Як виправити помилку Samsung Galaxy S7 "На жаль, повідомлення зупинилися" та інші питання текстових повідомлень

• Дізнайтеся, як усунути неполадки та виправити повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися", що викликає багато користувачів #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Що робити, якщо телефон не може отримувати текстові повідомлення від користувачів iPhone.
• Клавіатура Galaxy S7, як повідомляється, зникає і важко повернути.
• Що робити, якщо телефон не може надсилати та отримувати текстові повідомлення без Wi-Fi.
• Клавіатура #Swype зникла з опцій після оновлення.

Текстові повідомлення повинні завжди працювати на вашому Samsung Galaxy S7, оскільки це дуже простий сервіс, який навіть основні телефони можуть задовольнити його без будь-яких проблем. Проте ми отримували чимало скарг від наших читачів, які повідомили, що їм доведеться зіткнутися з проблемою або двома проблемами при спробі надсилання текстових повідомлень.

У цій посаді я звернувся до деяких з проблем, які ми отримали, включаючи повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення припинилися". Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про ці проблеми і як боротися з ними у випадку, якщо ви в майбутньому зіткнетеся з ними.

Для наших читачів, які мають інші проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже відповіли на багато проблем з цим телефоном. Перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні або пов'язані з тим, що ви зараз маєте. Не соромтеся використовувати запропоновані нами рішення. Або, якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами за допомогою нашої анкети Android. Надайте якомога більше інформації про проблему, щоб ми могли допомогти вам краще.

Galaxy S7 з'являється повідомлення про помилку "На жаль, повідомлення зупинилися"

Проблема : “ Коли я намагаюся відкрити текстове повідомлення в моєму додатку Messages, з'являється повідомлення про помилку, яке каже:“ На жаль, повідомлення зупинилися ”. Я перезапустив і закрив свій телефон приблизно на п'ять хвилин, і він все ще не працюватиме. - Трейсі

Усунення несправностей : Привіт Трейсі. Боюся, що перезавантаження не вирішить цю проблему. Ми дійсно повинні усунути його, щоб дізнатися причину, і звідти, ми можемо розробити рішення, яке може виправити це. Така помилка може бути викликана декількома факторами, і оскільки ви не надали нам інформацію про те, як і коли проблема почалася, нам залишається припустити кілька речей. Але перш за все, є одне, що вам потрібно зробити перше - завантаження Galaxy S7 в безпечному режимі.

Завантаження пристрою в безпечному режимі призведе до тимчасового відключення всіх програм сторонніх розробників. У цьому випадку існує ймовірність того, що одна з завантажених і встановлених програм виникла проблема. Таким чином, перш ніж робити будь-які проблеми, спробуйте завантажувати пристрій у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу Power та негайно утримуйте клавішу регулювання гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Тепер, коли ваш телефон перебуває в безпечному режимі, спробуйте відкрити програму "Повідомлення", щоб побачити, чи виникає проблема, і якщо так, то спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані, щоб повернути її до стандартних значень. Але зауважте, що всі ваші повідомлення можуть бути втрачені, а налаштування будуть змінені, тому зробіть резервну копію, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть вкладку ВСІ.
5. Знайти та торкнутися повідомлень.
6. Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
7. Потім натисніть Пам'ять.
8. Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Якщо проблема виникла без видимих ​​причин, то ці дві процедури можуть допомогти вам її виправити. Тепер перейдемо до іншої можливості - сталася помилка після оновлення .

Якщо це було з вашим пристроєм, можливо, проблема полягає в системному кеші. Можливо, він був видалений або пошкоджений, і в цьому випадку його потрібно видалити. Оскільки ви дійсно не можете отримати доступ до кешу системи і видалити кожен файл для кожної служби, вам потрібно стерти каталог, де зберігаються всі кеші системи. Ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Зі зниклими кешами нова система створить нові, які добре працюють з усіма програмами та службами. На цей раз спробуйте відкрити програму Messages, і вона повинна працювати зараз, за ​​винятком повідомлення про помилку. Ну, я сподіваюся, що якщо все одно з'явиться, у вас дійсно немає інших варіантів, окрім як виконати основний скидання. Ця процедура видалить все, що збережено у внутрішній пам'яті телефону, тому, якщо на вашому пристрої встановлена ​​карта microSD, передайте файли, які не хочете втрачати.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Це настільки, наскільки ви можете звернутися до вирішення цієї проблеми. Якщо він залишився після цього, то прошивку потрібно буде перевстановити, однак робити це самостійно анулює гарантію. Отже, вам потрібен фахівець, щоб зробити це за вас.

Інші проблеми з текстовими повідомленнями з Galaxy S7

З : « Я можу надсилати / отримувати повідомлення за допомогою телефонів Samsung, але я можу відправляти повідомлення на iPhone, і ніхто не може відправляти назад. Це Samsung Galaxy S7 Active, тому я розумію, що це нове. - Алекс

A : Якщо ви були користувачем iPhone, перш ніж ви купили цей телефон, і ви використовуєте той же номер телефону, то проблема полягає в iMessage. Зняти реєстрацію номера телефону з iMessage, і ця проблема буде вирішена. Або ви можете просто викликати технічну підтримку Apple.

Однак, якщо ви не були користувачем iPhone, то вам доведеться звернутися до свого постачальника послуг. Вони можуть допомогти вам або принаймні пролити світло на цю проблему.

Питання : « Часто, коли я надсилаю текстові повідомлення, я натискаю певну клавішу, і клавіатура зникає, і дуже важко повернути клавіатуру назад і продовжити текстові повідомлення. Він просто відганяє весь час. "

A : Я дійсно не впевнений, що ви мали на увазі, коли ви сказали, що "це дійсно важко отримати клавіатуру назад", тому що просто натиснувши на текстове поле покаже клавіатура. Android автоматично виводить клавіатуру, коли він відчуває, що курсор знаходиться в текстовому полі, наприклад, коли ви використовуєте програму "Повідомлення" або намагаєтеся ввести URL веб-сайту в додатку Інтернету.

Якщо клавіатура не з'являється під час натискання текстового повідомлення, спробуйте очистити кеш-пам'ять та дані, а якщо це не вдалося, скиньте налаштування телефону.

Питання : « Мій телефон не буде надсилати або отримувати тексти без wifi, але мій телефон має необмежену кількість текстових повідомлень. Як я можу виправити це так, що я все ще можу текст без Wi-Fi? - Лиз

В : Сьогодні деякі програми дозволяють надсилати текстові повідомлення через Wi-Fi, однак, текстові повідомлення є рідною послугою для всіх телефонів, і вона повинна працювати з або без Wi-Fi, оскільки підключається до стільникової мережі. Отже, ось що потрібно зробити:

1. Вимкніть Wi-Fi.
2. Відкрийте Повідомлення та введіть слово.
3. Надішліть тестове повідомлення на свій номер.
4. Якщо повідомлення не вдається, перевірте сигнал.
5. Якщо ваш телефон має пристойний прийом, зателефонуйте своєму оператору.
6. З іншого боку, якщо телефон не може знайти жодного сигналу, переконайтеся, що режим польоту вимкнено.
7. Ви також можете перевірити SIM-картку, якщо вона встановлена ​​належним чином.

З : « З моменту встановлення останнього оновлення, swype зник на телефоні в текстових повідомленнях, а також в Інтернеті. Будь-які ідеї, як це виправити? Я спробував переглянути клавіатури, і swype не є можливим. Дякую! - Крістін

A : Я розумію, що ви не можете знайти Swype у будь-якому місці телефону, але спробуйте виконати такі дії:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. Натисніть Мова та введення.
4. Натисніть Стандартна клавіатура.
5. Натисніть ADD KEYBOARDS.
6. У режимі голосового введення Google перемкніть перемикач на Увімк.

Ви також можете завантажити клавіатуру Swype з магазину Play.