Як виправити iPhone XS Max, який раптом несподівано припиняє роботу або зупиняється [Посібник з усунення несправностей]

Випадкові аварії і перезавантаження - це два найбільш прикрих симптомів пристрою, з якими хтось може зіткнутися. Ці симптоми, як правило, пов'язані з проблемами програмного забезпечення, як збій системи або невірні файли та програми. У деяких випадках телефон раптово обрушиться або несподівано вимкнеться через пошкодження апаратного забезпечення. Симптоми, пов'язані з обладнанням, зазвичай виникають після того, як телефон був скинутий або підданий рідини. І це коли ваш телефон потребує обслуговування.

Виправлена в цій посаді є актуальним питанням на новому iPhone XS Max, який раптово збій або несподівано вимикається. Але перед тим, як потрапити до сервісного центру, можна спробувати виконати ці запропоновані обхідні шляхи, щоб виключити проблеми з програмним забезпеченням, що випливають з основних причин. Прочитайте далі для більш докладних рішень.

Власникам, які шукають вирішення іншої проблеми, перейдіть на нашу сторінку виправлення неполадок, оскільки ми вже розглянули деякі з найбільш поширених проблем з цим пристроєм. Перегляньте сторінку, щоб знайти проблеми, схожі з вашими, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши нашу анкету з питань iPhone.

Перше рішення: Очистіть всі фонові програми, а потім перезавантажте телефон.

Це обхідний шлях завершує всі запущені або припинені програми на вашому iPhone XS Max. Кожен раз, коли ви відкриваєте програму, вона залишається запущеною у фоновому режимі, якщо ви не закриєте її, тому вони позначені як фонові програми. Ці програми є корисними, коли мова йде про багатозадачність або перезавантаження тих же програм. Тим не менш, утримання більшої кількості призупинених або запущених у фоновому режимі додатків може також викликати проблеми, особливо коли вони зазнали аварії. Щоб переконатися, що це не призводить до того, що ваш iPhone XS Max раптово спрацює, виконайте наведені нижче дії, щоб завершити або очистити всі фонові програми:

На головному екрані проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть його.
Проведіть пальцем праворуч або ліворуч, щоб перейти до перегляду програм.
Потім проведіть пальцем вгору по кожному попередньому перегляду програми, щоб закрити їх окремо.

Після очищення всіх фонових додатків перезавантажте ваш iPhone XS Max, щоб скинути кеш-пам’ять і будь-які пошкоджені тимчасові дані з внутрішньої пам'яті. Ви можете скористатися м'яким перезавантаженням або перезавантажити силу в залежності від реакції телефону. Якщо він все ще відповідає і може працювати протягом декількох хвилин або близько того, то можливий м'який скидання. Для м'якого перезавантаження iPhone XS Max просто виконайте наведені нижче дії.

Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off .
Перетягніть повзунок вимкнення праворуч.
Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Power / Side ще раз, поки телефон не зарядиться.

Якщо ваш iPhone раптово аварійно завершується або вимикається, як застряг на петлях завантаження, тоді необхідно виконати перезавантаження сили. Ось як примусово перезавантажити ваш iPhone XS Max:

Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку гучності.
Нарешті, натисніть і утримуйте кнопку Side / Power, доки не з'явиться логотип Apple.

Обидва перезавантаження не видаляють жодних збережених даних у пам'яті телефону, тому не потрібно турбуватися про втрату даних.

Зачекайте, поки телефон завантажиться, а потім спробуйте з'ясувати, чи зникли симптоми.

Друге рішення: встановіть оновлення, які очікують на додаток.

Програми, які є застарілими, також можуть впливати на операції iOS і зрештою викликатимуть ті ж самі симптоми. Як iOS, більшість програм підтримуються через оновлення, тому рекомендується оновлення програм. Якщо ви не налаштували програми на автоматичне оновлення, існує тенденція, що деякі програми більше не можуть відповідати мінімальним системним вимогам на основі поточної версії iOS, на якій працює ваш iPhone. І це коли потрібно вручну встановити оновлення, що очікують на додаток. Ось що вам слід спробувати зробити далі:

На початковому екрані торкніться App Store . Це відкриє головний екран App Store.
Прокрутіть вниз, а потім натисніть розділ Оновлення . З'явиться список програм з очікуваними оновленнями.
Натисніть кнопку Оновити, щоб оновити програму, щоб встановити окремі оновлення.
Натисніть кнопку « Оновити все » у верхньому правому куті екрана, щоб одночасно встановити всі оновлення, які очікують на розгляд, якщо очікують декілька оновлень програм.

Зачекайте, поки всі програми закінчать інсталяцію, а потім перезавантажте / soft reset вашого iPhone XS Max, щоб очистити кеш з пам'яті та оновити операційну систему.

Третє рішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої версії iOS.

Повідомлення про оновлення має з'являтися, коли доступна нова версія iOS. Перед завантаженням нового оновлення створіть резервні копії всіх важливих файлів. Потім виконайте інструкції на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення на вашому iPhone XS Max бездротово.

Не забудьте перезавантажити iPhone після завершення інсталяції оновлення. Це забезпечить належну реалізацію всіх нових системних змін.

На головному екрані натисніть Настройки .
Виберіть Загальні .
Натисніть Оновлення програмного забезпечення.

Повідомлення про оновлення має з'являтися, коли доступна нова версія iOS. Перш ніж завантажити оновлення, створіть резервні копії всіх важливих файлів. Потім виконайте інструкції на екрані, щоб завантажити та встановити нове оновлення на вашому iPhone XS Max бездротово.

Четверте рішення: скинути всі установки телефону.

Налаштовані налаштування, які не налаштовані правильно, також можуть викликати конфлікти для певних функцій та операцій iOS. Якщо симптоми почалися після зміни деяких налаштувань або зміни параметрів на пристрої, можуть бути застосовані деякі неправильні значення. У цьому випадку повернення налаштувань до попередньої конфігурації, ймовірно, вирішить проблему. Або ви можете просто відновити стандартні або початкові значення, виконавши всі налаштування на вашому iPhone XS Max за допомогою таких кроків:

Натисніть Налаштування на головному екрані.
Виберіть Загальні .
Прокрутіть вниз і натисніть Скинути .
Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
Введіть код доступу до свого пристрою, коли вас попросять продовжити.
Потім натисніть опцію, щоб підтвердити всі скидання налаштувань.

На відміну від скидання до заводських налаштувань, цей скидання лише очищує всі налаштовані параметри, тому це не впливає на збережені дані на внутрішній пам'яті. Після скидання телефон повинен перезавантажитися сам по собі. Просто зачекайте, поки він знову не зарядиться, а потім перевірте, чи зникли симптоми. Можливо, вам доведеться вручну повторно підключитися до мережі Wi-Fi для повторного використання Інтернету на вашому iPhone.

П'яте рішення: Відновлення телефону в iTunes.

Якщо жодне з вищезгаданих рішень не в змозі усунути проблему, і ваш iPhone XS Max все ще не працює, можливо, вам доведеться розглянути можливість відновлення та відновлення системи. Це може знадобитися, якщо ваш пристрій переживає фатальні системні помилки або пошкодження системних даних. Але також відзначимо, що вдаватися до цих методів також призведе до втрати даних. Якщо ви бажаєте продовжити, створіть резервні копії всіх важливих файлів до iCloud або iTunes заздалегідь. Потім виконайте наступні дії, щоб виконати стандартне відновлення iOS на вашому iPhone XS Max через iTunes.

Відкрийте програму iTunes на комп'ютері. Ви можете використовувати комп'ютер Mac або Windows з сумісною операційною системою з комп'ютером iPhone XS Max. Також не забувайте використовувати останню версію програмного забезпечення iTunes, щоб уникнути конфлікту в системі.
Підключіть iPhone XS Max до комп'ютера за допомогою кабелю USB, що входить до комплекту, або кабелю блискавки.
Якщо з'явиться запит на довіру до цього комп'ютера, виконайте вказівки на екрані, щоб продовжити.
Виберіть свій iPhone XS, коли він з'явиться в iTunes.
Потім перейдіть до розділу Резюме у лівій частині екрана iTunes.
Натисніть кнопку Відновити [ім'я iPhone], щоб викликати скидання iOS.
Якщо з'явиться запит, знову натисніть кнопку Відновити, щоб підтвердити.
Дотримуйтесь решти екранних команд, щоб завершити скидання системи, а потім перезавантажте iPhone, коли закінчите.

Якщо цей метод все ще не дає позитивних результатів, то ви можете продовжити усунення несправностей і виконувати більш просунуті методи відновлення iOS, наприклад, режим відновлення або відновлення режиму DFU. Для отримання більш детальної інформації про ці вдосконалені процедури відновлення ви можете відвідати сторінку усунення несправностей на цьому сайті для iPhone XS Max, а потім перейдіть до розділу Підручники.

Інші варіанти

Видалити помилкові програми. Якщо ваш iPhone XS Max почав збій або вимикається випадковим чином після встановлення нового додатка, то це може бути винуватцем. У такому випадку спробуйте видалити або видалити підозрювану програму, а потім переконатися, що телефон працює без нього. Зазвичай ви дізнаєтеся, чи проблема ізольована або викликана програмою, якщо симптоми виникають лише під час завантаження чи використання певної програми.
Ремонт сервісу / iPhone. Шанс вашого iPhone придбати якийсь фізичний або рідкий збиток вищий, якщо жодна з попередніх обхідних шляхів не зможе вирішити проблему і що пристрій все ще погано працює. Щоб виключити це, відправляйтеся в найближчий сервісний центр Apple у своєму районі та попросіть техніку iPhone перевірити пристрій. Якщо необхідно, зателефонуйте своєму оператору і попросіть більше допомогти, як користуватися гарантією iPhone.