Контакти продовжують збій на Samsung Galaxy S9 Plus з помилкою "На жаль, контакти зупинилися" (легко виправити)

Помилка "На жаль, контакти зупинилися", що продовжує турбувати деяких власників нового Samsung Galaxy S9 Plus просто повідомлення, яке розповідає вам про додаток контактів, який зазнав аварії. Це може бути проблема з додатком або прошивкою, або це може бути лише ознакою інших проблем. Проте, незалежно від випадку, вам потрібно негайно вирішити цю проблему, оскільки контакти використовуються багатьма програмами, які отримують доступ до контактної інформації. Помилка може відображатися, коли ви надсилаєте текст, набираєте номер або навіть надсилаєте електронні листи.

На цій посаді я ознайомлюся з проблемою усунення несправностей вашого нового преміум-телефону, щоб виправити цю проблему та позбутися повідомлення про помилку. Ми розглянемо кожну можливість і виключаємо їх один за одним після того, як зможемо визначити причину того, чому помилка в першу чергу виникає, і знайти спосіб її виправити. Якщо ви є одним із власників цього телефону і в даний час прослуховуєте подібну проблему, продовжуйте читати, оскільки ця посада може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цей пост, тому що ви намагалися знайти рішення вашої проблеми, то спробуйте відвідати нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S9 Plus, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем з телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть анкету для Android і надсилайте повідомлення.

Як виправити Galaxy S9 Plus з помилкою "Контакти зупинилися"

Помилка "Припинення контактів" є незначною проблемою, оскільки вона, очевидно, є проблемою для програми, але, як я сказала раніше, це може бути лише ознакою деяких інших проблем, оскільки Контакти є попередньо встановленою програмою і використовуються іншими додатків. Перебіг нашого вирішення проблем полягатиме в тому, щоб зробити легкі матеріали, щоб дізнатися, чи можемо ми це виправити, не роблячи так багато роботи. Оскільки це сказано, то я пропоную вам зробити цю проблему:

Перше рішення: спробуйте перезавантажити ваш Galaxy S9 Plus першим

Щоб виключити можливість того, що це лише результат деяких незначних збоїв у системі, краще всього перезавантажити телефон, якщо ви цього ще не зробили. Існує ще багато для перезавантаження, ніж просто вимкнути телефон і знову увімкнути його; насправді це досить ефективно у вирішенні незначних проблем. Після перезавантаження відкрийте "Контакти" або спробуйте активувати проблему, щоб дізнатися, чи все одно це відбувається, і якщо так, спробуйте виконати примусове перезавантаження.

• Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.

Примусове перезавантаження є набагато ефективнішим, ніж звичайне перезавантаження, оскільки воно імітує відключення акумулятора та оновлення пам'яті пристрою, перезавантажуючи всі програми, служби та основні функції. Однак, якщо проблема продовжується після цього, ви повинні перейти до наступного рішення.

Друге рішення: з'ясуйте, чи є це завдяки стороннім додаткам

Щоб дізнатися, чи є ця проблема причиною стороннього додатка, потрібно лише запустити S9 Plus у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми інших виробників. Поки телефон перебуває в безпечному режимі, спробуйте відкрити Контакти, щоб дізнатися, чи все одно він згортається. Якщо це викликано програмою сторонніх розробників або двома, помилка не відображається в безпечному режимі. Таким чином ви запускаєте свій телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення .
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності .

Припускаючи, що проблема виправлена ​​в цьому середовищі, наступне, що ви повинні зробити, це з'ясувати, які з ваших програм є винуватцем, і як тільки ви підозрюєте, що додаток, видаліть його. Ось як це зробити:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм .
2. Натисніть Налаштування > Програми .
3. Натисніть потрібну програму в списку за промовчанням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, натисніть Меню > Показать системные приложения .
5. Натисніть UNINSTALL > OK .

Визначення того, яка програма викликає проблему, часто є проблемою для багатьох користувачів. Отже, потрібно видалити програми, які ви нещодавно встановили, або ті, які ви встановили до цієї проблеми.

З іншого боку, якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, переходьте до наступного рішення.

Третє рішення: Очистити кеш-пам'ять і дані програми Контакти

Що робить цей метод, це повернути програму назад до стандартних налаштувань і конфігурації. Це виключає можливість того, що проблема з програмою, тому що якщо вона є, то наступний метод виправити проблему і позбутися повідомлення про помилку.

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть на Головний екран: Налаштування > Програми .
3. Натисніть Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Контакти .
5. Натисніть Пам'ять .
6. Натисніть CLEAR CACHE.
7. Натисніть Кешовані дані .
8. Натисніть CLEAR.

Це найефективніше рішення практично всіх проблем, пов'язаних з програмою, але тоді немає ніякої гарантії, що він буде працювати у всіх випадках. Таким чином, у випадку, якщо проблема продовжиться після цього, то наступний метод обов'язково вирішить проблему.

Четверте рішення: виконайте операцію Master Reset

Я знаю, що це занадто багато, щоб скинути телефон через незначну проблему, пов'язану з програмою, але справа в тому, що ця програма попередньо встановлена. Якщо це було будь-яке додаток сторонніх виробників, ви можете позбутися проблеми, видаливши програму, але це не так. Таким чином, ви дійсно повинні скинути телефон, як він вбудований в прошивку.

Однак перед перезавантаженням переконайтеся, що резервні копії всіх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, і ви не зможете отримати їх після цього. Після створення резервної копії переконайтеся, що ви вимкнули захист із відновленням заводських налаштувань, видаливши обліковий запис Google із телефону, щоб ви не були заблоковані. Коли все налаштовано, виконайте наведені нижче дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Сподіваюся, що після цього проблема з вашим пристроєм буде виправлена. Якщо у вас є інші проблеми, які ви хочете поділитися з нами, не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.