Як відновити файли з нотатки 5, яка не включається, не розпізнає відбитків пальців, інших проблем

Привіт шанувальники Android і ласкаво просимо до нашої нової статті # GalaxyNote5. Як завжди, ми обговорюємо проблеми, що вийшли з повідомлення 5, та їхні рішення. Ми сподіваємося, що рішення, які ми надаємо тут, допоможуть не лише згаданим у цій посаді, але й іншим, хто може відчувати подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не буде заряджатися або включатися після випадкового падіння

До кого це стосується: у мене є технічні питання щодо Samsung Galaxy Note 5. Ось що сталося: я розмовляв по телефону на Bluetooth-навушниках, піднімаючись по сходах, коли телефон послизнувся і впав на підлогу. Я негайно кидаю виклик. Екран чорний і не реагує на кнопки. Моя перша реакція полягала в тому, що екран зламався, але виклик впав, жодного світла над екраном і навушники не звучать, коли вони намагаються встановити з'єднання. Висновок: телефон вимкнено.

Я ставлю його на зарядний пристрій і з'являється екран зарядки (акумулятор з грозою всередині), але немає зеленого соку, що плаває до батареї. Висновок: телефон не заряджається. Я спробував купу різних кабелів і навіть ноутбука; Такий же результат. Я зняв назад і від'єднав акумулятор і знову під'єднав його. Я навіть двічі перевірив всі з'єднання. Все добре. Я спробував домашню кнопку + кнопку живлення на 10сек і нічого. Я спробував кнопку живлення + кнопка регулювання гучності на 10сек і нічого. Я спробував кнопку живлення + кнопка регулювання гучності на 10сек і нічого. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякую! - Моніка

Рішення: Привіт Моніка. У деяких випадках користувачі можуть уникнути непошкодженості телефонів після випадкового скидання. Однак у більшості випадків, особливо в тих випадках, коли відбувається погана падіння, проблеми можуть проявлятися відразу, або для їх розробки може знадобитися деякий час. Якщо єдина річ, яку ви зробили, це скинути телефон до того, як ви помітили ці проблеми, припиніть пошук програмних рішень. Для вирішення вашої проблеми неможливо зробити ніяких програмних натискань або натискань кнопок. Вам потрібно мати фахівця, який перевіряє стан апаратного забезпечення вашого телефону, щоб зробити оцінку. Якщо вам пощастить (так, іноді удача може зіграти роль у цьому типі проблеми), і проблема вирізняється компонентом, який можна легко замінити, як акумулятор, телефон повинен працювати нормально. Якщо існує декілька розбитих частин або якщо материнська плата пошкоджена постійно, заміна телефону може бути вашим єдиним вибором.

Проблема 2: додаток Galaxy Note 5 обмінюється повідомленнями при відправці SMS

Моя Samsung Примітка 5, при відправці текстових повідомлень, я помітив, що певні цифри випадково зависають, і він не буде надсилати. Наприклад, я намагався надіслати людині відповідь лише два дні тому, коли відповіді проходили, а потім вони перестали переглядати повідомлення. Тепер цей номер працює відмінно, і я можу успішно надрукувати його. Сьогодні є інший номер телефону, на який я відповідаю, і текст просто завис. періоду. Я пішов в AT&T, і вони сказали, що якщо це iPhone, я посилаю його на свій кінець. Для мене це не має сенсу. Якісь думки?

Ох, і я не маю проблем з відправленням тексту всім іншим. Крім того, я не знаю, що таке версія Android. - Морган

Рішення: Привіт Morgan. Ми не думаємо, що це проблема, пов'язана з мережею або числом. Потрібно мати проблему з програмою обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Щоб перевірити, нижче наведено речі, які потрібно спробувати.

Завантажте безпечний режим і спостерігайте, як працює обмін повідомленнями . Цей крок вирішення проблеми передбачає, що ви використовуєте рідну, тобто попередньо встановлену програму Messages. Є шанс, що один з програм сторонніх розробників помилково впливає на ефективність програми обміну повідомленнями. Завантажуючи телефон у безпечний режим, ви перешкоджаєте запуску програм та служб третьої сторони, у той же час дозволяючи працювати з попередньо встановленими програмами, наприклад, повідомленнями. Якщо проблема не виникне, коли пристрій перебуває в безпечному режимі, це є підтвердженням нашої підозри.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
4. Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Протріть кеш і дані програми . Якщо ви користуєтеся програмою обміну повідомленнями третьої сторони, краще всього спробувати видалити кеш програми. Якщо це не допоможе, перейдіть до очищення даних програми. Очищення даних програми відновить зазначені програми до стану за промовчанням. У програмі обміну повідомленнями буде видалено всі ваші повідомлення, тому переконайтеся, що їх збережено, перш ніж продовжити. Нижче наведено кроки щодо видалення кешу та даних програми:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Використовуйте іншу програму обміну повідомленнями . Якщо обидві процедури не працюватимуть, спробуйте використати іншу програму.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не вмикається

Добрий день. Хоча не так багато для мене. Я купив Samsung Galaxy Note 5 2 місяці тому, і тепер він не включиться. В основному, я зробив будь-який спосіб несподіваного зйомки ганчірки і досі не отримав результатів. Це ранок спрацювало чудово, його тривога будила мені. Потім, коли я пішов, щоб зарядити його і повернувся він не включився або навіть показати, що він був зарядка .. екран повністю чорний. Я взяв велику турботу про це, завжди в разі, і навіть не нуля .. це може бути акумулятор ..? або вже мій телефон тост вже :( - Kailey

Рішення : Привіт Кайлі. Спробуйте перевірити, чи можна увімкнути телефон у інших режимах. Ось кроки:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

ПРИМІТКА . Якщо телефон залишається мертвим, надішліть телефон.

Проблема 4: Galaxy Note 5 не розпізнає відбитки пальців

Я не мав питань про відбитки пальців і резервного копіювання пароля взагалі після оновлення мого Samsung Примітка 5. Але нещодавно, коли я сканував мій відбиток пальця, як звичайно, мій телефон нічого не читав, ніяких вібрацій (як правило, мій телефон трохи вібрує, коли я сканував мій відбитків пальців) нічого. Я спробував створити пароль, і коли я натиснув на порожнє поле, навіть клавіатура не з'явилася! Я взагалі не міг потрапити. Тільки коли я перезапустив свій телефон, він працював би один або два рази. Але після цього сканер і пароль резервного копіювання знову не працювали. Тепер я використав налаштування екрана без використання паролів. Він працює нормально, але не безпеку на всіх. Так що з цим робити? Я впевнений, що це не тому, що оновлення, або це? - Jessjesslyn

Рішення: Привіт Jessjesslyn. Якщо ви впевнені, що ця проблема почалася після встановлення оновлення, ми хочемо, щоб ви зробили три речі: видаліть і повторно зареєструйте новий відбиток пальця, стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування. Будь-який з них має вирішити проблему.

Нижче наведено кроки щодо видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Ми впевнені, що ви знаєте, як видалити свій відбиток і зареєструвати новий.

Примітка 5 кешування розділів стерти

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Примітка 5 скидання заводу

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
3. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
4. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
5. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
6. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
7. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
9. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 5: Galaxy Note 5 не вмикається | Як відновити файли з нотатки 5, яка не вмикається

Мій Galaxy Note 5 не вмикається повністю. Я використовував його на 15 травня просто випадково текстові повідомлення, а потім пішов на домашній екран, а потім приступив до закриття мого телефону, але коли я зробив, він не відключався миттєво, як це повинно було. Я натиснув кнопку живлення знову, то екран просто чорним. так що я вирішив просто зробити "м'який скидання" сподіваючись, що це виправити. Але коли я зробив це, він вібрував миттєво без мене, натиснувши на кнопку, як якщо б він включався, і логотип з'явився б приблизно 2 секунди, і телефон вимкнеться через 2 секунди. Я спробував ще раз, але з зарядним пристроєм, і він все ще зробив те ж саме, але показав, що він заряджається замість логотипу і все ще вимикається. Я розумію, що це старий телефон, але навіть з тріщиною екрану, що впав багато разів, і половина його практично занурилася у воду, вона все ще працювала нормально. Я дуже боюся і розчарований, тому що я маю багато важливої ​​інформації, яку я не можу втратити. - Daniel C

Рішення: Привіт Даніель. Якщо ваш телефон був погано впав і піддався впливу води раніше, ви дійсно повинні розглянути питання про перевірку обладнання. Якщо телефон не вмикається після того, як ви пробуєте інший кабель USB і зарядний кабель, техніку потрібно перевірити та оцінити апаратне забезпечення. Тільки тоді ви будете знати, чи є спосіб зберегти його чи ні.

Що стосується вашого бажання відновити дані, це залежить від того, чи можна нормально завантажувати телефон. Якщо він залишається мертвим через несправність апаратного забезпечення, вам не пощастило.

Проблема 6: Galaxy Note 5 заряджається дуже повільно, не заряджається, якщо телефон увімкнено

Мій телефон вже майже рік. Вона не заряджається, якщо вона ввімкнена. Тим не менш, він буде заряджатися в режимі вимкнення живлення, але дуже повільно. Проблема почалася один день, коли телефон зовсім не заряджався! Потім я вимкнув шнури і з'ясував, що він буде заряджати тільки при вимкненому стані. Я намагався утримувати кнопку живлення протягом 30 секунд. Це не спрацювало. Чи можете ви допомогти мені знайти рішення? Мені просто дуже потрібен мій телефон. У моєї дочки багато кістозного фіброзу. Я не маю грошей, щоб піти на техніку прямо зараз. Чи можете ви допомогти? - Лорі

Рішення : Привіт Лорі. Перше, що ви хочете перевірити - це можливість того, що за проблемою може виникнути програмний глюк. Для цього потрібно скинути заводські налаштування пристрою. Після цього нехай він заряджається під час увімкнення (і переконайтеся, що ви не встановлюєте жодного додатка або оновлення). Якщо зарядка залишається невідповідною після скидання до заводських налаштувань, слід розглянути можливість відновлення або заміни телефону. Виправлення несправностей апаратного забезпечення неможливе.

Проблема 7: Galaxy Note 5 продовжує вичерпувати доступний простір

У мене є карта SD, однак у телефоні було багато завантажених програм, які не можна перемістити чи видалити. Як результат, кожні 10 - 15 хвилин використання я повинен очистити кеш телефону разом з очищенням даних на деяких програмах, які я ніколи не використовую. Дані просто знову з'являються через кілька хвилин, і цикл починається знову. Я не впевнений, що станеться, якщо видалити дані про такі програми, як: Google Фото, Chrome, Диск, Pinterest, Tumblr або Lookout. Я розумію, що очищення даних по суті таке ж, як і при першому встановленні програми. Але з тих пір я створила альбоми в Google Фото, зберегла закладки в Chrome, створила плати в Pinterest, зберегла дописи до чернеток і черг у Tumblr і не знаю, що зберігається в даних Lookout. Як я можу визначити різницю між якою інформацією зберігається безпосередньо компанією (Google Фото, Chrome, Tumblr тощо), і яку інформацію зберігається в даних свого додатка на моєму телефоні? ДЯКУЄМО ВЕЛИКИМИ за будь-яку допомогу, яку ви можете мені дати. - Тод

Рішення: Привіт, Тод. Відповідь на ваше запитання залежить від типу програми. Наприклад, більшість програм для соціальних мереж, таких як Facebook, можуть зберігати кеш (загалом, це тимчасовий набір файлів, які використовуються для виконання завдань, пов’язаних із ефективністю та оновленням), і дані користувача, такі як фотографії, відео, скріншоти або будь-який інший тип файлів. зберігається локально (тобто зберігається під основною папкою Facebook). Іншими словами, тип файлів, які підтримує певна програма, змінюється. Деякі з них можуть бути безпечно видалені, а інші можуть знадобитися для підтримки певних функцій програми. Якщо ви хочете дізнатися, що зберігає програма, ви можете грати з програмою "Мої файли", щоб переглядати папки.

Якщо ви хочете остаточно вирішити проблему, ми пропонуємо вам зменшити кількість встановлених програм, а також перемістити несистемні критичні файли, такі як фотографії, відео, музику тощо з внутрішнього пристрою зберігання телефону. Ви можете використовувати SD-карту для їх зберігання.

Проблема 8: Wet Galaxy Note 5 більше не включатиметься, не зможе відновити файли після того, як Примітка 5 перестане знову включатися

У мене є Galaxy Примітка 5. Два місяці тому я заблокував себе з мого телефону і виконав скидання заводу. На жаль, моя карта пам'яті нещодавно була пошкоджена, тому я втратив всі свої фотографії ... які включали фотографії мого тоді 3-місячного малюка. Швидке перенесення до цього ранку ... Мій телефон працював близько 5 ранку. Я використав декілька програм, закрив їх і спробував отримати кілька годин сну. Намагався використовувати свій телефон близько 10 годин ранку, і я отримав заморожений екран, який перетворився на чорний екран. З тих пір телефон не увімкнено. Як вже було сказано, мені довелося перезавантажити телефон 2 або 3 місяці тому. За 2 або 3 місяці до цього я кинув телефон в туалет. Відкрив його, кинув його в рис, живив його на 14 годин пізніше, і він працював як новий. Я дійсно не хочу втрачати всі свої фотографії знову. Будь ласка, допоможіть! - Мері

Рішення: Привіт Мері. У багатьох випадках наслідки пошкодження водою можуть бути миттєвими, тоді як в інших ситуаціях іноді потрібно час, щоб розвинутися. Покласти мокрий телефон всередину мішка рису НЕ виправити. Це лише одна з серій кроків, які потрібно зробити, щоб застосувати «першу допомогу» до свого мокрого пристрою (інші включають розбирання телефону, видалення акумулятора, очищення розібраних частин і акумулятора спиртом, а також сушіння деталей у мішку рису протягом декількох днів). Як і в реальному житті, процедура першої допомоги може бути критичною, але вона не вилікує справжню проблему. Викриття материнської плати вологою, хоч і малою, може мати довготриваліший ефект, оскільки корозія може розвиватися протягом декількох днів або тижнів. Як тільки корозія досягла певної міри, однак вона ніколи не може бути скасована, і вона, швидше за все, розшириться далі. Якщо ви ніколи не відправляли телефон до техніки після того, як воно було кілька місяців тому, то зараз саме час зробити це. Якщо вам пощастить, і пошкодження ізольовані лише для компонента, який можна легко замінити, як акумулятор або порт для зарядки, ви все одно зможете зберегти свій телефон, таким чином зберігаючи ваші фотографії.

І, до речі, завжди змушуйте створювати резервні копії ваших незамінних цифрових моментів, таких як фотографії та відео, в іншому пристрої чи хмарі. Цифрові пристрої зберігання можуть вийти з ладу в будь-який час. Це факт. Ви маєте самі винні, якщо ви втратите важливі дані знову в майбутньому.