Як виправити Galaxy J7 "Контакти зупинилися" помилка, яка продовжує з'являтися

Ласкаво просимо в інший епізод усунення несправностей # GalaxyJ7 за день. Цей короткий посібник допоможе вирішити одну з найпоширеніших проблем пристроїв Samsung - як виправити помилку "Контакти зупинилися". Контакти - це одне з основних додатків, що поставляється разом з кожним пристроєм Samsung сьогодні. Хоча наш власний досвід роботи з цією програмою протягом багатьох років, як правило, є безпроблемним, багато користувачів вважають його ненадійним. Нижче наведено один з таких випадків, коли ця помилка виникає. Ми сподіваємося, що наші пропозиції допоможуть вирішити проблему на вашому власному J7.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити помилку Galaxy J7 “Контакти зупинилися”, що продовжує з'являтися

Мій Samsung Galaxy J7 Prime раптом почав відображати контакти перестав працювати. Перезапустіть програму. Так що я натискаю перезавантаження. Потім він говорить те ж саме з параметром закриття програми. До цих пір я спробував такі рішення:

• Очистити кеш

• Завантаження візуальної голосової пошти для t-mobile

• Перезавантаження кілька разів

• Очистіть кеш з завантажувального меню після вимкнення пристрою і включення його до методу домашньої кнопки

• Перезавантаження

Мій єдиний варіант - це відновлення пристрою, якого я намагаюся уникнути. Чи можна щось зробити? Дякуємо за будь-яку допомогу. - Kayirean234

Рішення: Привіт Kayirean234. "Контакти зупинилися" - це поширена загальна помилка, яка зазвичай з'являється, коли програма "Контакти" зіткнулася з проблемою. Це може бути запущено іншою програмою, наприклад, телефоном або програмою обміну повідомленнями, яка використовує програму "Контакти" для виконання певного завдання. В інший час це може бути пов'язано з глюком операційної системи. Добре, що помилка, як це, майже завжди може бути виправлена ​​користувачем. Отже, щоб почати, ось те, що ви можете спробувати:

Створіть резервну копію

Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей, переконайтеся, що все підтримується, особливо контакти, які ви не можете дозволити собі втратити. Найкращий спосіб зробити це - використання Smart Switch. Якщо у вас є комп'ютер, ви можете встановити на нього смарт-комутатор, а потім використати його.

Ви можете перевірити цю сторінку, як встановити Smart Switch на комп'ютері.

Очистити дані програми "Контакти"

Програма "Контакти" - це попередньо інстальована програма, завдяки чому найбільше можна усунути неполадки - видалити її дані. Це еквівалент видалення та повторної інсталяції програми. Щоб видалити дані програми, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезавантажте J7 і перевірте наявність проблеми.

Скинути налаштування програми

Якщо проблема залишається після видалення даних програми "Контакт", ви можете спробувати повернути всі налаштування програми так, як вони були раніше. Іноді програма може перестати працювати належним чином, оскільки інша програма чи служба, від яких вона залежить, була вимкнена або видалена з системи. Щоб забезпечити роботу всіх необхідних програм, які підтримують інші програми, розгляньте можливість скинути налаштування програми на своєму телефоні. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Очистити налаштування мережі

Іноді неправильна конфігурація мережі може призвести до того, що деякі програми не працюють належним чином. Щоб переконатися, що ваш J7 має правильну конфігурацію мережі, не забудьте очистити його мережні налаштування. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Безпечний режим

Щоб перевірити можливість виникнення проблеми з поганою програмою третьої сторони, наступне виправлення проблеми полягає в запуску пристрою в безпечний режим. У цьому режимі лише попередньо встановленим програмам буде дозволено запускатися, а це означає, що якщо один з завантажених додатків відстає від проблем, програма "Контакти" в безпечному режимі повинна працювати належним чином.

Щоб перевірити голосовий виклик у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Дозвольте телефону працювати і спробуйте повторити проблему. Якщо голосові виклики працюють належним чином, у вас є поганий виклик програми.

Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш J7 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.
6. Продовжуйте робити той же цикл, поки не визначите винуватця.

Заводські налаштування

Якщо всі вищезазначені рішення не допоможуть взагалі, потрібно скинути заводські налаштування пристрою. Щоб відновити заводські налаштування J7:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №2: Як звільнити більше місця на вашому Galaxy J7, не вкорінюючи його

У мене є Galaxy J7 і через стару проблему з вірусами, вона працює на 95% використовуваних сховищ і 60% оперативної пам'яті, що запобігає оновлення програм. У мене виникає спокуса викорінити пристрій і видалити небажані програми. Мені сказали, що це небезпечно і може вводити інші небажані проблеми. Які ваші думки з цього приводу? Якщо ви вважаєте, що це прийнятне рішення, чи існує надійна процедура чи схема, яку ви б порадили? - Роберт

Рішення: Привіт Роберт. Вкорінення має як свої переваги, так і недоліки. Якщо ваша головна проблема в контакті з нами полягає в тому, щоб дізнатися, як найкраще вирішити проблему відсутності місця для зберігання на вашому J7, наша відповідь, безумовно, не викорінити пристрій. У порівнянні з потенційними ризиками для вашого пристрою, ми сумніваємося, що ви отримаєте значний обсяг пам'яті. Так, ви зможете видалити небажані програми, але ми сумніваємося, що вони можуть становити кілька ГБ. Чому замість цього ви не отримаєте картку SD? Galaxy J7 може використовувати до 256 Гб SD-карти, що зазвичай більш ніж достатньо для потреб середнього користувача.

Вкорінення компрометує притаманну безпеку Android. Існує причина, чому Google "приховує" деякі конфіденційні файли та папки від середніх користувачів. Якщо ви не збираєтеся використовувати телефон для виконання розширених завдань, які вимагають дозволу на кореневу систему, краще, якщо ви дотримуватиметеся нерозробленої версії Android. У вашому випадку найкращим засобом відсутності місця для зберігання є використання вторинного сховища (SD-карти).

Проблема №3: ​​додатки Galaxy J7 Instagram та YouTube тривають

Привіт Мої Samsung J7 Соціальні медіа додатки тримати збій, зокрема, Instagram і YouTube. Instagram заморожує, і я виходжу з програми, щоб знову відкрити її. Коли я роблю екран, він стає білим і "Instagram на жаль зупинився" або щось подібне. Коли youtube аварій він зависає, як Instagram, але коли я відкриваю його знову він не запускається. Я повинен повторно встановити його знову. Будь ласка, допоможіть! Це відбувалося місяцями. Мене дуже турбує. - Elloc250

Рішення: Привіт Elloc250. Існує ряд факторів, які можуть призвести до аварійного завершення роботи програм або кожного разу в Android. Щоб усунути проблему, радимо дотримуватися нашої поради в цій статті:

Як виправити YouTube додаток, який продовжує збій на Samsung Galaxy J7?

Усі пропозиції в цій статті можуть бути застосовані до додатків YouTube і Instagram.