Що робити, якщо екран Pixel 3 XL стане чорним, коли використовується додаток для камери

Сьогоднішнє повідомлення стосується проблеми, яка впливає на екран Google Pixel 3 XL під час використання програми камери. В основному, екран стає чорним кожен раз, коли використовується додаток камери. Якщо у вас є подібна проблема на пристрої Pixel, зверніться до нижченаведених рішень.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Екран Google Pixel 3 XL стає чорним, коли використовується програма для камери

Камера дає чорний екран, так що я слідував за кожним кроком, який цей пост був навіть у безпечному режимі, де всі 3 сторони відключені моя камера працювала, поки я не відкрив мій посланник і намагався взяти рис, а в безпечному режимі, я отримав чорний екран . Вимушений скинути його і все і нічого в цей момент. Я думаю, що Google трахкав, як інші програми взаємодіють з камерою, а не апаратним забезпеченням. Вона повинна бути в їхньому програмному забезпеченні.

Рішення : Якщо ви продовжуєте отримувати чорний екран під час використання програми камери в безпечному режимі, ви повинні перейти до наступного кроку виправлення неполадок, який має справу з програмою безпосередньо.

Рішення 1: Очистіть кеш програми для камери

Спробуйте очистити кеш-пам’ять від камери та подивитися, що відбувається.

  1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
  2. Перейдіть до Налаштування.
  3. Натисніть Служби та сповіщення.
  4. Натисніть Переглянути всі програми "xx".
  5. Натисніть відповідну програму.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Натисніть Очистити кеш.
  8. Перезапустіть Pixel 3 XL.

Рішення 2: Поверніть програму камери на типові значення

Якщо проблема залишається після видалення кешу програми для камери, поверніть програму до заводських налаштувань за допомогою таких кроків:

  1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
  2. Перейдіть до Налаштування.
  3. Натисніть Служби та сповіщення.
  4. Натисніть Переглянути всі програми "xx".
  5. Натисніть відповідну програму.
  6. Натисніть Пам'ять.
  7. Торкніться Очистити дані.
  8. Перезапустіть Pixel 3 XL.

Рішення 3: Встановлення оновлень

При вирішенні будь-якої проблеми з ОС Android однією з основних дій є забезпечення встановлення оновлень для програм і операційної системи. Встановіть оновлення системи

Деякі помилки викликані поганим кодуванням. Одним з пільг використання пристрою Google Pixel є той факт, що ви можете стати одним з перших, хто відчує новітні функції, які може запропонувати Android. Однак це також може бути причиною того, що пристрій може бути джерелом розчарування. Немає ідеальної операційної системи, тому перші версії, як правило, глючать. Якщо ваш Pixel 3 XL почав самостійно перезапускатися після оновлення, це може бути пов'язано з неефективним кодом. Оскільки Google видаляє помилки, для їх реалізації випускаються оновлення. Переконайтеся, що ви встановили найновіші доступні оновлення системи, коли вони з'являться.

За замовчуванням пристрої Pixel 3 налаштовані на автоматичне встановлення оновлень системи. Проте, ви також можете вручну перевірити його самостійно, щоб дізнатися, чи є у вашому пристрої нещодавніша версія Android. Ось як:

  1. Підключіть Pixel 3 XL до wifi.
  2. Відкрийте програму Налаштування.
  3. У нижній частині натисніть Система.
  4. Натисніть Додатково.
  5. Натисніть Оновлення системи. Якщо ви не бачите "Додатково", натисніть Про телефон.
  6. Ви побачите стан оновлення. Виконайте будь-які дії на екрані.

Рішення 4: Фабричне скидання

Якщо проблема залишається на цьому етапі, слід розглянути можливість витирати телефон і повернути всі налаштування системи за замовчуванням. Скидання заводських налаштувань видалить усі особисті дані, тому переконайтеся, що перед тим, як зробити це, збережіть фотографії, відео, документи та ін.

На заводські налаштування:

  1. Створіть резервну копію особистих даних.
  2. Вимкніть Google Pixel 3 XL.
  3. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down, доки не з'явиться режим завантажувача (зображення Android з Start над ним), а потім відпустіть.
  4. Виберіть Режим відновлення. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а для вибору - кнопку живлення. Пристрій почне миготіти початковий екран Google, а потім перезавантажиться в режимі відновлення.
  5. Якщо на екрані відображається зображення зламаного Android з написом "No Command", натисніть і утримуйте кнопку живлення. Натисніть кнопку Volume Up один раз. Потім відпустіть кнопку живлення.
  6. На екрані Android Recovery виберіть пункт Wipe data / factory reset.
  7. Виберіть Так. Зачекайте кілька хвилин, щоб завершити процес відновлення заводських даних.
  8. Виберіть "Перезавантажити систему". Дозвольте кілька хвилин для відновлення заводських даних і перезавантаження процесів.
  9. Встановіть телефон знову.

Рішення 5: Отримати професійну допомогу

Якщо після справного перезавантаження нічого не працює, це означає, що причина проблеми глибша. Вона може бути пов'язана з апаратним забезпеченням, або вона похована глибоко всередині операційної системи або мікропрограми. На цьому етапі ви нічого не можете зробити, окрім як отримати підтримку від Google.