Відсутність функції Super Slow-Mo після встановлення оновлення для Galaxy S8 Plus

Привіт користувачам Samsung Galaxy! У цій публікації будуть розглянуті деякі питання для # GalaxyS8 та # GalaxyS8Plus. Ми розуміємо, що багато користувачів S8 мають проблеми так чи інакше на своєму пристрої, так що сподіваємося, ви знайдете цю послугу корисною. У наступні дні ми публікуємо більше тих самих статей, тому продовжуйте спостерігати за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: відсутність функції Super Slow-Mo після встановлення оновлення для Galaxy S8 Plus

Привіт. У мене є Galaxy S8 плюс, що є DUOS і він говорить, що це з ОАЕ. номер моделі SM-G955FD. Серійний номер RF8K4242N0K. На вкладці інформації про програмне забезпечення вказується, що це версія для ядра, і що вона є версією Samsung Experience 9.0, а версія Android - 8.0.0.

Я живу в Белізі і отримав телефон від телефонної компанії тут. Моя проблема полягає в тому, що я отримую оновлення програмного забезпечення від Samsung, і коли я встановив останню версію 1 жовтня 2018 року (для AR Emojis і Super Slow Motion), я розумію, що це та всі інші оновлення ніколи не були включені. Я бачив з одного з ваших повідомлень інструкції для очищення кешу, оскільки це може бути проблемою прошивки. Я намагався зайти в підтримку ОАЕ від Samsung більш ніж один раз, і я зустрівся з тишею. Чи можна для вас сказати мені, що сталося, і ви можете підтвердити, якщо це також питання прошивки для мене і направляти мене про те, як перевизначити це і почати бачити мої оновлення включені і функціонують?

Я буду дуже вдячний за це.

Рішення: На цей час майже всі пристрої Galaxy S8 у всьому світі повинні були вже отримати вересневе оновлення, яке повинно включати ексклюзивні привілеї Samsung Super Slow-Mo та AR Emojis. Якщо ви встановили оновлення, але Super Slow-Mo не знайдено, то ви повинні помилитися. Після встановлення правильного оновлення у програмі Camera має бути Super Slow-Mo. Перевіряти:

1. Відкрийте програму Камера.
2. Проведіть пальцем ліворуч.
3. Натисніть на Super Slow-mo.

Якщо взагалі немає Super Slow-mo, то потрібно чекати наступного оновлення, яке, швидше за все, буде включати відсутню функцію.

Якщо ви не можете чекати нормального оновлення, ви можете спробувати вручну встановити оновлення через Odin. Шлях до цього називається миготінням, але це не для слабкодухих. Мигаючий потенційно може заблокувати ваш телефон назавжди, якщо не виконано правильно. Якщо ви хочете взяти на себе ризики, використовуйте Google, щоб знайти хороший посібник для конкретної моделі телефону.

Проблема №2: Як виправити проблему виклику Galaxy S8: переадресовується на Verizon Financial при виклику

Коли я намагаюся зробити виклик, я перенаправляюся на фінансові послуги. Однак вхідні дзвінки працюють просто нормально, так само як і мої текстові повідомлення та дані. Я розмовляв з 8 різними агентами Verizon, і вони не мають ніякого поняття. Все оплачується і в курсі на рахунку і все, що вони можуть бачити ... Я подивився на цю проблему про те, можливо, що вимкнути щось в налаштуваннях програми телефонного дзвінка було 3 букви і почав з D ??? Але я навіть не маю що у мойому постановці таким чином я не знаю що зробити у цьому пункті.

Вирішення: у цьому випадку існує багато змінних, про які ми не маємо інформації, тому вам слід продовжити усунення несправностей з оператором мережі, щоб з'ясувати причину. Ми не вважаємо, що з вашим пристроєм виникає проблема, але ви можете спробувати повернути програму "Телефон", яку ви використовуєте, за замовчуванням, очистивши її дані. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Якщо очищення даних програми "Телефон" не допоможе, можна скинути налаштування програми за допомогою таких кроків:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть "Скинути налаштування програми".
5. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Як останнє усунення неполадок пристрою, ви можете видалити телефон і повернути всі його програмне забезпечення за замовчуванням. Якщо помилка лежить на прошивці, це може допомогти.

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Пам'ятайте, що ви - кінцевий користувач, і ви тільки можете зробити це. Якщо виклик сервісу продовжує ставати невпевненим, тепер він потрапляє на плече оператора мережі, щоб з'ясувати причину цього. Немає іншого учасника, який може допомогти вам краще.

Проблема # 3: Що робити, якщо екран Galaxy S8 Plus перестав працювати після випадкового падіння

Привіт. Я використовую свій Samsung S8 Plus щонайменше з 10 місяців. Телефон відвалився, і екран зламався, хоча він працював нормально, навіть з розбитим склом. Проте, як тільки я користувався телефоном, і раптом він почав сходити з розуму і торкатися самостійно. Після важкого часу, намагаючись зрозуміти, що відбувається, і чому його зворушливо самостійно, верхня частина екрана перестала відповідати на будь-які, якщо торкатися дій. Я був у порядку з ним, і я не мав часу, щоб піти попросити про допомогу, тому що я студент-медик і час не в мою користь. Так чи інакше через деякий час мертва зона збільшилася до однієї третини екрану. Я не знаю, що, здається, проблема. Незважаючи на те, що моє скло розбилося, він працював просто відмінно, хоча, коли мертва зона виникла, я не кинув свій телефон і не написав води на ньому. Дякуємо вперед!

Рішення: Зрозуміло, у вас є погана проблема з екраном. Видалення електронного пристрою іноді може призвести до негайних або довготривалих проблем із продуктивністю. Хоча телефон може працювати "нормально" відразу після падіння, на екрані повинно бути достатньо пошкоджень, щоб він міг продовжувати працювати протягом деякого часу. Ваш телефон, який більше не розпізнає ваші дотики, є чітким індикатором невдалого цифрового датчика. Оскільки немає програмного трюку, який ви можете зробити, щоб повернути його до життя, найменше, що ви можете зробити зараз, це зв'язатися з Samsung. Швидше за все, вони відправлятимуть його до свого сервісного центру для ремонту. Якщо вам пощастить, а пошкодження лежить тільки на екрані, заміна екрана повинна бути відносно легкою. Найгіршим варіантом є наявність інших компонентів на материнській платі. У цьому випадку, швидше за все, ви отримаєте заміну материнської плати, що дуже дорого і недоцільно, оскільки коштує кілька сотень доларів. Це, на вершині ремонту екрану, буде майже коштувати вам ціну нового пристрою. Переконайтеся, що ви отримали котирування ремонту від сервісного центру Samsung, щоб дізнатися, скільки їх ви будете платити. Пам'ятайте, що розривання пристрою фізично анулює гарантію виробника. Навіть якщо ваш S8 все ще перебуває в межах гарантійного терміну на цей час, вам все одно доведеться заплатити за ремонт і заміну деталей.

Проблема # 4: Galaxy S8 стає повільним і гарячим, коли встановлюється додаток Samsung Pay

У мене є S8 на & T. У березні, коли я встановив oreo 8, у мене були великі проблеми, які вимагали багато часу, щоб розібратися. Телефон був повільним, гарячим і швидко використовував акумулятор. Я зрозумів, що це був додаток samsung pay, що викликає проблеми, тому я його закрив. Потім через 2 тижні оновлення для цього додатка. Я оновився і все було добре. Просто встановив новий досвід Samsung 9 оновлення і думаю, що? Те ж саме. Я змушую закрити додаток samsung pay і телефон знову відмінно працює. Я не використовую samsung платити так що це не biggie. Але я думаю, що самсунг вирішив би будь-які конфлікти перед оновленням. Існує доступне оновлення для samsung pay, але я боюся оновлювати його, тому що він може знову підняти телефон. Будь-які пропозиції?

Рішення: Оскільки ви вже самі вирішили причину проблеми, ми рекомендуємо вам дотримуватися обхідного шляху, який ви виявили, - вимкнувши його. Якщо Samsung Pay не поставляється з операційною системою, і у вас є можливість видалити її, то вийдіть і видаліть її з системи.

Якщо це частина основних додатків Samsung, і ви можете відключити, але не видалити, ви також можете спробувати більш рішуче рішення вкорінення вашого пристрою. Після того, як телефон увійде в коріння, ви можете остаточно видалити програму. Вкорінення приводить ваш пристрій до ризику, оскільки програми, які зазвичай не призначені для доступу до нормально захищених файлів і папок, тепер зможуть. Якщо ви не технічно підковані і не повністю розуміють ризики, то не розглядайте укорінення вашого телефону взагалі.