Як виправити Galaxy S9, який випадково перезавантажується після установки оновлення

Існує сплеск проблем # GalaxyS9 останнім часом, так ось ще одна стаття з усунення несправностей. Як і в попередніх публікаціях, згадані нижче випадки беруться від користувачів, які безпосередньо зв'язалися з нами. Ми сподіваємося, що ви знайдете цей пост корисним для вас.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як розблокувати мережу Galaxy S9 Plus

Привіт. Я замовив свій розблокований Samsung Galaxy S9 Plus від Samsung.com квітня цього року. Все в порядку, але я не можу зробити або отримати дзвінок, оскільки я купив дотепер. Я переключив 3 Carriers, приніс свій телефон до магазину Samsung Care, щоб перевірити його, проводити час з усіма моїми перевізниками, щоб отримати допомогу з моєю проблемою. Але мій телефон все одно отримує таке ж питання. Я тільки що дізнався з технічної підтримки Samsung мій телефон був заблокований US Cellular. Я подзвонив Samsung, US Cellular і моєму поточному оператору T-mobile, щоб розблокувати його, ніхто з них не хоче цього зробити. Я бачив на Вашій трубі показав, як розблокувати телефон, заплатив UnlockRiver.com, щоб вони могли дати номера для розблокування, щоб розблокувати мій телефон. Моє питання полягає в тому, що якщо я розблокую телефон на YouTube, чи може мій телефон дзвонити або отримувати телефонний дзвінок? Дякую.

Рішення: пристрої, що використовуються у фірмі-носієві, такі як у вас, спочатку створені для роботи з певним перевізником. Розблокування телефону негайно не означає, що ваш телефон зможе користуватися службами обміну повідомленнями та іншими мережевими службами поточної мережі, у якій ви перебуваєте. Є й інші фактори, які необхідно врахувати, щоб пристрій працював з іншою мережею.

Код розблокування мережі працює, змінюючи деякі налаштування на телефоні, щоб змінювалася конфігурація мережі за умовчанням. Це може або не може працювати. Загалом, перевізник тільки розблокує свій пристрій, як тільки всі ваші зобов'язання будуть виконані. Якщо у вас є непогашений залишок коштів з перевізником, вони вимагатимуть, щоб ви його розв'язали, перш ніж розблокувати телефон.

Навіть якщо ви вже виконали всі зобов'язання, і телефон вже розблоковано мережею, є й інші причини, чому ваш телефон може не працювати, якщо він використовується в іншій мережі. Існує фактор апаратної несумісності під час гри. Не всі оператори працюють на одній і тій же частоті, тому телефони, створені компанією Samsung, також мають певні радіостанції. Якщо радіо в телефоні не сумісне з поточною частотою вашого оператора, ваш телефон не зможе працювати, навіть якщо він успішно розблоковано мережею. Спробуйте зробити деякі дослідження, дізнавшись про радіочастоти вашого пристрою та порівнявши їх з частотними діапазонами вашого оператора у вашому регіоні.

Як правило, тільки носії можуть розблокувати свої пристрої, але є багато магазинів сторонніх виробників, як онлайн, так і офлайн, які можуть виконувати цю роботу. Будьте впевнені, щоб копати глибше в компанії, що ви хочете отримати допомогу від, щоб побачити, якщо вони пропонують авторитетні послуги. Деякі з них не можуть нічого зробити, якщо у вас є пристрій CDMA, так що не витрачайте гроші на прохання розблокувати коди цих фірм.

Якщо у вас є пристрій GSM, розблокування є відносно легким і, швидше за все, дозволить вам використовувати мережеві послуги вашого поточного оператора. Перш ніж оплатити код розблокування, обов'язково зверніться до оператора мережі, щоб запитати, чи сумісний ваш телефон. Пам'ятайте, що отримання коду розблокування не буде магічно видаляти обмеження на ваш телефон або зробити його сумісним. Потрібна робота в тісній співпраці з оператором, щоб ви отримали точну інформацію з перших рук.

Проблема №2: Як виправити Galaxy S9, який випадково перезавантажується після встановлення оновлення

Я тільки що отримав Samsung s9 і коли я підключився до wifi оновив програмне забезпечення. Тепер він вимикається і далі, і коли я намагаюся зробити жорсткий скидання це дає мені це повідомлення "помилка безпеки: цей телефон був спалахнув з несанкціонованого програмного забезпечення & заблоковано. За додатковою підтримкою зателефонуйте оператору мобільного зв'язку. Зверніть увагу, що ремонт / повернення для цієї проблеми може мати додаткові витрати. "Телефон був bnib сьогодні вдень, чи є що-небудь, що я можу зробити?"

Рішення: Чи є це новим Galaxy S9? Якщо це так, не витрачайте свій час, вирішуючи проблему самостійно. Ми пропонуємо вам вимагати заміну, щоб врятувати вас від суєти.

Якщо пристрій є попередньою власністю або раніше використовуваним, ми не можемо придумати причини, чому оновлення OTA (по повітрю) призведе до цієї ситуації. Припускаємо, звичайно, що ви оновлюєте пристрій нормально, а не через Odin. Якщо помилка виникла після оновлення OTA від оператора зв'язку, не забудьте зв'язатися з ними, щоб вони могли створити квиток про цю проблему.

У деяких рідкісних випадках звичайні оновлення можуть призвести до циклу завантаження або випадкового вимкнення. Якщо ви не втручалися в програмне забезпечення в будь-якому випадку, і тільки інша річ зроблено було встановити ОТА оновлення, заводський скидання може допомогти. Спробуйте завантажувати пристрій до режиму відновлення та відновити його. Ось як:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо спрацьовування заводу допоможе, працюйте з оператором мобільного зв'язку, щоб з'ясувати, що сталося з новим оновленням мікропрограми.

Проблема №3: ​​Galaxy S9 не може здійснити дзвінок або дзвінок

Я нещодавно купив подвійний sim від Kogan Австралії і переїхав з Virgin mobile (який більше не працює в Австралії) на optus (Virgin використовувала мережу optus, тому я думав, що проблем не буде). Раніше у мене був Samsung S7, відмінний телефон. Я в столиці, але тепер, коли я в моїй машині або через bluetooth або коли автомобіль зупинений, я не можу зробити дзвінок або він випадає, зависає, як його намагається з'єднати і більше 5 км, дзвонить, а потім нічого або взагалі не підключається. Це те ж саме, коли я отримую дзвінок, я йду, щоб відповісти, і він просто зависає і не підключається. Крім того, я використовую Waze додаток (навігація), який також відмінно працював на Samsung S7, він продовжує випадає в місці і т.д. Я назвав Samsung 3 рази і Optus двічі, вони кажуть побачити постачальник Kogan?

Рішення: Причина, за якою Samsung або ваш перевізник посилає вас до роздрібного продавця, - це отримати заміну, що є більш ефективним варіантом для вирішення проблеми, ніж виконання основного, негарантованого усунення несправностей. Немає прямого способу дізнатися, чому ваш S9 працює таким чином, щоб компанія Samsung або ваш оператор хотіли заощадити ваш час і зусилля, відразу ж замінивши пристрій. Перед тим як це зробити, ми пропонуємо вам спробувати два простих усунення несправностей - скинути налаштування мережі та скинути заводські налаштування.

Як скинути налаштування мережі S9:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути настройки мережі.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Як заводський скинути ваш Galaxy S9

Зверніться до описаних вище кроків.

Якщо обидві дії з виправлення неполадок не матимуть ніякого значення, перейдіть і замініть телефон.

Проблема №4: Galaxy S9 не виявить SD-карту

Мій Galaxy S9 раптом не розпізнає мою SD-карту взагалі. Він зробив це один раз кілька місяців тому, коли він став занадто гарячим і все, що я зробив, було вимкнути телефон, щоб охолодити його протягом години, потім повернув його назад і моя карта знову була визнана. Цього разу з синього кольору це сталося, коли мій телефон не був використаний протягом декількох годин і нещодавно був знятий. Це є у випадку таким чином я переконуюсь досить ніякий бруд отриманий у де карта розміщається. Будь ласка, допоможіть! Не впевнений у версії Android.

Вирішення: для цієї проблеми є дві основні причини - або проблема з вашою SD-карткою, або у телефоні є помилка. Знати, який з них легко. Ось що потрібно зробити:

1. Переформатуйте карту SD за допомогою S9,
2. Перезавантажте S9 і перевірте наявність проблеми.
3. Якщо все працює нормально, то вам, мабуть, добре йти.
4. Якщо ваш S9 не може прочитати карту SD після переформатування, отримайте іншу картку SD. Це допоможе визначити, чи проблема пов'язана з телефоном чи ні.
5. Якщо ваш S9 виявить другу карту SD і може використовувати її нормально, то перша SD-карта повинна бути дефектною. В іншому випадку ви повинні мати проблему з телефоном.
6. Якщо ви вважаєте, що це проблема з телефоном, скиньте заводські налаштування та подивіться, що відбувається. Скидання заводу має очистити програмне забезпечення від помилок.