Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який продовжує вимикатися і випадково перезапускається після оновлення [Посібник з усунення несправностей]

# Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), який продовжує вимикатися і самостійно перезапускатись сам, може мати проблеми з прошивкою, або це може бути проблемою з її апаратним забезпеченням. Ми вже отримали подібні проблеми раніше з попередніми моделями Galaxy, і хоча деякі власники не фіксували свої пристрої, багато хто повідомив нам, що нам сказали, що наші керівництва з усунення несправностей працювали для них.

Є два розділи в цій посаді, і кожен розділ вирішує проблему, яка може статися з вами, якщо ви володієте Galaxy S7 Edge або будь-яким пристроєм Galaxy для цього питання. Перший розділ стосується пристрою, який продовжує вимикатись без видимих ​​причин або причин, хоча власник впевнений, що він почав працювати після оновлення мікропрограми. Те ж саме стосується і другого розділу, який вирішує проблему, пов'язану з S7 Edge, що випадково перезапускається. Обидві ці проблеми можуть бути пов'язані з деякими пошкодженими кешами або даними, але також є ймовірність того, що деякі програми їх викликають.

Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про ці питання та дізнатися, як усунути будь-які з них. Тепер краще бути готовим і знати, що робити, якщо вони трапляються з вами в майбутньому. Якщо, однак, у вас є інші проблеми, переконайтеся, що ви впали на нашу сторінку Galaxy S7 Edge для усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з моменту виходу пристрою. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Просто надайте нам потрібну інформацію, і ми зробимо все інше.

Виправлення неполадок Galaxy S7 Edge, що продовжує вимикатися самостійно після оновлення

Проблема : Привіт. Мій Samsung Galaxy S7 Edge тепер починає вимикатися самостійно без очевидних причин. Це почалося після оновлення, яке я завантажив і успішно встановив. Я не помітив шаблону або тригера, які можуть призвести до проблеми, але я впевнений, що він розпочався після оновлення. Я не дуже добре знайомий з цим телефоном, оскільки він був переданий мені в подарунок від мого сина; Я просто використовую його для текстів і дзвінків. Буду дуже вдячний, якщо ви допоможете мені вирішити цю проблему.

Усунення несправностей : Привіт! Samsung Galaxy S7 Edge може бути одним з найсучасніших пристроїв, доступних на ринку, з вражаючими специфікаціями та функціями, якими власники можуть насолоджуватися. Навіть як просунутий цей пристрій, він не є досконалим і все ще схильний до деяких проблем і інших проблем програмного забезпечення.

Якщо пристрій випадково вимикається, це вже нормально. Проблема може полягати в тому, що дані, завантажені для оновлення програмного забезпечення, пошкоджені або процес завантаження був перерваний. Існують й інші причини, окрім оновлення програмного забезпечення. Це може бути, що одним з додатків третьої сторони є винуватцем, і ми також не можемо відкласти можливість апаратного питання. Щоб визначити проблему або її причину, потрібно усунути несправність пристрою. Виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Запустіть пристрій у безпечному режимі

Цей крок не є вирішенням проблеми, а просто визначити, чи винуватець викликаний третьою стороною або попередньо встановленою програмою. У цьому режимі всі програми сторонніх виробників буде тимчасово вимкнено. Отже, якщо проблема все ще виникає в цьому, ви можете бути впевнені, що ваші вони не мають нічого спільного з цим.

Пристрій можна використовувати нормально під час спостереження протягом години або кількох годин, щоб визначити причину, і ви можете надіслати текст або зателефонувати друзям, перебуваючи в цьому режимі. Якщо пристрій працює в такому режимі, необхідно знайти додатки, які викликають проблему. Почніть пошук з нещодавно встановлених програм. Виявивши, видаліть їх. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки на екрані ви побачите "Samsung Galaxy S7 Edge", відпустіть клавішу Power і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Перебуваючи в цьому режимі, уважно переглядайте свій телефон, щоб дізнатися, чи виникає проблема, і після видалення підозрілих програм, і проблема залишилася, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перевірте час роботи батареї або стан

Ви повинні переконатися, що в пристрої залишилося достатньо енергії, щоб зарядити пристрій. Багато власників помилково звинувачують всю проблему в оновленні програмного забезпечення і стверджують, що телефон просто помер після оновлення без перевірки рівня заряду батареї. Тепер, щоб переконатися, що проблема не в батареї, спробуйте зарядити пристрій і перевірте, чи з'явиться логотип за замовчуванням, і залиште пристрій заряджатися протягом 20-30 хвилин перед тим, як повернути його. Якщо телефон завантажиться, спостерігайте за пристроєм, якщо він випадково вимикає навіть акумулятор, який все ще повністю або високий. Якщо це так, то вам доведеться принести його до сервісного центру Samsung і надати техніці можливість поглянути на нього.

Якщо ви хочете, безпосередньо перед тим, як принести пристрій до техніки, спробуйте калібрувати акумулятор:

1. Повністю злийте залишкову потужність пристрою. Дозвольте пристрою витіснити свій заряд, поки він сам не вимкнеться. Щоб переконатися, що він повністю злив, продовжуйте вмикати пристрій і дайте йому відключитись самостійно. Повторіть процес, доки пристрій не зможе увімкнути живлення. Тримайте кнопку живлення щонайменше п'ять секунд, щоб бути абсолютно впевненим, що акумулятор повністю порожній.
2. Зарядіть акумулятор до 100% і продовжуйте заряджатися ще 10 хвилин. Причиною додаткового часу зарядки є те, що зчитування акумулятора на багатьох пристроях закручується вгору або вниз. Таким чином, зарядом акумулятора 99, 5%, заряд акумулятора змінюється на 100%, хоча він фактично не повністю заряджений. Пам'ятайте, що не від'єднуйте пристрій від джерела живлення протягом усього процесу.
3. Використовуйте програму калібрування батареї. Встановіть та запустіть надійний додаток для калібрування акумуляторів, наприклад, NeMa, який можна завантажити через магазин Google Play. Функціонування кожної програми може змінюватися, тому обов'язково перевірте та виконуйте інструкції, надані її розробником. В основному більшість програм калібрування батарейок, таких як програма NeMa, видаляє файл батареї в системі телефону і змушує пристрій створити новий, щоб автоматично відкалібрувати його.

Крок 3. Очистіть розділ системного кешу

Якщо проблема не пов'язана з акумулятором, можна спробувати видалити старі тимчасові файли з попередньої версії програмного забезпечення. Є тенденції, що старі файли не були видалені під час завантаження. Старі файли створюватимуть конфлікти з новими файлами, і пристрій не працюватиме нормально і може мати помилки. Можна спробувати видалити файли та дані системного кешу та видалити старі тимчасові файли. Нижче наведені кроки, як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Виконуючи описані вище дії, спробуйте знову спостерігати за своїм пристроєм і перевірте, чи він буде випадково вимкнений. Якщо так, перейдіть до наступного кроку нижче.

Крок 4: Скидання жорсткого пристрою

Цей метод є останнім засобом, якщо вищевказані кроки не вдалося вирішити проблему. Перш ніж виконувати цей процес, ми настійно рекомендуємо створити резервні копії важливих даних і файлів на SD-карту або зовнішній пристрій зберігання даних, оскільки це видалить усі дані, збережені на пристрої, і відновить їх до стандартних налаштувань виробника, як і вперше. це. Ось як ви це робите:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо ви коли-небудь сумніваєтеся в виконанні кроків, ви можете просто проігнорувати його.

Крок 5: Приведіть пристрій до спеціаліста

Поїздка до місцевого сервісного центру Samsung, якщо зазначені вище дії не допомогли вирішити проблему. Можливо, виникла проблема в апаратному забезпеченні пристрою, і тільки спеціаліст може допомогти вам. Введіть необхідну документацію, наприклад гарантію на пристрій, якщо вона активна.

Виправити Galaxy S7 Edge, що випадково перезавантажується після оновлення мікропрограми

Проблема : Мій новий S7 Edge нещодавно оновив свою операційну систему. Поки що його продуктивність однакова, і я не помітив жодних проблем, окрім одного - тепер він випадково перезапускається сам по собі. Коли я кажу випадково, я маю на увазі, що телефон може перезавантажитися кілька разів на день у випадкові випадки, незалежно від того, що я роблю. Протягом останніх трьох днів, він вже перезавантажився приблизно шість разів і три з тих, я використовував різні програми. Я не зовсім розумію, чому це відбувається, тому, будь ласка, допоможіть мені. Дякую.

Усунення несправностей : існують можливості, які ми повинні розглянути, щоб дізнатися, чому ця проблема виникає на вашому телефоні. Визначте, яка саме причина може викликати перезавантаження телефону випадковим чином. Це має бути першочерговим завданням, щоб ви могли сформулювати рішення або процедуру, яка могла б працювати і вирішити проблему назавжди.

Як ви вказували на своєму повідомленні, ви зробили оновлення на телефоні, і є можливість, що деякі з кешів пошкоджені або деякі програми можуть діяти і створити конфлікт у системі. Нижче наведено кроки, які можна виконати для усунення цієї проблеми.

Крок 1: Виконайте процедуру примусового перезавантаження на вашому телефоні

Оскільки Galaxy S7 Edge не має знімної батареї, ви не можете виконати звичайну процедуру зняття батареї, але ви можете імітувати, натиснувши комбінацію кнопок; це те, що ми називаємо Примусовим перезапуском. За допомогою примусової перезавантаження будь-які незначні прошивки і апаратні питання можуть бути виправлені. Щоб виконати цю процедуру, просто натисніть та утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 10 секунд. Враховуючи, що в пристрої залишилося достатньо батареї для живлення своїх апаратних компонентів і за умови, що це лише незначна прошивка або апаратна проблема, пристрій перезавантажиться нормально. Проте після процедури і телефону все ще відбувається випадковий перезапуск, потім переходьте до наступної процедури.

Крок 2: Запустіть Galaxy S7 Edge у безпечному режимі

Програми сторонніх розробників також можуть бути причиною того, що ваш телефон має такі проблеми. Отже, те, що нам потрібно зробити, це виключити цю можливість. Усі завантажені програми буде тимчасово вимкнено під час завантаження телефону в безпечному режимі. Отже, якщо проблему викликано одним або додатками, які ви встановили, або через інсталяцію вручну, або з магазину Play, пристрій не повинен перезапускатися випадковим чином.

Перебуваючи в цьому режимі, уважно слідкуйте за тим, якщо ваш Samsung Galaxy S7 Edge все ще перезапускається випадково без причини. Якщо так, то є ймовірність, що в прошивці вашого телефону виникне проблема, і ви зможете перейти до наступної процедури для подальшого усунення несправностей. Щоб завантажити його в безпечному режимі, виконайте описану вище процедуру.

Крок 3: Протріть розділ кешу пристрою

Завжди є можливість, що кеш, створений попередньою прошивкою, пошкоджений під час процесу оновлення. Як тільки нові прошивки використовують їх, можуть виникнути конфлікти, і в цьому випадку телефон може постраждати від проблем із продуктивністю, як це випадкові перезавантаження. Таким чином, завжди є правило, щоб очистити розділ кешу, щоб видалити всі системні кеші, створені попередньою прошивкою. Після завершення роботи пристрій створить нові кеші, сумісні з новою системою. Не хвилюйтеся, хоча жодна з ваших даних і файлів не буде видалена. Просто виконайте третій крок у посібнику з усунення несправностей, описаному вище, щоб стерти розділ кешу.

Крок 5: Перезавантажте телефон

Що стосується виключення можливості випуску прошивки, це остання процедура, яку потрібно виконати. Завдяки цьому пристрій повернеться до заводських налаштувань за промовчанням. Більшість питань прошивки буде виправлено цією процедурою, але гарантії немає. Але справа в тому, що ви повинні зробити це, тому що це теж перше, що зробить технік, якщо ви приведете телефон до магазину. Але крім цього, ця процедура також знищить вашу особисту інформацію з телефону. Це необхідно для захисту вашої конфіденційності. Ви можете спробувати скинути телефон через меню налаштувань або виконати процедуру, описану вище.

Пов'язані питання та питання

Питання : Екран мого телефону повністю чорний, як ніби його вимкнено, але коли хтось дзвонить або надсилає мені повідомлення, звук вимикається, вказуючи, що він дійсно включений. У чому проблема? Чи можна самостійно це виправити? Як?

Відповідь : Дисплей обробляється основними службами. Є шанс, що одна з цих служб розбилася, тому екран залишається чорним або вимикається, навіть якщо всі інші компоненти включені. Частіше за все, це можна виправити, виконавши процедуру примусової перезавантаження - просто натисніть і утримуйте кнопку «Зниження гучності» і клавіші «Power» разом протягом 10 секунд, і телефон повинен нормально перезавантажуватися. Якщо це не вирішує проблему, виконайте процедуру усунення несправностей у першій проблемі.

Питання : Мій S7 Edge просто вимкнено, і я не знаю, чому це сталося. Коли я намагаюся увімкнути, він не відповідає. Чи можна це виправити або мені потрібно повернути його до магазину?

Відповідь : Для вашої зручності, я пропоную вам дозволити техніку працювати з вами. Однак, якщо ви хочете трохи вирішити проблему, спробуйте виконати процедуру примусової перезавантаження або виконати той самий процес усунення несправностей в першій проблемі.

Питання : Телефон випав з талії, але я не бачу тріщини, лише кілька подряпин. Екран не вмикається. Чи пошкоджено пристрій?

Відповідь : Ну, це можливо. Я не рекомендую нічого, окрім як принести телефон до магазину і дозвольте техніку виконати тести, щоб дізнатися, чи пошкоджено апаратне обладнання через вплив падіння.