Як виправити Apple iPhone XS Max, який не може завантажити програми, програми не будуть завантажуватися [Керівництво з усунення несправностей]

Не всі потреби ваших смартфонів задовольняються вбудованими додатками. І саме тому, ви завжди будете вдаватися до завантаження сторонніх програм на основі ваших уподобань і потреб. У пристроях iOS завантаження програм зазвичай здійснюється легко за допомогою App Store. Поки все налаштовано на вашому пристрої, завантаження додатків може бути завершено лише кількома натисканнями. Але знову ж таки, існує багато факторів, які можуть зробити такий простий і безшовний процес трохи складнішим. І якщо вам не пощастило, ви навіть не зможете завантажувати програми на свій телефон.

Прочитайте далі, щоб дізнатися, що може призвести до виникнення подібних проблем і про те, що потрібно зробити, щоб виправити ситуацію. Нижче наведено загальні рішення та запропоновані обхідні шляхи, які використовуються для вирішення проблем із завантаженням програм на новому телефоні iPhone XS Max. Ви можете посилатися на це покрокове керівництво, якщо це необхідно.

Але перед тим, якщо ви маєте іншу проблему з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету iPhone.

Усунення несправностей iPhone XS Max, які не можуть завантажувати програми

Перед усуненням несправностей перевірте поточний стан пам'яті вашого iPhone. Хоча недостатня пам'ять не є основною причиною проблеми, враховуючи те, що у вас є новий iPhone, який упакований з величезною ємністю для зберігання даних, тому це гарантує, що проблема не пов'язана з помилками пам'яті. Крім статусу пам'яті, також переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне. Ваш iPhone повинен мати доступ до Інтернету або через Wi-Fi, або через стільникові дані, щоб отримати доступ до сервера Apple і обробити запит на завантаження та оновлення. Щоб видалити незначні помилки підключення, увімкніть перемикач Wi-Fi, а потім знову увімкніть. Якщо проблем з підключенням до Інтернету не виникає, а всі інші онлайн-програми працюють за призначенням, то, швидше за все, це лише окрема проблема з App Store. На цьому етапі виконання будь-якого з наступних рішень може допомогти вам.

Перше рішення: Перезавантажте iPhone (м'який скидання).

Якщо ви були в змозі завантажити програми на вашому iPhone до, але раптом не в змозі зробити це, виконати м'який скидання або просто перезавантажити пристрій. Те, що ви відчуваєте, може бути лише серед інших випадкових програмних збоїв, які впливають на App Store. Часто, незначні помилки програмного забезпечення, подібні до цього, усуваються за допомогою перезапуску пристрою, тому ви повинні розглянути це як перший спосіб вирішити проблему. Для початку, м'який перезапуск на iPhone XS Max виконується за допомогою таких кроків:

Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power одночасно протягом декількох секунд.
Відпустіть кнопки, коли з'явиться команда Slide to Power Off, а потім перетягніть повзунок вимкнення вправо.
Після 30 секунд знову натисніть і утримуйте кнопку Power / Side, поки телефон не перезавантажиться.

Перезавантаження телефону також може допомогти очистити кеш-пам'ять з внутрішньої пам'яті, включаючи пошкоджені дані, які призвели до того, що система стала трохи хиткою. Це не впливає на будь-які внутрішні дані на вашому телефоні, тому ви не втратите жодної особистої інформації.

Якщо ви раніше відкрили App Store, то вам, можливо, доведеться спочатку завершити роботу програми, а потім перезавантажити iPhone. Ось як:

На головному екрані проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть його.
Проведіть вправо або вліво, щоб перейти до перегляду програм.
Знайдіть карту App Store / попередній перегляд.
Потім проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді App Store, щоб завершити програму.

Виконайте ту ж саму процедуру, щоб очистити будь-які інші фонові програми на вашому iPhone XS Max. Це не дозволить жодному з цих програм не переривати процес завантаження, особливо ті, які були пошкоджені.

Друге рішення: встановіть автоматичний час і дату.

Дата й час на телефоні повинні бути правильно встановлені, щоб пристрій правильно синхронізувався з серверами Apple. Неправильна дата або час може спричинити деякі конфлікти та врешті-решт припиняє роботу сервера з запитом на завантаження. Щоб керувати налаштуванням дати та часу на вашому iPhone XS, просто виконайте такі дії:

Перейдіть до меню Параметри-> Загальне-> меню Дата й час .
Потім натисніть, щоб увімкнути параметр Встановити автоматично.

Це спонукає пристрій використовувати поточну інформацію про дату та час на основі часового поясу та місця розташування.

Перезавантажте iPhone після внесення змін до налаштувань дати та часу, щоб оновити систему та очистити її пам'ять.

Третє рішення: Вимкніть обмеження для встановлення програм.

Ваш телефон не зможе завантажувати програми, якщо це обмежено. Таким чином перевірте та переконайтеся, що обмеження не ввімкнено для програми "Завантаження програм" на налаштуваннях iPhone XS Max. Щоб отримати доступ до цього налаштування та керувати ним, зверніться до цих кроків:

Перейдіть до меню Параметри-> Загальне-> Меню Обмеження .
Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
Потім перейдіть до опції Установка програм і переконайтеся, що перемикач поруч з ним вимкнено. Якщо він увімкнено, перемкніть перемикач, щоб вимкнути його та надати дозвіл на встановлення Apps.

Після застосування цих змін перезавантажте iPhone, а потім повторіть завантаження програм з App Store.

Четверте рішення: Вийдіть із App Store, а потім увійдіть знову.

Деякі помилки в App Store прив'язані до випадкових проблем із обліковими записами, і найпростішим можливим рішенням для цього було б вийти з системи та зареєструватися в обліковому записі App Store. Ось як це робиться:

Відкрийте App Store.
Прокрутіть вниз, а потім натисніть Оновлення .
Натисніть вкладку Придбано .

Потім виконайте пошук програми, яку потрібно завантажити. Якщо цю програму немає, це означає, що програму було завантажено за допомогою іншого ідентифікатора Apple. У такому разі спробуйте вийти з App Store, а потім знову ввійти. Ось як:

Натисніть Налаштування на головному екрані.
Виберіть вкладку iTunes & App Store .
Натисніть на Apple ID.
У спливаючому повідомленні натисніть опцію Вийти. Це призведе до виходу з App Store.
Натисніть заголовок Apple ID ще раз, а потім виберіть опцію для входу.

Після реєстрації в обліковому записі App Store повторіть завантаження програм. Обов'язково введіть правильний пароль, коли вас просять підтвердити і продовжити завантаження програми на свій пристрій.

П'яте рішення: Очистіть кеш App Store.

Неправильні кешовані файли та тимчасові дані також можуть зупинити процес завантаження в App Store. Хоча немає жодної видимої опції для видалення кешу з App Store, існує налаштування, яке робить те ж саме і видає подібне, як фактичне очищення кешу програм і даних. Ось як:

Відкрийте App Store.
Прокрутіть вниз до нижньої частини, де можна побачити різні значки / вкладки.
Натисніть будь-яку з цих піктограм 10 разів поспіль.

Після 10-го торкання, ви повинні помітити, що App Store оновлюється, коли він повертається на головний екран. Це означає, що кеш програми було очищено. Перезапустіть iPhone, а потім спробуйте завантажити програми через App Store і перевірте, чи він вже працює.

Шукати більше допомоги

Зверніться до служби підтримки Apple, щоб перевірити, чи існують будь-які технічні проблеми, що впливають на сервер App Store. Зазначених вище рішень зазвичай достатньо для вирішення будь-яких проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням, які могли б перешкодити вашому пристрою завантажувати нові програми через App Store, але якщо проблема не зникає, існує більша ймовірність того, що проблема не на вашому кінці, а скоріше на серверах Apple. У цьому випадку вам потрібно лише почекати, поки інженери Apple не вирішать будь-які технічні проблеми, а потім повторять завантаження програм пізніше.

Крім того, ви можете спробувати завантажити та встановити програми вручну за допомогою iTunes на комп'ютері.

ПРИМІТКИ:

Як виправити Apple Music, яка не працює на вашому Apple iPhone XS Max [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити Apple iPhone XS Max Safari, що продовжує запитувати Заборонена помилка 403 [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити Apple iPhone XS Максимальна проблема з кольором екрану, спалювання екрану, зелені лінії [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити резервну копію Apple iPhone XS Max iCloud, яка не працює після оновлення, неможливо створити резервну копію файлів у iCloud [Посібник з усунення несправностей]
Як виправити Apple iPhone XS Max, який заряджається дуже повільно або періодично [Troubleshooting Guide]