Функція голосу до тексту Galaxy Note 5 не працює належним чином після оновлення, інших проблем

Без ясного наступника, ми очікуємо, що # GalaxyNote5 залишатиметься флагманом серії Samsung Note до наступного року. Це означає, що буде більше повідомлень про 5 Примітку, про які ми повідомляємо, коли телефон дозріває. Тим не менш, у найближчі місяці буде більше записів 5 Примітки 5, коли ми продовжуватимемо допомагати спільноті Android вирішувати проблеми на цьому пристрої.

Наш пост охоплює ще 6 записок 5 Приміток 5 і нижче наведено конкретні теми, які ми сьогодні маємо для вас:

1. Клавіатура Galaxy Note 5 не працює
2. Galaxy Note 5 не може підключитися до стільникової служби після встановлення оновлення
3. Функція голосу до тексту Galaxy Note 5 не працює належним чином після оновлення
4. Galaxy Note 5 не стягуватиметься і не повертається
5. Додаток Galaxy Note 5 S Voice не відповідає
6. Galaxy Note 5 застряг у екрані логотипу Samsung, не вмикається

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Клавіатура Galaxy Note 5 не працює

Привіт. Я володів моїм Samsung Galaxy Note 5 з нового. Мій телефон знаходиться в режимі сну, і я розбуджу його. Я намагаюся надіслати SMS, клавіатура з'являється як звичайно. Я починаю друкувати, це підсвічування клавіш, я натискаю, але нічого не записується! Так що я спробував пройти через деякі інші програми, використовуючи функції чату в грі і те ж саме, ваша друкарня зареєстрована, але нічого не записується. Так що я спробував програму обміну повідомленнями і знову ж таки. Не має значення, якщо ви використовуєте S-Pen для рукописного вводу або інтелектуального тексту, він не реєструється. Нічого. Якщо перезавантажити телефон, нічого не змінилося. Тільки коли я або виймаю батарею або вимикаюся на хвилину, коли він перезапускається, я можу ввести ще раз! Але скоро, як телефон переходить в сплячий режим і пробуджує, я повертаюся на один квадрат! Немає записів знову. Будь-яка допомога буде найбільш цінується спасибі. - Ден

Рішення: Привіт Ден. Можливо, помилка клавіатури додаток викликає цю проблему, тому перше, що ви хочете зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані будь-якої клавіатури, встановленої як типові. Якщо у вас встановлено кілька програм клавіатури, переконайтеся, що також очищено їх відповідний кеш і дані. Ще краще, просто видаліть їх, щоб мінімізувати шанси на створення конфлікту.

Щоб очистити кеш і дані програми, виконайте такі дії:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо проблема продовжуватиметься після видалення кешу та даних програми, ми рекомендуємо вам скинути заводські налаштування телефону. Це призведе до повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до стандартних значень. Якщо глюк лежить на стороні програмного забезпечення, скидання заводу має його виправити.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №2: Galaxy Note 5 не може підключитися до стільникового сервісу після встановлення оновлення

Привіт, хлопці. Я молодший K. Так вчора я використовував свій Samsung Galaxy Note 5 досить добре до цього ранку. Я вирішив оновити програмне забезпечення до останнього. З налаштувань, прокручуючи вниз до "Про пристрій", я отримав це повідомлення, яке повідомляє мені, що “операційна система вашого пристрою була змінена несанкціонованим способом. Спробуйте завантажити оновлення програмного забезпечення за допомогою Smart Switch на комп'ютері або відвідайте центр обслуговування клієнтів. "

Тому я зробив це за допомогою Smart Switch з моїм ПК. Весь процес пройшов добре, і оновлення було завершено без проблем. Моя проблема, з тих пір, я не в змозі зробити будь-який телефонний дзвінок або текстове повідомлення, тому що всякий раз, коли я намагаюся набрати я отримую "Не зареєстровано на помилку мережі." Я думав, що я можу просто мати справу з цим, перейшовши через налаштування, потім мобільні мережі та вибір мережі або шляхом автоматичного вибору (тут я отримую помилку “Не вдається підключитися. Спробуйте пізніше”) або Пошук мереж для вибору мого провайдера (тут я отримую “Помилка під час пошуку мереж”).

Я також спробував видалити SIM-карту, до заводської перезавантаження, щоб вибрати 2G тільки або 3G тільки потім перезавантажити, нічого не змінюється. Я подзвонив моєму провайдеру, моя лінія в порядку, і я бачу з панелі завдань, що SIM-карта розпізнана, але я не можу отримати доступ до мобільної мережі. Я фактично витрачаю майже весь день на спроби всіх запропонованих рішень, які я знаходжу в Інтернеті, ніщо не дало результату, що б ви мені запропонували? Дякую! - Juniorlusu

Рішення: Привіт Juniorlusu. Якщо виправлення не спрацювало, ви можете зробити дуже мало. Оскільки проблема виникла після оновлення програмного забезпечення, під час інсталяції щось має бути неправильним. Можливо також, що оновлення пошкодило версію основної смуги частот, хоча це перший випадок, коли ми чули про подібну проблему. Базовою версією є прошивка модему телефону.

Виробники мобільних модемів зазвичай випускають оновлення для своїх продуктів, коли виробники телефонів, як Samsung, випускають оновлення. Таким чином, версія базової смуги зазвичай оновлюється при установці оновлення системи. Ми не можемо сказати напевно, якщо останнє оновлення, яке ви встановили, пошкодило основну смугу, але це може статися, принаймні в теорії. На жаль, ви не зможете змінити версію основної смуги частот, якщо ви не вкорінюєте свій телефон і не встановлюєте спеціальний ROM (який ми не рекомендуємо). Навіть тоді вам потрібні консультації експертів про те, як отримати правильну версію основної смуги для моделі телефону і як встановити її на свій телефон.

Якщо оператор мобільного зв’язку не може зрозуміти проблему, радимо вам замінити телефон.

Проблема №3: ​​функція голосового доступу до тексту Galaxy Note 5 не працює належним чином після оновлення

Коли я голос до тексту в текстовому додатку додаток повторює те, що я сказав. Схоже, він проходить через всі можливі варіанти того, що я потенційно сказав. Так, наприклад, я кажу: «Моє ім'я Джо: і це готує для відправки: Моє ім'я - Джо, мене звуть Хосе, мене звуть Джоел, моє ім'я - радість. Однак, якщо я скажу: «Моє ім'я - період Джо», я отримую: Моє ім'я - Джо. … І це все. Так пунктуація працює, але я не мушу казати це “період.” Це тільки почало відбуватися сьогодні та я побіг Marshmallow update на 2/25/17. - Джо

Рішення: Привіт Джо. Перший крок, який потрібно зробити в цьому випадку, - видалити розділ кешу. Це необхідно зробити, особливо якщо у вас виникли проблеми після оновлення системи. Ось як це робиться:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Встановіть оновлення програм

Після того як ви витерли розділ кешу, переконайтеся, що ви негайно встановлюєте всі очікувані оновлення програми та системи. Це усуває можливі помилки, які можуть виникнути, якщо ви використовуєте застарілі програми з новою операційною системою. Багато користувачів Android часто забувають встановлювати оновлення програм після оновлення системи, що призводить до скарг про повільну продуктивність, проблеми з нестабільністю, серед інших. Ви несете відповідальність за те, щоб усі ваші програми були оновлені та сумісні з новою операційною системою.

Видалення кешу програм і даних

Можливо, виникла помилка програми, яка спричиняє цю проблему, тому переконайтеся, що ви знищуєте кеш-пам’ять та дані програм, з якими ви маєте проблеми.

Заводські налаштування

Якщо після усунення всіх неполадок вище, нічого не змінилося, протріть телефон чистим за допомогою скидання заводу.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

ПРИМІТКА. Скидання заводських налаштувань знищить всі дані користувача з телефону, щоб забезпечити створення резервної копії перед тим, як продовжити.

Проблема №4: Galaxy Note 5 не стягуватиметься і не повертається

Мій телефон працював нормально, просто перестав заряджатися. Я думав, що це зарядний пристрій. Я купив новий зарядний пристрій, а символ батареї увімкнувся. Залишивши його заряджаючи протягом декількох годин, тільки щоб знайти, що, коли я включив його, у нього було тільки достатньо соку, щоб показати текст Samsung, то він закрився відразу ж знову. Я спробував багато різних комбінацій кнопок перезавантаження, але мій телефон настільки мертвий, що він не зробить нічого. Тепер, коли я підключаю його, щоб зарядити символ батареї, більше не з'являється. Це просто повністю злито. - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Там немає прямого способу дізнатися, що може бути неправильно, тому ви повинні звузити можливі причини в першу чергу. На жаль, у цьому випадку весь процес ліквідації також передбачає відкриття телефону та тестування деяких апаратних компонентів, таких як порт зарядки, акумулятор, живлення IC та материнська плата в цілому. Це призводить до обмеженого виправлення програмного забезпечення, що може не дати повну картину проблеми. Якщо телефон повністю не відповідає і навіть не завантажиться в інші режими, можна припустити, що винен несправний апаратний пристрій. На цьому етапі ви не зможете нічого зробити, тому найкращим способом для вас є надсилання телефону. Якщо це можливо, ви хочете дозволити Samsung виконати ремонтний процес, особливо якщо він все ще знаходиться в межах гарантії.

Проблема №5: Galaxy Note 5 S Голос додаток не відповідає

Привіт. У мене є Samsung Примітка 5 протягом приблизно року зараз, і за останній місяць була проблема з моїм S Voice додаток. Коли я натискаю на нього, телефон зависає і через пару хвилин з'являється інформація про правову інформацію. я натискаю “Я згоден”, а потім “наступний”, але потім телефон продовжує заморожуватися, а потім з'являється невелике вікно із приказом: “Додаток S Voice не відповідає. Ви хочете, щоб закрити його. ”Я намагався піти в менеджер додатків і прес-сили зупинити, але це не допомогло. Також спробував відключити і включити додаток, але він все ще не допоміг. Дуже хотілося б за допомогу ???? З повагою. - Едем

Рішення: Привіт Eden. Інші програми Samsung можуть бути винні, тому переконайтеся, що ви намагаєтеся примусово зупинити або очистити їх кеш і дані. Якщо це не виправити, спробуйте скинути заводські налаштування у випадку, якщо проблемою виявляється невідомий програмний збій.

Проблема №6: Galaxy Note 5 застрягла в екрані логотипу Samsung, не вмикається

Привіт. Мене звуть Трейсі Джонсон. Я володію Samsung Galaxy Note 5, і вона нещодавно перестала працювати. Це раптом без причини застряє на миготливий логотип Samsung, коли я намагаюся завантажити його. Я спробував м'який скидання багато разів. Я поставив це у рисі протягом доби у випадку це мав вологість хоча це не приїхало вологий. Я не міг змусити його навіть підняти опцію безпечного режиму, коли я тримав клавішу меню під час завантаження. Я ще не спробував скинути заводські налаштування, тому що у мене є інформація про телефон, я дійсно не хочу втрачати, і я сподіваюся, є ще один варіант. Будь ласка, допоможіть. - Trace.33

Рішення: Привіт Trace.33. Єдине, що ви можете зробити зараз, - це завантаження телефону на альтернативні режими, так що ви можете виконати відповідні кроки. Наприклад, якщо ви можете завантажувати телефон у режим відновлення, спершу спробуйте стерти розділ кешу, щоб перевірити, чи це виправити проблему. Якщо ні, ви повинні або скинути заводські налаштування або перепрограмувати запас прошивки. Будь-яка з цих процедур передбачає витирання пристрою зберігання даних у телефоні, так що ваші файли все одно не мають значення.

Інший пристрій, наприклад, ПК, не може отримати доступ до пристрою зберігання телефону в стані вашого телефону, тому відновлення файлів не може йти.

Для довідки див. Кроки щодо завантаження телефону в інші режими та відповідні кроки щодо їх усунення:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема # 7: кнопка живлення Galaxy Note 5 не працює, помилка "systemUI не відповідає"

Раніше у мене виникли проблеми з моїм телефоном, що його кнопка включення кнопки живлення не відповідає, так само як і кнопка Home. Потім на екрані відображається повідомлення про помилку, як «процес не відповідає», «systemUI не відповідає» тощо. Тоді я вирішив зробити Factory reset. Протягом цього часу він повністю знищив дані, але не завантажився протягом тривалого часу.

Тоді він показує "dm-verity failed ... error. Я перезапустив його. Потім, нарешті, він показує екран, на якому він підтверджує, що він виконав заводський скидання. Тепер все ще я бачу, що кнопка живлення та головна кнопка іноді не реагують. Чи можете ви допомогти, чому це так. і що робити далі? Заздалегідь спасибі. Ви робите велику роботу, надаючи рішення користувачам. - Діпак

Рішення : Привіт Діпак. Ми вважаємо, що на вашому телефоні виникла погана проблема з обладнанням, тому ми сумніваємося, що ви можете її виправити на своєму рівні. Те, що заводський скидання нічого не змінило, є яскравим свідченням того, що це непрограма. Ми не знаємо повну історію вашого телефону, тому дуже мало інформації, яка може допомогти нам отримати повну картину того, де знаходиться пункт відмови. Загальне правило для усунення несправностей для Android - це спробувати всі проблеми з програмним забезпеченням. Якщо після вичерпання всіх програмних несправностей нічого не зміниться, можна припустити, що де-небудь є апаратна несправність.

Щоб усунути проблему, радимо надіслати телефон компанії Samsung, щоб їх технічний спеціаліст міг перевірити апаратне забезпечення та здійснити відповідний ремонт у разі потреби.