Як виправити помилку Samsung Galaxy S7 Edge «Попередження: Не вдалося камері»

Деякі власники Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) зіткнулися з помилкою "Попередження: помилка камери" під час спроби запустити додаток фотокамери для фотографування або запису відео. Помилка з'являється, як тільки програма відкриється, залишивши власників без опцій, але закривши програму.

Деякі кажуть, що подія була спорадичною, а інші кажуть, що помилка виникає кожного разу, коли камера відкривається. Спорадичний чи ні, я впевнений, що ви не хочете, щоб ця проблема продовжувалася, оскільки ви не будете знати, чи відбувається це час, коли ви хочете прив'язати щось важливе.

Серед найбільш поширених симптомів цієї проблеми є:

• Після відкриття камери з'явиться повідомлення про помилку "Попередження: не вдалося підключити камеру"
• Додаток камери зависає, і помилка вискакується через кілька секунд
• Програма закривається сама по собі, не викриваючи повідомлення про помилку
• Під час відкриття програми з'являється помилка, але камера працює наступного разу, коли ви її відкриєте
• Задня камера відмінно працює, але при переході на фронтальну камеру виникає помилка

Ця проблема насправді не є виключною для S7 Edge, оскільки це відбувалося з часу розробки Android. Це може бути питання прошивки або серйозна апаратна проблема, що впливає на сам датчик камери. На основі випадків, з якими ми зіткнулися раніше, наведемо список можливих причин цієї проблеми:

• Додаткова палата додає падіння, запобігаючи роботі датчика камери
• Сам датчик камери несправний і потребує заміни
• Галерея зависає та зависає, впливаючи на додаток камери
• Прошивка пошкоджена або відсутні файли, необхідні для керування камерою
• Телефон зазнав рідких або фізичних пошкоджень, які вплинули на камеру
• Деякі кеші та / або дані з певних причин були пошкоджені
• Функція Smart Stay перешкоджає роботі камери

Тепер, коли я представив загальні симптоми та можливі причини цієї проблеми, ось кілька проблем, надісланих нашими читачами, які тільки що отримали новий Galaxy S7 Edge:

“ Привіт дроїд! Мені потрібен ваш телефон. Мій Galaxy S7 Edge ще 4 дні, і я дійсно насолоджуюся цим новим звіром, поки не відкрив камеру. Так, я просто відкрив камеру після 3 днів вивчення її нових функцій. Я зазвичай не приймаю так багато фотографій, і камера мене взагалі не цікавила, однак, я хвилююся, тому що це дає мені помилку "Попередження: Камера не вдалося", коли я відкрив її вперше. Я закрив його і знову відкрив, і помилка пропала. Декілька разів намагається відкрити його і зафіксувати фотографії тут і там, але це не повернулося. Сьогодні я відкрив його і помилка була знову, закрила її, не помилилася, закрила її і знову відкрила, і виникла помилка. Очевидно, що помилка проблеми не виникає кожного разу, але я просто хочу знати, чи є спосіб виправити її, або я повинен замінити її? Дякую за допомогу. - Джозеф

- Мене звуть Сара, а мій телефон - новий S7 Edge, який я купив приблизно тиждень тому. Існує помилка, яка показує, що камера не вдалася, коли я намагаюся фотографувати. Це тільки що сталося нещодавно тому, що я вмів взяти дуже багато малюнків з я отримав це. Я не розумію, чому це має відбуватися, але якщо ви знаєте, як це виправити і врятувати мене від водіння 20 миль до магазину, щоб його замінити, то я б, безумовно, оцінити це. Дякую! "

Перш ніж йти далі, якщо у вас виникли інші проблеми з новим телефоном, відвідайте наш посібник з усунення несправностей, оскільки ми записуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня. Спробуйте знайти проблеми, схожі на ваші, і використовуйте надані нами рішення. Ви також можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю анкету. Не забудьте надати всю релевантну інформацію про проблему.

Покрокове усунення несправностей

Я розумію, як це розчарування може бути для деяких власників, враховуючи, що телефон є абсолютно новим і преміальним пристроєм (з преміальною ціною). Цей посібник з усунення несправностей існує лише для власників, які готові зайняти деякий час, коли вони використовують свої пристрої, щоб виправити це та зберегти від проїзду миль і кілометрів до магазину і витрачати години на очікування, поки технологія не виправиться з пристроєм. Давайте спробуємо виконати ретельне усунення несправностей, починаючи з дуже простих процедур.

Крок 1. Перезапустіть програму камери та / або перезапустіть телефон

Це лише тимчасове виправлення, але якщо ви поспішаєте зняти кілька фотографій, спробуйте відкрити програму камери знову після виникнення помилки. Якщо ви все ще отримуєте таку ж помилку, спробуйте перезавантажити телефон, а потім повторіть спробу.

Бувають випадки, коли додаток або апаратні збої викликають аварійне завершення роботи програми та повернення помилки. Просте перезавантаження оновить пам'ять телефону і може усунути проблему.

Крок 2. Очистіть кеш-пам'ять та дані камери або галереї

Камера та програми галереї підключаються та запускаються одночасно. Коли фотокамера робить знімки, галерея буде сортувати їх, обрізати ескізи тощо. Іноді галерея замерзає і зависає після фотографування, що може призвести до збоїв камери, видавши помилку або просто примусове закриття програми без попередження.

Отже, якщо повідомлення про помилку з'явиться після зйомки або навіть перегляду їх через камеру, спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані програми Галерея і подивіться, що відбувається. Не хвилюйтеся, ваші фотографії та відео зберігаються в іншому місці й не будуть видалені.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайдіть та торкніться програми Галерея (Камера).
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Якщо проблема залишилася після цього, повторіть процес, але цього разу очистіть кеш-пам'ять і дані про додаток камери.

Крок 3. Вимкніть або вимкніть функцію Smart Stay

Функція Smart Stay у Galaxy S7 Edge використовує фронтальну камеру для виявлення обличчя власника після включення. У минулому вже було багато звітів, які скаржилися на цю саму проблему, викликану цією функцією.

Smart Stay - це дуже хороший сервіс, але, з певних причин, Samsung, можливо, пропустив деякі речі, що призвели до того, що функція заважає нормальному функціонуванню камери. Якщо ви його не використовуєте або якщо робоча камера є більш важливою, ніж це, то ви повинні вимкнути її.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Дисплей.
4. Натисніть Smart Stay.
5. Торкніться перемикача, щоб вимкнути його.
6. Перезавантажте телефон.

Вона повинна працювати зараз, якщо проблему стає Smart Stay.

Крок 4. Спробуйте очистити кеш системи

Незначні прошивки та апаратні збої часто викликані пошкодженими кешами. Оскільки ми дійсно можемо точно визначити, який файл пошкоджено (але навіть якщо ми ще не маємо доступу до нього), завжди простіше видалити всі кеші системи і дозволити телефону створити новіші файли. При цьому вам необхідно стерти розділ кешу:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Крок 5. Видаліть всі дані, виконавши основний скидання

Це ваш крайній випадок, якщо не вдалося видалити розділ кешу. Якщо ви знайомі з заводським скиданням, то ця процедура однакова і, крім цього, вона переформатує і розділи даних і кеш. Але перед тим, як ви це зробите, переконайтеся, що резервні копії всіх даних, оскільки всі вони будуть видалені. Потім видаліть свій обліковий запис Google і відключіть блокування екрана, щоб переконатися, що функція "Захист від крадіжки" вимкнена. Після виконання всіх цих дій виконайте наведені нижче дії.

Крок 1 : Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.

Крок 2 : Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume Up (Обсяг), потім натисніть і утримуйте клавішу Power (Живлення).

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

Крок 3 : Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.

Крок 4 : Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон протягом приблизно від 30 до 60 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

Крок 5 : Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.

Крок 6 : Після виділення можна натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.

Крок 7 : Тепер виділіть опцію "Yes - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Volume Down і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.

Крок 8. Зачекайте, поки ваш телефон закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Крок 9 : Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Нарешті, якщо проблема не була вирішена основним скиданням, є шанс, що проблема полягає в самому датчику камери. Оскільки ви все ще перебуваєте в межах періоду заміни, займіть час, щоб відвідати магазин якомога швидше, щоб можна було замінити пристрій на новий.

Сподіваюся, що цей посібник з усунення неполадок допомагає.

Ми завжди готові почути від вас, тому не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Якщо ви звертаєтеся до нас із-за проблеми, ми можемо зайняти час на її вивчення, тому просимо з нами. Будьте впевнені, що ми читаємо кожну проблему, яку ми отримуємо, і досліджуємо їх.