Galaxy S7 край триває збій і стає невідповідним, програми перестають працювати, інші питання

Шукаєте рішення для власного випуску # GalaxyS7? Цей матеріал може допомогти. Цей пост приносить вам ще 8 S7-пов'язаних проблем і рішень, так що не забудьте інвестувати деякий час переглядаючи їх.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: край галактики S7 не повертається назад

Мій край Galaxy S7 почав показувати чорні та зелені вертикальні смуги та тіні. Потім, як тільки батарея розрядилася і зарядила його, вона тепер тільки мерехтить зелений екран, коли я намагаюся включити його. Я спробував натиснути і утримувати кнопку живлення, але нічого іншого не приходить. - Аксель

Рішення: Привіт, Аксель. Ваш телефон все ще показує ознаки, що він завантажується? Деякі з показників все ще завантажуваного телефону Galaxy включають:

світиться або блимає світлодіод
звукові сповіщення про вхідні сповіщення про SMS або програми
вібрації після перезапуску

Якщо в телефоні все ще відображається один із цих елементів, найімовірнішою проблемою є несправність екрана. Розгляньте можливість запуску телефону в альтернативні режими завантаження і перевірте, чи можна увімкнути його. Тільки тоді ви зможете виконати подальші дії та виправити проблему на вашому рівні. Нижче наведено кроки щодо того, що робити:

Завантаження в режимі відновлення :

Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам’ятайте, якщо ваш телефон залишається невідповідним або взагалі не перезавантажується в будь-який режим завантаження, відремонтуйте його або замініть.

Проблема 2: Galaxy S7 припинив отримувати текстові повідомлення

Нещодавно мій S7 припинив отримувати текстові сповіщення. Я пройшов один з ваших кроків і поклав його в безпечний режим і спробував і він працював. Тому я знаю, що це заважає застосуванню. Як дізнатися, яке це додаток? Чи потрібно видаляти всі свої програми один за одним і тестувати після кожного, або існує більш простий спосіб? - Саманта

Рішення: Привіт Саманта. Якщо ви пам'ятаєте, яку програму встановили перед тим, як помітити проблему, пропонуємо почати з неї. Інакше, так, ви хочете вилучити один за одним програми сторонніх розробників, перевіряючи, як функціонує SMS-сповіщення після кожного видалення.

Проблема 3: Неможливо передати файли в і з Galaxy S7 на карту SD

Так що я тільки що купив 64GB S7. Під зберіганням він має внутрішній (загальний простір 63.57GB), доступний 5.49GB, 719MB додатків, 9.28 кеш. Під цим сховищем для телефону (всього 41.09GB) доступно 34.66GB, 1.16MB програми, 11.5MB pics / vid, 160KB аудіо, 32KB завантаження, 2.75MB кешовані дані, misc 5.14MB. Тим не менш, у мене недостатньо місця для завантаження будь-яких програм. Я не можу отримати нічого на цьому телефоні.

Всі програми я працюю нормально, але я не можу поставити що-небудь ще на ньому .. він не дає мені можливість зберегти будь-який з вже встановлених програм на все, що внутрішня пам'ять. і я не можу видалити все, що приходить на телефон .. я ледве можу використовувати його. якщо це не говорить про недостатній простір, це дає мені код помилки, тобто: -506, 963 .. не пам'ятаю інших. неможливо пройти через недостатнє сховище, щоб знайти їх. коли у мене є SD-карта в ньому, вона читає його просто відмінно, але не дає мені можливості перемістити що-небудь до нього. - Кришталь

Рішення: Привіт Chrystal. Там може бути додаток третьої сторони, що перешкоджає системі переміщення файлів і додатків навколо так перший крок усунення несправностей, який ви хочете зробити, це завантаження телефону в безпечний режим і подивитися, як він іде. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, так що якщо передача файлів і додатків працює, ви можете посперечатися, що ця програма винна. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ж проблема виникає після завантаження в безпечний режим, оновіть все, витираючи телефон через заводський скидання і переформатувавши SD-карту. Обов'язково створіть резервну копію файлів як у внутрішній пам'яті телефону, так і на SD-карті перед скиданням до заводських налаштувань. Якщо у вас є комп'ютер, ви можете завантажити та встановити Smart Switch, щоб дозволити вам легко створити резервну копію.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 3: програми Galaxy S7 припиняють роботу після оновлення

Привіт, народ. У мене є проблема з моїм телефоном Galaxy S7. Перш за все, цей пристрій був у мене вже більше 3 місяців. Проблеми, що почалися минулого тижня, припустили, що я використовував Bluetooth і GPS одночасно. З того часу я отримав перше повідомлення «Музика зупинилася» і через кілька днів клавіатура зникла, коли треба щось набрати.

Тоді я вирішив оновити систему, хоча є деякі оновлення системи, і я хотів би вирішити, що дратує помилку. Але після цього оновлення стало набагато більшим. Відтепер у ньому з'явилися декілька повідомлень, наприклад, "Системний процес не може оброблятися", музика продовжує зупинятися, і ще кілька. Я зрозумів, що я не повинен використовувати wifi навіть у безпечному режимі, тому що тоді він починає завантаження і збій циклу, коли намагаються використовувати клавіатуру, оскільки вона не з'являється. Крім того, він починається і падає випадково після вимкнення дисплея. Надзвичайно дратує, коли ви довго подорожуєте, і у вас немає комп'ютера, щоб безпечно зберігати ваші дані, і вам потрібен щоденний дзвінок, навігація тощо.

Також я намагався оновити всі програми, особливо музичні програми від Samsung, але все ще стикається з цією проблемою. Є щось, що я можу зробити, щоб виправити цю проблему? Будь ласка, допоможи мені. - Георг

Рішення : Привіт Георг. Єдиним ефективним рішенням для запитань після оновлення є видалення розділів кешу та скидання до заводських налаштувань. Якщо ви ще не пробували їх, переконайтеся, що ви це робите. Ми вже обговорювали кроки щодо того, як встановити заводські налаштування S7 вище, обов'язково зверніться до описаних вище кроків.

Щоб стерти розділ кешу, виконайте наведені нижче дії.

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 4: Galaxy S7 край продовжує розбиватися і ставати не відповідає

Привіт. Так basically я купив мій S7 край деякого guy. Він був у дуже хорошому стані, і він працював прекрасно, поки він не почав мати «чорний екран смерті» і постійно руйнуватися. Так що я послав його в Samsung, і вони замінили компонент батареї і РК-екран. Я отримав його назад вчора та заснув з це будучи чудовим, тільки щоб прокинутися до це розбився та не відповідав. Як тільки я отримав його назад на це було добре, але мій телефон при підключенні до зарядного пристрою на 100% продовжує підключення і відключення і збій. Будь ласка, допоможіть, я зробив жорсткий скидання та інші. - Ольгер

Рішення: Привіт Ольгер. Така проблема, як ваша, може бути досить складною, оскільки існує ряд факторів, які необхідно враховувати. Випадкова проблема перезавантаження, коли в парі з проблемами зарядки, може бути поганим знаком. Вони можуть бути індикаторами поточного випуску материнської плати, що означає, що один або кілька компонентів можуть не працювати належним чином.

У деяких випадках випадкова перезавантаження викликана невдачею читання акумулятора. Щоб виправити це, потрібно спробувати перезавантажити акумулятор. Ось як:

Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
Повторіть цикл один раз.

Якщо виявиться, що проблема не зникне після виконання повторної калібрування акумулятора, можливо, доведеться виконати повторне налаштування. Це дозволить усунути можливі причини, пов'язані з програмним забезпеченням. Фабричний скидання повертає всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень, тому все повернеться до їхнього відомого робочого стану. Якщо проблема продовжується, незважаючи на те, що виконано скидання до заводських налаштувань, слід розглянути можливість заміни телефону. Як правило, у цьому випадку не рекомендується виконувати ремонт, оскільки випадкова проблема з перезавантаженням зазвичай викликана складною відмовою компонентів. Якщо технічний фахівець не зможе діагностувати проблему на 100% і замінити несправні компоненти, не існує гарантії, що проблема буде повернута через деякий час.

Проблема 5: Galaxy S7 почав завантажувати файли кешу самостійно після оновлення

У мене є край Galaxy S7 і нещодавно після оновлення він почав завантажувати файли кешу в моїй галереї стикерів і emojis, а також фотографії з гри. В один день я буквально закінчую між 1000 і 1500 окремо названими папками в моєму телефоні, всі позначені як кеш. - С. Гарсія

Рішення: Привіт С. Гарсія. Що відбувається, коли ви видаляєте файли? Чи вони знову завантажуються? Чи повертаються папки після їх видалення? Якщо так, то спершу протріть розділ кешу і скиньте заводські налаштування, якщо проблема не зупиниться.

Цілком можливо, що за це також відповідає погано закодована або навіть погана програма. Якщо ви впевнені, що ці папки не повинні бути в першу чергу (майте на увазі, що легітимні і хороші програми постійно створюють свій власний кеш), переглядайте список програм і викорінюйте можливі проблемні. Після скидання заводських налаштувань інсталюйте програми окремо та перевірте, чи повертаються папки. Ця процедура займе багато часу, але допоможе вам визначити винуватця.

Проблема 6: Функція швидкої зарядки Galaxy S7 не працюватиме

Привіт підтримка команди! В даний час я стикаюся з проблемою з моїм Fast Charge опцією від Samsung Galaxy S7. Перш ніж я почну пояснювати проблему, я хочу згадати, що я використовую оригінальний зарядний пристрій (це означає, що оригінальний USB-кабель і той, що йде в стіні).

До вчорашнього дня швидка зарядка працювала чудово (я купив телефон 1 рік тому і ніколи не мав проблем з ним). Сьогодні, коли я спробував зарядити його, сповіщення зазвичай повідомляє: «Швидка зарядка» змінилася на «Зарядка кабелем». Тепер телефон заряджається дуже, дуже повільно.

Що я намагався зробити:

увімкнення / вимкнення швидкої зарядки для налаштувань
переконайтеся, що швидка зарядка увімкнена
очистити всі дані кеш-пам'яті (використовуючи меню з гучністю + домашнє + увімкнення, коли телефон вимкнено)
намагався використовувати інший оригінальний зарядний пристрій з іншого пристрою Samsung (наприклад: Samsung Galaxy J3)
ясний usb порт - Леонте

Рішення : Привіт Леонте. Крім скидання до заводських налаштувань, ви вже зробили все, що потрібно зробити будь-якому користувачеві, щоб спробувати вирішити проблему. Якщо виникнення проблеми залишається після скидання до заводських налаштувань, це означає, що порт зарядки більше не може працювати належним чином. Зв'яжіться з компанією Samsung або відповідною стороною для ремонту або заміни телефону.

Проблема 7: Galaxy S7 відкриває випадкові програми самостійно

Мій Samsung S7 мав багато проблем останнім часом, але той, що мене найбільше заважає, це те, що він відкриє програми, коли я використовую інші. Наприклад, я можу бути в магазині (Kohl's) додаток, а потім я натискаю ліву "кнопку" в нижній частині мого телефону поруч з кнопкою будинку, щоб "закрити все", коли я закінчу, і це покаже 3 або 4 випадкові програми відкриті. Ці 3 або 4 випадкових додатків іноді додатків я не використовував у дні, тижні або навіть місяці, тому я знаю, що я не відкрив їх. Вони тільки спливають, коли я на іншому додатку, і я повинен закрити їх як частина функції "закрити все". Я просто пройшов через свій телефон і видалив TON сторонніх додатків і тільки зберігав ті, які я дійсно хотів, і ніколи не мав проблем з. Я також зробив час, коли телефон очищав кеш-пам'ять. - Кейті

Рішення: Привіт Кейті. Ви не можете позбутися проблемного додатка навіть після видалення багатьох сторонніх. Спробуйте завантажувати телефон у безпечний режим і спостерігати за телефоном кілька днів. Якщо ця проблема не виникне протягом цього часу, ви можете зробити ставку, що додаток або послуга є винуватцем.

Проблема 8: Екрани краю Galaxy S7 залишаються чорними і не включаються

Я дивився відео на You Tube і раптом на екрані мого Galaxy S7 край став білим. Після цього почалося мерехтіння. Я спробував виправити це, натиснувши кнопку вимкнення, але нічого. Я бачив, що багато хлопців мають таку ж проблему, і я хочу знати, чи можливо, що компанія Samsung охоплює цю проблему з гарантією. Я ніколи не викидав свій телефон або щось подібне, тому не буде справедливо, якщо гарантія не покриває такого роду проблеми. - Наско

Рішення: Привіт Наско. Як і ви, ми не працюємо для Samsung, і ми нічого не знаємо про яку-небудь прикриття Samsung. Якщо послухати послужний список, Samsung виявляється дуже активним у вирішенні відомих проблем, таких як випуск камери Galaxy S5 і фіаско Galaxy Note 7. \ t Якщо ви вважаєте, що багато людей відчувають таку ж проблему, що і ваша, і у вас є дані для їх резервного копіювання (ми цього не робимо), зверніться до Samsung.