Як виправити Samsung Galaxy S6 Edge Plus, який не буде включати [Посібник з усунення несправностей]

Проблеми, пов'язані з живленням, є одними з найпоширеніших питань, з якими може зіткнутися будь-який власник смартфону, тому ми пропонуємо вам уявлення про те, як усунути неполадки Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), які не повертаються або не реагують ні на що.

Ми насправді отримали кілька листів від наших читачів, які повідомили, що їхні нові пристрої (піднята версія S6 Edge, випущена 6 місяців тому) здаються замороженими і просто не повернуться назад після закриття без видимих причин.

Метою цього посібника з усунення несправностей є виключення однієї можливості, доки ви не досягнете точки, де можна визначити, в чому полягає проблема чи що її викликало. Потім ви зможете сформулювати процедуру, яка призведе до вирішення проблеми або чітко пояснити фахівцям проблему, так що йому буде легше усунути неполадки та виправити її. Таким чином, тут не існує гарантованого виправлення, особливо для апаратних питань.

Перш ніж приступити до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку Galaxy S6 Edge + Troubleshooting, оскільки вона містить рішення проблем, які ми вже розглядали. Знайдіть проблеми, пов'язані з вами, і спробуйте існуючі рішення. Якщо вони не працюватимуть на вас, зверніться до нас, заповнивши цю форму.

Вирішення проблем

Хоча ми завжди обережні, щоб не включати процедури та дії, які потенційно можуть пошкодити телефон, все може статися, тому, будь ласка, продовжуйте на свій страх і ризик. Якщо вам не зручно виконувати кроки на цій посаді, негайно зверніться за допомогою до техніки. Галактика S6 Edge + була випущена лише кілька тижнів тому, тому ви можете отримати новий замінний пристрій, якщо ваш телефон поводиться неправильно. Але для тих, хто хоче спробувати вирішити проблему, то читайте далі.

Крок 1: Перезавантажте Galaxy S6 Edge +

Це перше, що потрібно зробити, якщо телефон відмовився повертатися після того, як він вимкнувся без видимих причин. Прошивка відіграє велику роль у цій проблемі, і вам доведеться винести перше рішення, тому що, якщо він просто розбився, не знаючи цього, ви не зможете самостійно вирішити цю проблему, оскільки пристрій не зарядить і не повернеться на.

На відміну від попередніх моделей пристроїв Galaxy, Galaxy S6 Edge + не постачається зі знімним акумулятором. Отже, просту процедуру тепер трохи складніше. Проте інженери Samsung додали нову функцію, яку можна здійснити, натиснувши комбінацію клавіш.

Щоб виконати перезавантаження, натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та клавішу живлення разом протягом 20-30 секунд або до перезавантаження пристрою. Ця процедура виконає імітацію відключення акумулятора, що еквівалентно витягуванню акумулятора.

Якщо телефон просто заморожений, це виправить його.

Крок 2. Спробуйте зарядити свій телефон

Якщо телефон не реагує на процедуру перезавантаження сили, то є шанс, що батарея повністю вичерпалася. Спробуйте підключити зарядний пристрій і перевірити, чи відповідає телефон на нього.

Ця процедура більше, ніж просто зарядка телефону. Це фактично дасть вам ідею якщо є проблема з апаратурою або не тому, що навіть якщо it''s, світлодіодний індикатор буде досі світитися коли прилад підключений та може виявити течію. На екрані також відобразиться звичайний знак зарядки.

Якщо жоден з цих ознак не з'явився, то майже впевнений, що існує проблема з апаратним забезпеченням і стільки, скільки ми хочемо знати, але не так багато можна зробити, щоб дізнатися, окрім відправки телефону на ремонт або заміну.

Крок 3: Завантажте телефон у різних режимах

Припускаючи, що ваш Galaxy S6 Edge + показує підказки під час підключення, дайте йому щонайменше 10 хвилин, щоб зарядити його, перш ніж спробувати включити його. Якщо він все ще не відповідає, спробуйте завантажити його в безпечному режимі.

Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Це виключає можливість того, що третя сторона вийшла з ладу, викликаючи конфлікти в системі, що призвело до аварії системи. Якщо ця процедура не вдалася, спробуйте завантажитися в режимі відновлення, і якщо це вдалося, протріть розділ кешу.

Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Припускаючи, що телефон завантажився в режимі відновлення, і ви успішно видалили розділ кешу, але проблема залишилася, спробуйте виконати основний скидання.

Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Це наскільки ви можете піти. Поза цією точкою, ви не можете багато чого зробити.

Крок 4: Надішліть телефон для ремонту або заміни

Ви вже зробили свою частину і на цьому етапі, майже напевно ви отримали проблематичну одиницю. Отже, настав час звернутися до свого постачальника послуг або до продавця, де ви придбали телефон, а потім відремонтувати або замінити його.

Новий телефон повинен працювати без будь-яких проблем, і якщо ви відчуваєте таку проблему, не погоджуйтеся ні на що, окрім заміни.

Виникають проблеми з телефоном, які не включаються?

Ми допоможемо вирішити проблеми. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв: