Розблокована Samsung Galaxy S7 Edge не може відправляти SMS, показує “З'єднання з серверами втрачено. Повторіть спробу. Помилка

Ми вже досліджували і вирішували багато проблем із текстовими повідомленнями з #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), але ми все ще отримуємо купу листів і запит на допомогу щодня від наших читачів. Це пояснюється тим, що служба SMS також охоплює MMS, і багато повідомлень, які ми отримали, вимагали допомоги з питань текстових повідомлень, і ми запропонували рішення та посібники з усунення несправностей лише для того, щоб повідомити, що вони не працюють. Ми вирили глибше і дізналися, що багато хто насправді намагається надіслати фотографії через текст (повідомлення з малюнками), які телефон автоматично перетворить на MMS.

Отже, на цій посаді я звернуся до подібних випадків і нижче, ви можете прочитати одне з повідомлень, які ми отримали від нашого читача, який має проблеми з відправленням SMS. На середині повідомлення ви можете прочитати фразу, яка говорить про те, що він насправді намагався надіслати зображення, але він отримував помилку. Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про проблему та дізнатися, як її виправити ...

«У мене є комп'ютери з метро, ​​але я купив розблокований телефон Verizon від кращої покупки. Мене поклали на мережу Tmobile, але оплатила рахунок в метро. Все працює, крім того, коли я намагаюся відправляти SMS-повідомлення. Кожен раз, коли я намагаюся відправити SMS-повідомлення, наприклад, якщо я намагаюся надіслати зображення, він відмовляється відправити його і каже: «з'єднання з серверами втрачено. Будь ласка спробуйте ще раз". Я намагався стільки разів відправляти SMS-повідомлення, і він продовжує виставляти одне і те ж повідомлення, і він відмовляється працювати. Будь ласка, хлопці, мені потрібна допомога. Будь ласка, зверніться до мене якомога швидше. "

Але перед тим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви завітали на сторінку пошуку та усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже відповіли або надіслали сотні запитань і проблем, надісланих нашими читачами. Просто знайдіть проблеми, схожі на ваші, і скористайтеся рішеннями та інструкціями з усунення несправностей, які ми запропонували, якщо можливо. Якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету з питань Android, щоб зв'язатися з нами. Надайте достатню інформацію про проблему.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, яке не може надіслати текстове повідомлення

Як розповів наш читач, він сказав, що не може надіслати текстове повідомлення з зображенням. Спочатку я думав, що це просто ще один випадок неправильного номера центру повідомлень, встановленого на телефоні, але тепер нам зрозуміло, що нам не потрібно виправляти SMS-повідомлення, але MMS-повідомлення.

Перш ніж перейти до виправлення неполадок, спробуємо поглянути на деякі дуже важливі факти, про які згадував читач:

• Galaxy S7 Edge є розблокованим телефоном Verizon
• Його постачальником послуг є Metro PCS
• Metro PCS працює на T-Mobile (перевізник)
• Текстове повідомлення не надсилатиметься, якщо в ньому є зображення
• Помилка “Підключення до серверів втрачено. Повторіть спробу. ”

Цей посібник з усунення несправностей буде базуватися на цих фактах, тому, якщо у вас є подібна проблема, ця публікація, можливо, допоможе вам.

При надсиланні або отриманні MMS (SMS з фотографіями, SMS зі смайликами та спеціальними символами, SMS з додатками, груповими повідомленнями тощо), мобільні дані потрібні, оскільки мультимедійні повідомлення занадто великі для стільникової мережі. В основному, ваш телефон підключено до двох мереж, коли він увімкнено; він підключений до стільникової мережі для SMS і мереж передачі даних для потреб MMS та Інтернету.

Коли ви створюєте текстове повідомлення і говорите, що до нього додаєте зображення, телефон автоматично перетворить його з SMS на MMS, щоб його було надіслано через мобільну мережу передачі даних. При цьому, перш за все, потрібно перевірити, чи ввімкнено мобільні дані на вашому телефоні чи ні.

Як включити мобільні дані на Galaxy S7 Edge

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться пункту Параметри, щоб відкрити його.
3. Знайдіть і торкніться Використання даних.
4. Торкніться перемикача "Мобільні дані", щоб увімкнути, але якщо його вже ввімкнено, залиште.

Після ввімкнення мобільних даних спробуйте скласти текстове повідомлення, прикріпіть до нього зображення та надішліть його на свій номер. Якщо він пройде, і ви можете отримати його, то проблема вирішена. Однак, якщо проблема залишається, то нам доведеться шукати іншу можливу причину.

Повернемося до того, що це телефон Verizon, який було розблоковано для використання з іншими мережами. Одиниці, побудовані для конкретних перевізників, часто мають набір параметрів, вже завантажених під час завантаження, і один з них - APN (назва точки доступу). APN необхідний для підключення телефону до мобільної мережі передачі даних, яка дозволить Вам надсилати та отримувати MMS та мати можливість переглядати Інтернет. Справа з розблокованими телефонами полягає в тому, що вам доведеться вручну редагувати APN, щоб все працювало з мобільними даними. Тут ви можете редагувати APN на своєму телефоні.

Як редагувати APN на Galaxy S7 Edge

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться пункту Параметри, щоб відкрити його.
3. Натисніть Мобільні мережі, потім Імена точок доступу.
4. Можливо, ви побачите APN Verizon, і ви не зможете його редагувати.
5. Щоб додати нову APN, торкніться пером More (Більше), а потім торкніться New APN (Нова APN).
6. Введіть правильний APN, але якщо у вас його немає, зверніться до свого постачальника послуг (у цьому випадку Metro PCS) і попросіть його.
7. Після введення всіх необхідних налаштувань натисніть Зберегти.
8. Тепер виберіть APN, який ви тільки що створили.

Найчастіше це відбувається настільки, наскільки ви йдете, коли йдеться про такі проблеми. Однак, якщо проблема не зникає після цього, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон, а потім знову налаштувати його. Не забувайте створювати резервні копії всіх файлів і даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону, оскільки вони будуть видалені. Нижче описано, як виконувати скидання після резервного копіювання даних:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення. ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд. ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо ваша проблема схожа на проблему, яку я вказав вище, скидання виправить її за умови правильного налаштування APN після цього. Причина останнього полягає в тому, що багато чого робити, особливо якщо у вас є багато файлів і даних, збережених у внутрішній пам'яті телефону, і це лише резервне копіювання. Після скидання, вам доведеться побудувати свій телефон з нуля, завантажити програми, які ви використовуєте, і т. Д. Тим не менш, це ефективний метод усунення несправностей, і це має бути зроблено, якщо проблеми зберігаються.

Усунення несправностей Galaxy S7 Edge, які більше не можуть відправляти MMS

Особисто я зіткнувся з проблемами, коли телефон міг відправляти MMS спочатку, але через кілька днів, навіть якщо мобільні дані ввімкнуті, а налаштування APN - правильні. Коли це трапиться з вами, існує безпечний метод, який можна негайно спробувати. Це безпечно, оскільки дані або файли не будуть видалені, програми не будуть видалені, а налаштування не будуть змінені. Це так само ефективно, як і скидання, особливо для питань, які виникли незрозуміло без видимих ​​причин. Що потрібно зробити, це просто видалити старий системний кеш, щоб телефон створив новий. Ось як ...

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Ця процедура є найбільш ефективною, якщо проблема почалася після оновлення, оскільки пошкодження системного кешу часто відбувається під час оновлення програмного забезпечення. Я сподіваюся, що процедури, які я представив тут, а також цей посібник з усунення несправностей, можуть допомогти вам.