Чому мої Apple iPhone 6s продовжують видавати виклики або отримувати помилку виклику не вдалося і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]

Випали дзвінки виникають серед інших пристроїв, з якими стикаються користувачі iPhone, у тому числі й у iPhone 6s. Зазвичай відбувається те, що дзвінок раптово отримав відсікання, і тоді користувачеві пропонується помилка Call Failed. Що викликає помилку виклику або виклику, що випала, на iPhone?

Якщо ви знаходитесь тут, щоб дізнатися відповідь на це головне запитання, вам слід розглянути всю цю публікацію. А щоб допомогти вам у подальшому усуненні проблеми, у наступному розділі також наведено стислий виклад можливих рішень та обхідних шляхів. Ви можете використовувати цю інформацію, коли це необхідно. Продовжуйте читати і отримуйте допомогу.

Якщо ви шукаєте вирішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку усунення несправностей iPhone 6s, оскільки ми вже вирішили багато проблем з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти подібні проблеми та скористайтеся запропонованими нами рішеннями або обхідними шляхами. Якщо вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань iPhone і натисніть кнопку "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Можливі причини виникнення проблем з викликом на вашому iPhone 6s

Рекомендований підхід у вирішенні проблем пристрою полягає в тому, щоб заздалегідь визначити причину. Це допоможе вам отримати краще рішення за короткий проміжок часу. Знання того, що відбувалося неправильно, допоможе вам вирішити, з чого почати під час усунення проблеми. Проте, давайте спробуємо визначити можливі причини, чому виклики продовжують знижуватися на вашому iPhone 6s.

У цьому випадку необхідно розглянути або вивчити ряд факторів. Виклик включає мережу, тому головна проблема може також бути пов'язана з мережевими проблемами. Серед можливих можливостей будуть, але не обмежуючись мережевими відключеннями та технічними труднощами мережевої системи. Всі вони знаходяться в кінці вашого оператора мережі, таким чином ви можете нічого не робити, але чекати, поки ваші користувачі мережі зможуть це виправити. Мережеві послуги відновляються, коли все знову працює з мережевими системами постачальника послуг мережі.

Видалені виклики або помилки виклику не вдаються також можуть бути пов'язані з несправною SIM-карткою, що використовується на вашому iPhone 6s. У цьому випадку SIM-карта може бути пошкоджена через виникнення рідини, подряпин або вм'ятин. Неправильним розміщенням або незахищеною SIM-карткою в лотку SIM-карти також може бути основний тригер. У такому випадку може знадобитися заміна SIM-картки, тому зверніться до постачальника для належних рекомендацій.

Неправильні налаштування мережі на iPhone можуть також викликати відповідні проблеми з викликом. Іноді вам буде запропоновано надіслати повідомлення з помилками або повідомленням про те, що пішло не так, і що потрібно зробити, щоб ваш виклик пройшов. Неправильне оновлення, включаючи основне оновлення до iOS, може зіпсувати налаштування мережі, оскільки воно часто перекриває поточну конфігурацію. Існують також інші випадки, коли проблема є ізольованою від додатка Phone, яке вийшло з ладу через погане оновлення, яке викликає збій програми.

Найгіршою причиною є апаратна проблема. Можливо, деякі відповідні компоненти, включаючи лоток SIM-картки, могли бути пошкоджені в результаті падіння або витримки рідини. Симптоми фізичного і рідкого ушкодження можуть виникнути рано чи пізно, так що це може бути винуватцем, особливо якщо були випадки, коли ви випадково впустили свій iPhone або намочили його.

Як виправити випали проблеми виклику або викликати помилку помилку на вашому iPhone 6s?

Наскільки це можливо, спробуйте виключити можливість дефектного апаратного компонента, що призводить до того, що ваш iPhone буде продовжувати видаляти дзвінки. Як тільки ви зробите це, ви можете спробувати деякі обхідні шляхи, щоб спробувати виправити проблему з вашого кінця. Щоб допомогти вам розпочати роботу, ось список можливих рішень для вас. Під час усунення несправностей перевірте свій iPhone 6s і переконайтеся, що він вже в змозі правильно виконувати функції виклику і що після цього ви не маєте більше викликів. Можливо, вам знадобиться використовувати інший телефон і компаньйон для виконання тестового виклику.

Перезавантажте iPhone 6s (м'який скидання)

Щоб виключити можливість збоїв у роботі програмного забезпечення, що призводить до падіння викликів, можна спробувати виконати програмне скидання або просто перезавантажити iPhone 6s. Це найпростіше та набагато ефективне рішення для незначних проблем з пристроями, викликаних випадковими несправностями програмного забезпечення через деякі пошкоджені програми або вміст. Враховуючи, що основна проблема знаходиться в додатку телефону або iOS, і що це незначний збій, м'який скидання, ймовірно, зможе виправити його.

• Щоб виконати програмне скидання, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом декількох секунд, доки не з'явиться екран перетягування до вимкнення . Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути пристрій. Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, доки не з'явиться логотип Apple.

Після цього ваш iPhone перезавантажиться. Після завершення завантаження спробуйте виконати тестовий виклик, щоб дізнатися, чи виправлена ​​проблема. Якщо ні, то спробуйте наступний метод і подивіться, що станеться потім.

Видаліть та повторно встановіть SIM-карту на iPhone 6s

Якщо м'який скидання не вдалося виправити проблему, і ви все ще відчуваєте випадання дзвінків або виклик помилки на вашому iPhone, спробуйте видалити, а потім повторно встановити / повторно вставити SIM-картку. Щоб переконатися, що ви робите це правильно, ось як правильно видалити та перевстановити SIM-карту на вашому iPhone 6s:

1. Повністю вимкніть iPhone.
2. Коли його вимкнено, використовуйте інструмент виймання SIM-картки або невелику скріпку для паперу, щоб витягнути лоток SIM-картки.
3. Вийміть SIM-картку з лотка.
4. Уважно огляньте SIM-картку на наявність ознак пошкодження, як сліди рідини, вм'ятини або подряпини. Зробіть те ж саме з лотком SIM.
5. Якщо ви бачите будь-які ознаки можливого пошкодження SIM-картки або лотка SIM-картки, зверніться до свого оператора для отримання правильних рекомендацій.
6. Якщо їх немає, помістіть SIM-картку назад у лоток SIM-картки. Не забудьте зберегти його.
7. Обережно покладіть лоток SIM на місце.

Після закріплення SIM-картки та лотка SIM-карти, увімкніть iPhone, а потім спробуйте зробити тестовий виклик. Цей метод також рекомендується для проблем iPhone, що виникають з помилками, такими як Ні служби, Ні SIM-карти, Помилка мережі, тощо.

Налаштуйте або перемикайтеся між опціями стільникових даних

Деякі люди, які зіткнулися з однією і тією ж проблемою при виклику виклику та викликали помилку на тому самому iPhone, змогли знайти засіб, перемикаючись між опціями стільникових даних на своїх пристроях. Наприклад, якщо ваш iPhone наразі налаштований на використання LTE, можна спробувати змінити його на інші параметри, наприклад, лише дані. Якщо ви бажаєте спробувати, спробуйте виконати такі дії:

1. Натисніть Настройки .
2. Натисніть Cellular .
3. Натисніть Увімкнути опцію LTE . LTE дозволяє отримувати швидке з'єднання з Інтернетом, тому переконайтеся, що ви знову вибрали цей параметр після здійснення дзвінків.
4. Виберіть інші параметри, такі як Data Only.

Після внесення змін до налаштувань перезавантажте iPhone, а потім спробуйте виконати тестовий виклик.

Примітка: Це лише тимчасове рішення. Зверніться до свого оператора для отримання інших варіантів.

Скидання налаштувань мережі на пристрої iPhone 6s

Якщо ви внесли деякі зміни в налаштуваннях мережі, перш ніж виникне проблема з викликом виклику, то, ймовірно, щось не так з поточними змінами. Якщо можливо, спробуйте повернути зміни до попередньої конфігурації. Це може бути важко, хоча особливо, якщо ви налаштували багато варіантів. Як альтернативне рішення, ви можете просто скинути налаштування мережі. Після цього всі попередні зміни будуть видалені, оскільки параметри мережі повертаються до параметрів за замовчуванням. Тільки не забудьте взяти до уваги ваші мережні паролі, оскільки вам знадобиться їх у процесі налаштування мережі. Нижче описано, як скинути налаштування мережі на пристроях iPhone 6:

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Перейдіть до та виберіть Скинути установки мережі.
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
6. Зачекайте, доки ваш iPhone не буде виконано, а налаштування мережі скинуті, а потім перезавантажені.

Після завантаження спробуйте виконати тестовий виклик і перевірте, чи було вирішено проблему.

Увімкнення та вимкнення режиму польоту

Цей простий трюк також зробив чудеса для багатьох з тих, хто мав проблеми з мережевими проблемами на iPhone, в тому числі впав викликів і виклику невдалої помилки. Якщо ви ще цього не зробили, то вам теж доведеться йти на ваші шанси, так як вам нічого не втрачати.

• Щоб налаштувати режим літака, перейдіть до пункту Параметри-> Режим літака->, а потім натисніть на перемикач, щоб увімкнути функцію, а потім відступити. Переконайтеся, що він вимкнений.

Тепер виконайте тестовий виклик і зробіть необхідні оцінки якості дзвінка.

Виконайте скидання до заводських налаштувань або основний скидання на пристрої iPhone 6s.

Скидання до заводських налаштувань може бути вашим останнім варіантом, якщо жодне з цих обхідних шляхів не зможе вирішити проблему. Хоча ви повинні зазначити, що вся ваша інформація, включаючи особистий вміст, програми та налаштовані налаштування, буде стерта в процесі. Скидання буде витирати все з вашої системи iPhone, включаючи помилки. Після скидання ваш iPhone відновлює заводські налаштування, тому вам потрібно знову налаштувати його як новий. Скидання заводських налаштувань можна виконати за допомогою меню налаштувань на пристрої або за допомогою iTunes.

Скидання заводських налаштувань за допомогою меню налаштувань

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть Скинути .
4. Виберіть " Скинути всі вміст і налаштування".
5. Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль.
6. Натисніть Erase iPhone (Удалить iPhone), щоб підтвердити скидання заводських налаштувань.

Після цього ваш iPhone буде стертий, а потім відновлено до заводських налаштувань.

Фабричне скидання за допомогою iTunes

Якщо попередній метод не застосовується, ви можете використовувати iTunes для скидання заводських налаштувань iPhone 6s. Щоб продовжити, потрібно захистити комп'ютер (Windows або Mac) за допомогою останньої версії операційної системи та встановленого програмного забезпечення iTunes. Потім виконайте такі дії:

1. Підключіть iPhone 6s до комп'ютера за допомогою кабелю USB або Lightning, який додається.
2. Відкрийте iTunes на комп'ютері, а потім зачекайте, поки він розпізнає пристрій.
3. Інакше натисніть опцію Довіряти цьому комп'ютеру на екрані пристрою, щоб продовжити.
4. Виберіть свій iPhone 6s у списку пристроїв iTunes.
5. Натисніть розділ Підсумок .
6. Натисніть кнопку Відновити [Пристрій].
7. Натисніть Відновити знову, щоб підтвердити дію. Після цього iTunes стирає пристрій до заводських налаштувань, а потім перезапускається. На цьому етапі можна налаштувати його як новий.

Інші варіанти для розгляду

• Оновіть налаштування несучих на iPhone 6s. Як правило, оператори видають періодичні оновлення, щоб всі пов'язані з ними послуги були оптимізовані та працювали з новою версією iOS. Ці налаштування пов'язані з оператором і компанією Apple, а також включають мережеві виклики, дані стільникового зв'язку, обмін повідомленнями, точку доступу та налаштування голосової пошти. Якщо ви ще цього не зробили, то вам не завадить дати йому спробу, а потім подивитися, що відбувається.
  • Щоб перевірити чи встановити оновлення параметрів перевізника на вашому пристрої iPhone 6, перейдіть до розділу Параметри-> Загальне-> Про розділ. Як правило, ви побачите попереджувальне повідомлення або сповіщення, якщо оновлення доступне. Просто дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб реалізувати оновлення. Також переконайтеся, що ваш iPhone має підключення до Інтернету через Wi-Fi.
• Оновлення програмного забезпечення до останньої доступної версії. Незважаючи на наявність пост-оновлення, рекомендовано підтримувати оновлене програмне забезпечення iPhone, щоб забезпечити оптимізацію всього пристрою. Окрім створення нових функцій і розширених функцій, оновлення програмного забезпечення також містять виправлення помилок. Отже, якщо коли-небудь випали виклики або помилка виклику вийшли з ладу, викликані деякими складними помилками, оновлення повинно мати справу з нею. Просто переконайтеся, що ваш iPhone має стабільне підключення до Інтернету та достатньо енергії або акумулятора для завершення всього процесу оновлення iOS.
  • Щоб перевірити чи інсталювати оновлення для iOS, перейдіть до розділу Параметри-> Загальне-> Оновлення програмного забезпечення. Якщо оновлення доступне, виконайте вказівки на екрані, щоб завантажити та встановити файл оновлення.
• Спробуйте зателефонувати в іншому місці. Якщо проблема викликана поганим / слабким сигналом мережі, спробуйте зробити виклик в іншому місці з хорошим рівнем сигналу. Можливо, ви вже занадто віддалені від зони покриття мережі або навіть вийшли з неї, тому пристрій не зможе встановити сильний сигнал.
• Зверніться до свого оператора або постачальника послуг. Якщо ви впевнені, що проблема не на вашому кінці, особливо якщо вона сталася так раптово, не змінюючи нічого на налаштуваннях пристрою, то зверніться до свого оператора чи постачальника послуг, щоб перевірити, чи наразі мережа працює вгору або вниз.
• Підніміть проблему до підтримки Apple. Якщо проблема виникає після встановлення оновлення iOS на вашому iPhone 6s і що жодна з попередніх методів не в змозі виправити глюк, то на цьому етапі ви повинні ескалювати проблему для подальшої допомоги і рекомендацій від Apple. Це також дозволить їм позначати його серед інших запитань після оновлення, які слід вирішити в наступній версії iOS.

Повідомлення, які ви також можете прочитати:

• Apple iPhone 6s перегрів: Чому мої iPhone 6s, щоб стати так жарко і батареї стоків так швидко? [Посібник з усунення несправностей]
• Apple iPhone 6S отримує гарячі стіки батареї Швидко після того, як телефон отримав вологі проблеми та інші пов'язані з цим проблеми
• Чому мій iPhone 6s не вмикається, застряг у чорному екрані під час запуску [Посібник з усунення несправностей]
• Чому мій iPhone 6s працює дуже повільно і як його прискорити? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити мій iPhone 6s, який продовжує втрачати сигнал, отримує поганий прийом, випадкові падіння сигналу, інші проблеми з мережею [Troubleshooting Guide]
• Як виправити Apple iPhone 6s, який не підтримує iCloud [Посібник з усунення несправностей]
• Apple iPhone 6s залишився в стані очікування, не може завантажити, встановити, оновити, програми та програмне забезпечення [Посібник з усунення несправностей]
• Чому Facebook продовжує збій, помилка завантаження на моєму iPhone 6s і як це виправити? [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ви не можете видалити програми на вашому iPhone 6s після оновлення iOS? [Посібник з усунення несправностей]
• Проблеми з електронною поштою Apple iPhone 6s: неможливо надіслати або отримати повідомлення електронної пошти, помилки сервера, заблоковані поштові скриньки, інші проблеми з поштовою програмою [Посібник з усунення несправностей]