Galaxy Note 5 не отримує повідомлень від iPhone, коли в груповому тексті, інші текстові проблеми

Проблеми з текстовими повідомленнями можуть бути неприємними для всіх. Якщо ви шукаєте рішення для ваших власних проблем зі смартфонами # GalaxyNote5, ця стаття може допомогти вам це виправити.

Ці теми обговорюються в цій публікації:

1. Функція повідомлення про доставку SMS-повідомлень Galaxy Note 5 не працює
2. Примітка Galaxy 5 не отримує повідомлень від iPhone, коли входить до групового тексту
3. Примітка 5 AT&T Galaxy не може надсилати MMS через неправильний APN
4. Послуга SMS для Galaxy Note 5 непослідовна

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи посилання, надане внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Функція повідомлення про доставку SMS Galaxy Note 5 не працює

Я купив 3 Примітка 5, і функція, яка повинна бути робота є відправити, доставив і прочитати текст стану на кожне повідомлення, відправлене між Примітка 5. Ця функція увімкнена на всіх телефонах, але не працює або працює трохи, а потім зупиняється.

Я скинув заводські налаштування, і спробував без установки сторонніх програм. Це питання почалося з першого дня, або після того, як я отримав телефон. Функція увімкнена на всіх телефонах. Все, що я бачу, - це штамп часу та відсутність статусу. Телефон повинен навіть сказати мені, коли одержувач надсилає текстові повідомлення “X людина набирає…”. Але, як я вже сказав, він працює тільки тоді, коли він хоче. Потрібна допомога, будь ласка. - Насер

Рішення: Привіт Насер. Всі телефони Samsung мають цю функцію, яка також називається звітами про доставку SMS, вимкнена. Увімкнення, хоча і не гарантує, що він працюватиме, залежить від того, чи підтримує це ваш оператор. Якщо він працює з перервами на вашому кінці, це означає, що послуга вашого постачальника не є такою послідовною. Це не є запитання 5 запису.

Деякі постачальники надають цю послугу за додаткову плату, тому для отримання безпосередньої допомоги потрібно звернутися до свого постачальника послуг.

Проблема №2: Galaxy Примітка 5 не отримувати повідомлення від iPhone, коли в групі тексту

Я можу відправляти та отримувати тексти з користувачами iPhone, але коли я роблю груповий текст, який включає як iPhone, так і Android, я не отримую відповіді від iPhone. - Вільям

Рішення: Привіт Вільям. Система обміну повідомленнями Apple, яка називається iMessage, розроблена для роботи з іншими пристроями iOS, тому зрозуміло, що ви не будете отримувати повідомлення від айфонів ваших друзів. iMessage - це зовсім інший світ повідомлень і не використовує звичайну систему SMS або текстових повідомлень, що використовуються в пристроях, що не належать Apple.

Якщо ви хочете приєднатися до текстової групи, ви та ваші друзі можуть використовувати додатки обміну повідомленнями третьої сторони, такі як Facebook Messenger, Viber, Hangouts, щоб назвати декілька. Ці програми працюють на різних платформах, тому ви можете використовувати їх як альтернативу.

Проблема №3: ​​Примітка 5 AT&T Galaxy не може надсилати MMS через неправильний APN

Я використовую Verizon Galaxy Примітка 5 на AT & T мережі. телефон не надсилатиме MMS. У APN MCC і MNC повинні бути порожніми, але помилка говорить: "Поле MCC має бути 3 цифри. Та ж помилка помирає MNC. - Тіна

Рішення: Привіт Тина. Параметри APN можуть змінюватись залежно від налаштувань постачальника, тому дуже ймовірно, що ваш пристрій має неправильні значення APN. Спробуйте скористатися цими даними та перевірити, чи вони працюватимуть:

Назва: АТТ

APN: wap.cingular

Проксі:

Порт:

Ім'я користувача: [захищена електронною поштою]

Пароль: cingular1

Сервер:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS проксі: wireless.cingular.com

Порт MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип автентифікації:

Тип APN: за замовчуванням, supl, mms

Протокол APN: Залиште його за умовчанням

Якщо ви продовжуєте відчувати таку ж проблему після використання цих значень, зверніться до AT&T для отримання додаткової підтримки.

Проблема №4: Послуга SMS від Galaxy Note 5 несумісна

Привіт. Нещодавно я придбав абсолютно новий Samsung Note 5 від Verizon. Я не використовую мережу Verizon. Зараз я використовую цей телефон у В'єтнамі в мережі GSM.

Останнім часом у мене виникли проблеми з відправленням і отриманням текстових повідомлень. Я б міг відправляти і отримувати текстові повідомлення, і тоді він перестане працювати, і це зрештою знову спрацює, а потім знову зупиниться.

Перед Примітка 5, я використовував Примітка 4 і я не мав цієї проблеми. Будь ласка, допоможіть. Дякую! - Міна

Рішення: Привіт Міна. Ви розмовляли зі своїм постачальником послуг у вашому регіоні щодо можливих проблем, пов'язаних з мережею? Якщо можна, спробуйте вставити SIM-карту у відомий робочий пристрій, щоб перевірити, чи працюють SIM-карта та мережа.

Очистити кеш і дані програми для обміну повідомленнями

Припускаючи, що немає проблем з мережею або SIM-карткою, перше, що потрібно зробити, це очистити кеш-пам'ять програми та дані. Ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування .
• Перейдіть до Програми .
• Виберіть пункт Керування програмами .
• Натисніть вкладку Усі .
• Виберіть назву програми та натисніть її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані .

Якщо ви використовуєте іншу програму для надсилання та отримання текстових повідомлень, спробуйте повторно встановити її після очищення кешу та даних. Витирання даних програми фактично еквівалентно повторній установці, але, щоб бути впевненим, ми все ж рекомендуємо видалити, а потім повторно встановити програму.

Перевірте, чи є причиною стороннього додатка

Після видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями ви також можете перевірити, чи відстає інша програма від проблеми, просто завантаживши телефон у безпечному режимі. У цій спеціальній середовищі виконання ваш телефон буде змушений запускати лише попередньо встановлені програми. Всі програми, які ви встановили після розблокування телефону, не будуть допущені до запуску, тому це зручна процедура для підтвердження нашої підозри, що винні інші програми. Якщо ви можете надсилати та отримувати текстові повідомлення штрафу в безпечному режимі, це є хорошим ознакою того, що ви маєте проблему.

Ці кроки щодо завантаження нотатки 5 у безпечному режимі:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення .
• Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності .
• Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку " Зменшення гучності" .
• Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку " Зменшення гучності" .

Відновлення значень за промовчанням через заводські налаштування

Якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, найімовірнішою причиною цієї проблеми є сама операційна система. Скидання заводських налаштувань допоможе вам це виправити. Ось як:

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Знайдіть і торкніться піктограми Параметри .
• У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
• Натисніть Заводские сброс данных.
• Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
• Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
• Натисніть Продовжити .
• Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.