Galaxy Note 5 продовжує показувати стійке повідомлення про непрочитане текстове повідомлення, інші питання

Як і будь-який інший смартфон, # GalaxyNote5 може стикатися з проблемами текстових повідомлень час від часу, тому ця посада призначена для вирішення деяких з них. Ця посада охоплює 5 повідомлень SMS та MMS, повідомлених членами нашої спільноти. Сподіваємося, що наші рішення будуть ефективними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Примітка 5 не надсилати всі SMS і MMS декільком одержувачам

Привіт. Я пишу щодо мого Samsung Galaxy Note 5. У мене виникли проблеми з моїми контактами, які не отримують мої SMS / MMS-повідомлення. Одного разу вони не матимуть проблем з отриманням моїх повідомлень, інші дні вони отримають, а не отримують, які обидві сторони стають дуже розчарованими! Повідомлення завжди показуються як відправлені на моєму кінці. Це дійсно залежить тільки від дня, і, наскільки я знаю, я нічого не зробив, щоб це сталося (ніякі зміни налаштувань або нічого не скидається, я не дуже розумний телефон, щоб я не грав зі своїм телефоном багато). Чи можу я щось зробити, щоб виправити цю проблему? Дякую! - Емі

Рішення: Привіт Емі. Якщо проблема виникає з перервами, а всі повідомлення на кінці показуються як надіслані, ми не вважаємо, що ви можете зробити щось у своєму пристрої, щоб виправити її. Таке питання є більш імовірним через проблеми, пов'язані з мережевими послугами. Замість того, щоб шукати способи усунення несправностей вашого пристрою (яких немає), вам слід натиснути на носій, щоб допомогти вам звузити можливі причини. Якщо декілька контактів у різних мережах повідомляють про такі самі помилки у ваших повідомленнях, може виникнути проблема з мережею вашого оператора.

SMS та MMS проходять через систему вашої мережі, оскільки вони надсилаються їхнім одержувачам, тому проблема може полягати в тому, що мережа не надсилає всі ваші повідомлення весь час.

Проблема 2: Galaxy Note 5 продовжує показувати постійне повідомлення про непрочитане текстове повідомлення

Примітка Samsung Galaxy 5, показуючи одне непрочитане текстове повідомлення, коли його немає. Побачили повідомлення про очищення даних про бейджпровайдера. Однак я weenie і коли я натиснув кнопку він дає мені попередження, що всі файли, настройки і т.д. будуть видалені, я боюся це зробити. Чи будуть очищені дані про бейджпровайдера позбавлені моїх текстів?

Також не технічно підкований. Я не знаю, яку версію я працюю. Вибачте. - Лорі Брофі

Рішення: Привіт, Лорі. Програма BadgeProvioder - це одна з застосунків за умовчанням в Android, яка сповіщає користувачів про нові речі, які вони, можливо, захочуть, як нові версії програм, нові сповіщення про пропущені виклики, нові повідомлення, серед іншого. Очищення його даних не видалятиме ваші повідомлення, хоча це хороший спосіб виправити неполадки. Проте, щоб бути на безпечній стороні, ми пропонуємо вам повернути все, включаючи ваші повідомлення, за допомогою Smart Switch.

Щоб стерти дані з Примітки 5, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Якщо проблема не зникне після того, як ви витерли дані програми BadgeProvider, не забудьте також очистити дані програми обміну повідомленнями.

Нарешті, якщо це не спрацює, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, доки опція Так - видалити всі дані користувача, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання позначте пункт Перезавантажити систему і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не може надсилати великі файли через MMS

Galaxy Note 5 (AT&T) важко надсилати графічні повідомлення. Особливо великі файли говорять понад 5 Мб. Вони почнуть завантажуватись після цього невдало. Якщо натиснути кнопку! Поруч із повідомленням він спробує повторити завантаження, але знову не вдасться. Це проблема з телефоном відправника, який не стискає файл або телефон приймача? Це відбувається в обох напрямках на обох телефонах. S6 і Note 4 не мали цієї проблеми. - Ронні Каджіано

Рішення: Привіт Ронні. Наскільки нам відомо, звичайний ліміт AT&T для звичайного MMS становить 1 Мб. Це означає, що будь-який файл більший і надісланий як MMS буде або стиснутий мережею, або взагалі не буде переданий.

Ми чули про те, що деякі користувачі AT&T можуть надсилати до 10 МБ файлу за допомогою функції Advanced Messaging (це позначено як Розширені повідомлення в більшості міжнародних версій Примітки 5). Ми не знаємо деталей, як увімкнути Advanced Messaging для пристроїв AT&T, хоча для цього потрібно поговорити з вашим оператором.

Проблема 4: AT&T Galaxy Note 5 отримує фотографії з низьким дозволом через MMS

Ей, чоловік тільки що отримав Samsung Galaxy Note 5, і ми обидва мали iPhone з AT&T протягом багатьох років. Коли він надсилає мені фотографії, вони або сірі, або зображення спотворюється. Я змінив налаштування для свого контакту, тому ми надсилаємо текстові повідомлення з MMS, і він може отримувати та надсилати тексти на моєму iPhone без проблем, але надсилання зображення або відео спотворюється (більшість з них навіть не може зрозуміти, що pic). Будь ласка, допоможіть !! - Кейсі

Рішення: Привіт, Кейсі. Як згадувалося вище, оператори обмежують розмір файлів, надісланих за допомогою звичайного MMS, на 1 Мб, що означає, що фото та відео з розміром оригінального файлу більше 1 Мб можуть бути змінені (стиснуті). Стиснення файлів, однак, відбувається за ціною з точки зору дозволу. Це означає, що стислі фото та відео, ймовірно, втратять багато пікселів тут і там, що призведе до "спотворення" або пікселізації.

Відповідно до офіційного онлайн-документа AT & T:

Мобільна широкосмугова мережа AT&T забезпечує передачу зображень, відео чи звукових повідомлень розміром до 1 МБ:

• Більш великі вкладення мультимедійних файлів стискаються перед відправленням, щоб зберегти розмір повідомлення нижче 1 Мб.
• Максимальний розмір для надсилання та отримання зображень, відео або звукових повідомлень також залежить від пристрою одержувача та обмежень мереж інших операторів (наприклад, інші носії можуть мати нижчий розмір повідомлення, ніж AT&T).

Якщо обидва пристрої (ваша та ваш чоловік) мають підписку на мобільні дані, ми радимо уникати використання SMS та / або MMS у надсиланні фотографій і відео. Замість цього використовуйте більш просунуті платформи для обміну повідомленнями, наприклад, програму Facebook Messenger або Google Hangouts, оскільки вони мають більше можливостей для передачі фотографій і відео за один раз. Не тільки ви будете економити кілька доларів, не платячи за MMS, але ви також будете надсилати та отримувати оригінальну роздільну здатність фотографій і відео. Це означає, що якщо ваш чоловік надішле відео на 30 Мб, ви обов'язково отримаєте таке ж якісне відео в телефоні.

Якщо ви вважаєте, що використання MMS є єдиним способом для вас обох, ми пропонуємо вам поговорити з AT&T для додаткової підтримки.

Проблема 5: Галактика Примітка 5 MMS надсилаються по частинах, а не як ціле повідомлення

У мене є AT&T, і протягом останніх кількох тижнів, коли я посилаю фотографію, одержувач або не отримує його, або він приходить в роздвоєння або переплутаний. У мене завжди ввімкнено мобільні дані, але не Wi-Fi, оскільки я маю необмежений тарифний план. Я перезапускаю телефон або вимикаю його, а потім знову вмикаю, що іноді допомагає, але я не хочу цього робити весь час. Це дуже дратує. Будь-які пропозиції? О, і я не знаю, яку версію андроїда я маю. - Дженніфет

Рішення: Привіт Дженніфет. Налаштування MMS для програми обміну повідомленнями може бути неправильно встановлено на Обмежений. Переконайтеся, що він не налаштований на автоматичне переривання довгих повідомлень на частини, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Samsung Messages .
2. Торкніться піктограми MORE у верхній правій частині.
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Додаткові налаштування .
5. Натисніть Мультимедійні повідомлення .
6. Натисніть Установити обмеження .
7. Виберіть Безкоштовно .

Вищевказані кроки застосовні, лише якщо ви використовуєте додаток Samsung Messages . Якщо ви використовуєте іншу програму обміну повідомленнями, можливо, подібне налаштування досягається тим, що ми хочемо робити тут.