Як виправити LG G7 ThinQ Прийом текстових повідомлень двічі

#LG # G7ThinQ є флагманською моделлю, яка використовує останній процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 6 Гб оперативної пам'яті для забезпечення необхідної потужності під час роботи декількох додатків. Цей телефон має міцну конструкцію конструкції з алюмінієвої рами з Gorilla Glass 5 на передній і задній панелях. Він має 6, 1-дюймовий IPS РК-дисплей, який чудово підходить для перегляду різноманітного мультимедійного контенту. Незважаючи на те, що це тверде виконавче пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми будемо розглядати сьогодні. У цій останній частині нашої серії проблем з усуненням неполадок, ми вирішимо випустити текстові повідомлення LG G7 ThinQ два рази.

Якщо ви володієте LG G7 ThinQ або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Як виправити LG G7 ThinQ Прийом текстових повідомлень двічі

Проблема: Привіт! Я отримав новий LG G7 ThinQ цього літа, коли я підписався на T-Mobile. Мій чоловік також. Вони переключили наші телефонні номери і відразу ж почали отримувати власні текстові повідомлення двічі в групових повідомленнях (це показує мій власний номер телефону в груповому повідомленні). Це взагалі не вплинуло на телефон чоловіка. Я мав справу з отриманням моїх власних відправлених текстових повідомлень близько 6 місяців (оскільки я зупинився в T-Mobile кілька разів, і вони не могли зрозуміти). Нарешті, минулого тижня менеджер думав, що мій телефон несправний. Я отримав новий LG G7. Проте питання не було виправлено. Сьогодні я очистив кеш-пам'ять і, коли надіслав тестове текстове повідомлення двома людьми, він не дублював. Проте, коли вони відправили мені назад, він повернувся до додавання мого телефонного номера в груповому повідомленні (і коли я відповів, це повторює моє текстове повідомлення ще раз). Крім того, коли люди надсилають мені фотографію, вона відображається в повністю окремому текстовому вікні повідомлення від звичайного текстового повідомлення зі мною. Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді і величезне спасибі за допомогу!

Вирішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на телефоні, краще переконатися, що він працює на останній версії програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Цю особливу проблему, швидше за все, спричиняє програмний глюк, який ми намагатимемося усунути спочатку, виконавши наведені нижче дії з усунення несправностей.

Виконайте м'яке скидання

Перше, що потрібно зробити в цьому випадку, це оновити програмне забезпечення телефону, виконавши програмне скидання. Хоча це в основному робиться для пристрою, який не відповідає, також рекомендується для цієї конкретної проблеми.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності (лівий край) і кнопку живлення (праворуч), поки пристрій не вимкнеться (приблизно 5 секунд), а потім відпустіть.
• Дозволити кілька секунд для завершення процесу перезавантаження.

Після запуску телефону спробуйте перевірити, чи виникає проблема.

Очистіть кеш-пам'ять і дані програми обміну текстовими повідомленнями

Наступним кроком є ​​усунення будь-яких пошкоджених даних, які, можливо, накопичила програма обміну текстовими повідомленнями, оскільки це може викликати проблему.

• На головному екрані натисніть Настройки.
• Натисніть вкладку "Загальні"> Програми та сповіщення.
• Натисніть Інформація про програму.
• Натисніть на фільтр, щоб вибрати наступне: Всі, Увімкнено, Вимкнено
• Натисніть потрібну програму, а потім - сховище.
• Натисніть Очистити кеш або Очистить данные, потім YES.

Після виконання вищезазначених кроків перевірте, чи виникає проблема.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Існує ймовірність того, що цю проблему викликає завантажена програма. Якщо ви завантажили програму, перш ніж виникатиме ця проблема, цей додаток може бути винуватцем. Щоб перевірити, чи проблема викликана програмою, потрібно запустити телефон у безпечному режимі, оскільки у цьому режимі дозволяється запускати лише попередньо встановлені програми.

• Переконайтеся, що пристрій вимкнено.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран відновлення системи, а потім відпустіть обидві кнопки.
• Виберіть Безпечний режим. Використовуйте кнопки гучності, щоб виділити опцію, і кнопку живлення для вибору.
• Пристрій запускається з "Безпечного режиму", що відображається в нижньому лівому куті.

Спробуйте використати камеру в цьому режимі. Якщо телефон не вимикається, проблема, швидше за все, викликана завантаженою програмою. Дізнайтеся, що таке додаток, і видаліть його.

Протріть розділ кешу телефону

Іноді кешовані дані телефону можуть бути пошкоджені, і в цьому випадку на пристрої можуть виникнути певні проблеми. Для усунення цієї можливості вам доведеться витирати розділ кешу телефону.

• На головному екрані натисніть Настройки.
• Натисніть вкладку "Загальні".
• Натисніть Сховище> Внутрішня пам'ять.
• Зачекайте, доки параметри меню не закінчаться.
• Натисніть Вивільнити місце.
• Натисніть Тимчасові файли & необроблені файли.
• Виберіть наступні опції: Кешовані дані, тимчасові файли в кліпі, необроблені файли з камери
• Натисніть Delete> DELETE.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком для усунення несправностей є відновлення заводських налаштувань. Обов'язково створіть резервні копії даних телефону перед виконанням цього кроку, оскільки вони будуть видалені в процесі.

Фабричне скидання з меню налаштувань

• На головному екрані перейдіть до Налаштування.
• Натисніть вкладку "Загальні".
• Торкніться Перезавантажити & скинути.
• Натисніть Заводские сброс данных.
• Якщо потрібно, торкніться прапорець Erase SD card.
• Натисніть RESET PHONE> Delete all> RESET

Фабричне скидання за допомогою апаратних ключів

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
• Коли з'явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім знову утримуйте кнопку живлення, продовжуючи тримати кнопку зменшення гучності.
• Коли з'явиться повідомлення "Вилучити всі дані користувача (включаючи програми LG та оператори мобільного зв'язку) та скинути всі налаштування, скористайтеся кнопкою гучності, щоб виділити пункт" Так ".
• Натисніть кнопку живлення, щоб скинути пристрій.

У разі, якщо вищевказані дії не вдадуться до вирішення проблеми, виконайте додаткові дії з усунення несправностей, наведені нижче.

• Перевірте, чи виникає проблема лише в певній області. Найкраще перейти до області, де рівень сигналу, який отримує телефон, знаходиться на максимальному рівні, а потім перевірити, чи виникає така ж проблема. Якщо це не так, проблема може бути пов'язана з сигналом.
• Спробуйте скористатися іншою SIM-карткою в телефоні.

Якщо проблема не зникне, вам доведеться перевести телефон у сервісний центр і перевірити його.