Galaxy J7 не зарядить акумулятор на 100%, вимикається самостійно після завантаження

# GalaxyJ7 є одним з небагатьох не флагманських пристроїв Samsung, що забезпечує першокласну продуктивність, як і більш дорогі лінії S і Note. Але, як і будь-який інший смартфон сьогодні, він не застрахований від проблем, пов'язаних з харчуванням та зарядкою. Сьогодні, ми приносимо вам два зареєстрованих випадки, в яких J7 не вдалося зарядитися правильно і завантажитися нормально. Ми сподіваємося, що наші запропоновані рішення будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy J7 не зарядить акумулятор на 100%, вимикається самостійно після завантаження

Привіт! Сьогодні я почав мати проблеми з моїм Samsung Galaxy J7. Я намагався використовувати його, коли він вимкнувся. Таким чином, я підключив його, щоб заряджати, думаючи, що це проблема низького заряду батареї (це було б від 15% до 0% менш ніж за 5 хвилин). Я залишив його вимкненим і заряджаючи близько 30 хвилин. Коли я пішов, щоб включити його назад, я зміг прочитати і відповісти на текстове повідомлення, перш ніж він знову вимкнений. Я продовжував заряджати його, але в будь-який час я йду, щоб включити його, він починає завантажуватися, але потім вимкнути.

Іноді я можу відкрити програму, подібно до повідомлень, але не можу нічого послати, перш ніж вона знову вимикається. Іноді мені не вдається відкрити будь-яку програму, перш ніж вона вимикається; але він негайно перезапускається, якщо батарея не занижена.

Я намагався використовувати різні зарядні пристрої, щоб перевірити, чи є це проблемою, і спробували м'який перезапуск (двічі), але безрезультатно. Я не впевнений, що відбувається. Безпосередньо перед тим, як він почав вимикатися і на нон-стоп, я помітив, що всі мої програми, які зберігаються на моїй SD-карті, не завантажуються. Будь ласка, допоможи мені! Заздалегідь спасибі! З повагою, Вчитель в розпачі. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Всі симптоми узгоджуються з відсутністю акумулятора, тому ви, мабуть, закінчите купувати новий акумулятор. Перш ніж це зробити, це добре, якщо ви можете усунути будь-які можливі причини програмного забезпечення, отже ви можете спробувати:

Відкалібруйте акумулятор

Операційна система Android іноді може втратити істинний рівень заряду батареї, що призводить до передчасного вимикання. Це може статися після того, як час роботи пристрою або період роботи телефону без перезавантаження розтягується протягом тривалого часу. Іноді погано закодовані програми третьої сторони можуть призвести до подібної ситуації. Щоб усунути проблему, потрібно просто допомогти операційній системі отримати правильні показання рівнів заряду акумулятора. Для цього виконайте такі дії:

Злийте акумулятор повністю . Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
Заряджайте телефон до 100%. Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для зарядки для вашого iPhone і дайте йому зарядитися повністю. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
Після закінчення часу відключіть пристрій .
Виконайте теплий перезапуск, одночасно утримуючи кнопки живлення та домашньої панелі, доки не з'явиться логотип Apple.
Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
Повторіть кроки 1-5.

Перевірте проблему із програмою третьої сторони

Як згадувалося вище, програми також можуть викликати проблеми. Якщо ви є типом, який встановлює програми імпульсивно, є ймовірність, що ви встановили проблему. Коли справа доходить до встановлення додатків, це добре, якщо ви робите дослідження про це в першу чергу. Перевірка відгуків від інших користувачів також може допомогти отримати уявлення про те, який продукт ви пускаєте в систему. Деякі програми маскуються під законні, але коли вони всередині, розробник може робити все, що хоче. Деякі з них використовуються для викрадення особистої інформації, інші використовуються для відстеження ваших звичок перегляду, а деякі можуть дозволяти іншим шкідливим програмам встановлюватися без вашого відома. Якщо ви спочатку не підбираєте хороші програми, ви тільки звинувачуєте, коли виникне будь-яка з цих проблем.

Проте інші програми можуть забезпечити обіцяне завдання, але їх розробник може бути недосвідченим. Програми, створені з недостатньою кількістю ресурсів та / або досвідом, часто виникають, викликаючи проблеми з іншими програмами або з операційною системою. Щоб перевірити, чи інстальовано, можна перезапустити телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі програми та служби третіх сторін не працюватимуть. Якщо телефон заряджається нормально і завантажується нормально, це свідчить про те, що одна з програм викликає проблеми. Щоб його ідентифікувати, потрібно вкласти час у цикл видалення програми та дотримання телефону. Виконайте той самий цикл, доки не визначите причину проблеми.

Якщо ви ще не спробували завантажуватися в безпечний режим, ось як це зроблено:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Встановіть усі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням

Якщо після перших двох кроків вище не відбулося жодних змін, слід розглянути можливість зробити більш радикальне рішення, яке називається скиданням заводу. Як випливає з назви, це рішення змусить всі налаштування повернутися до їх заводського стану, що зазвичай не містить помилок. Це ефективне рішення для усунення помилок, які можуть розвиватися з часом. Щоб відновити заводські налаштування J7, виконайте такі дії:

Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Знову налаштуйте телефон і спостерігайте за тим, як заряджання та завантаження працювали перед повторною установкою будь-якої програми.

Замініть акумулятор

Якщо після скидання до налаштувань нічого не покращиться, можна припустити, що виникла погана апаратура. Перш ніж вирішити відправити телефон, спробуйте використати іншу батарею J7. Якщо ви знаєте когось з тим же телефоном, що і ваш, спробуйте запозичити його / її акумулятор. Якщо це неможливо, піднесіть телефон до майстерні, яка може перевірити акумулятор. Якщо технік скаже, що акумулятор поганий, заміну його слід виправити. Однак, якщо технік скаже, що акумулятор хороший і працює, то повинна бути інша причина проблеми. На жаль, це також означає, що вам доведеться відправити телефон на ремонт. Залежно від проблеми, це може коштувати вам пару сотень доларів, принаймні, особливо якщо це стосується заміни материнської плати.

Проблема 2: Galaxy J7 не заряджатиметься, зарядка застрягла на 92%

Я оновив свій телефон з новим програмним забезпеченням і з тих пір, як мій телефон не буде заряджатися, і я не знаю, чому. Я приніс кілька зарядних пристроїв і досі не працює. Це кажуть зарядка, але це не заряджає мій телефон. Це сказав 92% кожного разу. Я дійсно не хочу купувати новий телефон. Якщо акумулятор більше, ніж я повинен отримати новий телефон. - Christyglamar12

Рішення: Привіт Christyglamar12. Якщо ви впевнені, що проблема виникла одразу після оновлення програмного забезпечення, видалення розділу кешу та / або скидання до заводських налаштувань може допомогти вирішити проблему. Ці рішення доступні після завантаження пристрою до режиму відновлення, тому нижче наведено кроки щодо того, як це зробити:

Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Якщо ви не можете виправити проблему після відновлення на заводі / основного скидання, розгляньте можливість замінити акумулятор.