хлопці і подивитися, якщо ви можете пояснити мені, що відбувається, коли я очистити кеш. Я не зацікавлений у видаленні всіх повідомлень, оскільки є деякі фотографії / повідомлення, які я хочу / потрібно зберегти. Я помітив також, що ваша стаття не містить зображень на екрані - я знаходжу фотографії з екранів, щоб вони також були корисні в напрямку.

До цих пір я: вимкнув свій телефон, а потім через деякий час повернув його назад. перезавантажив мій телефон. Повідомте мене, якщо вам потрібна інша інформація. Дякуємо за допомогу заздалегідь. - Джефферсон

Рішення: Привіт Джефферсон. Основною причиною ваших проблем може бути величезна кількість ваших повідомлень. Як відомо, у програмі повідомлень Samsung з'являється повільна проблема з продуктивністю, якщо його кеш пошкоджено, або якщо в ньому зберігається дуже багато повідомлень. Видалення кешу програми "Повідомлення" може вирішити проблему, а може і не усунути, тому ви повинні спробувати її спочатку. Кеш програми складається з тимчасових файлів, що використовуються системою для швидкого відкриття програми кожного разу, коли ви завантажуєте її. Іноді кеш може бути пошкоджений, що призводить до хибної поведінки самої програми. Видалення кешу може легко усунути проблему. Якщо ви ще не зробили цього, ось як це зроблено:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.
6. Натисніть кнопку Очистити кеш.

Після того, як ви очистили кеш програми "Повідомлення", перезапустіть телефон і спостерігайте, як поводиться програма. Якщо проблема повертається, наступний крок, який ви маєте, полягає в видаленні даних програми Messages. Перед тим, як продовжити цей процес, переконайтеся, що ви створили резервну копію SMS та MMS за допомогою програми Smart Switch від Samsung. Для цього спочатку інсталюйте програму Smart Switch як на телефоні, так і на комп'ютері. Після того, як програма встановлена ​​на обох пристроях, ініціюйте передачу SMS і MMS. Після цього протріть дані програми Messages. Щоб запобігти поверненню проблеми, спробуйте обмежити кількість повідомлень, які ви зберігаєте в самому додатку.

Проблема №3: ​​Verizon Galaxy Note 5 створює окремі MMS-потоки від SMS при використанні в мережі T-Mobile

У мене є Samsung Примітка 5. Нещодавно я перейшов з Verizon на T-Mobile. Як тільки цей перемикач стався, я відразу ж почав мати текстові повідомлення. Найбільша проблема полягає в цьому. Хтось надсилає текстове повідомлення (лише з текстом). Це виявляється як нормальне; назва особи, яка посилає текст, з'являється у верхній частині потоку. АЛЕ якщо ця людина надішле мені зображення, вона перейде в іншу групу, подібну до повідомлення. Повідомлення відображається як номер особи, так і мій. Так що у мене є такі групи, як повідомлення і регулярні текстові повідомлення потоків змушуючи мене йти вперед і назад між повідомленнями. Це дуже засмучує. Допоможіть мені, будь ласка! - Хейлі

Рішення: Привіт Хейлі. Причиною проблеми може бути поганий додаток для обміну повідомленнями. Очистіть кеш-пам’ять і дані обміну повідомленнями, виконавши дії, які ми надаємо вище Jefferson, і подивіться, що відбувається. Якщо це не допоможе вирішити проблему, зверніться до Google Play Store.

Пам'ятайте, що деякі функції телефону можуть не працювати нормально після переходу на іншу мережу. У телефоні все ще працює програмне забезпечення Verizon, навіть якщо сам пристрій вже був розблокований, тому можуть виникнути певні проблеми з сумісністю. Щоб отримати безпосередню підтримку, не забудьте повідомити про проблему новому оператору, T-Mobile, щоб дізнатися, чи відомо про цю проблему.

Проблема №4: екран пошкодженої води Galaxy Note 5 продовжує блимати зеленим кольором

Телефон просохнув через кишеню і вигляд коробки. По-перше, кнопка блокування більше не буде працювати, і тепер екран почне блимати зеленим кольором. Акумулятор низький, тому я спробував підключити його. Це зробило екран зеленим, а потім перезавантажився. Коли я відключив його, телефон почав відновлюватися. Але продовжуватиме мигати зеленим або з білим / переекспонованим екраном. Тепер у мене є режим енергозбереження, оскільки я чекаю важливого тексту. Ніколи раніше не було проблем з телефоном. - Шейлін

Рішення: Привіт Шайлін. Якщо ця проблема розпочалася одразу після того, як телефон був підданий впливу води, немає сенсу робити що-небудь на вашому рівні (якщо тільки ви не маєте необхідних знань про те, як виправити проблеми з обладнанням). Пошкодження водою може призвести до різноманітних проблем. У ідеальному світі, ви повинні відкрити телефон і розібрати компоненти всередині, щоб ви могли вийняти акумулятор, очистити їх спиртом, а потім висушити (зазвичай, залишаючи їх всередині недобрих рису протягом декількох тижнів). Видалення батареї, очищення та сушіння внутрішніх компонентів вважаються процесами першої допомоги, які, як ми сподіваємося, врятують телефон від постійного пошкодження. Корозію можна встановити через декілька годин після того, як волога доходить до материнської плати або інших металевих компонентів, так що ви хочете відразу зробити «першу допомогу». Чим довше воно залишається всередині, тим більше шансів, що ваш телефон постраждає від постійного пошкодження. Якщо ви не зробили цього протягом перших п'яти годин, то ваша єдина надія тепер може полягати в тому, щоб перевірити апаратний апарат у професіонала. Проблеми, які ви описуєте, є найбільш імовірними ознаками несправності апаратних засобів, що виконуються, тому в цей час нічого не можна зробити з ними.

Проблема №5: розбитий мікрофон Galaxy Note 5 після випадкового падіння телефону

Привіт. Я маю проблеми з мікрофоном з моїм Примітка 5. Я кидаю його один раз на талії високо і раптом мікрофон перестає працювати. Коли я пішов на ремонт мобільного телефону вони сказали мені, що це дивно, як мікрофон, щоб перестати працювати в той же час. Я можу почути іншу людину на іншому кінці, але вони взагалі не чують мене. Навіть якщо виставити його на динамік, це все одно. Я спробував кожне рішення на вашому сайті, заводські дані скинути його кілька разів, і я поставив телефон в безпечному режимі і спробував, але все ще нічого. Будь ласка, допоможи мені. Спасибі заздалегідь. - Джей

Рішення: Привіт Джей. Є одна річ, яку ми можемо прокоментувати: апаратна проблема не може бути виправлена ​​програмним рухом. Це є причиною того, що скидання фабрики взагалі нічого не робилося.

Щоб підтвердити, що мікрофон більше не працює, спробуйте записати свій голос і прослухайте його. Якщо ваш голос звучить м'яко або взагалі відсутній, можна посперечатися, що мікрофон дійсно розбитий. Падіння може пошкодити мікрофон назавжди, тому найкраще, що ви можете зробити зараз, - отримати новий телефон.

Проблема №6: Galaxy Note 5 показує кілька питань Galaxy Note 5 завантаження додатків одночасно

Хороший день. Сподіваюся, що ви добре. Я натрапив на ваш сайт після того, як я відчув певні проблеми з новою Samsung Note 5. Деякі речі, здається, зіпсуються з моїм телефоном.

• Деякі речі, які я помітив, це те, що коли я вмикаю свій телефон, я бачу лише логотип Android, а не логотип Samsung.

• Мій телефон завантажує програми одночасно. Після скидання заводу спливаючі вікна все ще були. Я видалив файли з файлового менеджера, а також з менеджера програм. Незважаючи на те, що спливаючі вікна повертаються або значок знову з'являється на екрані.

• Моє вікно з декількома вікнами з'являється, навіть якщо цей параметр відмінено.

• Деякі піктограми, наприклад, у застосунку налаштувань (кнопка S Pen) не працюють. Я вибираю його, але нічого не відбувається. У деяких вбудованих додатках це, здається, має місце, як і в камері App.

• Я не можу завантажити будь-які програми, тому що він продовжує давати мені помилку "недостатньо місця на пристрої", навіть якщо я очистив кеш і перезавантажив пристрій. У мене 17 Гб вільного місця.

• Коли я перебуваю в додатку, як App Store, місце на моєму екрані, де ви можете бачити сповіщення, час і так далі, його білий, і я можу тільки побачити, якщо я нахиляю свій телефон і переглядати його з іншого боку.

Я дуже сподіваюся, що ви зможете мені допомогти. Я живу в Намібії, і хороший технік телефону ніде не знайдеться. З повагою. - Ізель

Рішення: Привіт Izelle. Ми не знаємо повну історію вашого телефону, тому ми повторимо те, що ми розповімо Nrhydeburton1 - Якщо програмне забезпечення вашого телефону більше не є офіційним ПЗУ Samsung, або якщо ви кореняєте свій телефон, основні проблеми з програмним забезпеченням, які ми зазвичай надаємо, можуть не працювати.

Крім того, замість того, щоб відповідати на запитання окремо, рекомендується спробувати скинути заводські налаштування, щоб виправити їх відразу. Можливо, існує загальна проблема програмного забезпечення, завдяки якій деякі програми та функції можуть діяти нерегулярно. Заводський або основний скидання відновить всі налаштування програмного забезпечення до робочого стану за замовчуванням. Це означає, що всі дані користувача (фотографії, відео, музика, контакти) та налаштування будуть видалені, а також усі програми третьої сторони. Буде встановлено відому робочу версію операційної системи, що ефективно перетворить програмне середовище на чистий аркуш. Якщо програмний збій викликає всі ваші проблеми, головний або заводський скидання повинні виправити пристрій, або принаймні ваш телефон повернеться до нормального стану після скидання заводу. Якщо після скидання до заводських налаштувань нічого не зміниться, це може призвести до несправності обладнання. У цьому випадку потрібно замінити телефон.

Для довідки див. Кроки щодо того, як виконати відновлення скидання нотатки 5:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.