Як виправити Samsung Galaxy S7, який застряг на логотипі після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]

Багато хто з наших читачів, які володіють Samsung Galaxy S7, надсилають нам повідомлення з проханням про допомогу, оскільки їхні пристрої застрягли під час завантаження. Деякі з них сказали, що їхні телефони застрягли на логотипі, а інші - на чорному екрані. Оновлення Nougat були найбільш очікуваними оновленнями цього року, але очікування призвели до розчарування, коли нові проблеми сталися після оновлення, а не фіксували ті, які повідомлялися користувачами.

У цій посаді я пройду вас через усунення несправностей вашого Samsung Galaxy S7, який застряг на логотипі після оновлення Android Nougat. Ми спробуємо розглянути всі можливості і виключити кожен з них, доки не зможемо визначити, в чому полягає проблема і що потрібно зробити, щоб її виправити. Якщо ви володієте цим телефоном і нещодавно оновив його до Нуга, а зараз ви маєте подібну проблему, прочитайте його, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Тепер, перед будь-яким іншим, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy S7. Можливо, ми вже надали вирішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому намагайтеся знайти проблеми, подібні до вашої на цій сторінці, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть "Надіслати", щоб зв'язатися з нами.

Посібник з усунення несправностей для Galaxy S7, який застряг на логотипі після оновлення

Проблема : Незабаром після того, як я оновлював свій Samsung Galaxy S7 до Нуги, я зіткнувся з проблемою, яка стала непридатною по телефону, оскільки вона застрягла на логотипі і не рухатиметься під час завантаження. Я не знаю, якщо це оновлення, яке викликало це, не кажучи вже знати, як виправити цю проблему. Ось чому я прошу ваших хлопців допомогти, тому що, можливо, ви знаєте, як змусити мій телефон знову працювати. Дякую.

Усунення несправностей: метою нашого посібника з усунення несправностей є знати, чи можна вирішити цю проблему без будь-якої допомоги з боку технічних працівників у спробі врятувати вас від багато клопоту, пояснюючи технологіям, що є проблемою, і чекайте в черзі . Ось що я пропоную вам:

Крок 1: Перезавантажте в режимі відновлення і протріть розділ кешу

Враховуючи той факт, що проблема почалася після великого оновлення прошивки, є шанс, що причиною проблеми є корумповані кеші або ті, що застаріли. Тому перше, що потрібно зробити, це витирати розділ кешу так, щоб всі кеші були замінені на нові. Ось як ви це робите:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо витирання розділу кешу не вирішило проблему, то вам слід перейти до наступного кроку.

Крок 2. Створіть резервні копії файлів і даних і скиньте телефон

Очевидно, проблема пов'язана з недавнім оновленням, і ви вже намагалися витирати розділ кешу безрезультатно. Отже, настав час скинути телефон, щоб повернути його до заводських налаштувань за умовчанням, коли нуга все ще увімкнена. Проте всі файли та дані будуть втрачені під час скидання, тому обов'язково зробіть резервну копію. Після створення резервних копій файлів і даних вимкніть функцію Захист від заводських налаштувань, щоб ви не були заблоковані.

Як вимкнути захист заводу

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Облікові записи.
  5. Натисніть Google.
  6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
  7. Натисніть Меню.
  8. Натисніть Видалити обліковий запис.
  9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Як скинути ваш Galaxy S8

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
  4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Або можна скинути налаштування телефону в меню налаштувань ...

  1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Натисніть Настройки.
  3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
  4. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
  5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
  6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
  7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
  8. Натисніть Скинути.
  9. Натисніть Заводские сброс данных.
  10. Натисніть Скинути пристрій.
  11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
  12. Натисніть Продовжити.
  13. Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам повернути телефон до життя, тому що якщо ні, то ви повинні принести свій телефон до магазину, оскільки прошивка може потребувати повторного встановлення.